幼儿园门卫保安人员考核细则范文

第页共页幼儿园门卫保安人员考核细则范文一、考核目的幼儿园门卫保安人员是保障幼儿园安全的重要岗位，他们的工作直接关系到幼儿园师生的生命安全和财产安全。为了提高门卫保安人员的工作效率和服务质量，确保幼儿园的安全管理工作顺利开展，需要制定一套科学、客观、公正的考核细则来对门卫保安人员进行全面评价。二、考核内容（一）基本能力1.岗位意识：对门卫保安工作的岗位职责、要求和工作流程有清晰的认识，保持高度的警惕性，做好门卫安全及时处理各种突发事件的能力和判断力。2.业务技能：熟悉门卫保安工作的各项操作流程，掌握门卫巡查、查看监控录像、接待访客等基本技能，并能熟练操作各种安全设备。3.素质能力：具备良好的身体素质和心理素质，能够经受住长时间站立、夜间值班等特殊情况的考验；具备较强的应急处理能力和沟通协调能力，能够妥善处理突发事件。（二）服务质量1.守时守纪：严格遵守门卫保安人员的上下班时间，不迟到、不早退；遵守交班制度，确保岗位安全的连续性。2.登记记录：认真做好门卫保安工作的各项登记记录工作，包括巡查登记、来访记录、接待工作记录等，确保信息的准确和留存。3.热情服务：对来访人员、家长等进行礼貌热情的接待，提供必要的帮助和咨询，确保门卫工作的服务质量。（三）工作态度1.服从管理：严格执行幼儿园安全管理制度和各项规定，服从上级的工作安排和指挥，认真履行门卫保安职责。2.自律自觉：自觉遵守国家法律法规和职业道德，杜绝各种不良行为，严禁违纪违规行为的发生。3.保密意识：对幼儿园及师生的隐私信息保持高度的保密意识，严禁向外泄露相关信息。（四）协作能力1.团队精神：积极参与团队讨论和协作，与其他部门保安人员和保洁人员密切配合，形成良好的工作合力。2.合作交流：与来访人员、家长、员工等进行良好的沟通交流，协助解决各类问题和服务需求。3.报告汇报：能够准确、及时地向上级汇报工作情况和发现问题，以便及时采取相应的解决措施。三、考核方法（一）定期考核每月或每季度对门卫保安人员进行一次定期考核，考核内容包括基本能力、服务质量、工作态度和协作能力等。考核采用面谈和实际操作相结合的方式进行，由安全主管或相关负责人对门卫保安人员进行评分，并将评分结果向门卫保安人员和所属部门进行通报。（二）随机考核不定期对门卫保安人员进行随机考核，以考核实际工作中遇到的突发事件处理能力为主要内容。考核采用模拟情景操作的方式进行，由相关负责人对门卫保安人员进行评分，并将评分结果向门卫保安人员和所属部门进行通报。（三）监督考核对门卫保安人员的工作进行监督考核，通过巡查、抽查等方式对门卫保安人员执行工作流程和操作规范的情况进行检查。检查结果将作为考核的依据，并对发现的问题采取相应的纠正和改进措施。四、考核结果处理考核评分按照满分100分的标准进行，根据不同的评分区间，对门卫保安人员进行不同程度的奖惩措施。（一）优秀(90分以上)，奖励门卫保安人员，并向所属部门进行表彰；（二）良好(80-90分)，对门卫保安人员进行鼓励和奖励，并进行适当的培训和提升；（三）合格(70-80分)，对门卫保安人员进行警示和督促，并进行相关培训和培训；（四）不合格(70分以下)，对门卫保安人员进行批评教育，视情节轻重进行相应的处罚，包括警告、记过、记大过等。五、考核结果的运用考核结果将作为门卫保安人员绩效考核和晋升职称的重要依据，并作为评选优秀保安人员、表彰先进个人的参考。六、考核细则的执行和调整考核细则应严格按照制定的程序执行，对于发现的不合理之处或存在的问题应及时进行调整和修正。定期对考核细则进