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第页共页2023年度医院护理工作总结：成就和不足并存年度医院护理工作总结2023年已经过去，回顾这一年度医院护理工作，我们既取得了许多的成绩，又存在一些不足之处，让我们一起来总结一下。一、成就护理质量持续提升。在本年度，我们医院护理部门坚持以患者为中心，全面提升医院护理质量，打破了过去医院护理一成不变、机械单一的陈旧模式。我们推广了病房制度改革，设置专职病房主任，使每个病房有了“房主”，统筹安排诊疗及护理工作，增进了医患沟通。此外，在护理技术上进行了一系列改革，探索“以人为本，科技助力”的新型护理模式。通过引入先进医疗设备和技术，运用大数据分析和技术，使医疗护理质量持续提升。护理服务更加人性化。在服务质量上，我们通过提升服务品质和水平，将整体医院环境打造成了一个温馨、舒适的“家”。我们建立了“以人为本，方便快捷”的预约挂号和专家预约服务机制，并推广了“护士上门”服务，合理利用医疗资源，降低患者就医成本，提高就医质量。同时，我们注重精神护理，打造心理社工团队，依托先进技术（如VR）等方式，实现患者的心理疏导，让患者在疾病面前更加乐观和自信。护理管理创新发展。我们通过完善人才培养、加强学习和培训，使医院护理人员的素养和综合业务能力不断提高。我们建立了一套全新的护理管理体系，实现了科学的护理管理流程和全面的护理过程记录，有效提高了工作效率。二、不足护理人员资源缺乏。虽然我们成功引进一批高素质、专业化护理人才，但对于护理人员的培训、教育和管理仍然存在不足。此外，护理人员资源的短缺也是我们需要重视的问题，为了更好地开展护理工作，我们需要更多的护理人才加入。护理技术普及程度有待提升。虽然我们在护理技术上取得了一定的突破，但普及程度有待提升。我们需要注重护理人员的技能培训和更新，不断引进和应用新技术，提高护理人员的专业素养，让护理人员的护理水平更上一层楼。医患关系的平衡处置。医患关系始终是医院护理工作中的重要疑难问题。虽然我们做了一些改善，但医患矛盾和纠纷仍然存在。我们需要加强“以人为本”的理念，加强对患者的服务，加强沟通和疏导工作，缓解医患矛盾。2023年度医院护理工作，我们取得了令人鼓舞的成绩，但也存在不足之处。我们要在

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