医疗质量安全

医院服务患者健康教育&随访预约管理自觉症状对策指导 责任护士/值班护士用药指导责任护士/值班护士疼痛及处理责任护士/值班护士饮食与营养指导责任护士/值班护士生活方式及行为指导责任护士/值班护士活动量指导责任护士/值班护士预防感冒的方法责任护士/值班护士康复知识责任护士/值班护士出院后用药责任护士/值班护士出院后随访复诊责任护士/值班护士随访方式指导责任护士/值班护士复诊时间及复诊相关要求主诊医师戒烟宣教医师、护士患者权利医疗保障权《宪法》第45条第1款获得赔偿权《宪法》第41条第3款《民法通则》第119条生命健康权《民法通则》第98条隐私权《民法通则》第101条名誉权《民法通则》第101条受尊重权《职业医师法》第22条第3款（3）知情同意权《医疗机构管理条例》第33条(7)服务选择权《医疗机构管理条例》第50条肖像权《民法通则》第100条患者安全2009年CHA患者安全目标目标一、严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性；目标二、提高用药安全；目标三、严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序，做到正确执行医嘱；目标四、严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误；目标五、严格执行手卫生，落实医院感染控制的基本要求；卫办医政发（2012）68号《人工髋关节置换技术管理规范（2012版）》卫办医政发（2012）100号《呼吸内镜诊疗技术管理规范》临床路径与单病种质量管理与持续性改进卫医管发（2009）99号关于印发《临床路径管理指导原则（试行）》的通知卫办医政函（2009）425号关于印发第一批单病种（08管理年）质量控制指标的通知住院诊疗管理与持续改进卫医政发2009年123号《新生儿病室建设与管理指南（试行）》卫办医政发（2011）23号《糖皮质激素类药物临床应用指导原则》卫生部第42号令《医师外出会诊管理暂行规定》2005年7-1施行手术治疗管理与持续改进卫办医政发（2010）41号关于印发《手术安全核查制度》的通知卫生部令第19号《医疗美容服务管理办法》2002年5月1日施行卫医发（2002）第123号《美容医疗机构、医疗美容科（室）基本标准（试行）》麻醉管理与持续改进医疗机构临床麻醉质量管理规范急诊科管理与持续改进卫医政发2009，50号，《急诊科建设与管理指南》（试行）附件急诊医师、护士技术和技能要求重症医学科管理与持续性改进卫医政发2009年，9号，《重症医学科建设与管理指南》（试行）感染性疾病管理与持续性改进卫医发2004（292）关于二级以上医院感染性疾病科建设的通知卫办医发2004（166）《二级以上医院感染性疾病科工作制度和人员职责》《感染性疾病病人就诊流程》主席令第17号，《中华人民共和国传染病防治法》卫生部令第41号《医疗机构传染病预检分诊管理办法》2005-2-23施行中医管理与持续改进国中医药医政发2011（14号）《综合医院中医药工作指南（试行）》《综合医院中医临床科室基本标准》《医院中药房基本标准》《医疗机构中药煎药室管理规范》康复治疗管理与持续改进卫医政发2011（31）《综合医院康复医学科建设与管理指南》卫医政发2011（47)《综合医院康复医学科基本标准（试行）》卫办医政发2012（52）《常用康复治疗技术操作规范（2012）》疼痛治疗管理与持续改进卫医发2007（227）慢性疼痛的诊断与治疗卫办医政发2011（161）《癌症疼痛的诊疗规范（2011版）》心理疾病的管理与持续改进（可选）《医疗机构临床心理科门诊基本标准（试行）》药事和药物使用管理《中华人民共和国药品管理法（修订）》《麻醉药品和精神药品管理条例》2005年11-1实施《处方管理办法》2007年实施《国家基本药物目录管理办法（暂行）》《中国国家处方集2010年版》《医院处方点评管理规范（试行）》卫办医政2010年62号，《静脉用药集中调配质量管理规范》《医疗机构药事管理规定》《二三级综合医院药学部门基本标准（试行）》《抗菌药物临床应用管理办法》《关于进一步规范医疗机构药品集中采购的工作意见》临床检验卫医发2006.73医疗机构临床实验室管理办法卫医发2007.180医疗机构临床检验项目目录卫办医政发2010.194号医疗机构临床扩增管理办法卫办医政发2010.209医疗机构临床便携式血糖检测仪的管理和临床操作规范（试行）病理科卫办医政发2009（31号）病理科建设与管理指南（试行）《临床技术操作规范-病理学分册》医学影像学国务院第449号（2005-12-1）《放射性同位素与射线装置安全防护条例》卫生部令第46号放射诊疗管理规定四类管理：1.放射治疗2.核医学3.介入放射学4.X射线影像诊断输血科主席令93号中华人民共和国献血法卫医发医疗机构临床用血管理办法《临床输血技术规范》卫办医政发2009.151关于进一步加强血液管理的进一步通知卫生部令85号《医疗机构临床用血管理办法》（2012-06-07）核医学《临床核医学卫生防护标准》21.介入诊疗《放射性同位素与射线装置安全防护条例》《放射诊疗管理规定》《心血管疾病介入与诊疗技术管理规范》2011版综合介入诊疗技术管理规范外周血管介入诊疗技术管理规范神经血管介入诊疗技术管理规范血液净化室医疗机构血液透析室管理规范血液净化标准操作规程2010版血液透析器复用操作规范营养科临床营养科建设与管理指南试行中华人民共和国食品安全法中华人民共和国食品安全法实施条例医用氧舱医用氧舱安全管理规定医用氧舱临床使用安全技术要求高压氧临床应用技术规范放射治疗管理与规定《放射性同位素与射线装置安全防护条例》《放射诊疗管理规定》院感管理与持续改进卫生部48号医院感染管理办法2006年试行卫办医发2008年130号《多重耐药菌医院感染预防与控制技术指南（试行）》《医院感染爆发报告及处置管理规范》《外科手术部位感染预防及控制技术指南（试行）》《导管相关血流感染预防及控制技术指南》试行《导管相关尿路感染预防与控制