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文档简介

极兔快递制度极兔快递制度相关参考内容

一、加入极兔快递

1.入职要求：

-年满18岁及以上，具备合法就业资格；

-善于沟通，具备团队合作意识；

-身体健康，能够承受一定的工作强度；

-具备基本的快递知识和相关工作经验。

2.招聘程序：

-在招聘渠道看到极兔快递招聘信息；

-提交简历并通过初步筛选；

-参加面试，包括个人面试和岗位考核；

-符合条件的候选人将被录用并签订劳动合同。

3.岗位培训：

-入职后将接受岗前培训，包括快递操作流程、物流知识、安全技能等方面的培训；

-可能需要进行防疫知识培训；

-培训期间需通过相关考试。

二、工作制度

1.工作时间：

-根据运营需求，工作时间分为早班、中班和晚班；

-根据排班表安排，严格按照规定时间上下班。

2.职责义务：

-保证货物安全、高效地送达客户手中；

-保护客户的隐私，不非法分享客户信息；

-维护公司形象，保持良好的服务态度；

-遵守交通规则，确保行车安全。

3.薪酬福利：

-根据公司规定合理提供薪酬福利待遇；

-提供社保、公积金等法定福利；

-提供补充意外伤害险；

-根据个人业绩，还可获得绩效奖金等激励措施。

4.工作规范：

-严禁擅自私藏、遗失、盗窃或涂改快件；

-不得违规投递快件，包括违禁品、有害品等；

-严禁泄露客户信息和快递路线信息；

-严禁快件拆封、丢失、损毁。

5.处罚与奖励：

-违反公司制度的行为将受到相应处罚，包括扣减工资、警告甚至解雇等；

-根据工作表现，公司将给予奖励和表彰，包括加薪、晋升等。

三、安全管理

1.交通安全：

-驾驶员必须持有有效驾驶证，严禁酒后驾车；

-按照交通规则行驶，不超速、不闯红灯；

-配备车辆必须符合交通运输法规要求。

2.货物安全：

-运输过程中，保证货物不受损坏、丢失；

-合理使用包装材料，确保货物安全；

-遇到问题及时报告并采取合理措施处理。

3.个人防护：

-根据公司要求，佩戴相关个人防护用品；

-高温天气时及时补水，防止中暑；

-定期体检，保持良好的身体状态。

四、客户服务

1.服务宗旨：

-提供高质量、高效率的服务；

-尊重客户隐私，保护客户合法权益；

-坚持以客户为中心的原则。

2.服务规范：

-积极回应客户咨询、投诉，并及时解决；

-服务过程中保持礼貌、耐心，并尽量满足客户需求；

-保障货物送达时间和质量要求。

以上是极兔快递制度的相关参考内容，该制度内容涵盖了员工

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