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文档简介
深圳管理销售实战培训2023/12/28深圳管理销售实战培训
道深圳管理销售实战培训
势深圳管理销售实战培训气深圳管理销售实战培训术深圳管理销售实战培训上任后,定了多少制度?店周末如何安排的?门店的商圈如何布置?哪些是你主攻的区域,哪些是你必须覆盖的地方?一个新人成长和开单周期有多长时间?深圳管理销售实战培训你每天有检核吗?哪些你在检核?店?那几个关键人走了或辞职,这个店怎么办周目标达不到怎么办?半月目标达不到怎么办?你的应对措施?可行吗?市场有变化,你的应对措施呢?如何完成业绩?深圳管理销售实战培训1,谁在买房2,买什么样的房子3,如何找到这样的房子4,怎么卖出去深圳管理销售实战培训
门店店务诊断
1,日常店务管理
2,人员表单管理
3,安全作业管理
4,其他管理
深圳管理销售实战培训店务诊断诊断项目衡量基准评分优缺点/改善建议日常店务管理出勤记录1、是否有迟到、早退现象2、人员休假是否正常
会议记录1、早、晚会是否按时召开、内容是否过于空洞单一2、会议记录是否记录详实
契据管理1、店长是否有详细审核契据之使用情形及签名确认
库存案源表1、是否有系统性的分类(按房型及楼盘名称)2、是否及时更新维护内容(每日)3、库存结构是否正常
钥匙管理1、KEY的使用是否有登录2、成交与逾期KEY的处理情形
人员表单管理营业人员日报表1、按时填写与行程是否相同(70%)2、明日计划及组数是否落实3、店长按时批阅与指导内容(每日)
回报管理表1、委托房源皆有记录2、每周依规定回报1-2次与记载详实3、店长按时批阅与指导内容(每周1-2次)
客户资料表1、看详细客户需求资料2、有每周联系及记载带看情况3、店长按时批阅与指导内容(每周1-2次)
深圳管理销售实战培训安全作业管理签立委托1、签立委托时确认是否为特殊房源2、是否确认签立委托人之身份及文件3、委托书内容填写是否合法、完整、正确,店长审核后是否在<<出售案源调查表>>上面签字确认
收意向、佣金1、确认单据填写是否完整2、确认意向金、佣金等收取状况是否符合公司规定
成交建档1、买卖合约书之特约事项是否签名,有完整建档所需资料(委托书、意向书、成交输入登记表、客户资料;秘书整理店长签名审核)
其他商圈耕耘1、大楼小区建档数与维护情形2、计划与执行情形,详实记载执行日期
行销执行1、派报、录入外网或广告等执行情况2、执行次数是否合宜
带看确认书1、店长是否陪同看房2、客户是否于带看确认书上签字确认?
清洁工作1、是否每日清洁维护2、整体工作环境是否杂乱
●评分标准:5分→1分(最好→最差)填表人:日期:深圳管理销售实战培训
你了解门店的每一个人吗?你知道门店的竞争对手的优势和劣势吗?你了解门店所在商圈的信息状况吗?你每月的业绩目标合理吗?你每月的业绩目标由谁来完成?他们是否知道和了解?你提供什么支持让他们完成业绩目标?业绩目标完不成怎么办?有针对措施吗?什么时候开始?你了解每个经纪人的房源和客源状况和进展吗?你了解每个经纪人内心的想法吗?员工的要求能够得到及时满足吗?门店的每一项制度都得到落实了吗?门店出现问题,你有行之有效的解决方案吗?深圳管理销售实战培训
门店的管理要求(有利润)1,80%员工有业绩2,门店自动有人擦玻璃3,门店内气氛融洽4,门店内外秩序井然5,业绩平缓提升(5-10%)6,员工有目标能认同工作7,制度严明,执行彻底8,对政策和同一区域对手了解9,同一片区业绩最好。10,员工流失率低于10%
