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文档简介

品牌洗衣机售后服务合同书1.合同背景本合同是由洗衣机制造商（简称“甲方”）与消费者（简称“乙方”）之间就甲方所生产的品牌洗衣机的售后服务事宜达成的协议。双方根据自愿、平等、自由的原则，在相互尊重的基础上，达成合约。2.服务内容甲方在此承诺向乙方提供售后服务：2.1洗衣机故障修理服务：对于由于制造过程中的缺陷或正常使用中出现的故障，甲方将及时提供修理服务，包括但不限于更换配件、维护保养等。2.2问题咨询服务：乙方在使用洗衣机过程中如遇问题，可随时向甲方咨询，甲方将尽力给予解答和指导。2.3售后维修服务：甲方将为乙方提供洗衣机维修服务，包括但不限于故障修复、技术支持等。2.4售后保修服务：对于甲方销售的洗衣机，甲方将提供一定时期的免费保修服务，具体保修期限请参照产品说明书。服务责任：2.1甲方将尽力确保所提供的服务符合国家法律和质量标准的要求，并提供符合相关行业标准的售后服务。2.2甲方将尽力保障售后服务的及时性和高效性，最大限度地满足乙方的合理要求。2.3如乙方因甲方提供的售后服务不符合约定或不能满足其合理要求的，乙方有权要求甲方返还已支付的服务费用或要求重新提供符合约定的服务。3.服务费用洗衣机故障修理服务费用：3.1如果洗衣机故障在保修期内，由于制造过程中的缺陷或正常使用中出现的故障，甲方将免费提供修理服务，包括但不限于更换配件、维护保养等。3.2如果洗衣机故障超出保修期限或非保修范围，甲方将根据实际情况收取相应的维修费用，费用明细和价格以甲方提供的修理报价单为准。售后维修服务费用：3.3乙方在使用洗衣机过程中如需甲方提供维修服务，甲方将根据实际情况收取相应的维修费用，费用明细和价格以甲方提供的维修报价单为准。4.服务期限本合同的服务期限自洗衣机交付给乙方之日起，根据产品的保修期限和售后保修服务安排确定。具体的服务期限请参照产品说明书。5.服务争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可根据中国相关法律法规提起诉讼解决。6.合同变更和终止合同的变更：如需对本合同内容做出任何变更，应由双方书面协商，并经双方签字确认，方可生效。合同的终止：本合同在情况下可以终止：6.2.1双方协商一致解除合同；6.2.2乙方未按照合同约定向甲方支付相关服务费用，甲方有权终止本合同；6.2.3乙方恶意损坏洗衣机，导致无法维修或使用，甲方有权终止本合同。7.其他事项本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，并具有同等法律效力。本合同未尽事宜，由双方协商解决。本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至服务期限届满。以文本格式输出的品牌

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