基于技术升级的财务共享服务对企业财务管理的影响研究

随着企业经营规模不断扩大，企业原来采用的分散式独立核算形式、管理模式，存在财务管理结构冗余、财务处理效率低、成本高、财务信息质量差以及财务信息难以支持业务发展等问题。因为这些问题的分散式的财务核算、管理形式难以满足新竞争环境下企业财务管理的需要，由此财务共享服务模式应运而生。财务共享服务形式以企业的实际业务流程为根本，结合不同的信息技术，规范业务流程，提升企业财务管理的效率，降低企业管理成本，优化组织结构，为企业创造更大的价值。财务共享服务模式为企业财务管理提供重要的助力，但是随着信息技术的不断更新，现有财务共享服务模式也必须与之适应，逐步调整，为财务共享服务势必随着信息技术革命不断升级。基于技术升级的财务共享服务转型保证企业财务共享服务中心与未来发展形势相适应，完善企业财务管理。一、相关概念及理论（一）财务共享服务及特点财务共享服务是以电子信息技术为基础，不仅可以为内部使用者提供服务，也能向外部使用者收取费用进行服务的一种形式。它主要是利用集中标准化的处理，能够进一步提升财务处理的效率，合理管控成本，降低企业财务管理的支出，改善财务管理的质量，增加客户对于企业经营管理的满意度，最终能够提升整个集团的财务管理水平。财务共享服务的特点可以概述为以下四个方面：一是标准化。它会建立起一个标准化的财务共享服务中心，帮助企业减少经营成本，提升财务处理效率；二是规模化。能够对于企业各个部门进行完善，改善以往企业各个部门各自为政的问题，对企业关联的业务进行合理的整合，能够让企业在经营过程当中形成规模经济效应，降低企业的整体管理成本。三是技术性。财务共享服务系统应用过程中需要以互联网技术为基础，能够加强软件、硬件的支持，实现标准化的系统构建。四是服务性，财务共享服务系统其根本是一个服务模式，能够完善对内服务、对外服务。（二）技术升级的财务共享服务技术升级财务共享服务是将财务共享服务与信息技术有效融合起来，健全财务管理功能，实现更为齐全的财务共享服务，更好为企业创造价值。技术升级实现各种技术互联，应用云计算、大数据深入分析、挖掘实现软件、硬件的智能化升级[1]。实现移动互联网、智能化的结合，让大数据产生收集可能。目前技术升级的财务共享服务应用的技术主要有以下形式。大数据技术：在合理时间范围内将所涵盖的数据无法利用现行常规软件进行捕捉、存储、分析、处理的信息集合形式，也被称之为巨量数据集合。大数据技术形式具有数量大、工作效率高、数据种类多、价值密度低的特点，能实现海量数据的管理，数据量可以实现从26TB到PB的跃升。智能化技术：包含了智能化互联网与智联化物联网两种。前者是以互联网为基础以平台智能硬件为载体，按照约定协议结合云计算、大数据等，将终端、云端交互，实现对数据的信息的采集、处理分析[2]。后者是将所有的物品通过射频技术等于网络连接起来，实现智能化的识别与管理。移动互联网技术：用户采用手机、笔记本等终端随时可以连接的网络，即互联网。云服务技术：采用云计算技术的大规模服务器集群形式，为用户提供无须安装、下载、上网即可应用的、操作方便、功能丰富、价格低廉的互联网服务。查财务共享服务中心也可以理解为云服务中的服务端，为企业内部和外部的客户提供云端服务。（三）相关理论规模经济理论：规模经济理论包括两个方面：一方面是内部规模经济，这里指的是与公司内部资源和相关资源的合理应用，以此来提升公司的整体运营效率。另一方面是外部规模经济，主要指的是公司通过与各个子公司的独立运营合作，达到整个规模经济的管理[3]。将规模经济理论应用于财务共享服务系统，有利于改善各项业务活动，降低企业的运营成本，以此来确保财务共享服务系统在应用过程当中对企业的积极作用，提升整个企业的财务管理质量。信息不对策理论：在市场发展过程当中不同的参与者获取了不同的信息，信息越多，在发展的过程当中对制定决策就会有更多的帮助，反之信息越少对企业的发展决策就会都会造成更多的阻碍[4]。财务共享服务模式应用过程中所有的参与者都可以平等地享有各项信息，打破信息孤岛，提升了集团对于各个分支机构的掌控能力，改变了信息不对称的现象。二、技术升级的财务共享服务对企业财务管理的影响（一）基础核算方面的影响1．提升财务管理效率财务共享服务中心将重复性较高的工作统一化、标准化、流程化，一定程度上提升了基础核算的效率，价值管理也可以直接利用处理过的信息，提升价值管理的效率，总之财务管理效率提升。