深圳管理销售实战培训门店的三Y管理人员房源客源深圳管理销售实战培训店长(分行经理)面对的问题1、感到很迷茫,分不清方向2、想做好,但是无处下手3、怎么员工都这笨啊,怎么教都不会4、感觉沟通和展业很难5、自己的性格不适合这个职务6、好怀念自己做业务的时候7、关心案子比关心人更多8、脾气突然变坏9、感觉做业务的时候什么都会,做店长了什么都不会10、员工怎么都这么不上进啊12、员工都不服从13、不是没合适客户就是没合适房子14、员工大量流失,剩者为王了…….深圳管理销售实战培训要素报表会议辅导日常管理三Y管理人员案源客源日报表周报表经营报表业务表单日常会议数量会议内容规划达成共识和追踪互动面谈落差管理教导方式目视化管理稽核方式基本店务人员日报表填写规范日活动量标准人员面谈教育培训陪同作业日报表批阅周报表批阅店长周报表月经营分析表人员有效日活动量管理联合会议分店周会、月会充电会日常会议授课计划人员成长面谈陪同作业落后(异常)面谈日报表批阅和互动白板管理勤假管理培训计划和落实5S流程中案件跟催契据管理行程抽检案源主推案确认与去化潜卖追踪线量与质电访促进教育训练模式周主推案确认跟进情况潜卖客户追踪表周主推案确认案源交流案例分享及研讨沙盘演练陪同作业落差辅导白板管理电访案源管理橱窗布置与更新报纸网络广告客源潜买追踪线管理教育训练模式深入陪同结案进度管理客户管理潜买客户追踪表带看客户追踪表案例分享及研讨需求征集MOT沙盘演练陪同作业落差辅导白板管理A买盘点电访约看管理深圳管理销售实战培训三源(员)管理----案源:主力强案之选定产品经营管理(80/20法则)深圳管理销售实战培训以往多为业务同仁各自于库存中推荐
或店长直觉經驗判断决定往往流于主观
主力案之选定
深圳管理销售实战培训主力案应从买方需求、角度,科学化、客观地订定选择只有价钱问题,或有条件问题之个案o
参酌人况、屋况、钱况主力强案之选定
深圳管理销售实战培训培训要达到的效果是什么???
培训的时机内容、方式以及目的深圳管理销售实战培训培训阶段时间培训内容培训方式培训目的春光乍现阶段入职期企业行业人际总部统一门店愿意留在公司对职业充满期待初入山门阶段1-2个月基本知识以及简单技巧总部门店OJT师傅陪同熟悉作业流程建立信心初建权威(听话照作)独自上路阶段2-3个月技巧的深化案件答疑店头OJT望闻问切个案陪同熟悉作业技巧消除不良操作手法树立威信自信失败阶段3-4个月个案分析与资源分析心态调整职业规划之标榜比较过程分析野外拓展面谈店头OJT发现差距调整心态认清行业学会总结巩固威信并肩作战阶段4-7个月技巧设计、创新如何开会、带徒弟等法律知识深化如何做标榜协助新人处理异议客户总部店头OJT沙盘演练教练、讲师等授权个案完美指导骨干会议体验技巧提升职业信心通过授权,建立忠诚度养成良好作业习惯初步涉及课程以及管理初成沟通习惯极度疲惫阶段7-8个月激励期许如何跟进案件沟通骨干课程设计外训面谈指导新人小活动组织者野外拓展主要课程试讲骨干会议学会减压、调整增强责任感长远规划、对未来充满热情与向往养成沟通习惯深化学习和管理能力深圳管理销售实战培训首次提升阶段8-10个月三元管理基本面如何组建团队激励面谈、沟通、面试OJT培训总部+门店+外训面谈、沟通会议互动经验分享信心百倍标榜约束初建权威管理入门提高对公司的忠诚度越过龙门阶段10-12个月带领团队销售技巧的提升与传输案件的技巧跟进门店三元管理深化市场判断与业务变更激励期许总部面谈区域培训外训会议互动经验分享运营经验报告满足感感恩的心完成业务到管理的转化,初步建立门店诊断能力人员管理的技巧资源分析与广告等能力与平级、上级沟通,业务对接的能力理解企业文化无处不在阶段一年以上业务技巧的不断更新管理学立志故事分享企业文化光盘总部面谈上级外训拓展会议
