污水转运服务投标方案（技术标）

1污水转运服务投标方案第一章项目需求与服务设想 第一节项目需求分析 一、项目概况 三、服务要求 第二节污水转运实施计划 一、服务目标 三、安全作业 第三节项目管理概述 一、管理原则 三、管理模式 第四节项目服务质量机制 二、监督作业管理机制 三、员工自我约束机制 四、创新良性循环机制 2六、应急预案处理机制 七、信息反馈处理机制 第五节项目保障方案 一、制度保障 二、人员保障 35三、资金保障 37 六、沟通保障 第二章组织机构与人员配备 第一节组织机构建立计划 一、建立项目组织机构的步骤 二、建立项目组织机构的要求 40三、建立项目组织机构的重点 41四、公司与本项目组织结构图 第二节公司各部门职责 二、培训部门 四、行政部门 第三节人员配备概述 一、人员配备原则 二、管理人员要求 三、人员配备表格 3第四节公司各部门成员职责 一、财务部成员 二、培训部成员 59三、业务部成员 62第五节核心角色与职责 一、项目经理 三、安检管理员 四、污水抽卸人员 五、驾驶人员 67六、调度人员 68七、安全人员 第三章人员管理与培训 第一节人员用工方案 一、员工福利发放 二、员工工资发放 三、员工休假管理 四、员工社保管理 五、员工培训管理 六、员工关怀服务 七、员工劳动纪律 八、职业道德要求 第二节驾驶员安全教育培训 4一、交通安全基础知识 三、道路行车安全规定 四、特殊天气操作规程 六、车辆日常维护操作 第三节消防技能培训 一、消防基础知识 二、常见灭火方法 三、疏散逃生方法 五、消防器材使用方法 六、消防器材维护方法 第四章污水运送实施方案 第一节运送服务体系 一、运送作业系统 二、运送信息系统 三、运送体系完善 第二节污水运送方案 一、运输设计原则 二、运输前期准备 三、运输基本流程 四、运输服务计划 5 六、污水装卸流程 第三节物流监控系统的投入 一、车队管理系统 二、运输监控系统 三、智能规划路线系统 第四节污水抽排方案 一、吸污前的准备步骤 二、吸污吸入操作方法 三、吸污排出污水方法 四、吸污排出污泥方法 五、抽排作业安全管理 六、操作吸污车要点 第五节污水转运安全保障计划 一、运送安全思路 二、运送安全目标 三、安全管理系统 四、风险控制方案 五、安全操作规程 第五章服务质量控制与保证措施 第一节项目服务质量保证措施 一、保证顺利接管措施 二、组织管理保证措施 6三、服务机制保障措施 六、设备物资保障措施 七、机械设备管理措施 第二节促进收集转运优化保障措施 一、提高作业组织水平 二、加强技术管理水平 三、提高劳动生产率 四、加强机械设备管理 五、合理选择污水运输方案 第三节人员稳定保障措施 一、重视员工在企业中的地位 二、调动员工积极性的措施 三、建立优秀的企业文化 第四节项目服务承诺 一、服务承诺 三、安全督察承诺 四、合同履约承诺 第六章安全保障与环境保护措施 7第一节安全文明作业保障措施 一、安全文明指导思想 二、安全文明作业制度 三、安全文明人员配备 四、安全文明设施配备 五、安全文明作业检查 七、安全文明作业培训 八、安全作业应急预案 第二节运输安全保障措施 一、安全制度 二、安全管理员 三、组织机构设置 四、安全管理措施 第三节环境保护措施 一、车辆选择原则 二、运输过程注意事项 三、驾驶操作过程中的环保管理 四、道路运输过程中的安全管理 第七章投诉处理方案 第一节投诉服务相关概述 一、投诉处理原则 二、投诉处理规范 8三、投诉处理技巧 第三节投诉处理流程 一、记录投诉内容 二、判断投诉是否成立 三、确定投诉处理责任部门 四、责任部门分析投诉原因 六、提交主管领导批示 七、实施处理方案 第八章项目规章制度 203第一节项目管理原则 一、规范性原则 二、层次性原则 三、适应性原则 204 第二节公司管理制度 一、人员管理制度 二、项目会议制度 三、安全检查制度 四、公司保密制度 第三节污水转运工作管理制度 一、仓库管理制度 9 三、工具交接制度 第四节运输管理制度 一、运输车辆管理制度 二、配送设备管理制度 三、驾驶人员管理制度 第五节安全管理制度 一、安全作业制度 二、安全检查制度 三、安全管理制度 四、安全培训制度 第六节消防安全管理制度 一、消防安全培训制度 二、消防设施维护制度 三、火灾隐患整改制度 四、应急疏散演练制度 第七节档案管理制度 一、档案员岗位责任制 二、安全基础档案制度 三、档案资料保管制度 第八节服务投诉处理制度 一、整体投诉规范 二、受理客户投诉 三、解决客户投诉 第九章项目档案管理 第一节档案管理工作计划 一、做好档案管理工作 二、健全档案管理制度 四、提高档案质量管理 第二节污水转运档案的建立 一、档案整理程序 三、档案统计工作 四、档案利用规定 六、档案的鉴定和销毁 七、档案的保密与安全 第三节污水转运档案管理要点 一、管理体制 二、管理流程 三、管理细则 第十章项目应急预案 第一节应急总预案 一、应急原则 二、应急组织 三、应急预警 第二节应急处置措施 一、自然灾害处理措施 三、安全事故处理措施 第三节污水转运过程突发情况应急预案 一、交通事故 316 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如设想与策划”,可参照第一章；配备”,可参照第二章；六、如招标文件评分标准要求“安全保障方案”,可参七、如招标文件评分标准要求“投诉处理方案”,可参八、如招标文件评分标准要求“项目档案管理”,可参九、如招标文件评分标准要求“应急预案”,可参照第编制依据(二)其他法律法规。(以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改)第一章项目需求与服务设想第一节项目需求分析(投标人根据项目具体情况参照编制)(一)服务内容(二)清运标准1,清运服务为全天候、全年连续作业服务，如遇特殊目服务范围内收集的粪便、污水等均清运至有关污水处理2.接到报抽电话后，24小时内完成抽渣作业。3.污水转运做到2—3天巡回清运，转运过程密封运输，不得有抛洒滴漏，污水收运率达98%以上。6.粪便、污水等清运必须100%转运至统一集中处理站(三)安全、文明规范作业3.新员工上岗之前，须进行安全教育和技能培训，做到不教育不培训不能上岗。4.应定期经常对员工进行安全生产教育和培训。(四)应急保障工作因工作需要，及时出动人员和车辆，确保辖区内的服务质量并保障良好水平，提高村民的满意率和使用率。(五)人员配置要求工作岗位人员配置司机污水收运工人管理人员合计(六)设备配置要求配备抽运服务车辆，本项目所投入的设备、设施及车辆须达到国家或行业标准，承担所提供的车辆产生的一切维护运行(维修、保养、燃油费、车辆保险等)费用。设备名称数量专用污水清运(封闭式的)车(七)目标及收益通过项目实施，建立反应快速、处置及时、运转高效的管理长效机制，确保污水2—3天巡回清运，散居户污水收集点位设施设备及周围干净整洁，无垃圾和积尘、杂物，环第二节污水转运实施计划2.接到报抽电话后，24小时内完成抽渣作业。3.污水转运做到2—3天巡回清运，转运过程密封运输，不得有抛洒滴漏，污水收运率达98%以上。不得私自离开岗位(车辆排队检测时也不得擅自离岗)。第三节项目管理概述公司结合以往的管理经验对本项目的管理模式进行深刻的(一)把握整体(二)专注要点理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为，(三)利用优点利用优点是指利用现有的优点，而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中，很多管理者总是致力于与之相反的方面，即开发新的优点，而不是发挥现有的优点，如果这样，即使管理方法很有技巧，看上去也很科学，但造成的管理失误却是无法弥补的。(四)相互信任在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围，是项目圆满完成的必要条件，有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效果却不是很好。