现代管理学考试试题

第一部分选择一、单项选择题(本大题共30小题，每小题l分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．在协调对象较少、协调范围较小、问题症结暴露充分条件下，应使用的协调方法是(B)A.酝酿协商 B?建议说明C•思想教育 D.冷处理2?合理安排、使用和调配人员的基本依据是 (D)A.人事选聘B.人事监督C.人员培训D.人员考评在非确定型决策中，从各个较低收益或较高损失的方案中，选出一个收益最高或损失最小(D)A.乐观准则B.等概率准则C.遗憾准则D.悲观准则z理论认为，人的因素对于成功管理具有重要意义，强调实行 (C)A.临时雇佣制B.短期雇佣制C.长期雇佣制D.终身雇佣制5.A.直线型组织结构B.5.A.直线型组织结构B.职能型组织结构C.矩阵型组织结构D.直线参谋型组织结构6.品质的有机统一体是A.管理行为 B .管理责任C.管理意识 D .管理人格7.提出了A.例外管理原则B.计件工资制度C.标准化理论D.关心人的哲学8.件、同事关系、监督、工资等称之为A.政策因素B.保健因素C.管理因素D.激励因素9.泰罗认为，科学管理的中心问题是(D)A.开展心理革命 B.制定标准定额C.挑选第一流的工人D.提高劳动生产效率管理者道德心理、道德意志和道德(D)罗伯特欧文对管理理论的突出贡献是首次(D)赫茨伯格把公司的工作条(B)列组织结构形式中，最基本又最简单的是前资本主义国家管理的显着特征是(C)A.以人为本B.民主管理C.高度集权D.分权管理在生产力系统中，作为独立的实体要素的是(D)科学B.技术C.管理D.生产者所谓“日本管理经验”，其主要内容就是日本企业在管理中非常注重运用A.经济手段B.行政手段C.法律手段.思想教育手段．下列指挥方式中，具有灵活高效特点的是A. 会议指挥B•书面指挥C．1：3头指挥D．间接指挥14．公平理论的提出者是美国学者(B)A.巴纳德B.亚当斯C.麦卡勒姆D?布莱克15.在传统管理中，组织把对自身利益的直接追求作为目标，这种管理理念被称作 (A)A.自我中心主义C.国十本位主义B?民族中心主义D-多中心主义16.国际化管理条件下，跨国公司在人员配备上更加注重任用(A)A.东道国国民B.第三国国民C.发达国家的国民D?总部所在国的国民17.和技术手段测定完成一定任务的资源消耗标准，制定计划的方法是(B)运用经济、统计资料A.比较法B.定额法然后根据这一标准来C.整体综合法D.滚动计划法决策方案面临多种自然状态，决策者对各种结果出现的概率无法预测和把握，这类决策叫(C)A.风险型决策B非常规决策C.非确定型决策D.多目标决策早期行为科学理论认为，企业职工是(B)A.经济人B.社会人C.自利人D.复杂人通过匿名方式进行函询调查，征询专家意见的决策方法是 (B)A.头脑风暴法B.德尔斐法C.列名小组法D.决策树法巴纳德认为，正式组织的构成要素包括成员的协作意愿、组织的共同目标和组织内的(A)A.信息交流B.机构设置C.人员配备D.工作程序兼有前馈控制和反馈控制特征的控制类型是(B)A.直接控制B.现场控制C.分散控制D.动态控制通过系统的网络分析而实施控制的方法是(D)A.统计控制B.预算控制C.程序控制D.计划评审技术某一个居于核心位置的沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通，这种沟通方式是(B)链式沟通轮式沟通C.环式沟通D.全通道沟通在布莱克和穆顿的“管理方格法”中，(9，1)方格称之为(B)A.贫乏管理方式B.任务型管理方式c•乡村俱乐部型管理方式D•战斗集体型管理方式26.下列对职、权、责、利四者关系的(26.下列对职、权、责、利四者关系的(c)下列对管理协调、沟通及其相(c)首先提出目标管理概念的管理学家是美国的(c)A.西蒙B.马斯洛c.杜拉克D.卡斯特表述，不正确的是A职位是前提B?权力是条件c.责任是手段D?利益是保障28.互关系的表述，不正确的是A.沟通是协调的前提B?协调是沟通的结果c.沟通即信息反馈(D)29(D)A.期望理论的基本观点B.保健理论的基本观点c.归因理论的基本观点D.强化理论的基本观点 30．