升级的财务共享服务中心结合不同的技术形式，可以生成自动化收集信息形式，实现对集团企业各个子公司的无缝衔接，智能化互联网与物联网实现全球信息的串联，实现智能化的信息网络管理形式[5]。由此摆脱了财务共享服务管理中对人工依赖，减少收集信息的时间，提升财务工作的效率。同时企业数据、信息会保存在云端数据库，员工与管理人员可以借助移动终端，查询相关信息，有助于提升工作时效性，管理效率得到提升。2．减低了成本财务共享服务中心构建的框架一般是按照业务线进行设计的，这样的形式有结构折叠重复的特征，系统进行调整会有较多的牵扯，自然运行维护成本也会提升。在升级的财务共享服务中心之后可以实现专业化分工、不再需要按照传统的业务线分配工作，精简企业的结构功能形式，减低企业系统的维护成本。同时因为云计算的融入，企业可以通过共享网络硬件资源以及云形式，减低财务共享服务的IT投入形式。即企业只要购买自己需要的云端资源，不用专门购买设备，硬件软件费用都能减低，而且资金紧张的企业可以直接租用云服务系统即可[6]。升级的财务共享服务中心只需要在原来的机构上进行组织变动，无需要寻找新的办公地点、财务人员，减少创建成本、运行成本。3．提升财务数据信息的质量虽然原来的财务共享服务中心可以对企业各个业务进行统一标准的处理，提升了财务信息质量。但是处理数据的时候依旧由各个分支机构人员自行处理，人员因为理解不同，执行可能也会有差异。而在技术升级之后财务共享服务中心的可以将这一差异取消，从业务产生就开始收集信息，直接采用大数据技术，同步获得各项信息，实现数据标准化处理，有效地避免因为人为因素导致的数据问题，也能防止数据丢失，由此数据信息质量得到提升。（二）价值核算方面1．筹资更加合理未升级之前的数据收集、处理、分析均是由人工完成的，不仅收集的信息有限，预测应用也可能有主观臆测的影响，数据不够精确[7]。在升级的财务共享服务中心后大数据技术可以将海量的数据进行管理，后台有效数据、转换、分析，实现对企业生产、采购、销售等环节的精准资金分析，提升筹资的准确性。2．投资决策更加合理未升级前因为信息技术影响，财务共享服务中心会花费大量的财力、人力等资源收集、分析资料，整体投资效率低下。而在技术升级后借助大数据技术可以实现对各项信息的收集整理，运用数据后台自动收集整理、对比分析，极大节约了项目投资的信息分析时间，提升整体的投资管理效率。3．加强营运资金管理营运资金管理中参与人员越多越容易出现主观管理形式，损害企业的整体效益。升级的财务共享服务中心按照大数据收集的预算信息、各个部门实现对资金流动情况的监控，结合企业资金情况、市场情况，按照后台数据处理模型，预测资金流动情况，合理调整资金运营方式，提升营运资金的使用效率，提升企业资金利用价值。（三）业财融合方面企业管理中业财融合是对财务、业务、基础信息系统的有效整合。技术升级的财务共享服务中心应用技术形式，只要专业信息人员将系统接入财务共享服务中心系统即可，能提升后续各个部门的工作效率，提升整合效果，促进业财融合实现[8]。财务共享服务中心不仅仅为企业内部提供财务服务，也能提供信息与人共享服务，而且财务共享服务中心也能为业务部门提供数据、人员、信息。财务与业务部门合作后减低二者在企业管理中因为信息差异的风险，而且升级的财务共享服务模式中采用的云计算等形式，可以让各个部门的人员按照权限调动各项信息，实现人员共享，实现业财融合。三、技术升级的财务共享服务实践中遇到问题（一）企业财务管理思维和制度相对落后财务共享服务形式是现代企业财务管理重要模式，但是传统的管理思想、数据分析策略、战略规划与影响技术升级的财务共享服务效用。新的信息技术升级背景下财务共享服务模式的创新性更强，大多数企业没有设置与之相适应的机构、人员，以至于财务共享服务中心缺乏明确的定位，工作人员的职责不清晰，降低了财务共享服务的实际效率[9]。同时因为企业财务管理缺乏统一的规划，以至于财务管理与业务管理脱节，企业各个部门信息的传递遇到困难，数据传输、管理的难度较大，这也造成财务共享信息平台的信息应用有限，阻碍财务共享服务功能的实现，影响企业财务管理稳定。（二）缺乏完善的技术维护基于技术升级的财务共享服务核心是大数据、云计算等技术形式，这些技术的应用要求企业的财务共享管理系统必须完善，各个子系统都要严谨应对，防止财务管理出现风险。因为财务共享服务中心的集成、统一管理特性，任何一个环节出现问题会导致整个财务共享服务中心出现失误，为此想要发挥技术升级的财务共享服务对企业财务管理的重要价值，必须知识技术维护。