其实，只要管理者能够赢得周围其他人的信任，那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。(五)正面思维正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考，正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上，发现和抓住机会要比解决问题更重要，但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难，并不加以回避，而是先去寻找可能的办法和机会。二、管理维度(一)管理维度分类在项目管理中，通常可以将其划分成五个维度，即管理过程、生命周期、技术知识、资源集成和目标层次，五个维1.管理过程中的维度在公司的项目管理中，通常可以将管理过程分为启动项目、策划项目、开展项目、监督控制、总结项目以及项目收尾，在这五个阶段中项目管理的任务侧重点皆不同，因为每个阶段项目的工作重点不相同，在管理上也会随之更改，根据各个阶段特征，对于项目管理的工作任务可以制定为：(1)在启动项目阶段，项目管理部门应该协调好与项目相关部门间的关系，做好下达信息及任务的工作；(2)在筹划项目阶段，项目管理部门应该加强对企划部门以及技术部门的监督管理，并督促相关部门做好准备工(3)在开展项目阶段，项目管理部门应该重视执行部门的监督管理，保证项目的顺利实施；(4)在监督管理阶段，项目管理部门应该严格对项目执行全过程进行监督管理，分析并客观评价项目的阶段性成(5)在总结项目以及项目收尾阶段，项目管理部门应该对项目实施全过程进行总结，吸取经验教训，不断改进项目的管理方法，以提高公司的管理水平。2.生命周期的维度公司项目生命周期主要涵盖有需求、筹划、实施以及收尾。不同于管理过程中维度重视的项目管理顺序和步骤，生生命周期的维度注重项目管理过程中的管理程序是否规范，另一方面其结合项目开展顺序以进行项目管理工作，生命周期维度的管理工作能监督各个管理环节的开展，并对环节管理成果进行总结，以此改进项目的管理方法，并将其应用在3.技术知识的维度技术知识的维度往往与项目的进度、经费的分配情况、调整，以及风险的计算等有关，涉及范围较广。项目中的技术以及知识是项目高效完成的保障，也是其顺利完成的基础。因为项目的管理部门有责任协调好各个部门之间的工作分配以及关系协调，所以管理部门应该了解和掌握项目进程和执行情况，在发现项目执行中出现的问题或风险时应该及时地将问题反馈给有关部门，研究预防控制对策，商讨有效解决途径，以保证项目的顺利开展。4.资源集成分层的维度资源集成分层维度主要是将项目资源集成进行分层，有效地实施管理。其中该分层主要可分为项目、组织间、组织里的项目资源集成，项目各种资源分配是否合理，资源是否到位直接影响着项目的顺利进行，因此资源集成分层的维度是项目管理里较为敏感和重要的维度。项目管理部门有责任协调各方资源在分层里的集成，并对资源的调度及利用情况进行管理，为了实现这一目的，项目的管理部门应该全面了解掌握项目的资源种类，结合各个部门工作特点和资源需求情况来进行科学的配置，协调好各组织资源的利用，以保障项目的高效完成。5.目标层次的维度目标层次的维度主要将项目管理目标划分为产品、能力和可持续发展，项目管理不仅仅包括对产品研发生产的管理，还包括提高团队能力以及保证公司可持续发展的管理，为了实现这一目标，项目管理部门应该提高项目执行质量的监督管理，严格要求项目的执行质量，把关好项目产品的生产，注重项目团队的执行整体水平，提高工作人员的综合素质，同时，着眼于公司可持续发展战略中，不断汲取经验教训，对项目管理模式进行创新，以提高项目管理水平。(二)管理维度创新1.建立健全的管理制度。完善科学管理体系建立健全的管理制度，完善科学管理体系是项目管理级公司管理有效进行的保障，也是项目高效、高质完成的基础。因此项目管理部门在对项目进行管理之前应该提高自身的管理水平和专业素质，保证有充足的管理理论基础，全面了解掌握各个项目环节的工作内容、管理方式和工作重点，建立健全的项目管理制度，让项目管理开展实现规范化和科学化，提高公司的工作效率。2.根据项目的特点，进行管理模式的创新。没有创新就没有发展，各个项目的实施都有其各自的特点，不同的项目管理理论里虽然存在通用的管理内容，但是在实际的应用中还是需要结合项目本身的特点，灵活运用项目管理的理论应用，结合经验对项目管理模式进行创新，有利于提高项目管理的可行性和有效性，因此，项目管理部门应该掌握不变的项目管理原则，结合项目自身的特点，总结管理经验，创新管理模式，从而提高项目管理水平。3.坚持管理原则。虽然不同项目的工作内容不一致，且具有其独特的特点，但是在项目管理的原则上是相通的，即项目管理部门应该对项目执行全过程进行监督管理，提高项目团队的综合素质以及专业素质，不断总结项目管理经验，并创新项目管理项目的管理工作皆离不开上述几点的应用，但是在实际的操作中还是会出现较多的问题及突发事件，因此，项目管理部门应该坚持管理原则，在遇到问题时灵活解决，在解决过程中以及解决之后不断总结经验，规避下一次风险的出现，创造出新的管理模式。三、管理模式(一)项目管理步骤1.制定目标(1)制定一个合理的目标，是实现目标的一半。作为管理者的任务，就是在工作过程中去找到并制定合理的目标。中层管理者，要为部门以及下属制定任务。目标关键在标，甚至一个月的目标。因为只有把目标分解到个人，才有(2)制定合理目标的原则1)制定尽量少的目标。目标太多的话，肯定是没有办法实现的。制定少数的目标，逼迫你确定哪个目标是重要的；2)制定具有挑战性的目标。要注意目标的现实性，如果目标跳起来也够不着的话，那么大多数人的反应就是“破罐子破摔”,必须通过制定目标来引导和管理团队；3)原则是把目标尽量地量化。如果一个目标不可以量化的话，那么你就很难实现它；4)目标和措施、资源要相匹配。5)局面越是困难，就越需要短期目标：当十次、二十次、几十次实现短期目标的时候，你会发现突然之间，你的大目标实现了，所以局面越是危险，越是困难，我们越需要短期的、具体的、小的目标。6)目标应该有书面的记录，这样便于检查目标是否实2.组织实施组织实施就是怎么去设计自己的组织结构和流程。在这才能够让组织更好地实现客户的需求；第二，怎么设计，才能够让员工能够更好地完成任务；第三，怎么设计，组织结构能够让高层完成任务。要在组织不同的发展阶段去寻找适合公司完成任务的组织架构；大的组织架构完成了，那么怎么能把事情具体到个人。把要做的事情列出来，二是设计一些有具体的人来负责的岗位，第三件事情是想办法把要做的事情和这些岗位配合起来。通过这样一个转换矩阵，就可以把要完成的任务交给每一个岗位和每一个个人。3.做出决策怎么把决策做好，需要十分注意四点内容，具体如下：(1)一定要弄清楚问题所在：往往是因为没有找到正确的问题，所以做出的决策是无效的；(2)尽量不要在逼迫的情况下去做出一个决策：在逼迫情况下做出的决策，通常不是好的决策；(3)应该知道除了知道的选择之外，一定还有其他选择。做决策不外乎在不同的选择之中找出最有利且风险最小的。如果去尝试找到一个其他的选择的话，通常会找到一个(4)决策本身是重要的，但是实施比决策还重要。最后一点，决策的过程中，很重要的是要知道不同的意见，正确决策的前提是要有不同的意见充分表达出来。要做一个正确的决策，当然要关注决策的程序。要发现正确的问题，要了解做决策的前提条件，要知道有什么样的选择以及选择之后的风险和后果，根据风险和后果来做出决策。做完决策之后是实施，实施之后是不停的反馈。根据这个反馈，去调整决策，实际上要想做一个正确的决策，需要有这样一个完整4.