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文档简介
北京链家地产转定六步流程【北京链家地产转定流程】目的运用团队配合,制造紧张销售气氛,促使业主尽快收定,快速销售达成最后签约的目的。流程流程讲明序号动作讲明衡量/标准交付物责任人前提业主报价x万,某客户以(x-4)万的价格交了意向金收定经纪人1、现场打击第一步:同事带领另外一个客户(可由同事充当)去看房,客户现场给业主出一个低价,打击业主价格。客户:那个房子卖x万太贵了吧。刚才看的那个都比那个好人家才要(x-8)万。现场打击业主内心价位其他经纪人2、同业打击第二步:同事以同业公司名义给业主打电话,以低于意向价格询咨询业主是否能同意看房,二次打击业主价格。同业:X先生/女士您好,我是XX公司的,您的房子价格能降到(x-10)万么,我们有个客户只能同意那个价格,不然就只是去看房了。利用同业打击业主内心价位其他经纪人3、电话回访房源爱护人告知业主有另外客户能够看房,但同意价格仍旧较低于意向价格(为下一步面谈做好铺垫)暗示业主此房屋报价确实专门高房源爱护人4、面谈议价房源爱护人或店经理与业主面谈,以低于所收意向价格与业主议价。运用成交记录,给业主分析市场行情和近期的成交价格。汇报辛劳度:结合往常的带看和回访,告诉业主带看过专门多客户,就有这么一个出价的,而且那个客户差不多在别的小区看好了一套房子,我们好不容易才讲服他看您的房子。告知业主房屋报价高,客户给出的最高价格。房源爱护人其他经纪人店经理5、适度加价按照业主的反应,将价格提升到客户交意向的价格,让业主获得心理平稳,并感受到我们爱护了他的利益。暗示业主差不多达到最高价格,应该收定金了。房源爱护人店经理6、规范转定收定经纪人把客户意向金送到业主家,配合房源爱护人或店经理向业主支付定金。收定人把握好时刻(留出假定取钞票和到业主家路程的时刻),带上定金和《买卖定金协议书》,将定金转给业主,并查阅业主产权证、身份证原件,留存复印件,确定签约时刻。业主签字的《买卖定金协议书》房源爱护人店经理有关表单工具及系统规范《买卖定金协议书》培训课件无治理无最佳实践(见第二页模版)最佳实践案例模版大区—通顺大区区域—北苑区店面—碧水明珠店A组姓名—王璐入职时刻改进前情形介绍改进后情形介绍通顺大区北苑区自试用转定六步法以来,业绩一直稳步提升。2009年4月份业绩1961000元,公司排名第38名;5月份业绩2266000元,公司排名第27名。体会分享客户张先生是碧水明珠店刚入职两个多月的新经纪人王璐在社区开发时接待的,在第二次带看时主推了一套碧水明珠小区69平米朝北的1居室,客户当天下午以50万的价格交了意向金。这套房子是同店的经纪人李玉成开发来的(在小区贴条上的房子),业主张先生卖房子是要去市里买房,对自己的房子期望值专门高,心理价位是52万,之前有客户出过价然而业主差不多上同意了又临时变卦,差不多有两个客户都没买成,如果这次再直截了当告诉业主客户交钞票了,业主一定可不能松口的。而且客户之前在我爱我家定过房,由于业主临时涨价没买成,如果这次再不能买成,可能客户就折了。因此,店长李委委让其他经纪人冒充中大恒基的业务员给业主打了个电话(同业打击),告诉业主现在有个客户专门有诚心着急买房,对小区的户型专门了解,只是只能承担48万的价格,如果能够的话现在就去看房。业主专门果断的回复讲:48万能卖早就卖了,有能同意价钞票的再带来看吧。晚上七点,李玉成给业主进行了电话回访,跟业主讲:我刚才跟所有这几天带客户看过您房子的同事都打电话咨询了一遍,看有没有谁的客户看上房子,能帮您把房子尽快卖出去,您也好去市里定房;但是看的人出价都太低了,有个同事让我跟您谈47万,我直截了当就给他回绝了。还有两个觉得房子临街比较吵,都不考虑了。只是我们组今天有个同事的客户看得还行,然而出价也不高,我们再跟他沟通一下。您看您这边还能让多少?业主迟疑了一会讲:那你们沟通一下吧,如果能确定买的话,价格略微让一点,最多也就能让个几千块钞票。翌日上午十点,李玉成用手机给业主打了一个电话,跟业主讲:我们同事把昨天那个客户约到店里了,这客户昨天还在别的公司看了一套天赐良园南北通透的一居,想再比较比较,我们店长正在跟他谈呢。事实上关键依旧价格的咨询题。我正好刚带个客户看完房子在您家楼下呢,上您家聊聊吧(面谈议价)。到业主家后,李玉成告诉业主客户出价48万,并再次给业主分析了目前小区的成交情形和我们带了专门多客户都没有成交的缘故,业主对此都专门认可,但对48万的价格专门确信的不能同意,最低51万。因此,李玉成给店长打了一个电话,表明了业主的态度。十多分钟之后,店长给李玉成回电话讲客户现在加到49万了(适度加价),然而我爱我家刚给客户打电话约他过去面谈呢。李玉成挂完电话专门紧张的和业主讲:客户只肯加一万,而且他昨天看的天赐的房子那边一直催他去谈呢。那个客户是个冲动型的客户,走了就不行讲了。业主依旧表示49万不能同意,但语气差不多没那么坚决了。这时李玉成赶忙讲:要不如此,张哥,咱再争取争取,各让一步,50万,如果客户
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