化工企业管理(第一章)

化工企业管理陈国庆第一章绪论引导案例：消费管理系统〔MSE〕在四川美丰化工股份的运用：//hollyinfo(资料来源)管理管理是一个工程，是组织或人为实现目的采取最高效、最经济的行动，是对行动的组织、方案、控制，本质是协调，围绕目的处理矛盾，协调力量构成一致。企业普通是指以营利为目的，运用各种消费要素〔土地、劳动力、资本和技术等〕，向市场提供商品或效力，实行自主运营、自傲盈亏、独立核算的具有法人资历的社会经济组织。化工行业石油化工、根底化工以及化工化纤。根底化工分为九小类：化肥、有机品、无机品、氯碱、精细与公用化学品、农药、日用化学品、塑料制品及橡胶制品。第一节现代企业管理概述一、现代企业管理的特点1、目的管理：追求高效益、高价值的管理2、人性化：选人、育人、用人、留人3、文化性：实现企业目的的重要性目的管理我们要什么？---目的明确目的！人性化“以人为本〞的人性化管理---健全企业体质的管理人性化----如何选人顶级企业选人规范：美国通用电气公司：青睐有精神、能激发活力、有锋芒、能兑现承诺的人美国制药公司〔曼秀雷敦〕：重中之重是“诚信〞朗讯：考核硬技巧和软技巧微软：寻觅“聪明人〞，不限计算机专业，青睐有冒险精神的人德国SAP软件公司：注重开展潜力，不在乎学历学位美国结合邮包快递公司〔UPS〕：第一要求是“清廉〞英特尔：首要条件要求企业文化认同，青睐得“3分〞的人人性化----如何育人人性化----如何用人案例：刘邦用人之道----适材适所人性化----如何留人人才流失----树立正确的人力资源观念信任是根底，事业是平台，利益是杠杆，感情是纽带文化性只需优秀的企业文化才干吸引优秀人才，稳定人才。一流企业靠人才，二流企业靠开展，三流企业靠产品。为什么这么说？文化性文化存在的必然性：经济文化一体化开展趋势对现代企业提出文化要求，使文化成为企业开展内生性动力。产品可以模拟，效力可以模拟，唯有企业文化具有不可模拟性。企业文化才是现代企业的根本，是市场竞争中最强的竞争力。二、现代企业管理内容战略、人员与运营是三个决议性的中心要素，只需将三者有效结合，才干获得胜利。〔一〕、战略管理1、战略管理过程战略制定：战略决策过程〔定目的〕战略实施：战略规划、执行和控制〔根据目的定途径，根据途径选方案，根据方案合理配置资源，将战略方案详细化并执行，发现偏向及时纠偏，确保战略实现〕2、战略制定步骤环境与企业实力分析：提出问题确定目的；制定方案；评价方案。战略制定过程就是战略可行性方案的拟定和选择的过程，是企业战略决策过程。要让战略系统与人员、运营流程相联络。案例1：购买住房〔二〕、人力资源管理1、人员配置管理人员配置，需求建立人力资源规划系统，定期对公司一切关键人才惊醒才干评价和候选人才培育。人员的评价重心----才干，其次是他如今的位置和业绩。2、绩效管理〔1〕绩效管理的目的经过绩效管理使员工的利益和公司的利益具有一致性，坚持员工的任务积极性，实现员工和企业的双赢。案例5：美国西北航空公司的员工持股〔2〕理念管理理念管理是精神层面的绩效管理，目的是引导和鼓励。

理念的引导相对于制度管理是软管理；完善绩效考评和鼓励机制是硬管理。案例7：斯通先生是如何鼓励员工的〔3〕学习管理

学习管理使员工个人学习和企业的开展需求相结合，并提高员工学习效率。全员培训体系的建立、完善的指点人才保送渠道及企业文化建立对企业的人力资源管理至关重要。案例8：联想---中国第一个学习型组织3、人本管理以人为本，不断提高企业员工的素质。企业管理者应自动关怀维护员工。〔三〕、流程管理1、流程的定义<牛津词典>：指一个或一系列延续有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的实现。ISO9001：2000质量管理体系规范：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。2、流程管理的重要性流程管理的目的在于使流程可以顺应环境，可以有效融入公司战略要素，可以让各个部门都协调起来，使公司降低本钱、缩短时间、方便客户，提升综合竞争力。案例9：三孔啤酒三、学习现代企业管理的方法和意义〔一〕、学习现代企业管理的方法1、唯物辩证法坚持实事求是的态度，深化实际，进展调查研讨，总结实际阅历并用判别和推理的方法，是管理的实际上升为实际。2、系统方法