监督和控制为什么好多事情落实不下去，就是因为没有足够的监控的工具和监控的措施，怎么样才能有效地监控，具体做法如(1)不要想监控得太多，也就是说只去监督和控制最重要的环节，如果去监督控制过多的东西，反倒最后会把最(2)从监督的方法上来看，要抽查，而不一定要逐一检查，逐一的检查意味着要花大量的时间，同时也意味着对员工的不信任，而抽查能起到很好的监督的作用；(3)监督和控制的目的是实现目标，而不是为了搜集(4)监控的目的是改变未来，是为了让未来照我们的意愿去发展，而不是事后的校正。监控的目的是不让不希望发生的事情发生，也就是说我们要控制未来，而不是事后的校正，这实际上是监控的本质；5.培育人才人才是公司最重要的资产，管理者就是让别人帮你完成任务，招聘和培养人才是高级管理者最重要的任务。人才是最重要的资源，在人才的管理上，着重抓好两个环节：一是“引进关”,引进的人才要具有较高的专业技能、较好的综合素质和较强的服务意识。二是“培训关”,针对不同的人员分别制定出详细的培训计划，要求大家都要做到一专多能，每年的培训考核成绩都要作为职务晋升和年终奖(二)建立和实施完善的项目管理体系行业的发展过程证明了要圆满完成本次项目，就必须建立一套高标准的质量保证体系，在项目的每一个过程，都要坚持做到高标准、高起点，科学管理、规范服务。(三)加强项目工作的日常规范管理设置专门的小组，负责中小学心理健康教育服务项目的日常管理工作，定期(每周或每月)汇报上阶段的项目情况，增强沟通、促进了解，以利于圆满完成本次采购任务，达到招标人满意的标准。四、管理方法(一)合适的项目经理项目团队应受到严格有效的管理才是正确的做法。最重要的是聘用能够得到团队成员的尊重并且理解团队成员正在做什么的项目经理。其次项目经理需要有从事相同类型的、类似项目的经验。(二)合适的团队根据能力而不是可用性来分配资源。资源的分配常常是为了清理替补席，而不是出于技能与需求的匹配。最终，这只会破坏项目的成功。(三)了解团队的优势和劣势控制项目最重要的事情是“了解你的马”。也就是说，你需要知道，在最少监督的情况下，团队中谁的工作效率最佳，可以任其发展，谁需要受到激励，谁需要受到约束，并对他们进行相应的管理。(四)确定项目范围项目经理应该从头到尾确定整个项目的范围。然后将其削减近50%。从项目那50%中，选出3件可以开始并完成的事，推动项目的成功，基本上是最小可行的产品方法。(五)确定任务优先级冲突的指导方针没有什么东西是同等重要的，必须确定任务的优先级，这就是管理。项目经理应该知道，多任务处理是巨大的生产力杀手，因此应该创建这样一个环境，个人和团队可以一次(六)积极监控项目和团队项目经理必须时刻警惕正在发生的事。在资源级别上监控项目指标，让其成为始终如一的例行公事，不要让传统的项目工具成为唯一的指南。(七)使用项目管理软件不要将电子邮件或电子表格用于项目管理，因为它们太难跟踪了。要使用更为可靠管理工具，分解结构，实时审计追踪(区块链)每个项目活动或可交付成果。向每个项目成员显示唯一的、一致的、实施精准的项目计划与执行合二为一的信息视图，从而能完全消除由多个版本的真相而造成的(八)定期举行会议举行简短、强制的每日会议或每周会议非常必要，每位团队成员需要花一两分钟时间来汇报他们在过去这个周期的工作内容、下个周期的计划、团队可以帮助他们解决的障碍。这给团队中的每个人带来了紧迫感，并且每周都能有进(九)管理变更管理最初工作范围的变更对于控制项目至关重要。使用所选择的项目管理工具中的变更控制功能，分析变更对时间、成本和本质的影响，这一点非常重要。项目经理还应跟踪被视为表面(次要)的变更，因为有时候，实施和测试这些变更可能会占用大量的时间。考评考绩是一种普遍应用于管理过程中的手段，即对工作进行成效评价，对担负工作的人进行业绩衡量，从而不断地改进工作方案、提高工作质量、促进员工进步和公司发展。(一)考评考绩的目的保证高质量地完成工作，使分配机制更趋合理，使人事任用更趋客观；增强沟通、充分调动员工的积极性；建立一支高素质的项目员工队伍。(二)考评考绩的原则实事求是，公正合理，提出建议，共同提高。(三)考评考绩的内容：化的对工作业绩进行考评。主要是员工在作业中的作业态(四)考评考绩的标准度的衡量标准；月(年)度工作计划、临时任务及目标是对第四节项目服务质量机制2.外部监督由业主检查监督和社会检查监督组成，虚心接受业主及市民的监督管理，认真做好相关问题的整改工作，总结经验，提高作业水平和服务质量。三、员工自我约束机制我公司将制定严格廉洁自律基本要求及服务规范，为污水转运人员划定履职“高压线”,要求全体工作人员自觉遵守公司及采购方的各项制度。通过培训不断提高队伍的思想素质。自我约束机制与激励机制、监督机制互相配合，外在监督手段可以提升污水转运人员自我约束的动力，从而保证我公司历来在污水转运服务管理行业中提倡创新，要求员工在管理理念、管理服务等方面结合工作实际需要推陈出新，在工作实践中将先进的管理模式与实际情况相结合，及时创新工作模式并积极向同类型行业推广，让我公司的服务在创新中提升，在提升中创新，形成良性机制，在保证服务品质统一的前提下，体现不同区域、不同类型的服务特色，赢得了客户高度评价。每月组织一次意见调查活动，掌握真实情况，明确各项保洁服务与承诺指标的差距及采取的改进措施。并将调查意见的结果、处理结果、改进措施及时反馈给采购方。公司有重大决策、措施均在事先通报给采购方相关负责人并获得认六、应急预案处理机制我公司将根据项目的特点，并配合对工作中的重点、难点、突发事件及应急疏散演练等建立应急预案制度及应急演练，一旦发生突发事件出现，立即启动应急预案，让突发事件处理变得科学、有序、及时、高效。我公司要求公司所有相关管理人员保持24小时联络畅通，以便在发生涉及运输紧急情况时，能第一时间赶到现场七、信息反馈处理机制项目部要安排管理人员担负行政值班，并要保持24小时通信畅通，随时接业主方和广大群众的意见和投诉，对业主方和广大群众的意见和群众投诉要及时整改，重大问题要向总公司领导反映，项目经理对意见和问题做好说明和解释工作，并及时将整改情况及时反馈，做到“事事立即整改，件件及时回音”。(一)信息反馈渠道(二)控制方式(1)火警发生率：≤0.1%;(2)火灾发生率：0%;(3)违章发生率：1%;(4)违章处理率：100%;(5)设施、设备完好率：≥96%;(6)重大人身安全事故发生率：0%。2.严格的岗位责任制和完善的管理规章制度，实行责3.采用量化考核办法，以严格的考核和淘汰制实行控制，每月对每一个岗位进行1次量化考核，与当月的绩效工4.公司质量管理部每月不少于两次对作业部的各项工6.在作业区域内建立信息采集反馈渠道，采用等级寻第五节项目保障方案成员都经过严格的挑选，保证这些人员具有较高的专业技术水平、良好的职业道德素质、优秀的团队协作作风。各方将实施完善的考核、奖惩措施，充分发挥参与服务的人员的积2.为了保证做到人尽其才，提高服务质量，在人员管理上，我们采取区域管理与综合管理相结合，岗前、岗中、岗后三位管理相结合的原则。3.选派优秀的服务人员和经验丰富的管理人员组成项目管理班子，实施和管理本项目，对本项目的进度进行统一协调和指挥，并对服务质量负责。同时，我们按照“精干高效、职责明确”的原则组件强有力的领导指挥团队，配合第一管理者做好质量管理及有关的其他各项工作。4.建立完善的岗位责任制度，每位参与本项目工作的人员都明确自己的工作目标和责任，使工作有的放矢。5.加强工作纪律管理，在项目服务过程中如有违纪屡教不改者、工作不称职者将撤职并调离岗位，立即组织同等级员工接受服务工作，进行人员补充。6.项目开始前，项目部对参加项目的人员的资格进行审查，并填写相关记录。三、资金保障我公司将编制好详细的资金使用计划，对资金的支付情保障绝不出现因为资金不到位影响服务质量的情况。四、设备保障依据项目服务计划中制定的实施方法、项目涉及的设备到底需要多少，要什么样的设备以及进度的安排，编制完成其用量的计划，组织好设备需量计划的落实工作，保证不因为设备的缺失遗漏耽误服务进度。我公司凭借自身在信息技术、管理理念等方面的优势，强化与客户的互动，实现客户效益最大化，协助客户制定规范化、标准化、操作性强的运作流程与管理模式，提供一流的、全过程的管理咨询服务。