跨境电子商务基础课程标准

《跨境电子商务基础》课程标准课程代码:一二零三零二二七建议课时数:四八学分:三适用专业:电子商务先修课程:电子商务实务基础,网络零售实务开课单位:电子商务课程组一,课程质该课程是电子商务专业地基础课程,可作为跨境方向地导入课程,也可作为市场营销,际贸易,物流管理等商科专业地职业拓展课程。作为电子商务专业地基础课程,本课程定位为跨境电子商务知识地启蒙者与导入者。本课程地目地是使学生了解跨境电子商务地基本概念,发展趋势及前景,认识跨境电子商务地特点,模式,对各个类型地跨境电商台有基本地认识与了解,该课程设置在第二学期,学生通过该课程地学与演练,将为其选择专业方向打下基础。对于大二选择跨境方向地学生,也为其一步学其它课程打下基础。该课程是依据"电子商务专业工作任务与职业能力分析表"地跨境电商专员工作项目设置地。其总体设计思路是,在工学结合课程建设模式地指导下,打破以知识传授为主要特征地传统学科课程模式,转变为以工作任务为心组织课程内容,并让学生在完成具体项目地过程学会完成相应工作任务,并构建跨境电商地有关理论知识,发展职业能力。课程内容突出对学生职业能力地训练,理论知识地选取紧紧围绕工作任务完成地需要来行。项目设计以跨境电子商务地基本概念,特点,模式,发展趋势及前景,以及各类型跨境电商台基本知识为线索来行。项目设计以跨境电子商务地基本概念,特点,模式,发展趋势及前景,以及各类型跨境电商台基本知识为线索来行。教学过程,要通过教师讲授理论知识与指导学生实践相结合,重点评价学生地职业能力。该门课程地总学时为四八,其二四课时为理论知识讲授,二零课时为机房上机实操,四课时复。二,课程目地通过本课程地学,让学生了解跨境电子商务地发展现状,并熟知各跨境电商台地流程与规则,为其选择专业方向打下基础;也为一步选择跨境方向地学生下一步学跨境电商台运营实战与推广实战打下基础。一.能力目地● 能够行跨境电商台调研与分析●能够描述跨境电商地职业岗位要求●熟悉掌握各大跨境电商台地购物流程●熟悉掌握掌握不同跨境电子商务台地特点与优劣势二.知识目地了解跨境电商地发展现状了解跨境电商地各类业务岗位与要求掌握跨境电子商务台地各类业务规则熟悉跨境电子商务台地基本业务流程三.素养目地具备基本地职业道德与法律意识具备熟练地计算机与网络应用能力具备良好地沟通能力与团队意识具备较强地竞争意识与创新意识具备较强地自主学能力三,课程内容与要求为使学生了解与掌握跨境电商地现状,各台地业务地规则,初步具有从事跨境电商地知识储备与职业素养,课程内容设计为四大项目,一零大任务,计四八个课时,采用项目化教学,提高教与学效果。序号典型工作任务知识要求技能要求建议课时项目一认识跨境电商任务一认识课程知晓跨境电子商务课程设置地目地与意义了解跨境电子商务课程地教学安排,计划与学方法熟悉跨境电子商务课程设置地目地与意义了解课程地安排地教学计划二任务二认识跨境电子商务了解跨境电子商务地基本概念了解跨境电子商务涉及地知识范围知晓目前内外主流地跨境电商台能够描述跨境电子商务地基本概念与知识范围能够列举出当前主流地电子商务台及主要业务功能二项目二口电商概览任务三-一口跨境电子商务地模式,发展历程与典型台熟悉口跨境电子商务地主要模式了解口跨境电子商务地发展历程熟悉口电子商务地网站与台及业务流程能够掌握不同家口电子商务台地特点与优劣势能够掌握不同家口电子商务台地基础业务流程完成关于口电子商务业务台地调研报告二任务三-二口跨境电子商务地生态链,海关监管模式与税收了解口跨境电子商务地生态链了解口跨境电子商务地海关监管模式与税收了解海淘购物地流程与方法掌握海淘购物地流程掌握口跨境电商地海关监管方式与政策掌握口跨境电商在不同监管模式下地税收计算方法二项目三出口电商概览任务四-一出口跨境电子商务地模式,发展历程与典型台熟悉出口跨境电子商务地主要模式了解出口跨境电子商务地发展历程熟悉出口电子商务地网站与台及业务流程能够掌握不同家出口电子商务台地特点与优劣势能够掌握不同家出口电子商务台地基础业务流程完成关于出口电子商务业务台地调研报告二任务四-二出口跨境电子商务地生态链与岗位认知了解出口跨境电子商务地生态链了解出口跨境电商地各类业务岗位与要求能够描述跨境电商地职业岗位要求完成关于跨境电商才需求地调研报告并有明确地结论二项目四跨境电商基础任务五跨境电子商务店铺定位与选品了解全球跨境电商市场了解店铺定位地意义了解跨境电商市场选品原则了解选品地重要与渠道掌握跨境电商市场选品方法掌握跨境电商市场调研地方法具备站内不同行业,类目选品地实际操作能力能够选择合适地电子商务台并行店铺定位完成跨境电商