门店疫情应急预案流程表_第1页
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文档简介

门店疫情应急预案流程表1.引言门店疫情应急预案流程表是为了应对突发疫情事件而制定的一系列预防和应急措施。本文档旨在指导门店员工在遇到疫情事件时的行动和应对措施，以保障门店员工与顾客的健康安全。2.门店疫情应急预案流程2.1前期准备在疫情爆发前，门店应做好以下准备工作：按照卫生防疫要求清洁消毒门店；下发员工防疫知识和应急预案；提供足够的防护设备和消毒用品；制定员工轮班、加强员工健康监测等措施。2.2发现可疑情况如门店员工或顾客有以下可疑情况，应立即采取相应措施：出现呼吸道症状，如咳嗽、打喷嚏、喉咙痛等；发热（体温高于37.3摄氏度）；近期与疫情地区有接触史。2.3隔离措施若发现可疑情况，门店应立即采取以下隔离措施：将可疑人员引导至专用问诊区并戴好口罩；马上与所在地区的疾控中心联系，向其报告情况；将可疑人员信息记录并与健康部门共享，以便进行追踪和调查工作。2.4通知上级管理层和相关部门门店应立即通知上级管理层和相关部门，并报告可疑情况，以便进行进一步的指导和应对措施。2.5暂停营业与清洁消毒门店应根据疾控中心的指导，暂停营业并进行全面的清洁消毒工作，以排除潜在的传染源和保障员工与顾客的健康安全。2.6向顾客灵活退款与补偿如门店因疫情暂停营业，门店应向受影响的顾客提供灵活退款与补偿政策，以减少经济损失并维护顾客关系。2.7员工健康监测门店应加强对员工的健康监测，如体温测量、健康状况调查等，并及时发现异常情况采取相应措施。2.8恢复营业准备在疫情得到有效控制后，门店应按照相关部门的指导，进行准备工作，包括但不限于消毒、员工培训与健康监测等。2.9逐步恢复营业在疫情稳定后，门店可逐步恢复营业。在恢复营业的过程中，门店应持续加强清洁消毒工作、员工健康监测以及顾客健康安全保障工作。3.结论门店疫情应急预案流程表是门店应对突发疫情事件的指导性文档，通过规范流程和应急措施，保障门店员工与顾客的健康安全。门店应根据实

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