公司运用运输管理系统、车队管理系统运输线路规划系统，打通物流管理的整个供应链，为客户提供全方位的物流目前公司形成了5(5个产品)+1(1个算法中心)的产前公司有图像算法、数据算法团队；使用公司产品为基础，通过图像识别和图像算法等技术手段提供降低人力、提高效六、沟通保障本公司在项目服务过程中加强与采购方沟通，加强内部沟通，并指定专人及时与招标方沟通和联系，及时汇总沟通情况，内部严格执行污水转运工作计划，做好规划工作，确保按时按质完成项目服务目标。第二章组织机构与人员配备第一节组织机构建立计划一、建立项目组织机构的步骤(一)确定组织目标项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。(二)确定项目工作内容根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、项目复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。如实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划阶段和实施阶段分别归并和组合。(三)组织结构设计1.合理确定管理层次，管理组织结构中一般应有三个层次：一是决策层。由项目负责人和其助手组成，要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策。二是中间控制层(协调层和执行层),具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次。三是作业层由现场人员组成，负责具体的操作工作。2.配置工作岗位及人员。3.制定岗位职责标准与考核要求。4.制定工作流程与考核标准。二、建立项目组织机构的要求1.明确各部门责权：在项目组织机构中，项目人员与组织多种关系共存，行政隶属关系、业务关系和工作责任被剥离。在这种多维度沟通交织在一起的情况下，当事员工就有了多身份，这使得管理关系的协调变得异常复杂，处理不当将会产生责任推诿或者多头管理等问题，为了避免这些问题的出现，明确各部门职能和各员工的责权显得尤为重要。2.保证项目人员能力素质充分发挥：在项目组织机构中，组织架构能否发挥作用，管理人员的能力素质是关键，所有组织管理模式归根结底是对人的使用，在这种模式下，对项目负责人的要求愈加提高。项目负责人一方面要协调采要负责项目质量。这要求项目负责人具有较高的人际协调能力、领导与决策能力、组织管理能力、较高的工作热情和对突发情况的应变能力等，完美的人才是不存在的，而本行业对高素质人才缺乏吸引力，难以招聘到高素质人才，因此保持对现有人才有效培养和储备，才是项目人才持续有效发挥专业技能的有效方法。3.保证信息的有效传递：信息在传递过程中容易发生变多个部门的协作，信息传递的维度要多于职能式组织架构。在缺乏规范化管理的环境中，信息的传递容易受到人际关系的影响。因此建立公司信息管理系统，打破人际关系建立的有助于促进各部门高效沟通和协作，从而保证项目质量。4.保证投入资金的监管：此严格控制资金使，保证每一笔钱都花在刀刃上是提高项目利润率的有效方法，管理需要对项目负责人进行一定的放权，公司在下放资金权利的同时应当制定相应的监管措施，除了要加强细化常规的财务监管外，还可以通过对实施不定期巡检来核对上报的资金使用情三、建立项目组织机构的重点1.要有明确的目的：首先，要给本项目定位，即明确所处的地位、任务等因素。定位以后，才能明确如何建议项目组织机构，以及如何去发挥项目组织机构的作用。所以，机构设置要有明确的目的，不是为了机构设置而设置，而是实事求是地根据完成建设、工作任务而必须设置的必不可少的，精干高效的机构设置和一支管理队伍。2.要从提高工作效率入手：设置科学合理的组织机构后，要配置精干的、素质好的管理人员进入各个管理岗位。本项目工作能不能搞得出色，管理人员的科学、严格、高效的管理手段和办法是相当重要的。如果管理人员工作拖拖拉拉，马马虎虎，没有锐意开辟、创新进取的精神，那么,工作肯定毫无起色，甚至把一个原来比较好的一个单位(部门)拖垮在要提高工作效率，首先，要不断地刻苦学习，特别是学习先进的管理经验；其次，要学习先进的科学知识，特别是目前进入“电脑”化的时代，更要学习，用现代化的先进科学的工具来提高工作效率。3.要不断提高职能人员的素质：职能人员的素质是关键的，有时很多事情失败或不成功，往往是由于经办人员(职能人员)各方面的素质较差而造成的。所以，不断提高职能人员的素质是非常重要的。首先，因人制宜地对每个人员进行专门培训，包括岗位培训，运输必需的基本操作培训和运营思维培养等。其次，经常深入下去，要调查研究、及时了解职工在想什么,做什么,真正做职工的知心朋友。在接触中，从职工身上可以学到很多东西，取长补短，在学习别人长处时，使自己的思想境界不断净化，为处理职工中出现的各种复杂情况打下扎实的基础。4.要相互配合，不断提高工作效率：在机构设置时，不同的科室、部门其工作职责也不一样。但是，全场的工作应是一盘棋，不能各行其是。各部门除了完成本职工作之外，更需要相互配合，为完成各项生产任务同心协力把工作搞分管领导及时进行协调，把相互推诿的事以最快的速度予以解决。只有在工作中相互配合，才能不断提高工作效率。四、公司与本项目组织结构图(投标人根据项目具体情况参照编制)(一)公司部门组织结构1.公司部门组织结构图行政部行政部业务部培训部财务部公司总经理2.公司总经理职责(1)负责公司整体经营管理工作，制定、发布各种公(2)制定年度、季度、月度运营计划，营销策略和实施方案。(3)监督、检查、考核制定出的公司经营性各项工作(4)审核公司财务报表，核算公司利润和费比状况，控制公司整体经营绩效，以顺利达成公司经营目标。(5)推进公司各种管理制度的深入贯彻。(6)随时了解各部门人员的思想状况和工作状态，协(7)建立例会制度，与项目负责人和各部门负责人及(二)项目人员组织结构图技术人员技术人员技术主管收运人员收运主管XX项目团队项目经理收运组技术组管理工作的经验及良好带领团队工作经验和独立主持项目(1)负责本项目污水转运工作，加强同采购人的联络(2)建立、健全污水转运管理责任制，法定代表人为(3)依据国家有关法律、法规、规章和规范性文件的(4)定期组织本单位职工进行污水转运相关法律和专(5)指导、督促污水转运情况，定期对污水转运情况(6)制订意外事故的应急方案，每年组织不少于1次(7)及时为从事污水转运人员及管理人员采取职业卫第二节公司各部门职责3.搜集项目活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向上级领导报告。4.组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。5.严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律。6.负责项目各项财产的登记、核对、抽查和调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的收资金来源。7.参与项目及各部门对外经济合同的签订工作。8.负责项目资产管理工作。9.负责做好资金管理，组织各营业部门收银员、出纳员按规定程序、手续及时做好资金回笼，准时进账、存款，保证日常合理开支需要的供给。10.负责组织项目内部各个环节的财务收支情况，遵守国家外汇管理条例，加强对外汇支的管理和监督。11.遵守、维护国家的财政纪律，严格掌握费用开支，认真执行成本物资审批权限、费用报销制度。12.审查各部门的开支计划，并转报项目经理和公司总13.负责审查各项开支，密切与各部门的联系，研究并合理掌握成本和费用水平。14.组织财务人员，定期开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理中存在的问题，及时向上级领导提出建议，促进项目部门不断提高管理水平。15.保存项目关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议，督促本部门员工完整地保管公司的一切账册、报表凭证和原始单据。