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文档简介
得到一个笑脸觉得是个福气,给予一个笑页不会损失分厘每天都要微笑哦前言印度诗人泰戈尔说过,当一个人微笑时,世界便会爱上他,每天睁开双眼,你能看到一窗的阳光,请你微笑,这是生命的所赐,世界没有抛弃你,真正的富有,其实是你脸上的微笑。纪念日的起源笑是人天生的本领微笑的好处小习惯让你笑口常开目录纪念日的起源世界微笑日(WorldSmileDay)是一个节日。说法一:开始于1999年,在2001年哈维死后,哈维·鲍尔世界微笑基金被创建,以纪念哈维本人。说法二:1948年起,世界精神卫生组织把每年的5月8日定为“世界微笑日”。纪念日的起源说法一随着岁月的流逝,哈维·鲍尔开始担心其标志的过度商业化,以及其在不断重复的市场中如何失去其最初的含义和意图。出于这种担忧,他提出了“世界微笑日”的想法。他认为我们所有人,每年应该有一天专门致力于全世界的微笑和善行。笑脸无关政治、地理或宗教。他宣布,每年的十月的第一个星期五将是世界微笑日。自从1999年举办第一届世界微笑日以来,每年都在鲍尔的家乡马萨诸塞州伍斯特市和世界各地持续进行纪念日的起源纪念日的起源说法二从1948年起,世界精神卫生组织把每年的5月8日定为“世界微笑日”,希望通过微笑促进人类身心健康,同时在人与人之间传递愉悦与友善,增进社会和谐。确实,微笑是无声的问候,它能拉近彼此心灵的距离。经常微笑的人自信、亲切又大方,不仅充满魅力,而且对身体健康也大有好处。世界微笑日,是唯一一个庆祝人类行为表情的节日,这一天会变得特别温馨,在对别人的微笑中,你也会看到世界对自己微笑起来。纪念日的起源笑是人天生的本领人一生下来就会笑。芬兰科学家通过多项实验和调查发现,人不需要学习就能发出笑声,刚出生的宝宝就会在睡梦里微笑。但悲伤、烦恼等负面情绪,以及表达负面情绪的哭泣,则是通过亲身体验,在成长中慢慢学习来的。笑是人天生的本领笑能调动53块肌肉。人的面部表情肌共有44块,通过与血管、骨骼的配合,一共能做出5000多个表情。其中各种不同的笑就有19种,每一种笑都会动用不同的面部肌肉组合,有时可以调用53块肌肉,有时则只用到5块肌肉。笑是人天生的本领女人比男人更爱笑。女人通常比男人更容易大笑,女婴也比男婴爱笑。这是因为女人的感情容易外露。调查还发现,69%的人认为微笑的女人比涂一脸化妆品的女人更迷人。笑是人天生的本领笑分为两类。笑虽然有19种,但只归为两类,一种是社交类的礼貌性笑容,调动的肌肉较少;另一种是发自肺腑由衷的笑,牵涉两颊的肌肉比较多。笑是人天生的本领笑分为两类。笑虽然有19种,但只归为两类,一种是社交类的礼貌性笑容,调动的肌肉较少;另一种是发自肺腑由衷的笑,牵涉两颊的肌肉比较多。微笑的好处1.微笑不仅仅使人心情舒畅、精神振奋,而且能够消除忧虑、稳定情绪,可以使动脉弛缓,加快血液循环,起到与胸部、肠胃、肩膀周围的上体肌肉运动一样的效果。研究证明,笑有强心健脑、促进呼吸、有助美容、改善消化、缓解疼痛、降压健身和防治疾病等多种保健功能。微笑的好处2.微笑,不单是种表情,更是一种感情,是拉近人们之间距离的法宝,是融洽人际关系的催化剂.微笑是无声的问候,它是心灵相通的阳光,传递着亲切与尊重的讯息,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。微笑的好处3.微笑,传递给人的是愉快和友善的情感信息,沟通着人们的情感,化解着人际之间的矛盾,代表着和美的道德指引。真正甜美的微笑,是和蔼的体现、亲切的象征,往往比言语更真实、更富魅力,也是一个人良好综合素养的自然流露。