由于现代工业管理不能满足人们的社会和心理需要，于是企业职工在共同劳动过程中，自发形成了非正式组织。提出这一观点的是(A)A.梅奥B.泰罗c.弗鲁姆D.斯金纳二、 多项选择题(本大题共5小题，每小题2分。共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分31．韦纳认为，人们的行为之所以成功或失败，主要归因于 (ABcDE)A.运气B.机遇c.努力程度D.能力大小E.任务难度32．指挥者的个人素质影响指挥的实现程度，它在指挥活动中体现出的是 (BD)A.法理权威B.技术权威c.职务权威D.人格权威E.传统权威33．目标展开是目标确定过程的继续，是目标更接近于实现的重要步骤，其主要环节包括(cDE)A.选定目标B.评价方案c.目标分解D.对策展开E.明确目标责任34．按照法律规范表现形式的不同，法律规范可分为 (ABD)A.义务性规范B.禁止性规范c.确定性规范D.授权性规范E.非确定性规范35．、依据马斯洛的需要层次理论，人的需要有高低层次之分，其中精神需要包括(BcE)A.生理需要B.社交需C.尊重需要D.安全需要E.自我实现需要第二部分非选择题三、 简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36．简述管理道德教育的过程。提高管理道德认识；陶冶管理道德情感；锻炼管理道德意志；坚定管理道德信念。37．简述制定计划的程序。分解整体目标，确立分支目标；确定实现分支目标的机构和人员；预测分析组织实现目标的资源条件和客观环境；拟定具体行动方案；制定工作规范和行为准则。38．简述目标管理的特点和性质。目标管理是参与管理的一种形式；(1分)目标管理强调组织成员的自我控制；(1分)目标管理是一种系统整体的管理方法；(1分)目标管理是一种重视成果的管理方法；(1分)目标管理在性质上是一种体现系统性和以人为中心的主动性的管理。(2分)39．简述决策方案选优的基本要求。要确定一个选优的标准；(2分)方案的选优只能是一个相对的概念；(2分)方案的选优需要决策者具有良好的心理素质和果断的决策才能。(2分)40．简述管理信息系统的功能。确定信息需要；(2分)搜集和处理信息；(2分)促使信息得到使用。(2分)41．论述激励的作用和意义。激励能有效地开发人力资源；(2分)激励能有效地统一组织目标与个人目标；(2分)激励能有效地协调利益分配中的矛盾；(1分)激励的意义在于调动人的积极性，但积极性能否很好发挥，又依赖于人们在利益上的需要是否得到满足。42．联系实际，谈谈有效协调的途径。坚持协调的原则；(1分)实现有效沟通；(1分)选择协调方法；(1分)理顺管理体制；(1分)全员参与、直接接触、科学预测、总体考虑等。43．试述管理活动“以人为中心”的必要性。树立“以人为中心''的管理思想，是做好现代管理工作的根本保障；(2分)在管理中“以人为中心”是充分发挥人的主观能动性的前提；(2分)“以人为中心，，的管理是一种充分尊重人的权利的管理，它要求管理者与被管理者之间的关系建立在平等信任的基础上。(2分)2008年7月全国高等教育自考现代管理学试题及答案课程代码：00107一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。管理起源于(C)A.社会化大生产B.工业化社会C•人类的共同劳动 D•封建社会通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理方法属于(A)A.比较研究法 B.定量分析法C.历史研究法 D.案例研究法于1911年发表其代表着作《科学管理原理》的作者是(D)A.西蒙B.韦伯C.巴贝奇D.泰勒早期行为科学的代表人物是(B)A.马斯洛B.梅奥C.赫兹伯格D.麦格雷戈根据所要解决的问题不同，决策可分为 (B)A.程序化决策和非程序化决策B.初始决策和追踪决策C.确定型决策和非确定型决策D.平时决策和危机决策关于决策，正确的描述是(A)A.管理就是决策B.决策就是选择C.决策就是决定D.决策就是计划组织的主体是(C)A.技术B.资产C.人员D.信息由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是 (CA.