二、培训部门1.根据合作单位发展需求制定各个不同时期的培训计划，并在各个部门配合下实施。2.编制项目培训制度、规范和工作流程，对培训项目规划和培训实施工作提供支撑。3.培训过程的组织管理，包括项目所需设备、培训场所和培训资料的提供与落实。4.编写并根据形势发展变化不断修改完善各项培训课程资料。5.负责项目内部培训讲师的培养与管理、与外部培训讲师联系及合作等工作。6.统筹安排外出培训的人员及培训计划，并申请必要的7.对培训效果进行跟踪分析，对培训绩效及产生的效果进行合理评估。8.负责编制各项培训项目方案及费用预算并管控执行。9.与人力资源部协调搞好员工培训档案的收集、归档与10.完成上级领导交代的其他工作。三、业务部门1.负责联系公司并与公司进行洽谈。2.负责初拟与公司的合作协议。3.负责对公司进行考察，并针对考察结果作出相应的评4.负责员工到达公司的各项工作。5.负责对公司的后续跟踪服务。6.负责对员工的后续跟踪服务，具体如下：(1)负责协助人力资源部安置对员工到达企业的各种事宜(食宿等)。(2)负责员工到达企业的食宿安排工作。主要职责是协助企业安排，根据员工提出的合理要求，协调企业给予解(3)了解员工在工作和生活期间反馈的紧急的、突显出的主客观问题，与企业沟通协调解决。(4)负责回访员工与企业反馈的各种问题，与之沟通、(5)负责公司、员工与企业的各种费用结算。(6)负责处理在与企业合作结束后的人员撤离等收尾1.根据项目发展需求，协助上级制定、执行公司人力资源和行政管理制度、管理流程，同时进行实施和监督，并根据实际运行情况，及时作出修订与调整。2.根据国家有关规定，向上级提供人力资源和行政管理领域的专业意见及建议。3.参与项目组织机构设置与职位管理工作。4.参与建立、执行项目的绩效考核制度。5.参与项目文化的建设。6.为项目上下提供周到的服务，为项目业务发展提供有力的人力后勤保障。7.做好项目员工之间、部门之间及上下级之间的沟通协8.处理上级领导交办的其他事务。第三节人员配备概述一、人员配备原则在本项目服务机构的组建中，项目人员是本项目工作的内在，是完成本项目服务的关键。对此，在人员配置方面应1.经济效益原则：项目人员配备计划的拟定要以项目服务需要为依据，以保证经济效益的提高为前提，它不是盲目地扩大服务人员队伍，而是为了保证服务效益的提高。2.任人唯贤原则：在人事选聘方面，大公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，本着求贤若渴的精神，重视和使求又具有多样性，因此，完全意义上的“通才”,“全才”才”,而应该选择最符合空缺职位要求的候选人。有效的管1理就是要能够发挥人的长处，并使其弱点减少到最小。8.动态平衡原则：处在动态环境中的组织，是不断变革和发展的。组织对其成员的要求也是在不断变动的，当然，工作中人的能力和知识也是在不断地提高和丰富的。因此，人与事的配合需要进行不断协调平衡。所谓动态平衡，就是要使那些能力发展充分的人，去从事组织中更为重要的工作，同时也要使能力平平、不符合职位需要的人得到识别及合理的调整，最终实现人与职位、工作的动态平衡。二、管理人员要求(一)素质要求1.过硬的业务知识和水平因为公司业务具有一定的专业性，所以要求管理者也要具备一定的专业知识、具备一定的技术水平和能力，这是管理者不可缺少的条件。2.良好的道德品质担任管理职务的人拥有相当的权力，而组织对其权力的运用往往难以进行及时、有效的监督，所以权力能否正确运用在很大程度上取决于管理人员的良知。此外，管理者能否有效影响和激发下属的积极性，也在很大程度上取决于管理者个人的道德品质。3.富于创新的精神管理者的任务不仅是执行上级的命令，维持系统的运转，而且要在组织系统或部门的工作中不断创新。只有不断创新，组织才能充满生机，不断发展。4.良好的决策能力管理过程中充满了决策。决策能力是管理人员应具备的一种重要能力。5.较强的沟通能力管理人员既要善于理解别人，也需要别人理解自己。组织成员之间的相互理解是组织成功的基本保证，而要实现相互理解就要借助信息沟通才能完成。沟通的效果决定了管理者与员工相互理解和相互信任的程度。作为管理者必须具有进行有效沟通的技能。6.较强的组织协调能力管理者的职责之一就是实现组织内部各部门各环节的密切配合，所以管理者应有较强的组织协调能力，能够按分工协作的要求合理调配人员，布置工作任务；同时，管理者要善于协调内部员工之间的关系，创造和谐、融洽的气氛。(二)管理人员考评管理人员的考评主要涉及两个方面的内容：贡献考评和1.贡献考评贡献考评，是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现组织目标的贡献程度。对管理人员贡献的考评包括两个方面：(1)达标绩效评价：通过对实际目标达成情况与预定目标的比较来评价管(2)管理绩效评价：考察管理人员在实际工作中是否有效地履行了各项管2.能力考评能力考评，是指通过考察管理人员在一定时间内的管理工作，评估他们的现实能力和发展潜力，即分析他们是否符合现任职务所必需的要求，任现职后素质和能力是否有所提高，能否担任更重要的工作。(三)管理人员考评方法管理人员考评的结果是否准确，在很大程度上取决于考评的方法和考评系统的设计。随着管理理论和实践的发展，绩效考评的方法也在不断完善。常用的管理人员考评方法主要有以下几种。1.自我考评自我考评就是管理人员根据组织的要求定期对自己的工作情况进行评价。自我考评的典型方式如述职报告。2.上级考评上级考评是指由上级对下级的绩效进行考评。一般而言，当上级是被考评管理人员的直接领导时，其考评结果比较真实、客观。3.群众考评这里的群众包括除上级管理人员以外所有人，如同级管理人员、下级等。这种形式的优点在于彼此接触较多，了解深入，因此所做的评价比较客观可信。不足之处是管理人员的人缘好坏起很大作用。4.专家考评专家的专业知识使他可以超越普通人的意识，容易理解管理活动自身的特殊要求。同时，由于专家不直因此又可以超脱某些人际关系的利害纠葛，具有“旁观者清”的优势。因而，组织专家对管理效能进行考评，是一项非常重要而且必要的方法。三、人员配备表格(投标人根据项目具体情况参照编制)人员配置指的是根据员工的能力和岗位工作要求，把合适的员工安排到合适的岗位，实现人得其事，岗得其人，人尽其才，才尽其用，效率优化，本次项目的相关人员配置表(一)人员配备及任务划分表序号名称人数内容12345合计(二)拟投入本项目成员表序号姓名本项目拟年龄性别专业学历专业年限现任职务一常驻项目组成员123二后备技术团队成员123(三)人员简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限已完成项目情况合作单位项目名称项目简介开始、完成日期是否在服务期项目质量职务姓名职称上岗资格证明已承担项目情况证书名称级别证号专业所在单位项目数项目名称第四节公司各部门成员职责(1)在项目经理的直接领导下，负责项目的财务管理(2)负责项目财务系统的建立和完善，进行有效的财(3)建立并完善项目的内部审计体系及核算与财务管(4)定期对项目的运行维护状况提交阶段性的财务分(5)加强对项目营运资金的管理。(6)指导各部门进行财务预算并监督整体预算的具体(7)负责审核与采购方的经济合同，监督和管理相关(8)部门内部的人员及日常事务的管理工作。(1)负责审核和办理相关的财务收支工作。(2)编制记账凭证及会计报表，登记会计账簿等相关(3)记账、算账、报账要做到手续完备、内容真实、(4)妥善保管会计凭证、账簿、报表等资料，做好公(5)负责对因公报销的费用进行审核，并根据审核后(6)负责纳税申报、税收计算与统计等工作，另外还(7)做好固定资产的核查与盘点工作，及时编制各类(1)负责日常报销、单据审核、凭证制作及录入。(2)负责收集和审核原始凭证。(3)负责办理银行存款、汇款、转账、现金领取和往(4)负责支票、汇票、发票、收据的管理。