2023服务外包安全协议服务外包安全协议

服务外包安全协议模板(服务外包安全协议)1.引言本协议旨在确保服务外包过程中的安全性并保护双方的权益。服务外包安全协议规定了服务外包的安全要求、责任分配、安全控制和漏洞管理等内容，以确保合作过程中的信息安全和业务连续性。本协议适用于服务外包提供商和客户之间的合作关系。2.定义在本协议中，术语的定义如下：服务外包提供商（Supplier）：指提供服务外包的一方，为客户提供外包服务。客户（Customer）：指购买服务外包的一方，接受服务外包提供商提供的外包服务。信息资产（InformationAssets）：指与服务外包相关的机密性、完整性、可用性或其他价值属性的信息和数据。安全控制（SecurityControls）：指用于保护信息资产的技术和管理措施，包括但不限于系统访问控制、身份认证、数据备份等。漏洞管理（VulnerabilityManagement）：指识别、评估和处理服务外包过程中存在的漏洞，以及采取适当的补救措施。3.服务外包安全要求服务外包提供商在提供外包服务过程中，应满足安全要求：服务外包提供商应确保其员工具备相关的安全意识和技能，并对员工进行定期的安全培训。服务外包提供商应建立和维护信息安全管理制度，明确工作职责和权限，确保信息资产的合理使用和保护。服务外包提供商应采取适当的技术和管理措施，保护信息资产的机密性、完整性和可用性，防止信息泄露、数据丢失或损坏。服务外包提供商应建立漏洞管理机制，定期评估和修复业务系统和应用程序中的安全漏洞。服务外包提供商应与客户共享安全运维相关的日志和报告，确保客户对服务外包过程的安全管理有全面的了解和控制。4.责任分配在服务外包过程中，双方的责任应按照原则进行分配：客户的责任：保护自身的账号和密码安全，确保授权的合理性和准确性。定期评估服务外包提供商的安全控制和漏洞管理措施，提供必要的支持和配合。及时向服务外包提供商报告任何安全威胁或漏洞。对服务外包提供商提供的服务进行监督和评估。服务外包提供商的责任：提供安全可靠的外包服务，保障信息资产的安全和机密性。建立和维护信息安全管理体系，确保信息资产的合理使用和保护。定期进行安全漏洞扫描和评估，并及时修复发现的漏洞。向客户提供及时有效的安全运维支持，配合客户的安全监督和评估工作。5.安全控制为保障服务外包过程中的信息安全，双方应共同采取安全控制措施：物理安全控制：安全环境：确保服务外包提供商的设备和信息资产的安全环境（如机房）符合相关安全标准和要求。准入控制：设置门禁、监控设备和安全巡逻等，限制对安全区域的访问。设备管理：维护设备清单，定期检查和更新设备的安全配置。系统访问控制：强化密码策略：要求使用复杂密码，并定期更换密码。用户权限管理：设置合理的用户权限，根据工作职责和需求进行授权和审计。多因素身份认证：采用多种身份验证方式，提高系统的安全性。数据安全控制：数据备份：定期对关键数据进行备份，并确保备份数据的可用性和完整性。数据加密：对敏感数据进行加密保护，防止信息泄露和非法访问。数据删除：确保数据在终止合作关系后彻底删除，防止数据泄露风险。6.漏洞管理为降低服务外包过程中的安全风险，双方应共同进行漏洞管理：漏洞扫描和评估：定期对业务系统和应用程序进行漏洞扫描和评估，确保及时发现和修复安全漏洞。对漏洞的危害程度进行评估，制定相应的补救措施和优先级。漏洞修复：根据漏洞评估的结果，制定漏洞修复计划，并按计划及时修复安全漏洞。对已修复的漏洞进行验证，确保修复措施的有效性和可行性。漏洞报告和整改：定期向客户提供漏洞扫描和修复的报告，包括发现的漏洞、修复的进展等信息。建立整改机制，对漏洞修复的进展进行跟踪和监督，确保漏洞得到彻底解决。7.协议变更本协议中的内容在合作过程中可能需要根据实际情况进行调整和变更。双方应在协议变更前协商并达成一致，并及时更新和确认协议的有效性。8.争议解决双方如发生争议，应通过友好协商的方式解决。若协商不成，可提交至双方约定的仲裁机构进行仲裁。9.生效和