成就感巩固职业规划建立对企业的信心与忠诚度提升意愿学习动力提升门店诊断能力与市场判断能力等深圳管理销售实战培训一个金牌店长的一天早上关怀时间晨会行程安排(重点行程)沟通库存结构政策解读商圈分析深圳管理销售实战培训早饭问题:卫生打扫:早晨氛围:问好,关怀,昂扬斗志,心理暗示,赞美早会模拟:深圳管理销售实战培训1,全体震声2,昨日行程温习3,今日行程安排4,焦点行程落实5,问题分析6,唱盘唱客7,战术分析8,全体震声深圳管理销售实战培训早会的任务1,为业务员解决具体问题,指导业务工作2,了解目标和行程以及达成情况3,关注重点事项和特殊客户4,激励和督导员工深圳管理销售实战培训早夕会举行方式轮流主持型业绩表扬型士气激励型每日研修型店内分级训练店与店的学习深圳管理销售实战培训一个金牌店长的一天下午关怀时间沟通行程检核焦点-----把握和陪同夕会总结和培训关怀时间自我提升深圳管理销售实战培训午饭前:关怀与要求准时开饭:尽量全体一起吃共时午餐:关心新人、鼓励、调整心态、调节氛围必须午休:准时起来:开下午动员短会,迅速进入状态深圳管理销售实战培训晚上晚餐:晚会:检核、奖罚、研讨、培训、激励、布置关怀:面谈、送别、电话短信激励在谈辅导:签约辅导:荣誉共享:短信,电话,庆祝,激励士气深圳管理销售实战培训行程管理在谈辅导任务布置团队作战(店内和店外)氛围调整节奏控制深圳管理销售实战培训
(四)有效行程管理VS量化管理有效行程:超量性替代性预约性合理性量化管理:被迫性压迫性期望性逆反性深圳管理销售实战培训有效行程管理产生直接成果1、带看2、收意向3、接委托4、更改附表5、送定6、签约7、收服务费产生间接成果1潜买接待2销售洽谈3拜访4潜卖接待5回报议价6挂红布条7同行开发8见面谈9陪同转款10陪同送件11陪同还贷12物业交割执行要点:1、每天六组以上有效行程2、接待潜买客户有效性以产生带看意向或形成带看为有效3、接待潜卖客户有效性以产生委托意向或接下委托为有效4、接待客户之行程组数以客户组数为界定5、同行开发以每周二次为上限6、回报管制每周以ABC案和库存等条件制定7、各店考核有效行程须配套相关的惩罚制度深圳管理销售实战培训白板管理1、计划有蓝笔,达成有红笔2、早中晚检核日行程中的focus行程进度3、判断的日起有功4、晚上重点检核总结,塑造良好的竞争与合作氛围5、FOCUS行程每日100%完成,完不成者自我检讨并设定完成日期6、完成好的表扬,完成差的会后店长协助完成深圳管理销售实战培训分店经营房客源管理1、有效至上2、力争独家3、承包到人4、不断回报5、迅速流通6、熟练运用深圳管理销售实战培训商圈精耕
垄断主商圈
1、物业合作
2、广告覆盖
3、北西店:成交第120套
深圳管理销售实战培训精耕商圈的六大周期一、认识期二、认知期三、兴趣期四、需求期五、行动期六、循环期coldwellbanker深圳管理销售实战培训多元经营
随机应变,与时俱进!
1、公寓2、别墅3、老房子4、商铺5、办公6、租赁深圳管理销售实战培训强力支持1、市场信息
2、方向方法
3、紧急支援
4、在谈辅导
5、陪同签约
6、心态辅导深圳管理销售实战培训目标管理
1、什么都可以变,目标不可以变!
