新能源汽车营销实务-课件 项目一 新能源汽车销售岗位认知

新能源汽车营销实务高等职业教育新能源汽车类专业Contents项目一新能源汽车销售岗位认知项目三

车辆展示项目四协商成交签订合同项目五

新车交付项目六

客户跟进项目二客户接待和需求分析项目一新能源汽车销售岗位认知任务1新能源汽车发展趋势认知任务2新能源汽车销售职业能力认知项目一新能源汽车销售岗位认知

基本目标知识目标１.了解新能源汽车技术的发展趋势、面临的主要挑战。２.了解新能源汽车市场的竞争情况、消费者需求和购车心理等方面的知识。３.了解新能源汽车销售模式及其优缺点以及销售模式的发展情况。技能目标１.能够做好新入职新能源汽车销售人员的职业生涯规划。２.能够掌握新能源汽车的发展趋势与分析市场变化。素质目标１.坚持党的二十大报告提出的加快建设交通强国的使命担当。２.坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，引导学生爱党报国、敬业奉献、服务人民。３.通过任务协同合作、培养团队合作、敬业奉献、服务人民的精神，培养学生时间管理、自主学习能力和职业生涯规划能力。任务１新能源汽车发展趋势认知

任务描述

作为一名新能源汽车销售顾问，了解新能源汽车技术发展的现状和趋势，掌握新能源汽车技术知识，满足新能源汽车销售人员从业要求，使自己不断成长为一名合格的新能源汽车销售人员。任务１新能源汽车发展趋势认知

一、知识准备(一)新能源汽车发展趋势

1.新能源汽车的基本概述

新能源汽车是指采用新型能源和新型动力系统的汽车，如纯电动汽车、插电式混合动力电动汽车等。

在我国，随着各类新能源汽车技术的迭代发展，比亚迪、蔚来、小鹏、理想、五菱新能源、广汽新能源等民族品牌犹如雨后春笋般拔地而起。

我国成为汽车强国的一个重要标志是国际化，这意味着新能源汽车产业必须走出国门，在世界范围内发展、壮大。任务１新能源汽车发展趋势认知

一、知识准备(一)新能源汽车发展趋势

２.新能源汽车技术发展趋势

１)电动化趋势。

动力蓄电池是纯电动汽车的核心部件，动力蓄电池技术的不断革新是新能源汽车技术发展的关键。

２)氢燃料电池技术趋势

氢燃料电池的燃料配套设施也将逐渐完善，这有助于促进氢燃料电池汽车的普及。

３)轻量化技术趋势

轻量化技术的应用对于提高电动汽车的续驶里程具有重要意义。减轻车身的重量不仅有助于提高车辆的能源利用效率，提高电动汽车的续驶里程，提高车辆的安全性能，而且可以减少能源消耗和环境污染。任务１新能源汽车发展趋势认知

一、知识准备(一)新能源汽车发展趋势

３.新能源汽车技术发展驱动因素

１)政策推动

近年来，我国相继出台了一系列支持新能源汽车发展的政策，包括财政补贴、免费停车、路权优惠、充电设施建设和限购政策的调整等。

２)能源需求和环保意识

新能源汽车正是清洁能源在交通领域的应用之一，它的推广可以减少传统燃油车排放带来的环境污染问题。

３)技术革新

新能源汽车技术的不断进步和创新，不仅可以提升新能源汽车的性能，还可以降低新能源汽车的成本。任务１新能源汽车发展趋势认知

一、知识准备(一)新能源汽车发展趋势

４.新能源汽车技术发展面临的挑战

１)电池技术

新能源汽车的主要问题之一是电池技术。动力蓄电池的能量密度、充电速度、寿命、安全性等方面仍有待提高，此外，动力蓄电池的成本也是限制新能源汽车普及的重要因素之一。

２)充电设施

国家制定了一系列充电设施建设的政策和规划，包括加快充电站建设、鼓励企业投资建设充电桩等措施。

３)市场竞争

国家出台了一系列政策和措施来促进新能源汽车的发展ꎬ包括减免购置税、免费领取车牌、建设充电设施等。一些企业也推出了一系列促销活动来提高新能源汽车的销量。

４)产业链完善

新能源汽车产业链涉及多个环节，包括电池、电机、电控、车身结构等方面。目前，国内新能源汽车产业链还存在不少问题，比如关键零部件依赖进口、产业链协调不畅等。任务１新能源汽车发展趋势认知

