管理学罗宾斯第11版03

管理学罗宾斯第11版03单击此处添加副标题公司汇报人：目录01单击添加目录项标题02管理学概述03管理思想与理论04管理职能05管理技能与能力06管理实践与案例分析添加章节标题01管理学概述01管理学定义管理学研究的对象包括企业、政府、非营利组织等各类组织。管理学是一门研究如何有效地组织、协调、控制和监督各种资源，以实现组织目标的学科。管理学包括计划、组织、领导、控制和协调等职能。管理学理论与实践相结合，旨在提高组织的效率和竞争力。管理学发展历程古典管理理论：泰勒的科学管理理论，韦伯的组织理论，法约尔的管理过程理论行为科学理论：梅奥的人际关系理论，麦格雷戈的X理论和Y理论，赫茨伯格的双因素理论现代管理理论：波特的五力模型，德鲁克的目标管理理论，明茨伯格的战略管理理论当代管理理论：知识管理理论，学习型组织理论，创新管理理论，绿色管理理论管理学基本原理管理学是一门研究如何有效管理组织的学科管理学的基本原理包括计划、组织、领导、控制和协调管理学的目的是提高组织的效率和效果管理学理论与实践相结合，注重实际应用管理学研究方法案例研究：通过研究特定案例，了解管理实践和理论定性研究：通过访谈、观察等方式收集数据，进行深入分析定量研究：通过问卷调查、实验等方式收集数据，进行统计分析理论研究：通过构建理论模型，解释管理现象和规律管理思想与理论01古典管理理论科学管理理论：由泰勒提出，强调科学、效率和标准化通用管理理论：由法约尔提出，强调管理原则和职能行为科学理论：由梅奥提出，强调人的行为和心理因素在管理中的作用组织理论：由韦伯提出，强调组织结构和权力分配在管理中的作用行为科学理论理论基础：心理学、社会学、人类学等学科主要观点：强调人的行为和动机对管理的影响代表人物：梅奥、麦格雷戈、赫茨伯格等应用领域：组织行为学、人力资源管理、领导力开发等现代管理理论知识管理理论：德鲁克的知识管理理论，强调知识管理和创新战略管理理论：波特的战略管理理论，强调企业战略和竞争优势系统管理理论：巴纳德的系统管理理论，强调整体和系统的观点权变理论：赫塞和布兰查德的权变理论，强调环境和情境对管理的影响科学管理理论：泰勒的科学管理理论，强调效率和标准化人际关系理论：梅奥的人际关系理论，强调人际关系和团队协作管理理论的新发展知识管理：强调知识在组织中的重要性，强调知识共享和知识创新学习型组织：强调组织不断学习和创新，以适应快速变化的环境战略管理：强调组织长期战略规划，以实现组织目标组织文化：强调组织文化在组织中的作用，强调组织文化的塑造和传承管理职能01计划职能分配资源：合理分配组织内的资源监控进度：监控计划的执行情况，及时调整和改进确定目标：明确组织的长期和短期目标制定战略：制定实现目标的战略和计划组织职能组织设计：确定组织结构、部门设置、岗位分工等组织变革：根据内外部环境的变化，对组织进行必要的调整和变革组织控制：监督、检查、评估组织运行情况，确保组织目标的实现组织协调：协调各部门、各岗位之间的工作关系领导职能添加标题添加标题添加标题添加标题组织协调：协调各部门和员工的工作，确保组织目标的实现制定战略：确定组织的长期目标和方向激励员工：激发员工的积极性和创造力，提高工作效率培养人才：选拔和培养优秀人才，提高组织的竞争力控制职能控制职能的定义：确保组织按照既定计划和目标运行，并对偏差进行纠正控制职能的重要性：确保组织目标的实现，提高组织效率和效果控制职能的内容：包括计划控制、组织控制、人员控制、财务控制等控制职能的方法：包括预算控制、绩效评估、质量控制、风险管理等管理技能与能力01沟通协调能力沟通技巧：有效表达，倾听和理解他人协调能力：解决冲突，达成共识团队协作：建立良好的团队关系，促进团队合作领导力：激励和引导团队成员，实现共同目标决策能力决策的定义：在多种方案中选择最佳方案的过程决策的类型：战略决策、战术决策、业务决策等决策的影响因素：信息、经验、价值观、风险承受能力等提高决策能力的方法：学习、实践、反思、沟通等团队建设能力学习能力：不断学习，提升团队整体能力冲突解决能力：处理团队内部冲突，维护团队和谐领导能力：引导团队，实现目标激励能力：激发团队成员的积极性和创造力团队建设：建立、维护和发展团队的能力沟通能力：有效沟通，促进团队协作创新能力创新实践：将创新思维转化为实际行动创新思维：打破常规，敢于尝试新事物创新方法：运用科学方法，提高创新效率创新成果：实现创新目标，取得实际成果管理实践与案例分析01管理实践中的问题与挑战团队凝聚力不足：团队成员之间缺乏信任和合作，导致团队凝聚力不足，影响团队整体绩效沟通障碍：团队成员之间缺乏有效的沟通，导致信息传递不准确，决策失误资源分配不均：资源分配不合理，导致部分团队成员工作压力过大，影响团队整体效率领导风格不当：领导风格过于强硬或过于软弱，导致团队成员缺乏积极性和创造力，影响团队整体发展案例分析方法与技巧添加标题添加标题添加标题添加标题案例分析：通过对案例的深入分析，挖掘其背后的管理原理和实践经验案例选择：选择具有代表性的案例，能够反映管理实践的核心问题案例总结：总结案例中的关键问题和解决方案，提炼出管理实践的规律和技巧案例应用：将案例分析的结果应用到实际管理工作中，提高管理效率和效果国内外经典管理案例分析案例一：苹果公司的创新管理案例三：阿里巴巴的电子商务模式案例四：通用汽车的全球化战略案例二：华为公司的狼性文化管理实践中的经验与教训案例分析：通过实际案例，了解管理实践中的成功经验和失败教