2、分店目标分解:时间和人员
3、月目标/周目标/日目标
4、重点是日目标:上午和下午二次检核,多次提醒,行程管理,视觉化管理。深圳管理销售实战培训OEC会议日事日毕、日清日高O
—Overall(全方位)E—Everyone(每人)Everything(每事)Everyday(每天)C—Control(控制)、Clear(清理)
为什么要有OEC会议细节管理:对每天每人所作的每件事情都有检核机制过程管理:最直接的主管可以对重点资源不漏项并知悉进度问题管理:让店内问题可以有集中释放时间并加以解决深圳管理销售实战培训流程管理
1、会议H
2、开发
3、回报
4、带看
5、签约
6、售后
7、考勤
深圳管理销售实战培训流程八大注意周边商圈要熟悉,店内房源要熟知第一时间带看全,带看之前作促销意向金要收足,不管底价调客户谈判房东出价低,勿忘展示辛苦度价格谈拢别放掉,成交之前留筹码确认价格及条件:提醒带好钱、证、章签约之前放筹码,哪方吃亏给哪方一碗水要端平,签约氛围要和乐深圳管理销售实战培训会议管理
1、早会:功能、流程、内容、方法、准备、记录、跟进
2、晚会;3、周会;4、月会;5、紧急会议深圳管理销售实战培训周一清晨的加油站深圳管理销售实战培训主题:周一清晨的加油站目的:鼓舞团队士气,明确周一重点宣导本周计划,明确行动方案与管理、教育、支持相关事宜时间:X月x日周一9:00-10:30地点:全店同仁(需要携带的材料:)会议主持人:店长会议记录人:店务秘书深圳管理销售实战培训时间项目内容工具问题互动原则9:00至9:15开场1、新的一周,新的开始,新的体验,我们这一周有怎样的收获,每个人将在这一周有怎样的成长和更好的成绩?在会议开始之前,让我们来一个全新的体验——鼓舞人心,并将大家的注意力集中起来2、击掌游戏——调动大家的参与度,并诠释突破思维定式、没有不可能、团队鼓励,同时引申出本次会议主题3、描绘会议大纲及会议用时、会议规则击掌游戏:问大家:每个人在5妙内最多能击掌几次?一般猜测:30-60次让大家尝试,并询问次数主持人告诉大家一种数数的方法(按照8拍计算)再问大家击掌的次数(最高可到80次)会议规则:勿接听电话积极沟通与参与为什么第一次的猜测只有30次?是什么阻碍了我们的信心和目标?好的方法可以带来好的成果通过以上问题提高大家对计划、方法、勤于思考的习惯养成随后自然介入会议内容准时开始创造快乐的氛围勿急于马上进入会议主题参会人员要提前通知并做好各自准备不但要对自己的时间负责,还要对他人的时间负责深圳管理销售实战培训时间项目内容工具问题互动原则9:15至9:45上周总结1、上周工作进度及完成情况2、未结案原因分析及预计结案时间3、上周明星分享(如:业绩、商耕、培育、团队合作、积极补位等)明星信物(如:一个足球、一个硕大的五角星等)意义:内部激励、创造快乐方法:每周评出一个明星持有这个信物,每周一由上周明星传递给下周明星(主持人要制造一个热烈的氛围)奖励:本周明星可以让店长、点头、秘书完成自己的一个心愿(如让店长请客吃饭、点头组织一次羽毛球活动等)为何如此多的带看量,现在还未有意向客户?其中的原因、困难是什么?如何解决这个问题?尽量带动大家的参与,而非一问一答!实话实说适时表扬员工(勿全是批评)敢于承担责任(当你横加指责时,你的注意力集中再过去,如果你承担责任,你的眼光投向未来)深圳管理销售实战培训时间项目内容工具问题互动原则9:45至10:20本周计划1、本周目标与计划2、确定本周工作重点(团队和个人)3、将一周确定的重要事项、行程预先写入日报表及日行程FOCUS4、月目标进度5、相互支持的事宜6、OJT安排只有团队中每个人都知道哪些事情关键,才能将精力置于重要的事务之上,才会时一个专注的,富有效率的工作群体。先预知困难点,发动团队力量给予方法和信心,既能给大家信心,又能减少理由和抱怨的产生知道首要的事务时什么?PDCA点名困难所在民主而非专制发现问题并寻找解决办法衡量问题的轻重缓急提出新点子评议新点子确定行动纲领深圳管理销售实战培训时间项目内容工具问题互动原则10:20至10:20其他及总结1、新政策宣导2、撕纸游戏-善于沟通3、总结-创造积极沟通的氛围、互相欣赏、尊重不同4、振声撕纸游戏:每人一张白纸闭上双眼,根据主持人的口令完成每个动作过程中不能问问题结束、睁开眼睛、看结果请一位同仁当主持人流程如上,唯一不同是可以问问题结果、睁开眼睛、看结果此部分可以在一次会议中使用,也可以放在下次使用准时结束再次鼓舞信心与士气备注:方框的内容是提示大家,作为管理者应具备的团队管理知识和带人的方法与策略,并不是发给下属看的资料如果这些内容大家能够用心思考和尝试,相信会给各位的管理带来莫大的裨益每个人都有一桶动力作为一名领导者,你要让每个人的桶里都是满满的你是主要的装桶人,装桶的最佳方法是良好的沟通需要知道哪些是要事----这对做好工作很重要向提桶的人反馈一件,告诉他们应当怎样做让下属知道你很在意他们也很关心他们的工作让他们知道团队凝聚为一体有多好深圳管理销售实战培训视觉管理
最省力的管理方式之一!