但是在企业管理运行中各个系统的设置、关键环节的衔接缺乏必须要的检查与维护管理措施，而且缺乏信息化财务管理人员，无法对技术升级的财务共享服务中风险进行把控，影响企业财务财务管理的效用。（三）缺乏专业技术人才企业在财务管理中缺乏专业的技术升级的财务共享服务的人才，员工主动性不强，甚至对技术升级服务有抵触心理。企业内部的财务共享服务模式技术升级改造可能会改变现有的组织结构，这就可能导致部分工作岗位重新分配，甚至会出现裁员。企业为了适应技术转型需要改变原来的工作形式，这样对员工工作形式等都会产生影响，员工不愿意改变原来的模式则是会有抵触影响技术升级，影响财务共享服务转型。同时企业实施的财务共享服务模式也仅有数十年，多数财务人员参与决策、价值创造的思维模式还处在转型阶段，尚未意识到技术升级的财务共享服务给企业财务管理带来的长远价值。四、优化对策（一）创新管理思维，完善管理制度企业首先需要落实整体战略，财务共享服务中心技术升级需要从企业整体发展战略入手，规划企业的战略需要从战略目标、战略结构、战略职能入手。而且在制定企业战略中也要考虑其落实情况，在企业中重视对技术升级的财务共享服务的宣传，让企业员工意识到技术升级服务对企业财务管理服务的重要价值，提升员工对技术升级的财务共享服务实践的重视[10]。其次在企业财务管理中需要进一步细化管理制度的细节，针对企业实施现状、客观评价企业的实力，依照企业财务共享服务的特征，细化企业财务管理阶段性目标，确定组织结构和职能，进一步细化技术升级的财务共享服务策略。最后企业管理层需要把控技术升级的财务共享服务实践策略，把控企业财务管理转型的节奏，及时出现财务共享服务中遇到的困难。同时企业需要构建专门的财务共享模式团队、监督机构，能够保证财务共享服务模式运行到位，推动财务共享服务技术升级，发挥对企业财务管理的重要价值。（二）加强技术升级，更新流程再造首先需要企业整合现有的办公系统，构建起财务共享服务模式的会计信息化管理平台。将企业普遍应用的ERP管理系统与成本、税务、资金、预算等信息管理系统、财务共享服务管理系统对接。在应用中以问题为导向，梳理企业财务管理的各个业务流程，能够深入落实信息化管理水平，确保财务共享服务管理可以把控整体战略，细化财务管理流程。其次是需要深化业财融合。业财融合管理是企业实现财务共享服务技术升级转型的重要内容，为此可以通过内部培训、案例学习等途径将财务管理工作和企业各项业务融合起来，采用OA等软件加强企业财务与业务部门的沟通与交流。形成多种不同的交流途径，保证实际的交流效果，结合实际调整财务部门、业务部门的绩效考核系统。由此企业的业务部门不仅要完成业务的指标，也需要将业务与财务管理融合一起，共同纳入业务部门的绩效考核范围，借助财务共享模式实现二者融合管理。最后运用数据编制，实现扩平台的数据整合管理。技术升级的财务共享服务对企业的影响是必然的，推动财务共享服务的转型技术是关键，数据编织作为一种新的数据管理工具，支持数据统一生命周期的管理，能应用到数据管理、分析各个方面。结合大数据、人工智能、机器学习等技术与平台，实现与企业财务、业务数据的对接、整合，保证企业管理层借助财务共享服务模式实现对数据的有效收集，为决策提供参考。同时数据编织应用到财务共享服务管理也能提升企业运营决策的效率，而且这样数据技术形式实现技术更新、数据动态管理，也进一步提升企业财务管理分析决策的准确性，有利于企业长远可持续发展。（三）重视专业技术人才培养首先，需要企业塑造财务共享服务模式的技术升级转型氛围，良好的企业文化氛围促进企业成员共同努力、克服困难，实现目标。企业管理层在实施技术升级的财务共享服务中需要从整体出发塑造技术升级转型文化，调整企业内部组织结构形式，调动财务管理人员参与业务流程再造、参与决策管理、价值增值活动，能为技术升级的财务共享服务提供保障。其次，制定信息化复合型人才培养模式，技术升级的财务共享服务形式实践有助于提升企业财务管理质量，人才是基础。为此要做好财务人员的在岗培训，如组织财务人员轮岗、外出培训，掌握最新技术技能。同时企业要构建激励机制，促进财务人员从实际出发将技术形式迅速落实，财务人员熟悉新的财务共享服务模式，调整与开发适合本企业的业务管理流程，助力财务共享服务模式的技术升级。最后，在各种新技术、新应用不断出现的背景下，企业财务共享服务模式也要随