职能制组织 B.直线职能制组织C.直线制组织 D.事业部制组织不属于管理组织“三定”内容的是(D)A.定职能B.定机构C.定编制D.定岗位人事考评中，因考评对象的某一特征突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，造成不客观的偏差属于(C)A.主观好恶偏差B.近因效应偏差C.晕轮效应偏差D.暗示效应偏差领导者强制性影响力的产生因素中不包括(D)A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.才能因素关于人性的假设，X理论建立的基础是(A)A.经济人假设 B.自我实现人假设C.普通人假设 D.复杂人假设在管理方格理论中，表示为任务型领导方式的是(C)A.(1， 1)B.(1， 9)规律的考评结果评结果而形加频繁规律的考评结果评结果而形加频繁期望理论属于(A)A.过程型激励理论B.行为改造型激励理论C•内容型激励理论 D.自成一体型激励理论世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是(C)A.期望理论B.强化理论C.公平理论D.行为矫正模型造成沟通对象障碍的原因是(A)A.注意力不集中B.编码不适当C.表达不清D.惰性当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法是 (D)A.建议说明B.思想教育C.冷处理或缓冲D.酝酿协商“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，最适合的控制方式是(A)A.前馈控制B.实时控制C.反馈控制D.现场控制控制的过程不包括(D)A.确立标准B.检查实际绩效C.纠正偏差D.进行反馈问卷法的优点不包含(C)问卷法能在较大范围内进行问卷法具有很好的匿名性问卷法回收率高问卷法便于对所得资料进行定量处理和定性分析二、 填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。管理学把与管理活动有关的生产力、生产关系和 上层建筑等方面的问题作为研究对象。法约尔提出的14项管理原则中，__统一指挥__原则，指无论什么时候，一个下属都应该接受而且只应接受一个上级的命令。按决策目标涉及的规模和影响程度，决策可分为战略决策和___战术决策。按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织是式组织___。人事考评中，__刻板印象___偏差是考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识影响考成的误差。人性的四种假设包括经济人假设、_社会人___假设、自我实现人假设和复杂人假设。根据斯金纳强化理论，_积极强化___是通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更地发生并不断强化。沟通的基本模型由__信源___、信道和信宿三部分组成。常用的沟通有链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、环式沟通和 __Y式__沟通等五种方式。控制的目的是要保证实际工作与__计划 一致。三、 名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）行为科学：是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学。职位描述：是规定某一具体职位的工作目标、职责范围、技能要求、工作条件以及职位关系的书面文件。领导：从现代管理学的角度来看，领导是指在社会管理活动中具有影响力的个人或集体，在特定的组织结构中，通过示范、说服、命令等途径，动员组织成员以实现组织目标的过程。目标：是指始终存在人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果，是人们一切工作的 出发点与归宿。观察法：是一种主要依靠研究者的感官，如人的视觉、听觉、嗅觉和有关的辅助工具来 收集资料的调查研究方法。