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慎而思之，勤而行之。斯是陋室，惟吾德馨。第第2页/共2页精品文档推荐2023年保险打电话话术收拾保险打电话话术

导语：在人生的道路上，当你的期待一个个落空的时候，你也要坚定，要沉着。以下我为大家推荐保险打电话话术文章，欢迎大家阅读参考!

保险打电话话术

电话销售技巧第1要点：必须清晰你的电话是打给谁的。

有无数销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始推荐自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很容易的`一件事，在电话营销之前，绝对要把客户的资料搞清晰，更要搞清晰你打给的人是有采购决定权的。

电话销售技巧第2要点：语气要安稳，吐字要清晰，语言要容易。

有无数销售员因为害怕被否决，拿起电话就紧张，语气慌里沉着，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我常常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好否决。偶尔就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的推荐，结果还是不明了产品毕竟是什么？所以，在电话销售时，绝对要使自己的语气安稳，让对方听清晰你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量容易，说到产品时绝对要加重语气，要引起客户的注意。

电话销售技巧第3要点：电话目的明确。

我们许多销售人员，在打电话之前根本不仔细思索，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方越发了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品推荐语言，然后根据对方的需要再推荐产品的性能和价格。总算给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销绝对要目的明确。

电话销售技巧第4要点：在1分钟之内把自己和用意推荐清晰。

这一点是异常重要的电话销售技巧，我常常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其缘故，他每次打电话来，都只推荐自己是小张，公司名字很含糊，我时光一长，就不记得了。在电话销售时，绝对要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清晰。在电话结束时，绝对别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，期待我们合作胜利，请您记住我叫某某某。我会常常和你联系的。

电话销售技巧第5要点：做好电话记下工作，即时跟进。

电话销售人员打过电话后，绝对要做记下，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有期待成交的，要最短的时光内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次交流，我已经为你决定好了五件产品，期待今天就能给你发货，期待你尽快汇款。丙类，是没

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