面露平和欢愉的微笑,说明心情愉快,充实满足,乐观向上,善待人生,这样的人才会产生吸引别人的魅力微笑的好处小习惯让你笑口常开每天早晨起来对着镜子给自己一个笑容,遇到朋友、同事或者匆匆行走的路人,要尽量对他们微笑;小习惯让你笑口常开多结交乐观的朋友,遇到快乐的事情一定要与周围的人分享,也耐心聆听他人快乐的事情,因为笑能传染;5月8日就是世界微笑日了,让我们从现在开始,多对其他的人微笑吧!你若微笑,整个世界都会阳光灿烂起来。小习惯让你笑口常开得到一个笑脸觉得是个福气,给予一个笑脸页不会损失分厘每天都要微笑哦你笑起来真好看就像花一朵主题班会演讲人:XXX时间:202X年05月世界微笑日有人说笑容是世界上最美的语言一个微笑,能化解所有的不悦一颗微笑的心,能承受人间万千喜悲生活需要笑笑有千姿百态目录一、世界微笑日二、微笑的价值三、微笑的礼仪四、如何·微笑世界微笑日01从1948年这个节日订立起,每年的5月8日就变得温馨起来。在对别人的微笑中,你也会看到世界对自己微笑起来。1948年,国际红十字会规定将国际红十字会创始人亨利·杜南的生日——5月8日为世界红十字日,也即“世界微笑日”。起源一世界微笑日(英语:WorldSmileDay)是指每年10月的第一个星期五。世界微笑日的始创人是哈维·球。哈维·球于是著名的笑脸表情的创作者,笑脸表情是他于1963年创作的。自1999年开始,每年10月的第一个星期五会被定为世界微笑日,目的是向世界宣扬微笑友善的信息。起源二世界微笑日又称国际微笑日,是唯一一个庆祝人类行为表情的节日。国际微笑日微笑的价值02从1948年这个节日订立起,每年的5月8日就变得温馨起来。在对别人的微笑中,你也会看到世界对自己微笑起来。在德国某地,有一根电线断了,电到了一个刚好路过的小孩的脸上,虽然小孩没有致命,可是小孩左边的脸颊被烧坏了,因而引起了一场官司:在法庭上,原告的辩护律师让小孩把脸转向陪审团笑一笑,结果,只有右边的脸能笑,左边的脸因神经烧坏,根本就笑不起来……。只花了短短的12分钟,陪审团就一致通过:小孩可以获得两万美金的赔偿金!从此决定了微笑在法律上的价值。微笑在法律上的价值可见微笑是多么有影响力、魅力、诱惑力和感染力,微笑是无价之宝,是不能用价值来衡量的,这一切也就是微笑的价值所在。微笑的价值一、总结世界著名的希尔顿饭店创始人拉德.希尔顿,经过五十余年的心血努力,建立起拥有115家连锁酒店,年收入达三亿五仟万美金,是世界性酒店王国。它成功的最大秘诀之一,就是服务员的“微笑”的影响力。在希尔顿经营的过程中,他不断地进行视察,上到部门经理,下至服务员。他问的最多的一句话是:“今天你对客人微笑了没有?”他要求“希尔顿的微笑是永远属于客人的”。他总说:“如果我的酒店只有一流的设备,而没有一流服务员的微笑的话,就好比花园里失去春天的太阳和春风,有何情趣可言呢?”希尔顿正是以他精心塑造的“微笑的希尔顿”征服了世界。微笑的价值二、微笑的希尔顿微笑代表了友善、亲切、礼貌和关怀,它不用花什么力气,就能使人浑身舒畅,只要你养成逢人就亲切微笑的好习惯,保证你广结善缘,事事顺利、成功,微笑能消除自卑感,并使你的外表更迷人。微笑的价值三、人们对微笑的赞美和评价微笑的价值微笑可以给别人带来欢乐,自己也会受到欢乐气氛的感染,为他人制造欢笑,也会令自己更加开朗,心情舒畅,因而培养微笑的习惯,你不会有任何损失,而且有利于自己的身体健康,保持良好的心情。1微笑是一种特殊的语言---“情绪语言”,它可以和有声的语言及行动相配合,起“互补”的作用,沟通人们的心灵,架起友谊的桥梁,给人以美好的享受。3微笑可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人,为成功的服务打下良好的基础。2微笑,能拉近大家的距离,微笑也能使我们保持年轻的心态。当我们无论出差还是在外面,看到有人对你微笑,热情为你服务,就感到亲切和温暖,有一种在家的感觉。4微笑的价值四、微笑对工作的益处对主管的益处:公式:出类拔萃+融洽合群=