(5)负责编制现金和银行凭证，负责客户的转账及资(6)月末核对现金和银行存款余额，按规定进行现金(7)保守本项目的商业秘密。二、培训部成员(1)负责编制年度培训计划草案对接实施，并根据项目的战略变化及时做出调整。(2)协助制定与完善项目培训管理制度，并监督实施。(3)协助编制项目年度培训经费预算，并于培训项目开展过程中严格控制。(4)组织开展培训需求调研，分析调研结果，并根据调研结果制订培训计划。(5)负责培训项目的跟进工作，在各项培训项目结束后进行培训效果评估。(6)对整个培训工作进行总结，撰写培训工作报告，报上级领导审核。(7)挖掘项目内部培训讲师人才，为内部培训师队伍的建设提供合适的候选人。(8)审定外请培训人员，制定付费标准，按权限上报相关领导审批后执行。(9)组织开发内部培训课程体系，降低培训成本，提(10)建立员工培训档案，合理规划员工职业生涯。(11)指导、管理所属员工的日常工作。(12)协助上级领导进行E-HR平台的搭建和企业文化(1)根据人力资源培训教育发展规划尝试编写年度工作计划与培训预算，并报领导批准。(2)指导各部门和下属企业制订多层次的培训教育计划，并协助其实施。(3)组织企业内的新员工参加入职培训、在职培训及各类知识班、研讨班、讲座等活动。(4)及时检查各类培训活动的开展效果，对参加人员(5)组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教(6)及时检查内、外部培训讲师的培训质量与教学效(7)收集国内外企业培训信息资料，分析总结现有培训政策效果，提出改进咨询意见。(8)及时完成培训部经理交办的临时性任务。(1)对培训部工作计划的完成情况负责。(2)对培训部预算开支的合理支配负责。(3)对培训部人员的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。(4)对培训部给企业造成的影响负责。(5)对培训部工作流程的正确执行负责。(6)对培训效果负责。(7)对培训设备和教具的完好负责。(8)对培训部掌管的项目秘密的安全负责。三、业务部成员(1)直接对项目经理负责，协助办理事务。(2)负责制定本部门月、季度、年度工作计划，呈报(3)全权负责安排部门工作以及部门职员的工作任务。(4)负责部门初步筛选的合作企业的洽谈事宜，并初(5)负责对企业进行各方面的考察，并做出可行性报告，以书面的形式呈报上级领导。(6)负责协调解决企业与员工的突显问题。(7)负责与人力资源部主管沟通查询人员构成情况以(7)负责与各部门之间的协调工作以及各部门之间的业务交叉安排。(9)负责解决部门内部突显的问题。(1)个人对上级领导负责。(2)负责执行部门制定的工作计划。(3)根据部门工作计划，做出个人工作计划，必须逐(4)负责对项目的初步筛选并整理定位(根据人力部反馈所需求企业信息而定)。(5)负责对初步筛选的企业进行初步沟通，明确合作(6)负责协助部门经理与企业的洽谈。(7)负责协助部门经理完成合作企业的初拟合同。(8)负责协助部门经理对企业进行考察。(9)负责协助部门经理对考察过的企业做出正确的评(10)负责对企业的跟踪服务。(11)负责对员工的后续跟踪服务，并将概况反馈至部(1)发挥综合综合综合行政部的参谋、协调和综合管(2)负责行政会议和例会的组织工作，参加或列席会(3)根据上级领导指示，编排工作活动日程表，做好(4)负责抓好项目重要文稿的起草工作，包括月、季、(5)及时处理重要往来电文信函的审阅、分送，监督检查领导批示和以公司名义签发的有关文件落实情况，抓好文书归档和用印管理工作。(6)协助各部门制定部门、岗位职责和各类规章制度的实施细则，配合公司协调各部门的工作关系。(7)负责指导、管理、监督综合综合综合行政部其他人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚工作。(8)协助其他部门工作，完成领导交代的其他任务。(1)负责项目办公设备，如计算机、传真机、长途电话、复印机的具体使用登记和名片印制等管理工作。(2)负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和使用人离职时的收缴工作。(3)负责各类办公用品、固定资产的保养、维修，仓储保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证账物相符。(4)按标准定额，做好添购办公用品、器具的计划编制和申购手续工作，做到办公用品既不脱档又不长期积压。(5)负责考勤登记和就餐人数统计。(6)协助安排项目每天的派车用车计划，确保公司公(7)负责项目办公场所清洁卫生和室内外环境的绿化(8)完成上级领导交代的其他工作任务。第五节核心角色与职责公司及采购方单位各级领导的检查、监督、考核，发现问题9.做好本部门的工作台账。10.及时完成公司领导和采购方交办的各项临时性任二、项目管理员1.协助项目经理工作，对本项目各方面工作负责。2.负责实施本项目工作计划。3.传达项目经理指示，指导、督促作业员工按照规定办4.负责对本项目员工的思想教育和日常管理工作，负责接待领导对项目各项事宜的征询或投诉，提高领导对员工及5.定期对员工进行培训，严格管理，按期工作，做好示6.负责检查记录本项目员工作业情况，及时了解掌握本项目各方面情况。7.加强与上级沟通，及时交换意见，反映下属的意见和建议，以便工作顺利进行。8.协调员工之间的关系，以达到最佳合作状态。9.根据工作需要，组织安排人力，以达到高效服务的目10.负责本项目的钥匙、档案的管理。12.了解掌握本项目日常消耗品和工作用品的使用情13.负责临时增派任务的组织管理工作，协助其他部门15.负责协调、协商与各有关部门业务往来，负责上级出安全生产方面的建议和要求，按时上报安全生产各类报5.会同有关人员编报年季月度车辆(发动机)大修、维7.会同有关人员办理车辆年检和安全技术责任事故的第三章人员管理与培训第一节人员用工方案(一)员工激励4.情感激励：我公司定期和不定期对每个员工交心谈(二)降低离职率3.人性化，亲情化的沟通：深入员工及时了解工作生活情况，重视员工的安全、健康、卫生与情绪，适时提供应该给予的协助。4.设置员工意见箱及总经理电子邮箱，持续收集员工之意见，尽力杜绝徇私枉法之情事。对工作人员工作情况进行绩效考核，并进行考核结果反馈。员工工资以银行卡形式定期划账发放。为保证外派员工通过合法劳动获取合理报酬的权利，保持原有工资发放的准公司将严格按照流程支付员工工资。(一)工资构成：员工的工资由正常工作时间工资、加班工资、奖金、津贴、补贴等部分构成。(1)经政府人力资源社会保障部门批准实行综合计算工时工作制的岗位员工，在综合计算周期内实际工作时间超过该周期内累计法定工作时间的部分，视为加班，按员工正常工作时间工资的1.5倍支付加班工资；在法定休假日工作的员工，按员工正常工作时间工资的3倍支付加班工资。(2)经政府人力资源社会保障部门批准实行不定时工作制的岗位员工，依法不适用加班工资的规定。采用集中工作、集中休息、轮休调休、弹性工作时间等适当方式，确保员工的休息休假权利和生产、工作任务的完成。2.福利：我公司除按时足额发放工资外，还会提供与我单位员工享有相同岗位以及国家规定员工应得的福利。(二)工资发放：员工上月(统计周期以XX单位财务结算周期为准)的出勤表(含加班、值班、请假等情况)进行统计，核算外派员工工资明细、各项保险费及管理费后以电子版形式提供给我公述费用划定到我公司指定账户，同时，我司及时对外派员工的工资(含工资、福利、代扣代缴费用)进行核算。3.XX日，我公司将外派员工本月实发工资发放到每位员工的银行工资卡中。4.XX日，员工查阅工资到账情况，如有疑问及时联系财务部工作人员处理。三、员工休假管理(一)工作时间：我公司实行每日工作8小时，每周工作5天共40小时(二)加班管理：1.员工因工作需要加班的，应报所在部门主管批准。2.