1、绩效板
2、公告板
3、荣誉墙
4、血泪史
5、提示栏
6、激励语
深圳管理销售实战培训深圳管理销售实战培训数据背后的分析1,房源库存量2,房源新增量3,客源量4,客源跟进量深圳管理销售实战培训数据背后的分析1,带看量2,带看时间和频率3,带看效果深圳管理销售实战培训销售活动分析表深圳管理销售实战培训关键业绩指标表深圳管理销售实战培训如何进行分析?建立基准,进行对比公司的平均指标你所希望赶超的某个团队的指标你自己门店的历史经验指标门店的阶段性统计指标深圳管理销售实战培训为了获得高绩效,我们需要做到什么?尽量多的成交边数尽量多的带看尽量多的有效房源尽量多的有效客户……深圳管理销售实战培训建立关键活动的量化统计电话核房量房产实堪量房源委托量电话约看量房产带看量促成量签约量深圳管理销售实战培训成功店长的“三板斧”激励培训招募深圳管理销售实战培训持续招聘店长最重要的职责之一店长的主要职责是为组织挑选适合的人员理想的情况是店长一直在招募,而不是等到缺人的时候深圳管理销售实战培训成功的招聘强化我们的企业文化强烈的吸引应征者即使双方没有相互选择,也要留下良好的企业和品牌形象在录用之前,使应征者对行业和公司有一个基本的、正确的了解深圳管理销售实战培训经理人的客户:经纪人所谓招聘难,有时候是因为你没有将所有招聘途径用到最大化增员途径挖掘介绍广告店头深圳管理销售实战培训人才挖掘工作
人才是“找”来的“找人”的途径主管的人才“商圈精耕”招聘的最高境界——慕名而来为行业做事:创业与就业说明会“全员招聘”为团队与自己做事全员招聘:从现在开始,为晋升准备经纪人是社交商:从你身边找人深圳管理销售实战培训招聘技能
人才不是招不到,而是大多被浪费掉粗放的面试面试权最终归结于直接主管主管如何开展招聘你更重视求职者求贤若渴的“饭面”求职者更重视你百里挑一的“出众感”你需要什么?我们能不能帮到你?我们将会怎么帮到你?我们为什么能帮到你?换位思考:你说的我不信,除非你能证明给我看深圳管理销售实战培训培训与融合:让新人快速成长热身:商圈调研岗前入门培训(OJT)90天在岗(OJT)辅导深圳管理销售实战培训新人培训要点K——新员工最需了解什么?A——什么观念可以使他/她全力以赴?S——必须学会做什么?H——必须经常不断做哪些事情?深圳管理销售实战培训90天在岗辅导要点真正了解房地产的基础知识了解当地及门店商圈的市场情况熟悉业务流程及操作掌握业务工具的使用熟悉公司内部管理与运作规范通过观摩和实际操作掌握关键业务环节的技能能有效地开发一定数量的房源能对房源进行有效的内部推广在店长或他人的帮助下能成功的完成一笔交易深圳管理销售实战培训培训不仅仅是上课,他并不神秘1针对新人换位思考我该从哪入手23月半新人换位思考我该怎么做3成熟经纪人换位思考别人怎么做4任何经纪人换位思考今后怎么做基础培训“技巧”培训案例培训激励培训深圳管理销售实战培训你可以实施的管理实践设计一个正式的新员工欢迎仪式
