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文档简介

大商场员工管理制度一、引言为了保证大商场正常运营，增强管理能力，提高员工效率和工作质量，制定该员工管理制度。二、目的该制度的目的在于规范员工的工作行为、提高员工的工作质量、确保员工的工作安全、提升大商场的服务质量、增强员工的工作动力。三、适用范围该制度适用于大商场的所有员工，包括全职员工、临时工和兼职员工。四、管理职责管理层应对公司的重大决策进行认真思考，在决策前充分与员工交流，听取意见提议并进行综合考虑。管理层负责规定岗位职责、指定工作任务、绩效考核和奖惩制度，并组织实施。管理层应及时反馈员工工作表现、及时安排培训计划，提高员工技能和素质。管理层负责制定安全制度和应急措施，确保员工工作环境和工作内容的安全。管理层有权对员工违反工作纪律、不履行岗位职责、犯罪违法等行为进行调查处理，进行相应的纪律处分。管理层应当保护员工的权益，对员工进行关爱，尊重和信任员工，营造良好的工作环境。五、员工职责员工应遵守公司规章制度、尊重管理层的决策，切实担当本职工作的责任，积极配合上级的管理工作。员工应遵守守时守规，保证工作时间内能够专注于工作，不逾越工作职责的范畴。员工应不断更新自身知识和技能，积极参加培训活动，提高自身综合素质和能力。员工应注重个人形象和仪容，保持良好的工作状态和口碑珍视公司形象。员工应关注工作安全，不采取危险行为，注意安全保护，学会合理应对各种紧急状况。员工应提高工作效率，提高服务意识，把握商机，创新服务模式，从而提高客户满意度。员工应当保守公司机密，不泄露公司商业机密，反恐怖主义和打击犯罪。六、工作纪律无故迟到、早退：员工应当守时守规，如需请假应提前向上级主管通知。工作中吸烟：员工应该遵守公司规定，注意公共卫生和个人健康。不踏实工作：员工应保证工作认真，踏实工作，不偷懒，不浪费光阴。职责不清、不到位：员工应理解和遵守自己职责范围，不过多干涉其他人的工作。管理层的指示不执行：员工应执行管理层的决策和要求，不得违抗或拖延。不团结、不协作：员工应保持团结，相互帮助，为共同的目标努力。七、总结规范员工行为，要从严管理、提高管理层的责任心、培养员工的集体主义精神

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