医疗保障档案管理工作探索获奖科研报告

医疗保障档案管理工作探索获奖科研报告【摘

要】医疗保障档案是参保单位和参保人员基本信息的真实记录，是维护参保人员合法权益的凭证，对医疗保障档案进行妥善的管理是促进医疗保障体系更加完善的重要手段，因此必须提高对档案管理工作的重视，积极推进医疗保障档案规范化管理，促进全民医疗保障体系的健康发展。

【关键词】医疗保障;档案;管理;工作

1.提高对医疗保障档案管理工作的认识

构建完善的医疗保障档案管理制度，是档案部门服务民生的必要支撑。但是长期受传统观念的影响，医疗保障档案部门在过去的工作定位上偏向于所谓的“宏观领域”，导致为党和政府科学决策服务的“三项服务”功能（社会公共服务功能、信息开发服务功能、歷史文化功能）发挥不平衡，社会公共服务功能明显缺失，医疗保障档案部门与服务民生的目标越来越远，对服务公众没有什么“话语权”。实际上，医疗保障档案的管理有一些强制性地要求，而医疗保障档案管理具有覆盖范围广、对象构成普遍、功能领域多样等特点，医疗保障档案部门要对工作理念进行创新，转变管理方式，改进服务手段，为医疗保障档案部门参与和谐社会建设、服务民生提供良好的环境。

2.导致医疗保障档案管理出现问题的原因

2.1医疗保障服务部门领导忽视档案的重要性

医疗保障服务部门领导对医疗保障档案重要性重视不够，使得医疗保障服务单位在医疗保障档案管理方面所投入的经费较少，导致档案管理设备落后，严重制约了档案工作的发展，同时经费的短缺也使得档案工作人员在进行档案管理工作时出现“巧妇难为无米之炊”的现象。

2.2档案人员的综合素质参差不齐

通过对医疗保障档案管理部门的工作现状的调查，发现有很多医疗保障档案管理人员并不具备档案管理方面的专业知识。知识层面窄、思想观念落后、管理水平的参差不齐，使得他们无法高效地完成医疗保障档案管理工作。另外，医疗保障档案管理人员主要的工作就是对档案进行整理、归纳、上架、编号等，工作较为单一、枯燥，工作人员常会由于主观对档案管理工作的不重视，使得医疗保障档案出现管理混乱、丢失、缺失等现象。

3.完善全民医疗保障档案管理工作的具体措施

3.1增强领导对医疗保障档案的重视程度

医疗保障单位的领导要针对医疗保障档案进行认真调研，了解医疗保障档案在医疗保障体系运行过程中的重要性，比如当参保人员丢失自己的参保收据时，可以在医疗保障档案中找到自己的参保记录。据此，单位领导可以将医疗保障档案的重要性进行宣传，让单位所有工作人员明白档在医疗保障体系中的重要性。其次，单位领导还需要针对医疗保障档案管理的工作规范进行详细的分析，并对工作人员进行员工规范、工作内容等培训，使得他们能够在增加对医疗保障档案的重视度的同时，也能够充分地了解自己的工作内容、工作职责，更好地做好医疗保障档案管理工作。

3.2建立完善的奖惩制度

由医疗保障档案管理部门的领导，根据自己所在部门的特点以及工作内容进行详细的讨论和分析，然后制定出适合自己的部门特点的奖惩制度。比如，每个人都有各自的工作职责，因此，需要给每个人建立一个不同的绩效考核表，然后在每个季度中和每半年进行评分，然后奖优罚劣。通过这种方式，激励档案工作人员的工作积极性，提高工作效率。

3.3完善管理系统，重视档案管理

改变医疗保障业务的档案管理模式首先需要加强档案管理宣传工作，了解医疗保障档案管理的相关知识和法律法规，使得单位领导和工作人员重视档案管理工作，弄懂不同档案的区别。不同的医疗保障业务还应根据自身展开情况拟定相对完好的档案管理制度。医保服务单位要根据《档案法》等有关法律法规，结合本单位档案管理要求，制定本单位档案管理制度，完善档案管理制度，用制度去管人管事。同时完善档案管理责任制和考评制度，确保档案管理每个环节有章可循。

3.4增加投入，改善工作环境

增加医疗保障档案管理的资金投入，改善档案工作的环境，让工作人员在舒适的环境中工作，保障医疗保障档案的安全和档案工作人员的身体健康。在档案库房中，要有专门用于医疗保障档案管理的橱柜以及消防设备，各医疗保障服务单位要建立独立的档案室，在管理上要配备除湿机、加湿器等管理设备，确保医疗保障档案的安全完整。

3.5培养专业档案管理人才

重视档案管理人才队伍的建设，这也是医疗保障档案实现高水平管理的要求。医保服务单位必须定期开展医疗保障档案人员专业知识培训，使他们掌握医疗保障档案管理的科学规律，始终运用最先进的技术来管理医疗保障档案。提高医疗保障档案管理人员的思想素质，让他们忠于自己的工作职责，全身心投入到医疗保障档案工作之中。在人员调动方面，医保业务单位避免将熟悉医疗保障档案管理的人员调出工作岗位，保持医疗保障档案管理队伍稳定。创新档案管理机制，完善工作激励机制，形成诚实守信，清正廉洁的专业档案管理人才发展的正向效应。

3.6加快文件处理“互联网+”信息化进程

在“最多跑一次”的改革大潮下，信息时代的到来对医疗保障档案管理的现代化提出了更高的要求。这就要求医疗保障档案