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文档简介
1/1平凡岗位奉献爱心--家政服务员事迹-外语学习
平凡岗位奉献爱心
家政服务员事迹
我是**街道社区服务中心的一名助老小时工家政服务员,来自河南农村,随夫来打工,从事家政服务员工作已有3年多。通过这段时间的熬炼,使我在北京这个大城市里学到了许多东西,也体会到人间的酸甜苦辣。刚到北京由于文化低,技术工作又不懂,总是干不了多长,家里有两个孩子等着我抚养,心中很苦闷,总想找点适合我的工作。经过聘请面试,我做了一名家政服务员,通过一段简洁的培训,对这个行业有了肯定了解,
记得第一次支配到一老年用户家工作的时候,心里很紧急,虽然自己会做饭,不怕苦、不怕累,但到了一个生疏的环境,眼睛也不够用,手也不好使,心里也特别急,越急越做不好。洗衣服深浅不分,给洗花了,但是我很幸运,用户家的人没有责备我,还急躁教我做每一件事,使我很受感动。服务中始终以把雇主当成自己的亲人一样照看,用一颗火热的心对待老人。北京人做饭、洗衣和农村都不一样反差很大,卫生要求高,我都会从一点一滴上留心留意,打扫卫生,做家务都特别勤快、利落,在饭口上,尽量做到可口,微笑服务给用户留下深刻印象,多次被点名去服务。
小时工的服务对象不确定,基本上是老年人,除了做好
分内之事,我还想老人之所想,急老人之所急。记得有一次,她到一家做计时工服务,干完家务活之后,老人拿出了几件衣服,让她给改瘦一点,她当时欣然应允,把衣服包好,对老人说,我回去改好就给您送回来,由于老人家里没有缝纫机,只能拿回自己家中进行修改,回到家里她放下自己的活开头动手改起衣服来,一针一线仔认真细,直到深夜,其次天拿着改好的衣服给老人送去,由于怕时间久了老人会担忧,老人穿着改好的衣服兴奋极了,肯定要下次还要她来做家政服务,看到老人兴奋劲,我全部的付出都觉得值得。
在实际生活中也会遇到各种的困难,但并没有由于困难而退缩。有一次,为一个老太太洗澡,在扶着老人洗澡的时候,那位老人由于怕滑倒始终紧紧抓住我的胳膊,为老人服务完之后,才发觉自己的胳膊上已经被抓出了一道道深深的血印,回到家政公司时被工作人员看到了,大家都觉的太惊异了,怎么给老太太洗个澡会受了这么重的伤呢,大家都为我担忧会不会烙下疤痕,但我却微笑着淡淡的说“没有事的,老人家不是有意的,洗澡时地很滑的,又没有什么人帮忙,所以老人很紧急,很可怕,抓的紧了一些,我的伤处理一下就好了,没关系的”。几年来我没有一件投诉意见。
尊老爱幼是中华民族的优良品德,家政服务有人看不上,但我认为只要你有一颗火热的心去善待别人,摆正心态,尽心尽力做好,敬重别人也会得到别人的敬重。同时在收入
上也会得到提高,我喜爱了这项工作,今后我要加强学习,更好的为老年人和需要我关心的
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