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文档简介
影院管理组织管理制度一、制度背景随着经济的发展和人们生活水平的提高,人们对娱乐消费的需求不断增加,电影作为一种最具人民群众爱好的艺术形式,在社会生活中扮演着越来越重要的角色。随着影院数量的不断增加和规模的扩大,影院管理日趋复杂和细化。为了实现管理工作的标准化、规范化和科学化,提高影院的服务水平和影院管理水平,制定本管理制度。二、适用范围本制度适用于所有影院,包括各级直属或隶属于各级主管部门的影院。三、组织体系1.总体组织架构以影院领导班子为核心,以各部门及岗位职责为依据,分设管理层、技术层、基础保障层。其中,管理层主要包括影院总经理、副经理、分管部门经理等;技术层主要包括放映组、影片管理组等;基础保障层主要包括保洁组、安保组、票务组等。2.组织架构图影院领导班子管理层经理室财务部人事部营销部技术层放映组影片管理组基础保障层保洁组安保组票务组四、人事管理1.岗位职责各级职务均有相应的岗位职责,各部门应明确各自的职责范围,建立完善的职责制度。2.岗位设置各部门根据工作任务和职能需要,制定相应的岗位设置方案,建立健全的岗位管理制度。3.岗位竞争机制竞争机制是激励员工积极参与工作、提高工作效率和素质的有效手段。影院应建立健全岗位竞争机制,优化人员组合,提高人员队伍素质。五、财务管理1.资金管理影院应采取严格的财务管理制度,建立健全的预算制度、会计核算制度、流程管理制度等,保障资金的科学管理。2.收入管理影院应根据经营情况,建立健全的收入管理制度,加强对票务销售、餐饮销售等方面的监督和管理。3.成本管理影院应建立健全成本管理体系,建立成本测算标准和核算方法,从而实现成本的合理控制和利润的最大化。六、市场营销1.客户管理影院应建立健全的客户管理体系,加强客户服务,提高客户满意度和忠诚度。2.产品管理影院应根据市场需求,调整和优化产品结构,满足不同客户需求。3.渠道管理影院应建立健全的营销渠道管理体系,加强对营销渠道的监督和管理,提高营销效果和价值。七、安全管理1.消防安全影院应建立健全消防安全管理制度,提高员工消防安全意识,保障观众生命财产安全。2.安保管理影院应建立健全安保管理体系,加强对场内和场外的安保工作,维护场内秩序,保证观众的安全和权益。八、信息管理1.信息采集影院应采用先进的信息管理技术,建立健全的信息采集、分析、处理、应用和保护机制,为经营决策提供有力支持。2.网络管理影院应加强对电子商务、网络营销等方面的监督和管理,促进营销渠道的多元化和商业模式的创新。九、总结通过本管理制度的制定和实施,影院将实现管理工作的标准化、规范化和科学
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