普通门窗售后服务协议

普通门窗售后服务协议1.服务提供商与服务对象本服务协议由普通门窗生产商（以下简称“服务提供商”）与购买并使用普通门窗产品的用户（以下简称“服务对象”）共同订立。服务对象在购买普通门窗产品后，享有本服务协议所规定的售后服务。2.服务内容2.1服务提供商将根据服务对象的需求，为其提供以下售后服务：普通门窗的安装调试；普通门窗的维修与保养；普通门窗的质量问题解决；其他相关售后服务。2.2服务提供商将根据实际情况，为服务对象提供售后技术支持、维修配件、售后人员等必要资源。3.服务费用3.1服务对象在购买普通门窗产品时，已经支付了包含售后服务费用的产品费用。3.2若服务对象需要非质量问题的售后服务，服务提供商有权根据实际情况收取合理的维修费用或服务费用。4.服务流程4.1服务对象在发现普通门窗存在质量问题时，应及时联系服务提供商并提供相关问题描述和证明材料。4.2服务提供商将根据服务对象提供的问题描述和证明材料，进行初步判断，并协商确定上门服务时间。4.3服务对象应根据约定时间，确保有人在现场接待服务提供商的售后人员，并提供必要的配合和协助。4.4售后人员将对普通门窗进行技术诊断和维修处理，或提供其他相应的解决方案。4.5若服务对象因自身原因未能提供必要的配合和协助，导致售后服务无法顺利进行或服务效果不佳，服务提供商有权免除部分或全部售后责任。5.服务期限5.1普通门窗产品自购买之日起，享有三年（36个月）的免费售后服务期限。5.2售后服务期限内，服务对象可根据需要享受免费的售后技术支持和维修服务。5.3若售后服务期限已过，服务对象仍需要售后服务，服务提供商有权根据实际情况收取合理的维修费用或服务费用。6.服务对象的权利和义务6.1服务对象有权享受本协议所规定的售后服务。6.2服务对象有义务保护普通门窗产品的正常使用，避免造成不必要的损坏。6.3服务对象在发现普通门窗存在质量问题时，应及时联系服务提供商，并提供准确、详细的问题描述和证明材料。6.4服务对象应根据约定时间，确保有人在现场接待售后人员，并提供必要的配合和协助。7.服务提供商的权利和义务7.1服务提供商有权根据服务对象的需求，提供合适的售后服务。7.2服务提供商有义务保证售后服务的质量和效果。7.3服务提供商有权根据实际情况收取合理的维修费用或服务费用。7.4服务提供商在提供售后服务过程中，应尊重服务对象的合法权益，保护其个人信息和财产安全。8.协议的解除和终止8.1服务对象有权随时解除本协议，但应提前书面通知服务提供商。8.2服务提供商有权在以下情况下终止本协议：服务对象未履行支付约定的维修费用或服务费用；服务对象恶意损坏、私自拆装普通门窗产品；服务对象提供虚假信息，以获得不正当的售后服务；服务对象不履行本协议中的义务，且经催告后仍不予改正。9.其他条款9.1本协议自双方签字（盖章）之日起生效，并对双方具有约束力。9.2本协议的变更或修订需经双方协商一致，并以书面形式确认。9.3本协议的解释、执行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。以上即为《普通门窗售后服务协议》的具体内容。服务提供商和服务对象在购买并使用普通门窗产品后，需遵守本协议所规定的相关条款。协议的目的在于