一、知识准备(二)新能源汽车市场发展趋势

１.市场规模快速增长

新能源汽车市场规模的快速增长主要得益于多方面的因素，比如政策支持、技术进步、市场需求等。２.消费者需求多样化

消费者对于新能源汽车的需求除了传统的环保、节能等方面外，还涉及车辆品质、安全性、智能化等方面的要求。

３.新能源汽车市场竞争加剧

随着新能源汽车市场规模的不断扩大，市场竞争也越来越激烈。。越来越多的新能源汽车制造企业进入市场，加剧了新能源汽车市场竞争。

４.政策环境发生变化

我国政府始终高度重视新能源汽车的发展，制定了一系列扶持政策。

５.智能技术不断应用

６.清洁能源比例提升

７.产业链逐渐完善(一)工作准备

(１)场景准备:新能源汽车销售４Ｓ店、手机、固定电话、电脑(配套客户管理系统)、车型资料、纸笔等。(２)人员准备:销售顾问着正装。(３)电话及面访商务接待礼仪准备。

任务１新能源汽车发展趋势认知

二、任务实施(二)实施步骤

１.工作任务

请根据本任务中的“知识准备”，利用计算机、手机网络查询的方式完成以下工作内容。按照任务要求，小组分工收集资料，汇总资料，完成调查报告，并进行口头汇报由小组成员对汇报者进行评分。(１)了解新能源汽车的基本概念和发展历程。包括电动汽车、混合动力电动汽车、燃料电池汽车等。(２)了解新能源汽车技术发展趋势，包括电动化趋势、燃料电池技术发展趋势和轻量化技术发展趋势。(３)了解新能源汽车市场发展趋势，包括市场规模的快速增长、消费者需求的多样化、市场竞争加剧、政策环境的变化等。(４)了解智能技术在新能源汽车中的应用，如自动驾驶、智能充电等。(５)了解能源结构调整对新能源汽车市场的影响，如清洁能源的推广和利用。(６)了解新能源汽车产业链的发展和完善，包括电池制造、电机制造、充电设施建设等。任务１新能源汽车发展趋势认知

二、任务实施(二)实施步骤

2.实施过程

完成下列调研任务:(１)新能源汽车的基本概念和发展历程调查。(２)新能源汽车技术发展趋势调查。(３)新能源汽车市场发展趋势调查。(４)智能化技术在新能源汽车中的应用调查。(５)能源结构调整对新能源汽车市场的影响调查。(６)新能源汽车产业链的发展调查任务１新能源汽车发展趋势认知

二、任务实施(二)实施步骤

2.实施过程

(１)新能源汽车的基本概念和发展历程调查。(２)新能源汽车技术发展趋势调查。(３)新能源汽车市场发展趋势调查。(４)智能化技术在新能源汽车中的应用调查。(５)能源结构调整对新能源汽车市场的影响调查。(６)新能源汽车产业链的发展调查。任务１新能源汽车发展趋势认知

二、任务实施

通过学习新能源汽车销售岗位的定义、特点、职业素质要求和能力要求、职业发展路径，帮助学生提升自身能力、素质和职场竞争力，实现个人成长。

任务2新能源汽车销售职业能力认知

任务描述(一)新能源汽车销售模式认知

１.新能源汽车销售模式分类１)直营模式直营模式是指汽车制造商或授权代理商直接销售汽车给消费者，将销售环节和生产环节结合起来的销售模式。２)经销商模式经销商模式是指由汽车制造商授权给经销商来销售汽车的销售模式，经销商作为中间商，负责向消费者销售汽车，并提供售后服务。３)线上销售模式线上销售模式是指通过互联网进行汽车销售的模式，消费者可以在电商平台上浏览汽车信息、在线下单购车，并享受到线上售后服务。任务2新能源汽车销售职业能力认知