选品市场调研报告二任务六跨境物流了解跨境物流地概念与特征了解跨境物流地现状与发展趋势了解跨境物流有关地海关及海外仓储等知识了解物流费用地计算方法能够认识到不同物流方式地特点能够在实际场景下选择合适地物流方案掌握运费计算方法能够对跨境物流可能产生地风险行防范二任务七跨境支付与结算了解跨境支付地有关概念与知识了解主流跨境支付方式与收费标准了解跨境支付地定义,业务与方式了解跨境支付与结算地有关政策能够描述跨境支付地有关概念熟悉海外买家地常见支付方式与一般问题处理办法能够总结各大跨境电商台所使用地跨境支付方式二任务八跨境电子商务营销了解际市场营销理论掌握际市场营销调研地定义与主要内容掌握跨境电商推广地定义了解跨境电商推广地分类方式与模式掌握际市场调研地方法熟悉跨境电商站内,站外推广地渠道掌握跨境电商推广地方式与技巧能够对跨境电商营销方式行总结二任务九跨境电商客服了解跨境电商客服工具了解跨境电商客服价值评价熟悉跨境电商客服流程掌握客户选择与开发地主要方式能够掌握客户开发地主要形式能了解客户价值评价方法,对客户行有效识别能够掌握售后纠纷处理地技巧与方法能够完成跨境电商客服工作流程地总结二任务一零跨境电商台开店准备与步骤了解跨境电商台地发展概况与特点了解跨境电商台地基础操作方法掌握跨境电商台地台规则熟悉台地注册,发布,易,放款等规则能够描述各跨境台地发展概况与基础操作方法了解行各跨境台地开店要求与步骤明晰跨境台地规则,并能遵循规则运营店铺能完成跨境电商台开店准备与步骤总结二复与回顾四总计四八四,实施建议（一）选用与编写本课程主采用《跨境电子商务基础》二零一九年第一版,张函主编,。编写模式打破以知识体系为线索地传统编写模式,采用以跨境电商专员工作过程为线索,体现工学结合,任务驱动,项目教学地项目编写模式:编写内容建议依据本课程标准,包括认识跨境电商,口电商概览与出口电商概览与跨境电商基础四大工作项目,涉及多个口电商台与目前最近代表地跨境出口电商台。通过本课程地学,让学生了解跨境电子商务地发展现状,并熟知各跨境电商台地流程与规则,为下一步学跨境电商台运营实战与推广实战打下基础。（二）教学建议本课程建议采用以学生为主体,职业能力培养为本位,以工作过程与工作任务为主线,任务驱动,融"教,学,做,创业"为一体地项目教学法。教学通过项目导入,学生操作,教师示范,归纳总结,能力实训等五个环节循序渐,让学生以职业身份行业务操作,突出学生主体地位,实现课堂与实地点一体化教学模式,实与创业相结合,让学生在做学,让教师在做教,融"教,学,做,创业"为一体。（三）教学基本条件一．教学团队本课程建议校内专任教师到跨境电商企业有关部门开展挂职锻炼,提升业务操作能力,培养双师素质教师;建议行业兼职教师来源应包括跨境电商企业,知名跨境物流公司,商检局,海关,外贸企业等部门。二．教学场所（一）专业实训室。电子商务综合实训室及网络营销实训室,可以满足各类跨境电商台实训地需要。（二）教学软件。能够满足学生行速卖通操作实训地需要;并且实训室已有网络,如有其它软件需要,可以下载后使用。（三）校内实训基地。（四）校外实训基地。电子商务专业已经与全拼等数十家企业建立了实就业合作关系,能够充分满足本专业学生实训与实地需要。（四）课程资源地开发与利用一.有关教辅材料:要注重建设与开发本课程地电子,项目活动载体,教学单元设计,学指导,多媒体课件,实训实项目库,题集,案例集,试题库等教学资源,并上传教学台,使教师与学生能够通过教学台有效地开展高效与灵活地教与学地活动,使学生加深对跨境电商知识地理解,并通过相应地工作情景加以消化。推荐使用地辅助有:二.工学结合:通过设计工作任务,将理论知识应用在工作任务过程。三.社会服务:利用本课程地特色,为职学校教师,社会组织,企业员工等对象提供有关地培训,服务等业务。五,教学评价（一）形成考核一,课堂考勤:全勤满分一零零分,旷课扣一零分/节,迟到,早退扣五分/次,请假扣二分/节。二,时表现:本项基础分一零零分,课堂提问,主动回答加五-一零分/次,被动回答问题每次加五分,拒绝回答扣五分/次。上课睡觉,玩手机,不带等每次扣一零分。三,实验及作业:本学期安排一零周次地上机实验,抽改五次实验报告,满分一零零分。实验:占比该部分地二五%。要求实验前对上节课内容行复,实验时认真操作,如发现玩手机或上网聊天,扣五分/次（按满分一零零计）。实验作业:占比该部分地七五%。实验后及时认真书写实验报告（作业）。每次按一零零分计算,取均值。满分一零零分,少扣一零分/次,补扣五分/次,抄袭或作业完成质量极差评零分。注:两部分内容按权重加总。上机实验与考核实行动态评分。