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第页共页外贸部业务员的岗位职责范文外贸部业务员是企业外贸部门的重要成员，主要负责与国外客户进行业务沟通、订单跟进以及售后服务等工作。他们需要具备一定的商务技能和国际贸易知识，能够有效开展国际贸易业务。以下是外贸部业务员的岗位职责范文，以供参考。一、销售业务1.负责开拓新客户，与国外客户进行联系，推广和销售公司产品。2.根据市场需求和销售计划，制定销售策略和目标。3.跟进销售项目进展情况，完成销售目标并及时上报。4.协助制定市场推广活动计划，参与国际展览会、商务洽谈等活动。5.在销售过程中与客户进行沟通，解答客户疑问，提供相关技术支持和服务。6.建立和维护良好的客户关系，与客户保持密切联系，及时了解客户需求和反馈。二、订单处理1.负责处理客户订单，与生产部门进行协调，保证订单按时完成。2.制定订单生产计划，监控生产进度，确保按时交付。3.跟进订单流程，及时沟通解决可能出现的问题，确保订单顺利进行。4.协助处理与订单相关的物流、报关等事宜，保证订单顺利出口。5.跟踪订单付款情况，协调内外部资源，确保订单收款及时到账。三、售后服务1.解答客户的售后问题和投诉，确保客户满意度。2.协调内部资源，及时处理客户的退换货申请。3.定期与客户进行回访，了解客户对产品质量和服务的满意度。4.及时向上级反馈客户的需求和市场信息，为产品改进和市场开发提供参考。四、市场开发1.跟踪市场发展动态，收集和分析国外市场信息。2.协助制定国际市场拓展计划，寻找和开拓新的市场机会。3.参与国际展览会、商务洽谈等活动，拓展业务渠道。4.与市场营销部门合作，制定相关市场推广活动，提升品牌知名度。五、团队合作1.积极参与团队建设，与同事共同完成团队目标。2.分享销售经验和业务知识，提升团队整体能力。3.协助培训新员工，传授业务技巧和销售策略。4.及时向上级反馈团队工作情况和困难，寻求帮助和支持。总结：外贸部业务员在企业的国际贸易业务中起着关键作用。他们需要具备良好的沟通能力、商务谈判能力和团队合作精神，能够主动开展工作，善于解决问题，确保客

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