做好职前辅导
详细的工作说明
及时有效的沟通
妥善的监督和培训给新员工找一个好师傅深圳管理销售实战培训培训的途径工作现场培训实时进行的机会性培训主管负责工作外集训系统性的培训外聘讲师自我启发性的自主式培训职业生涯规划自检OFF-JTOJTSDP深圳管理销售实战培训激励、嘉奖方法:物质奖励精神奖励深圳管理销售实战培训
物质奖励精神奖励激励的目的——让员工每时每刻在颠峰的状态下工作!——创造更高更好的业绩!观念——金钱的激励很有效!精神的鼓励同样重要!深圳管理销售实战培训常见的激励误区激励是公司的事情重业务而不重激励把激励与奖励等同认为激励是钱的事深圳管理销售实战培训来自硬件的激励来自软件的激励深圳管理销售实战培训硬件激励:齐全良好的门店设施休息椅电话机,传真机,复印件……卫生间饮水机,考勤机……业务展示区域……...深圳管理销售实战培训认可与赞美赞美的前提-信任下属善于及时发现下属工作之中的细小的做得出色的方面认可满意的部分深圳管理销售实战培训奖金不是唯一的有效激励请记住!如果你只是设定了高奖金来激励员工,那么有一天你的员工会因为这个而离开你!请记住!有一种激励是别人抢不去夺不走的!以你为荣,光荣与梦想铸就了战斗力和凝聚力!深圳管理销售实战培训你可以实施的常用激励方法职场布置业务竞赛业绩看板日常的表扬与赞美利用公司整体激励计划职业生涯规划早会与销售会议深圳管理销售实战培训
人的经营尊重每个人加强培训,强化和提高人员素质建立团队目标畅通沟通渠道善用激励重视规章制度落实注意公平原则宽容包容不断提高自己,自我成长深圳管理销售实战培训
事的经营做好业绩计划随时掌握市场变化和应对制定合理目标。细分到每个人强有力的奖惩制度重视报表分析原因勇于面对问题并承担合理分配工作创造和谐气氛整合内部系统,提高竞争力诚信为怀深圳管理销售实战培训分店主管四大任务资源时间管理组织人才团队经营理念传承坚持目标达成深圳管理销售实战培训
人员离职率高店头个人找不到配偶店头沟通不畅主管管理方式有问题学长离职造成负面影响店头人员工作状态的负面影响新人无归属感对新人缺乏耐心生活关心少调动频繁工作时间长主管价值观冲突店头氛围不好吃饭时间不规律学长带头不好店头教育训练方法无法从工作中找到乐趣入职动机不纯工作压力大纠纷困扰无成就感同行竞争产生落差身体原因赚不到钱不能努力自我能力欠缺价格取向与公司发生背离降职失去信心与上级不和产生矛盾成长速度太慢收入状况差业绩表现不佳收入不稳定收入少环境公司政策改变外界有更好的发展机会家庭不支持职位提升收入增加无时间照顾家庭家庭经济来源无保障家庭变故同业挖角新人质量差福利不好没有归属感店长调动公司不重视福利越来越少无法提供上升空间公司个部门合作不佳晋升制度限制个人发展新人眼高手低培训机制差人员招募不好深圳管理销售实战培训店长销售实战深圳管理销售实战培训
中介门店如何赢得客户?
