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文档简介

第页共页客运驾驶人安全考核规程是为了保障乘客安全、有效管理客运驾驶员队伍，规范驾驶人员的行为，提高其素质和技能，减少交通事故发生的制度性文件。下面将详细介绍客运驾驶人安全考核规程，内容大致分为考核对象、考核内容、考核标准、考核实施、考核结果及后续处理。一、考核对象客运驾驶人安全考核规程的适用对象为从事公路客运服务的驾驶人员，包括城市公交车、旅游大巴、出租车以及快递、货运司机等从事客运服务的驾驶员均适用。二、考核内容2.1交通法规知识考核：考核驾驶人熟知道交通法律法规，包括道路交通安全法、道路交通信号灯管理办法等，以及最新的交通法规的理解和运用能力。2.2驾驶技术考核：考核驾驶人的驾驶技术和技巧，包括起步、变道、超车、转弯、倒车等各类驾驶技巧和应急处理能力。2.3安全责任考核：考核驾驶人对乘客安全的责任心和安全意识，包括确保乘客乘车安全、合理控制车速、规范使用安全设备等。2.4服务意识考核：考核驾驶人的服务意识和服务质量，包括对乘客礼貌待客、热情服务、按规定开设线路等。三、考核标准3.1交通法规知识考核：合格标准为满分100分，及格分数为60分以上。考核内容包括交通标志、交通信号、交通规则等多个方面，考试形式可以采用书面测试、口头问答等。3.2驾驶技术考核：合格标准为满分100分，及格分数为60分以上。考核内容包括起步、变道、超车、转弯等各类操作动作和应急处理，考核形式可以采用闭路考核、实地考核等。3.3安全责任考核：合格标准为满分100分，及格分数为60分以上。考核内容包括对乘客安全的保障和应急处理能力，考核形式可以采用模拟实际情况考核等。3.4服务意识考核：合格标准为满分100分，及格分数为60分以上。考核内容包括对乘客礼貌待客、服务态度及服务质量等方面，考核形式可以采用实地观察、模拟乘车等。四、考核实施4.1安排专人负责考核工作，确保考核的公平、公正和透明。4.2考核时间、地点和方式由相关部门统一安排，考核通知提前告知相关驾驶员。4.3考核内容的展开可以采用书面测试、实地考核、闭路考核等方式。4.4考核过程中，考核人员需对驾驶员进行评分，并录入考核系统。五、考核结果及后续处理5.1根据考核结果，按照规定的百分比进行排名，前百分之二十作为优秀驾驶员，前百分之三十作为合格驾驶员，其他为不合格驾驶员。5.2对于优秀驾驶员，可以适当给予奖励和优先选择工作机会。5.3合格驾驶员仍然需要定期参加考核，以保证驾驶技能和服务质量的持续提高。5.4对于不合格驾驶员，要根据情节轻重，可以采取批评教育、约谈，甚至进行纪律审查等后续处理措施。考核过程中还需要建立相应的档案和档案管理制度，记录驾驶员的考核结果、奖惩情况等，作为后续管理参考。综上所述，客运驾驶人安全考核规程的目的在于提高驾驶员的安全意识和服务质量，减少交通事故的发生。通过规范的考核流程和标准，将客运驾驶员队伍建设成为一支安全、优质的队

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