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文档简介

店长的工作职责分享店铺店长岗位职责【1】根据我公司职责分工，我公司各店铺店长全面负责店铺管理及运作;主要履行以下岗位职责。1.销售管理1.1执行公司下达的销售任务、促销计划和促销活动，同时有责任主动提出促销建议。1.2监督商品的要货、上货、补货、调货，做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。1.3掌握店铺的销售动态，向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。1.4组织、参与、监督每天的交班盘点和每月全面盘点。1.5根据店面各种商品的实际库存与销售情况合理计算补货量，确保店内存货适宜或充足。1.6监督陈列货品的整齐、干净、合理。1.7把握市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。1.8每月按时总结本月销售、支出，并分析当月销售工作，列出成功、不足方面，说明原因，提出保持或整改计划。1.9建立顾客档案，方便顾客服务,跟踪反馈信息。1.10接受顾客投诉提出处理意见。2.员工管理2.1对店面职工考勤、仪容、仪表进行监督与管理，以及服务用语的正确使用。2.2检查、监督本店铺收银员、营业员的日常工作及对员工导购工作的及时指导与培训。2.3主持每日晨会，布置一天的工作。2.4监督和检查店铺收银员的每日交班清单及相关手续的完善性、规范性及手续传递的.及时性。2.5有对员工给予100元以内奖励和处罚的权利，超过100元的奖励和处罚报公司报准。2.6有权利就不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工书面向公司提出申请，辞退或者调离不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工。2.7对本店面收银员和营业员的日常工作表现进行检查和评定、并与每月的10号前将上月综合评定书面交公司财务。2.8店长下班、休班或是暂时离开店面时要向值班店长进行书面形式的工作交接。3内务管理3.1、控制本店铺的支出，节约水、电、通讯等费用，把握本店铺费用不超预算。3.2掌握店铺各种设备的维护和保养。3.3组织购餐，督促用餐，检查餐后卫生。3.4监督店铺内外的清洁卫生，负责保卫、防火等管理，做好与店铺周围的各项协调工作。3.5及时审核店面的各种帐务，检查监督各种帐务的规范性和准确性。4其他管理4.1能够正确、果断的处理应急、突发事件。4.2搞好公司各店面的相互协作。4.3积极书面或口头向公司经理反映店面出现的新情况。眼镜店长岗位职责【2】1.全面负责店铺管理及运作。2.制订店铺销售、毛利计划，并指导落实。3.严格控制店内的损耗。4.审核店内预算和店内支出。5.传达并执行营运部的工作计划。6.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通。7.负责店铺各部门管理人员的选拔和考评。8.合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。9.指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩。10.进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放。11.督促店铺的促销活动。12.保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养。13.负责全店人员的培训。14.指导其他店铺人员的在职培训。

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