营销调研与市场分析规程

营销调研与市场分析规程汇报人：XX2023-12-20营销调研概述市场分析基础营销调研流程市场分析方法营销组合策略制定营销调研实施与报告撰写总结与展望营销调研概述01定义营销调研是一种系统、客观、科学的市场信息收集、整理、分析和解释的过程，旨在帮助企业了解市场环境、消费者需求、竞争对手情况，为制定营销策略提供决策依据。目的通过营销调研，企业可以更加准确地把握市场动态和消费者需求，提高市场预测的准确性和营销策略的有效性，从而增强企业的市场竞争力和盈利能力。营销调研定义与目的评估市场机会通过营销调研，企业可以发现新的市场机会和潜在的市场风险，为企业制定市场进入和退出策略提供依据。了解市场环境通过营销调研，企业可以了解政治、经济、社会、技术等方面的宏观环境因素，为企业制定营销策略提供背景信息。掌握消费者需求通过调研消费者的购买行为、心理特征、价值观念等方面的信息，企业可以更加准确地把握消费者需求，为产品开发、品牌定位等提供依据。分析竞争对手通过收集竞争对手的产品、价格、渠道、促销等方面的信息，企业可以了解竞争对手的优势和劣势，为制定竞争策略提供参考。营销调研重要性在缺乏明确的市场信息时进行的初步调研，目的是发现问题和提出假设。探索性调研对特定市场现象进行描述和归纳的调研，目的是提供客观的市场信息。描述性调研探讨市场现象之间因果关系的调研，目的是验证假设并预测未来趋势。因果性调研通过对历史数据的分析和预测模型的构建，预测未来市场趋势的调研。预测性调研营销调研类型市场分析基础02市场是商品交换的场所，是商品经济运行的载体和表现形式。市场定义市场主体、市场客体、市场规则和市场环境是市场的基本构成要素。市场构成根据竞争程度、商品特性等因素，市场可分为完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头市场和完全垄断市场等类型。市场类型市场概念及构成市场需求是指在一定时期内，消费者愿意并能够购买的商品或服务的数量。市场需求市场供给均衡价格与数量市场供给是指在一定时期内，生产者愿意并能够提供的商品或服务的数量。在市场竞争中，供给和需求相互作用，形成均衡价格和均衡数量。030201市场需求与供给竞争类型根据行业特点和竞争程度，市场竞争可分为完全竞争、垄断竞争、寡头竞争和完全垄断等类型。市场份额市场份额是指某一企业在特定市场中的销售额或销售量所占的比例，反映企业在市场中的地位和竞争力。竞争策略企业为在竞争中获得优势，可采取成本领先、差异化、集中化等竞争策略。市场竞争态势营销调研流程03明确调研问题与目标确定调研主题明确需要调研的市场问题或机会，如产品市场接受度、消费者需求、竞争对手策略等。设定调研目标根据调研主题，设定清晰、具体的调研目标，如了解目标市场的消费者特征、购买行为、品牌偏好等。03制定样本计划明确需要调查的样本数量、抽样方法和样本分布等，以确保调研结果的代表性和可靠性。01确定调研方法根据调研目标和资源条件，选择合适的调研方法，如问卷调查、访谈、观察、实验等。02设计调研工具依据所选的调研方法，设计相应的调研工具，如问卷、访谈提纲、观察记录表等。制定调研计划VS按照调研计划和工具，组织调研人员实施现场调研，收集第一手数据和信息。整理二手资料从公开渠道收集与调研主题相关的二手资料，如行业报告、市场研究、竞争对手分析等。实施现场调研收集数据与信息123对收集到的数据进行清洗、整理，剔除异常值、缺失值和重复数据，确保数据的准确性和完整性。数据清洗与整理运用统计分析方法，对整理后的数据进行描述性统计、因果分析、预测等，以揭示市场现象背后的规律和趋势。数据分析将分析结果以图表、报告等形式呈现出来，便于决策者直观了解市场情况和制定营销策略。结果呈现数据整理与分析市场分析方法04分析国家政治制度、政策法规、政治稳定性以及国际关系等因素对企业市场活动的影响。政治环境经济环境社会文化环境技术环境研究国内外经济条件、经济周期、行业发展趋势等，以评估市场潜力和企业增长机会。了解目标市场的文化传统、价值观念、教育水平、人口结构等，以便更好地满足消费者需求。