在分析和研讨管理过程这个系统时，要把握以下几个特征：整体性；目的性；开放性；交换性；相互依存性；控制性3、实际联络实践的方法详细说可以是案例的调查和分析，边学习边实际以及带着问题学习等多种方式。〔二〕、学习现代企业管理的重要意义1、先进的科学、技术和管理是现代文明社会开展的三大支柱。管理与科学和技术三足鼎立。2、管理知识总的来说来源于阅历，直接的和间接的，提高管理程度的关键在于这两种阅历的有机结合。3、在现代科学技术日新月异的情况下，企业运营面临着更多的“不易〞和风险，所以从管理上要效益曾经成为众多企业的共识。第二节化工企业管理概述化工企业管理是在化工消费过程中，利用企业现有的资源，以适宜的手段、方法，来方案组织产品的消费，并保证平安文明消费，它贯穿于平安消费过程，是全员参与的管理。它的管理对象是整个企业的消费资源，包括消费人员、消费设备、产品原资料等。化工企业管理是全方位的、详细的和有目的性的，主要包括消费过程中的本钱管理、组织管理、平安管理、设备管理、质量管理、人员组织管理及产品营销等。一、化工企业管理的特点化工企业是资金密集型和知识密集型的企业，企业投入大，消费工艺安装复杂，要求消费管理系统到位，专业化要求高。1、系统性消费方式的高度自动化与延续化〔从手工操作、延续消费转变为高度自动化、延续化消费；消费设备由敞开式变为密闭式；消费安装从室内走向露天；消费操作由分散控制变为集中控制，同时由人工手动操作变为仪表自动操作，又开展为计算机控制，要求从原料到产品的各个环节都要全面思索，合理管理〕2、技术性化工企业的消费主要是靠化学反响来完成从原料到废品的转变，对设备、人员和管理技术等要求都很高，要求的工艺条件苛刻。3、高危险性化工消费运用的原料、半废品和废品种类繁多，绝大部分是易燃、易爆、有毒害、有腐蚀的危险化学品。化工消费过程中大多数反响都在高温高压下进展，大大添加了企业消费的危险性。4、消费的延续性工艺流程长，延续倒班作业。厂际之间、车间之间、管道互通，原料产品相互利用，是一个组织严密、相互依存、高度一致、不可分割的有机整体。任何一个环节发生缺点都会影响全局，牵一发而动全身。5、污染性三废〔废水、废气、废渣〕多，成为水污染、大气污染、土壤污染的主要根源，并且职业病发生率明显高于其他行业。二、化工企业管理的原那么1、平安第一：平安是最大的效益，实行平安优先原那么2、以人为本：人是企业的中心，高度注重人的作用3、以经济效益为主线：贯彻讲求经济的原那么，紧抓经济效益的主线4、保证平稳消费：有利于提高效率，降低耗费，更好完成消费组织三、化工企业管理的内容〔一〕以责任制为中心的各项规章制度

规章制度是企业制定的员工在企业任务活动中的行为责任制，是各类规章制的的中心。一切责任表现为平安责任、技术责任和经济责任，各项责任制度必需覆盖各个任务岗位规章制度要相互制约，对企业要有检查、有反响、有追踪，出现问题及时处置，做到事事有人管，人人有责任，严厉考核，赏罚清楚。1、责任制度：是各项制度的中心，岗位责任制，责任到人2、技术规范：工艺技术规程、岗位操作规程、设备操作规程、工艺操作规程等3、运转制度：规范企业各部门之间、本部门人员之间的任务程序〔二〕人员培训管理制度、消费技术、企业文化的培训。案例10：化工炼油厂火灾事故分析〔三〕节能降耗使消费人员明白物料耗费、能源耗费、劳动耗费等目的。〔四〕规范化管理国家规范、行业规范、企业规范强迫规范、引荐规范四、化工企业管理的方法〔干部管理、消费管理、设备管理、平安环保管理、质量管理、运营管理等〕首先，要将根底任务做好，制定的各项规章制度要覆盖于各个部门，保证制度的准确性和可操作性。其次，制度执行时要有反响，包括