四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）简述现代管理理论的主要学派。管理过程学派：管理过程学派是在法约尔的一般管理理论的基础上发展起来的。代表人物有美国的哈罗德．孔茨和西里尔．奥唐奈。经验主义学派：经验主义学派又被称为经验主义，以向西方大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为宗旨。代表人物是美国的彼得．德克鲁，代表着作《有效的管理者》社会系统学派：代表人物是美国的巴纳德。其主要观点集中在他所着的《经理的职能》一书中。巴纳得被誉为是“现代管理理论之父”，其主要贡献是从系统理论出发，运用社会学的观点，对正式组织与非正式组织、团体及个个作出了全面分析。决策理论学派：决策理论学派由社会系统学派发展而来。代表人物是美国的西蒙。代表着作《组织》和《管理决策新科学》。系统管理学派：系统管理学派侧重以系统的观点考察组织结构及管理基本职能。代表人物是美国的卡斯特和罗森茨韦克。代表着作《系统理论和管理》、《组织与管理：系统与权变的方法》。权变理论学派：权变理论学派是20世纪70年代在西方形成的一个管理学派。代表人物有英国的伍德沃德和美国的匪德勒等。代表着作有《工业组织：理论和实践》、《领导方式的一种理论》等。简述理性决策模式的主要内容。提出了“最优决策准则”；设计了严格的决策程序；要求决策运用科学方法；把决策过程看成是一个理性分析的过程。简述组织生命周期理论。格林纳的组织生命周期理论认为，组织像任何有机体一样有其生命周期。组织的生命周期由创业、聚合、规范化、成熟、再发展或衰退五个阶段构成。创业阶段：是组织的幼成期，其特点是：人员少、机构简单，业务量有限，认识统一；权力集中，创业者统一行使指挥权；组织的创立、生存发展取决于创业者的个人智慧和能力，称“成长经由创造力”；管理者一般属于技术型或业务型，不重视管理。创业阶段后期，组织内管理问题频发，领导者无能为力，组织陷于“领导危机”。聚合阶段：这是组织的青年阶段。有三个明显的特点：一是组织发展迅速，成效显着。二是创业者通过实践磨炼和经验积累成为了有效的管理者，或组织引进了专门的管理人才，管理水平得以提高。三是适应组织规模扩大化而确定新的组织目标和组织发展战略，以集权管理方式保证组织目标和组织发展战略的实现，称“成长经由命令”。组织陷入“自主性危机”。规范化阶段：这是组织的中年期。经过发展，中组织有较大规模，组织层级完备、分工细密、结构复杂化。为克服“自主性危机”，保持组织的稳定并持续发展，必须采用授权的管理方式，称“成长经由授权”。规范化后期，组织陷于“失控危机”。成熟阶段：为克服“失控危机”，组织必须将已经下放给中层的管理权力重新收回以集中行使。成熟阶段后期，组织机构臃肿、人浮于事、教条主义、官僚主义盛行，文山会海普遍存在，组织陷于“官僚主义危机”或“硬化危机”。再发展或衰退阶段：面对“官僚主义危机”或“硬化危机”，最高领导层的认识、态度以及由此而采取的应对措施决定组织的生死存亡。组织生命周期理论的启示是：任何组织都有自身的发展阶段，每个阶段都面临着不同的矛盾或危机，只有采取有效的化解矛盾、克服危机的策略，才能获得过一步发展的机会，不然便会衰退、夭折。简述传统人事管理与现代人力资源管理的区别对人的认识不同；管理原则不同；管理方法不同；管理内容不同；人事部门在组织中的地位不同领导特质理40.简述领导特质理论。论是指从领导者的性格、生理、智力及社会因素等方面寻找领导者特有的品质或应有的的品质理论，也称素质理论。早期一些管理学家和心理学家以领导者的个性、生理或智力等因素为观测点，试图区分领导者与非领导者的差别，从中找出一个成功的领导者应具备的各种品质，以作为选拔领导者的依据。早期物质研究主要集中在以下几个方面：生理特质；个性特质；智力特质；工作特质；社会特质。在早期众多的特质理论中比较着名的有亨利的特质理论和吉赛得的特质理论。这个时期领导特质理论研究存在的缺陷：一是忽视了下属的需要，破坏了领导者与被领导者的和谐与合作；二是没有指明各种特质之间的相对重要性；三是没有区分因果关系；四是忽视了领导行为发生作用的环境与条件