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文档简介
家电售后服务承包合同1.合同背景本合同为甲方(简称“服务商”)与乙方(简称“用户”)就家电售后服务相关事宜达成的协议。双方本着互利共赢的原则,依法自愿进行合作,共同维护合同权益。2.服务内容根据本合同约定,服务商应根据用户的要求和具体情况提供家电售后服务:维修:负责对乙方提供的家电设备进行维修和保养。更换零部件:若需要更换家电设备的零部件,服务商将提供相应的配件,并根据协议约定完成更换工作。故障排除:针对乙方家电设备出现的故障情况,服务商将对其进行详细排查,确定故障原因,并进行修复。售后咨询:乙方在使用家电设备过程中出现问题时,可随时向服务商咨询,并获得相关技术支持和解决方案。3.服务期限本合同的服务期限为一年,自合同签订之日起计算。在服务期限内,服务商应按照约定时间和方式提供服务。4.服务费用根据双方协商一致,乙方需支付给服务商相应的服务费用。具体费用以服务合同附件中的费用清单为准。乙方应按时支付服务费用,如逾期未付,应承担延期付款的违约责任。5.服务标准服务商应按照国家相关法律法规和标准,以及乙方提出的合理要求,提供专业、高质量的家电维修服务。具体服务标准包括但不限于方面:服务时效:服务商应在双方约定的时间内到达乙方指定地点,提供相应的服务。若服务商因自身原因无法按时提供服务,应提前告知乙方并重新约定服务时间。服务质量:服务商提供的维修、更换零部件等服务应符合相关质量标准和技术要求,保证修复后的设备能够正常运行。服务态度:服务商应以友好、耐心的态度对待用户,解答用户提出的问题,并提供专业的技术支持和建议。6.服务延期和终止若服务商无法按时提供服务,需提前告知乙方,并重新约定服务时间。服务商还可以根据具体情况与乙方商讨延期服务的可能性。若乙方违反本合同约定,造成无法正常提供服务的情况,服务商有权终止合同,并要求乙方承担相应违约责任。7.保密条款根据服务内容的特性,双方同意保密事项:用户的家庭信息和使用设备的相关资料;服务商的商业机密和技术资料;双方在履行合同过程中涉及的其他保密事项。8.不可抗力双方因不可抗力因素导致无法履行合同的,应及时通知对方,并采取有效措施减少损失。不可抗力因素包括但不限于战争、地震、火灾、罢工等意外因素。9.违约责任任何一方违反本合同约定,应承担相应的违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。10.法律适用和争议解决本合同适用法律。双方发生争议应友好协商解决,协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.合同变更与终止双方协商一致,可通过书面形式对本合同进行变更与终止。12.其他本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。补充协议应以书面形式达成,与本合同具有同等效力。本合同一式两份,双方各持一份,自双方签字盖章之日起生效。甲方(服务商):
签名:__________________
日期:_______
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