锁定比吸引更重要深圳管理销售实战培训一客户忠诚度分析1垄断忠诚:独家房屋银行限时楼盘代理物业保安2亲缘忠诚:亲朋好友
3利益忠诚:折佣快速拿到钱款装修保险促销等4惰性忠诚:离的近置换工作忙安全性熟悉5信赖忠诚:专业礼节外表形象公司的口碑,整体形象门店数量社会捐赠银行合作等等6潜在忠诚:派报广告口碑提供咨询社区活动已成交客户与房东深圳管理销售实战培训二对客户忠诚度的影响因素满意:礼节服务专业诚信沟通等愉悦:环境语言微笑MOT信赖:专业知识相容性客户导向正直规范性可依赖性
深圳管理销售实战培训三获得客户忠诚的策略产品差异化:商用物业房屋银行房屋收购厂房豪宅独家楼盘代理房屋理财托管装修等附加值服务差异化:接待技巧回报技巧销售技巧签约技巧自售售后非自售售后已售盘缓售盘节假日以及定期的成交客户活动等
广告差异化:宣传口号问题回应处理的好房产展示社会活动律师签约银行服务单位金桥奖等深圳管理销售实战培训四客户流失原因分析企业形象:整洁证照齐全等价格:高不真实服务:不专业不舒服无信用
回答问题有遗漏不给予回答服务不良归责于客户竞争对手:水平差距关系差距价格差距企业规模等其他非自愿:搬迁死亡等深圳管理销售实战培训回报议价世界上任何商品的交易,价格永远是彼此最重要,最核心的内容房产交易中价格问题尤其重要,议价水平的高低直接决定是否成交。深圳管理销售实战培训回报议价议价过程中运用技巧,可以缩短斡旋时间,提高成交机会,又能使上下家乐于成交。当然技巧的运用建立在精耕商圈,深刻掌握市场动向,行情,买卖双方的最详细情况(KEYMAN,房屋优点与瑕疵,买卖双方的购售动机以及购售的紧迫性等)。深圳管理销售实战培训现在中介常遇到的问题:业主调价不卖了卖掉了房东不配合看房房东一看中介电话不接了按房东的要求收意向金了,他又不来签收同样的价钱、条件在其他中介成交太多的问题,究竟为什么呢?深圳管理销售实战培训约看来电客户介绍SP老客户SP介绍请KEYMAN来看带钱来看来店了解同事约看时间,强碰等等深圳管理销售实战培训带看A研究带看路线带看布局带看间数不超过三组客户组数安排如何带看不要一味介绍,多注意客户反映适合给予建议对于客户问题,仔细回答,对反映之缺点勿强辩,但须告知可能修改方法或用其他优点来弥补转化。深圳管理销售实战培训带看B看房时间掌握(最多20分钟)四个教育卡位英雄所见略同
筑梦塌实SP等等
深圳管理销售实战培训回报议价之经纪人的心理建设并非砍价---因为价格都很高中介—中间人---公平对买方对卖方为求大公平不得不放弃一些小公平身为经纪人,既然是专业就付有教育客户之职责而不是一味的顺从。业主想卖高价,乃人之常情,没有对错没有人愿意做动作,此乃社会不动产制度不良之结果,惟有我们做好之后,影响同行,将使不动产的交易以后能够透明化且安全、迅速、合理。有时照事实回报,结果屋主反而不能接受,所以我们不是决定最后价钱或卖不卖的人,只是保障整个交易的安全性及分析目前状况的优劣给屋主知道。深圳管理销售实战培训观念原则
辛苦度权威感确定KEYMAN以免做虚功委托第一个星期最重要不要让屋主感觉此刻时机最差---大致还可以敢于与屋主冲突—道歉(表示自己太激动,他会更信任你真的很尽力)排除屋主的疑惑点深圳管理销售实战培训议价注意事项不仅回报做了何事,且要回报你打算做何事与屋主对谈称谓要亲切,大哥大姐出价的客户要少,加价次数不能多交错议价角色立场买方立场硬朋友立场软谈价钱时语气要肯定敢建议房东何种价格可卖假如屋主对你说,这个价格不要谈时(比较接近)说明彼此信任感没建立好,你可建议他暂时别卖,以建立信任感深圳管理销售实战培训回报的内容及时间有关房屋本身带看情况反馈物件行销反馈政策法规或市场动态的分析感情联络、信任维护宜在晚上、客户生日、天气恶劣等时候深圳管理销售实战培训回报的四个要求多去看房,随时了解市场和房屋的变化创造与客户的见面机会,增进客情关系多用更该附表,积极与主管沟通主动做市场
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