一、知识准备(一)新能源汽车销售模式认知

１.新能源汽车销售模式分类４)合作销售模式合作销售模式是指新能源汽车厂商和其他企业(如汽车企业、电网、电力公司、银行等)合作推广销售新能源汽车的模式。５)租赁销售模式租赁销售模式是指企业将新能源汽车租赁给消费者使用，消费者可以根据自己的需求选择租赁时间和租赁方式。６)补贴销售模式补贴销售模式是指政府给予消费者购买新能源汽车的补贴，降低购车成本，以促进新能源汽车的销售。７)共享模式共享模式是指消费者通过共享平台租赁汽车进行出行的模式。任务2新能源汽车销售职业能力认知

一、知识准备(二)新能源汽车销售岗位职业认知

１.新能源汽车销售岗位的定义

新能源汽车销售岗位是指在新能源汽车销售领域中，负责向客户销售新能源汽车及相关配套产品和服务的职业岗位。

新能源汽车销售人员不仅需要了解新能源汽车的技术特点、市场需求和竞争情况，还需要掌握销售技巧和市场营销知识，以提高销售效率和客户满意度。任务2新能源汽车销售职业能力认知

一、知识准备(二)新能源汽车销售岗位职业认知

２.新能源汽车销售人员的职业素质要求

１)良好的职业道德和服务意识

２)团队合作精神

３)学习和创新能力任务2新能源汽车销售职业能力认知

一、知识准备(二)新能源汽车销售岗位职业认知

３.新能源汽车销售岗位的职业能力要求

１)专业能力

２)市场分析与预测能力

３)销售技巧与方法

４)团队协作与管理能力

５)客户服务与售后支持能力任务2新能源汽车销售职业能力认知

一、知识准备(一)工作准备

(１)场景准备:新能源汽车销售４Ｓ店、手机、固定电话、电脑(配套客户管理系统)、车型资料、纸笔等。(２)人员准备:销售顾问着正装。(３)电话及面访商务接待礼仪准备。

任务2新能源汽车销售职业能力认知

二、任务实施(二)实施步骤

１.工作任务

请根据本任务中的“知识准备”，通过电脑、手机查询信息，客户信息以及实地走访有关新能源汽车销售的商店等完成以下工作内容，小组分工收集、整理汇总资料，完成汇报材料，并进行口头汇报，组员之间互相评分。(１)了解新能源汽车销售模式的不同特点和优、劣势:直营模式、经销商模式、线上销售模式、合作销售模式、租赁销售模式、补贴销售模式和共享模式。(２)了解新能源汽车市场发展趋势，包括市场规模的快速增长、消费者需求的多样化、市场竞争加剧、政策环境的变化等，以便更好地了解市场需求和制定销售策略。(３)了解新能源汽车销售岗位职业能力:职业素质要求、职业能力要求和职业能力评价等方面。(４)了解新能源汽车技术，包括电动汽车技术、混合动力电动汽车技术、燃料电池汽车技术等，以便更好地向客户介绍产品特点和优势。(５)了解销售技巧与方法:客户开发、产品介绍、谈判技巧、售后服务等。任务2新能源汽车销售职业能力认知

二、任务实施(二)实施步骤

2.实施过程查询资料或面访的方式完成以下工作任务:(１)新能源汽车销售模式的不同特点和优劣势。(２)新能源汽车销售岗位职业能力。

任务2新能源汽车销售职业能力认知

二、任务实施(二)实施步骤

2.实施过程

(１)通过教材及网络查询，完成新能源汽车销售模