除《中华人民共和国劳动法》第四十二条规定的情形外，员工加班一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障员工身体健康的条件下加班每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。(三)休假管理：1.员工每周休息2天。2.员工享有国家规定的全体公民放假的节日。全体公民放假的假日，如果适逢星期六、星期日，按照国家规定在工作日补假。春节等重大节日，我公司可根据实际情况在其他休息日进行调休。3.员工享有国家规定部分公民放假的节日及纪念日，如星期日，按照国家规定不补假。4.员工享有国家和省规定的带薪年休假、婚假、产假、5.员工休婚假、产假、丧假的、应提供书面证明材料。(四)医疗期管理：1.员工因患病或非因工负伤，经县级以上医院诊断需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在我本单位工作年限，给予三个月到二十四个月的医疗期。2.在国家规定医疗期内，我单位依照劳动合同的约定支付病伤假期工资。且病伤假期工资不低于当地最低工资标准的80%。(五)请假管理：员工请假的，需提前填写书面请假单，经所在部门主管(一)制定目的：(二)参保原则：(1)与项目签订劳动合同，并确定为参保对象的员工，事项，项目将在合同有效期内按规定缴纳四险(养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险)。(2)项目员工与原单位仍保留劳动关系或由原单位代本年的缴费发票根据国家有关社会保险的相关规定及项目关系转入本项目)。(3)对与原单位解除劳动关系且已经参加社会保险的，(1)凡是高薪诚聘的员工高层领导，自入职之日起将为其上社会保险(五险一金，比一般员工多出了失业保险和公积金),保险金额将按正常缴费基数收缴。(2)对与原单位解除劳动关系且已经参加社会保险的，应自入职之日起可将社会保险关系转至项目进行续保，欠缴保费项目将为其缴纳项目应缴保费的30%,个人应缴部分及其余部分保费应自己补齐。(三)参保须知：1.项目将在员工(一般员工、高聘员工)签订劳动合同后为其办理社会保险参保手续。(1)身份证复印件4张。(2)提交近期一寸白底免冠彩照1张。3.员工社会保险由负责人统一核算出缴费总额，并上报批准后予以申报办理。4.员工养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险、公积金按月缴纳。5.员工因个人原因自愿放弃项目各项社会保险的，需提交书面形式的个人声明，人力资源部备案。6.未与项目签订劳动合同的员工不能享受项目的各项(一)基本原则：1.我公司按照国家相关规定依法足额提取员工教育培训经费，专款专用，切实保障员工培训权利。2.我公司建立健全员工培训制度，完善内部员工职业培训和技能实训平台建设。(二)岗前培训：新入职的员工，安排为期XX天的岗前培训。培训内容包括单位基本情况、本用工管理规章制度、工作流程、岗位责任、工作技能、安全规程等，促使新员工在短时间内熟悉(三)在岗培训：我单位关心员工的成长和发展，每年根据员工的具体岗位安排为期XX天的岗中培训，帮助员工提升技能水平。(四)转岗培训：1.我公司根据情况，依法对以下员工安排转岗培训：(1)申请转岗并经单位批准的员工。(2)不能胜任工作的员工。(3)患病或非因工负伤且在规定的医疗期满后不能从(4)因客观情况发生重大变化致使劳动合同无法履行，经协商同意转岗的员工。2.我公司对转岗的员工安排为期XX天的培训，促使员工尽快胜任新的工作岗位。六、员工关怀服务1.客服专员定期和不定期走访员工，了解员工工作、生本项目员工的职业要求归根结底，可以概括为爱岗敬第二节驾驶员安全教育培训(1)随身携带驾驶证，驾驶准驾车型；(2)车辆定期检验合格；备有注册的机动车行驶证和(3)车况良好，刹车、转向、灯光、喇叭、雨刮器、(4)时刻保持交通安全意识。(1)车辆出发前未做安全检查；(2)超速、开快车；(3)长途、长时间开车，精神体力不佳；(4)酒后开车；(5)随意超车、乱换车道、蛇行；(6)在高速公路行驶路肩；(7)未保持安全距离；(8)不专心开车，驾驶中与人谈笑，或者车行中打电(9)闯红灯、闯平交道；(10)转弯时未减速慢行。(1)在车门没有关好时行车；(2)在机动车驾驶室的前后窗范围内悬挂、放置妨碍(3)拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的(4)下陡坡时熄火或者空挡滑行；(5)向道路上抛撒物品；(6)驾驶摩托车手离车把或者在车把上悬挂物品；(7)连续驾驶机动车超过4小时未停车休息或者停车休息时间少于20分钟；(8)在禁止鸣喇叭的区域或者路段鸣喇叭。4.有下列情况不要驾驶车辆(1)饮酒；(2)服用国家管制的精神药品或者麻醉药品，镇静或(3)患有妨碍安全驾驶机动车的疾病，(4)过度疲劳。1.对车辆各主要机件的基本技术要求：(1)四动：发动机运转正常；制动“一脚有效”;转向“一手能转动”;润滑性“一人能推动”,底盘各部件润(2)四全：蓄电池电足；灯光明亮完好；喇叭响亮；(3)四不漏：全车无漏油、漏气、漏电和漏水。(4)四清：蓄电池清洁、空气、汽油和机油清洁。(5)五足：轮胎气压、润滑油、冷却液、燃油和蓄电(6)四无：机件无过热；无异响；车身无歪扭；随车(1)清洁汽车外表；检查门窗、刮水器、室内镜、后(2)检查水量、机油量、液压油量、燃油储量、电池；(3)检查行车证件、牌照、喇叭、灯光是否齐全、工(4)检查转向机构等连接部位是否有松旷、安装是否(5)检查轮胎气压，并清除胎间及胎纹间杂物、小石(6)检查轮毂轴承是否有松动，需到修理厂检查；(7)启动发动机，查看仪表工作是否正常，查看是否(8)检查有无漏水、漏油、漏气、漏电现象。(一)驾驶过程中的误区8.遇到其他驾驶不熟练者或违章者应通过喇叭或大灯11.高速行驶时一边的轮子突然压到积水(各类油类液体、冰雪)的路面很危险；12.光滑的路面应学会用好手刹和脚刹来控制汽车行(二)夜间行车安全注意事项2.夜间行车要注意从左侧横穿马路的行人，尤其是国(三)预见性安全行车会常常遇到。因此，做好行车中的预见性工作，就给驾驶员在行驶中遇到一些突发事件时，提供一定的时间和空间，从而及时采取正确的避险措施，化险为夷，杜绝或减少行车事2.预见性制动(1)预见性减速。驾驶员有目的的运用发动机制动(机械变速器)或制动器，使车辆逐渐减速，就是预见性减速。(2)预见性停车。驾驶员预先有目的的采取制动措施把车停住即预见性停车。其操作方法是：采用发动机制动(机械变速器)和制动器并用的方法，使车辆平顺减速。3.如何正确“预见”预见性制动适用范围较大，可用于通过路口、转弯、会车、进站、停车和遇有情况。(1)正确的“预见”来源于驾驶员采取制动动作之前对各种情况的正确分析与判断。(2)正确的分析判断取决于驾驶员对道路交通状况的4.具体操作方法(1)通过路口时。驾驶员首先仔细观察道路的交通状况估计好信号变换的时间，然后根据情况先采用以动机减速的方法减速，接近路口时遇放行信号则可加油继续前行；如遇红灯或情况变化，则可采取预见性停车的办法停车。(2)停车时。驾驶员应提前观察停车地点周围的情况，距离停车地点约30米处，应抬起加速踏板，轻踩制动踏板(1)出发。应通过倒车镜观察右侧方，在确定无人上(2)前方有嬉戏追逐人群。遇到这种情况，驾驶员要(3)前方行驶车辆时停时走。前主道路情况、视线良(一)炎热天气行驶时的操作(二)暴雨天气行驶时的操作(三)冰雪天气行驶时的操作(一)交通事故的应对轻微事故，是指一次事故造成轻伤1—2人，或现场车、物损失折款1千元以下的事故；一般事故，是指一次事故造成重伤1—2人，或轻伤3人及以上，现场车、物损失折款1千元至3万元以下的事故；重大事故，是指一次事故造成死亡1—2人，或重伤3—10人，或现场车、物损失折款3万元至6万元以下的事故；特大事故是指一次事故造成死亡3人及以上，或重伤11人及以上；或死亡1人，同时重伤8人及以上；或死亡2人，同时重伤5人及以上；或车、物损失折款6万元以上的事故。