危机应对的组织架构和职责

汇报人：2023-12-19危机应对的组织架构和职责目录组织架构职责分配组织运作流程各部门在危机应对中的角色与责任危机应对的资源与设施保障危机应对的风险管理与应对策略01组织架构Part负责制定危机应对策略、决策和监督执行情况，对危机事件进行评估和决策。危机管理委员会协助危机管理委员会工作，负责危机应对的具体实施和协调工作。首席危机官决策层负责日常危机管理工作，包括信息收集、协调沟通和危机应对准备等工作。在危机发生时，负责协调各部门的行动，确保资源的合理分配和有效利用。协调层紧急协调中心危机管理办公室执行层应急行动组负责制定应急预案、执行危机应对计划，组织和协调相关资源。媒体关系组负责与媒体沟通，及时发布危机事件相关信息，引导舆论。信息技术组负责提供技术支持，如信息系统维护、网络通讯保障等。后勤保障组负责提供物资和后勤保障，如交通、餐饮、住宿等。支持层02职责分配Part决策层负责根据危机性质、影响范围和紧急程度，制定相应的危机应对策略。确定危机应对策略资源调配决策指挥决策层负责调配人力、物力、财力等资源，确保危机应对工作的顺利进行。决策层负责指挥危机应对工作，协调各方力量，确保危机应对工作的统一性和高效性。030201决策层的职责协调层的职责沟通协调协调层负责与各相关部门、机构进行沟通协调，确保信息畅通，资源共享。资源整合协调层负责整合各方资源，包括人力、物力、财力等，为危机应对工作提供有力支持。监督指导协调层负责对危机应对工作进行监督指导，确保各项工作按照既定计划和要求进行。执行层负责在危机现场进行处置工作，包括疏散人员、控制事态、救援伤员等。现场处置执行层负责收集现场信息，及时向决策层和协调层报告，为决策提供依据。信息收集与报告执行层负责调配和使用相关资源，包括人力、物力、财力等，确保危机应对工作的顺利进行。资源调配与使用执行层的职责STEP01STEP02STEP03支持层的职责技术支持支持层负责进行危机宣传和心理支持工作，稳定公众情绪，减轻危机对人们心理的影响。宣传与心理支持后勤保障支持层负责为危机应对工作提供后勤保障，包括食品、水、医疗用品等物资的供应和运输。支持层负责为危机应对工作提供技术支持，包括信息技术、通信技术等。03组织运作流程Part建立危机预警系统，及时收集和分析可能引发危机的信息，进行风险评估。预警系统建立根据可能发生的危机事件，制定相应的应急预案，明确应对措施和资源调配方案。预案制定储备应急物资，确保应急队伍的组建和培训，提高应对危机的能力。准备措施预警与准备应急响应启动在危机发生时，迅速启动应急响应机制，调动相关资源进行处置。协调与沟通加强各部门之间的协调与沟通，确保信息畅通，资源共享，形成合力。现场处置组织专业力量进行现场处置，控制事态发展，减少损失。应急响应与协调03信息公开与透明及时公开危机应对信息，加强与社会各界的沟通与互动，提高公众的信任度和满意度。01恢复重建在危机得到控制后，及时开展恢复重建工作，尽快恢复正常秩序。02总结经验对危机应对过程进行总结，分析存在的问题和不足，提出改进措施和建议。恢复与总结04各部门在危机应对中的角色与责任Part危机事件的信息收集与整理公关部门需要收集和整理危机事件的相关信息，包括危机发生的原因、影响范围、应对措施等，为决策提供支持。危机事件的危机管理公关部门需要制定危机管理计划，协调各部门的工作，确保危机事件的应对有序进行。危机事件的新闻发言人公关部门负责向媒体和公众发布危机事件的相关信息，并回答媒体和公众的疑问。公关部门危机事件的现场管理安全部门负责现场的秩序维护和安全保障，确保应急救援工作的顺利进行。危机事件的调查与评估安全部门需要对危机事件进行调查和评估，分析原因和教训，提出改进措施和建议。危机事件的应急响应安全部门负责组织应急响应队伍，对危机事件进行及时响应和处理，防止事态扩大。安全部门123行政部门负责协调各部门的工作，确保危机事件的应对顺利进行。危机事件的协调与沟通行政部门负责提供必要的后勤保障，如物资供应、交通运输等，确保应急救援工作的顺利进行。危机事件的后勤保障行政部门需要对危机事件进行总结和报告，向上级领导汇报事件处理情况，并提出改进措施和建议。危机事件的总结与报告行政部门其他部门其他部门在危机应对中的角色与责任根据具体情况而定，如财务部门需要协助解决资金问题，宣传部门需要协助宣传应对措施等。05危机应对的资源与设施保障Part建立一支具备危机应对专业知识和经验的人员队伍，包括应急管理人员、救援人员、医护人员等。专业人员队伍对应急管理人员和救援人员进行定期培训和演练，提高其应对危机事件的能力和水平。培训与演练根据危机事件的性质和规模，合理调配人力资源，确保危机应对工作的顺利进行。人员调配人力资源保障物资储备根据危机事件的实际情况，及时调配物资，确保救援工作的顺利进行。物资调配物资更新与维护定期对物资进行更新和维护，确保其处于良好的使用状态。建立危机应对所需的各类物资储备，包括救援设备、医疗用品、生活物资等。物力资源保障信息技术支持01建立危机应对所需的信息技术系统，包括信息收集、传递、处理和分析等。通信保障02确保危机应对过程中的通信畅通，包括有线、无线、卫星等多种通信方式。技术研发与创新03加强危机应对技术的研发与创新，提高应对危机事件的能力和水平。技术资源保障06危机应对的风险管理与应对策略Part通过收集和分析内外部环境信息，识别潜在的危机风险。风险识别对识别出的风险进行评估，包括风险发生的可能性、影响程度等。风险评估将识别出的风险按照性质、来源、表现形态等进行分类。风险分类风险识别与评估风险预警建立风险预警机制，及时发现潜在危机，并采取相应措施进行防范。应对计划制定针对不同类型危机的应对计划，明确应对措施、责任人、时间表等。应急预案针对可能发生的重大危机，制定应急预案，包括应急组织、通讯联络、现场处置等方面。风险预警与应