关注新技术、新工艺的发展趋势，以及技术变革对市场格局和企业竞争态势的影响。宏观环境分析（PEST）购买者议价能力了解目标客户的购买行为和议价能力，以便制定合理的定价策略和销售策略。供应商议价能力评估供应商在产业链中的地位和影响力，以及他们对企业成本和盈利能力的影响。替代品威胁研究市场上可能出现的替代品，以及它们对现有产品和服务的影响。行业内竞争评估行业内现有企业之间的竞争程度，包括市场份额、品牌知名度、营销策略等。潜在进入者威胁分析新进入者可能带来的竞争压力，以及行业进入壁垒的高低。行业环境分析（五力模型）市场细分根据消费者需求、购买行为等特征将市场划分为不同的细分市场，以便更好地满足目标客户的需求。目标市场选择在细分市场的基础上，选择具有潜力的目标市场，并制定相应的营销策略。市场定位在目标市场中，明确企业的产品或服务定位，塑造独特的品牌形象和市场地位。目标市场分析（STP）识别竞争对手通过市场调研和情报收集，识别主要的竞争对手和潜在竞争对手。竞争对手评估对竞争对手的市场份额、品牌知名度、营销策略等进行全面评估，以便了解他们的优势和劣势。制定竞争策略根据竞争对手的分析结果，制定相应的竞争策略，包括差异化策略、成本领先策略等，以提升企业竞争力。竞争对手分析营销组合策略制定05产品定位产品策略明确产品的目标市场和消费者群体，以及产品在市场中的定位。产品组合根据市场需求和竞争状况，制定合理的产品组合策略，包括产品线的宽度、深度和关联度等。不断研发新产品，以满足消费者的需求和市场的变化。新产品开发明确定价的目标，如获取利润、扩大市场份额等。定价目标根据产品的成本、市场需求和竞争状况等因素，选择合适的定价方法，如成本导向定价、需求导向定价和竞争导向定价等。定价方法根据产品的生命周期和市场状况，制定相应的价格策略，如撇脂定价、渗透定价和满意定价等。价格策略类型价格策略渠道成员选择选择合适的渠道成员，如批发商、零售商和代理商等，以确保产品的顺畅流通和销售。渠道管理对渠道成员进行有效的管理和激励，以确保渠道的稳定和高效运作。渠道类型根据产品的特性和市场需求，选择合适的渠道类型，如直接渠道、间接渠道、宽渠道和窄渠道等。渠道策略促销目标根据产品的特性和市场需求，选择合适的促销方式，如广告、销售促进、公共关系和人员推销等。促销方式促销计划制定详细的促销计划，包括促销的时间、地点、预算和效果评估等。明确促销的目标，如提高销售额、增强品牌知名度等。促销策略营销调研实施与报告撰写06明确调研目的01在开始调研之前，必须明确调研的目的和范围，以便确定需要收集哪些数据和信息。设计调研方案02根据调研目的，设计调研方案，包括调研方法、样本选择、数据收集和处理等。实施调研03按照调研方案，组织调研人员进行实地调研或在线调研，确保数据的准确性和完整性。调研实施过程管理数据清洗对收集到的数据进行清洗，包括去除重复数据、处理缺失值和异常值等。数据分析运用统计分析方法，对清洗后的数据进行深入分析，挖掘数据背后的规律和趋势。数据可视化通过图表、图像等形式，将分析结果可视化呈现，以便更直观地展示调研结果。数据处理与可视化呈现030201调研报告应包括标题、摘要、目录、正文、结论和建议等部分，其中正文应包括调研背景、方法、结果和讨论等内容。报告结构报告的文字表达应准确、简洁、清晰，避免使用过于专业的术语和复杂的句式。文字表达在报告中适当使用图表辅助说明，可以更直观地展示调研结果，增强报告的可读性和说服力。图表辅助在进行口头汇报时，应注意控制时间、保持自信、与听众保持良好互动，并灵活运用多媒体手段增强汇报效果。汇报技巧撰写调研报告及汇报技巧总结与展望07市场竞争格局分析调研结果揭示了市场主要竞争者的优劣势、市场份额和竞争策略，有助于企业制定针对性的市场进入和竞争策略。营销效果评估通过对营销活动的效果进行调研，可以客观评估营销活动的投入产出比，为后续营销活动的优化提供数据支持。消费者需求洞察通过调研，深入了解目标消费者的需求、偏好和消费习惯，为企业产品研发和营销策略提供有力支持。营销调研成果总结随着科技的发展和消费者观念的转变，消费者行为将发生深刻变化，企业需要密切关注并适应这些变化。消费者行为