成功出类拔萃:个人能力、工作能力融洽合群:良好的人际关系公式:成功=20%能力+80%人际关系人际关系:从微笑开始微笑的价值益处:可以建立一个团结的员工队伍增加团队的凝聚力、向心力减少流动率建立自信心,赢得尊重促进友好关系提高工作效率促进团队建设增加员工信心,提高士气1.微笑比微笑比微笑比紧锁双眉要好看。2.令别人心情愉悦。3.令自己的日子过得更有滋有味。4.有助结交新朋友。5.表示友善。6.留给别人良好的印象。7.送给别人微笑,别人也自然报以你微笑。8.令你看起来更有自信和魅力。微笑的价值微笑的理由微笑和友善的态度是最简单、最有效的直接争取客人好感和印象的方法。我们的服务人员要对客人始终保持诚恳的微笑,让客人感到你随时都在准备为他服务。客人住的舒适、吃的可口,又受到谦恭有礼的接待,自然能满意而归,并在亲朋好友之间特别宣传。微笑的价值对工作的益处微笑的礼仪03从1948年这个节日订立起,每年的5月8日就变得温馨起来。在对别人的微笑中,你也会看到世界对自己微笑起来。要对周围的人报有正确的思想态度微笑要发自内心微笑要自然、心平气和-笑露八颗齿微笑的礼仪争议-微笑不能出声,不能张开嘴巴(笑不露齿)SmilingPractice微笑练习4.照镜子练习法,对着镜子来调整和纠正微笑。把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提,一边上提,一边使嘴充满笑意。1.发“一”、“七”、“茄子”、“威士忌”练习嘴角肌的运动,使嘴角自然露出微笑。2.多回忆微笑的好处,回忆美好的往事,发自内心的微笑。3.情景熏陶法,通过美妙的音乐创造良好的环境氛围,引导学生会心的微笑。5.筷子学习法。微笑的礼仪微笑的礼仪职业化微笑一服务行业的微笑应该叫做职业微笑,只要面对顾客就会自然流露出一种微笑,具备这样的微笑,要有职业精神的人才能做到。二一点亲切的微笑,一句诚恳的迎“欢迎”“谢谢”客人有宾至如归的感觉。三作为服务行业,我们不能将自己的情绪带给顾客,或向顾客发泄不愉快的心里,时常露出职业化的微笑,是我们必须具备的职业道德。微笑的礼仪礼貌和微笑是发自内心的一种反映,是来不得半点做作的。作为一个服务人员,保持面带微笑,甘心服务于客人,是应具备的最起码的素质。决不能因为个人私事、不顺心而在工作中影响情绪,也不应在工作时间因为紧张疲劳而对客人表现出不耐烦。要使自己做得好,一要有涵养,二要爱本行。只有安于敬业、乐业的人,才能对客人表现出足够的礼貌,笑口常开。如何·微笑04从1948年这个节日订立起,每年的5月8日就变得温馨起来。在对别人的微笑中,你也会看到世界对自己微笑起来。如何微笑1、强化训练面对面微笑练习。用书遮住眼睛以下部分来训练微笑的眼神。对于个别冷脸于下班后单独训练。对笑脸进行评比竞赛:每周或每月评出一个最佳笑星。让最佳笑星指导帮助冷脸,让他们早日脱离冷脸行列。练习要求:通过以下练习、演练、要求员工掌握微笑的三个步骤。自然微笑法对镜微笑法筷子微笑法如何微笑微笑一下并不费力,但它却产生无穷的魅力,受惠者成为富有,施予者并不变穷,微笑在刹那间出现,却往往留下永久的回忆。没有人会因为太多而不需要微笑,有了微笑缺乏它的人亦会获益,微笑令人心境开朗,家庭愉快,生意兴旺,广结良友,它可以使疲劳者解乏,又可给绝望者勇气。微笑是黑暗里的阳光,是烦恼的解药,微笑不能够出售、乞求、借贷或偷取,因为它发自内心,若是在忙碌的日子里,别人不愿微笑,你可否给他一个微笑,因为最需要微笑的就是那些没有微笑的人。如何微笑微笑颂微笑虽然一文不值,但只要给予,就会使得到的人富有,而你也不会因此而贫穷。微笑只是瞬
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