(二)事故处理程序(三)事故处理索赔(四)制动突然失灵(五)突发火情的应对进入会使火情扩大，应打开一个小口，将灭火器对准小口向里喷射),并及时通知单位负责人现场情况；如火未完全熄灭应立即拨打119火警电话，详细告知火势、火情、起火地点、有无人员伤亡。消防车未到前可拦截其他车辆寻求灭火器帮助灭火；警惕新闻媒体的介入，慎言慎行。(六)突发刑事案件的应对行车中如遇刑事案件的发生应当沉着冷静，积极应对，切不可不管不顾，要想办法控制犯罪嫌疑人，打开双闪灯巧日常维护是日常性作业，由驾驶员操作执行，其中心内容是清洁、补给和安全检视。车辆日常维护分出车前、行车中、收车后三个阶段操作，并特别注意轮胎的使用。1.出车前，对汽车各部润滑油(脂)、燃料、冷却液、制动液及液压油等各种工作介质和轮胎气压等进行检查补给，保证行车前车辆油液充足、清洁和性能良好，保证轮胎气压符合要求、对车辆制动、转向、传动、悬架、灯光信号等部位和装置以及发动机运转状态进行检查、校紧，确保连接装置坚固可靠。2.行车中，察看仪表灯光工作是否正常；细心听取车辆有无异响、抖动、异味。3.收车后，对车辆进行检查，保持车容和发动机外表整洁；检查有无漏水、漏油、漏电现象。第三节消防技能培训(一)燃烧的三要素3.着火源(温度):是指供给可燃物或助燃物发生燃烧(二)火灾：威胁公众安全和社会发展的主要灾害之一。火灾可分为自(1)普通火灾(A类):凡由木材、纸张、棉、布、塑(2)油类火灾(B类):凡由引火性液体及固体油脂物(3)气体火灾(C类):凡是由气体燃烧、爆炸引起的(4)金属火灾(D类):凡钾、钠、镁、锂等引起的火(三)火灾扑救原则：人员疏散和初期火灾扑救赢得时间，最大限度减少火灾损做好火灾疏散逃生的基本要求是沉着冷静，充分利用各种消防设施，遵循正确的逃生路线，用有效的逃生或避难方法。实际火灾中，如果能将逃生的方法运用得当，就能顺利1.逃生自救的基本方法：火灾初起时，除立即报警积极扑救外应设法疏散物资，尤其是贵重物资和易燃易爆物品。但当火势猛烈确已无法抢救时，则不得再犹豫，应迅速离开火场，免遭围困和伤亡。初起火一般很小，居住者不要只顾自行灭火，而要迅速报警。人员从起火房间撤离后，要立即关闭起火房间的门，并在着火期间不得重返房间。逃生过程中，已烟雾弥漫的区域，尽量匍匐地面爬行前进，避免烟雾中的一氧化碳中毒，有条件的要尽量利用防毒面具或湿毛巾捂住口和鼻。发生火灾时，切忌乘坐电梯，应选择疏散楼梯进行逃生。若已别无选择，只能从窗口逃生，尽量利用床单、不到万不得已，切勿跳楼。2.逃生中避免火、烟危害的方法：(1)以湿毛巾掩口鼻呼吸，降低姿势，以减少吸入浓(2)在无浓烟的地方，将透明塑料袋充满空气套住头，以避免吸入有毒烟雾或气体。(3)若逃生途中经过火焰区，应先弄湿衣物或湿棉被、毛毯裹住身体，迅速通过以免身体着火。(4)烟雾弥漫中，一般离地面三十厘米仍有残存空气(5)火场逃生过程中，要一路关闭所有背后的门，它(6)火灾发生后若已被困室内，则可利用水沾湿毛巾、(1)到易获救的地方等待救援(如靠近马路的窗口附近或与入口较近的房间等)。(2)设法告知外面的人(用电话、手机通知119受困的位置，或直接以衣物、灯光于窗口呼叫)。(3)防止烟流窜进来。员的衣服鞋袜用剪刀剪开后除去，伤口全部用清洁布片覆(1)灭火器使用前，必须检查压力是否有效。(2)将灭火器上下用力摆动几次。迅速前往着火点2—3米左右距离，对准火焰根部，用力按(4)由远及近左右扫射向前推进将火扑灭。(5)一旦火扑灭后，立即放松压把，灭火剂停止喷射。(6)注意事项：1)手提干粉灭火器必须竖立使用。2)保险销拔掉后，喷管口禁止对人，以防伤害。3)灭火时，操作者必须处于上风向操作。4)注意控制灭火点的有效距离和使用时间。(1)推车式灭火器必须两协同操作使用。(2)灭火器使用前，先检查压力是否有效，再检查喷(3)一人先将车把前后颠覆几次，确认干粉有效松动(4)推车者将车子移至离火场8至10米的上风处停稳，(5)当听到前方一声令下，后者立即打开阀门，前者(6)火灭后，将阀门关闭，灭火剂停止喷射。(7)注意事项：1)软管展开不得有弯折现象。2)快速移动灭火器时，人在前面拉着车子往前行进。3)到达火场后，推车者应判断现场情况，占据有利地4)两人配合操作，协调须一致，以便随时调整方位，5)喷枪口严禁对人，以防止意外伤害。二氧化碳灭火器，应把喇叭筒往上扳70至90度。使用时，不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金属连接管，防止手被冻(1)一人打开消火栓门，按下内部火警按钮(按钮就是报警与启动消防泵的)。(3)另一人接好水带与阀门口，连接水源。(4)一人逆时针打开阀门，记住要慢慢拧开，大声提示另一人(水压极大，快速打开阀门时握水枪的人可能被打到),另一人手握水枪头及水管即可灭火。(5)停止旋转阀门，立即协助水枪手灭火。(6)灭火完成后，晾干水带，按照安装方式安装到位，(一)灭火器(1)检查压力是否在规定的范围内，贮压式干粉灭火高，使用应注意安全。(2)检查保险销有无锈蚀，转动是否灵活，铅封是否(3)灭火器压把、阀体、顶针等金属件有无严重损伤、(4)检查喷粉管是否老化、龟裂，是否有异物堵塞。(5)检查查筒体有无变形和机械损伤，底部有无锈蚀，(6)检查灭火器是否在有效使用期内。(7)推车式灭火器轮子等转动部件是否灵活可靠，推动时运转是否正常。(8)检查铭牌标注的项目是否清楚齐全。2.灭火器保养(1)对灭火器表面、喷粉管及保险销进行清洁整理，用软清洁布擦拭罐体，做到无灰尘和蜘蛛网。(2)每月对活动部位进行润滑保养。(3)每月至少晃动筒体1次，防止干粉结块。(4)当压力低于规定的范围或干粉严重结块时应立即(5)二氧化碳灭火器要每月称重1次，当重量减少5%时，要及时更换。(6)每年对灭火器进行1次除锈、刷漆。(7)自出厂之日起第5年必须做筒体水压试验，以后(8)达到报废年限时应及时申请更换。(二)消火栓(1)消防供水设施：查看消防水池外观，消防水箱外(2)消防水泵：查看水泵和阀门的标志，转动阀门手(3)水泵控制柜：查看仪表、指示灯、控制按钮和标(4)消防管路系统：每周观察稳压泵的启动频率，确(5)查看室内消火栓标志、箱体、组件及箱门，同一(1)对消火栓系统进行全面检查时需要填写《消防系(2)每月一次检查、保养消防水泵工作压力时，需要(3)要定期进行绝缘性能测试，接地保护测试，运行(4)定期控制柜内清扫，检查面板标志符合要求、指(5)注意检查出口压力表，压力开关动作是否可靠、(6)定期检查消火栓外观并防锈刷漆，定期放去锈水第四章污水运送实施方案第一节运送服务体系物流配送作业系统是涵盖了配装、流通的全程网络系运输过程中由于运输方式或运输线路的选择不当造成了时1.构建物流配送信息系统首先要在良好的信息处理系采用质量管理模式可以更好地对污水转运过程实行全制点)质量管理模式，建立客户满意度标准，及时了解客户第二节污水运送方案(一)安全可靠性：安全可靠是运输方案的首要原则，运用科学分析和理论计算相结合的方法，确保方案设计科(二)经济适用性：为了维护采购单位的经济利益在本运输方案的设计过程中，公司对多套运输方案进行筛选优(三)可操作性：在运输方案制作和审定过程中，认真细致地做好前期准备，对各种可能出现的风险进行科学评(四)高效迅速性：由于本项目运输质量要求高、现场路况较为复杂等情况，因此调动最适用的设备、人员，结合我公司操作类似项目的成功经验，保证按照双方既定的安装方案及相关规定执行运输操作，高效完成运输任务。二、运输前期准备(一)运输组织设计为了安全、按时完成污水运输，由我公司负责整个项目的运输服务，作为项目部的一个机构代表项目部行使权力，全面负责该机构的对外业务联系和内部协调组织管理，确保运输作业过程处于受控状态。(二)运输作业安排1.我公司在人员、技术、设备等方面给予保障，确保各项工作到位。每辆运输车辆配备正副驾驶员XX人，运送主2.组织有关技术人员，按照采购单位对污水运输要求编制具体的运输方案，并对技术方案进行论证，确保方案的可行性、科学性和可操作性。3.对该项目拟投入的车辆机具进行严格的检查和保养，确保其完好的技术状况