2016年11月人力资源管理员(四级)理论知识真题及答案

内容为网上收集整理，如涉及侵权请联系删除内容为网上收集整理，如涉及侵权请联系删除内容为网上收集整理，如涉及侵权请联系删除2016年11月人力资源管理员(四级)理论知识真题及答案第一部分职业道德

一、职业道德基础理论与知识部分该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意的内容和要求答题。

(一)单项选择题1、关于道德的说法中，正确的是______。

A．纵观历史，人类道德几乎没有发生变化

B．道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的

C．道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范

D．道德有时威力巨大，有时则毫无功用

2、企业文化的激励功能的根本表现是______。

A．把追求经济效益作为员工的最大动力

B．通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力

C．刺激员工的冒险精神，推动企业发展

D．对员工的欲望，有求必应

3、关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是______。

A．信任上司，无条件执行上司的指令

B．维护上司的权威，绝不越级汇报工作

C．尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是

D．把握上司的脾气秉性，以有效干预上司

4、美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”。你对这句话的感受是______。

A．IBM公司对市场经营的理解比较深入客观

B．IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意

C．IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路

D．IBM公司缺乏创新意识和创新能力

5、当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是______。

A．离开企业

B．索要工资

C．不给上司添乱

D．想办法解决困难

6、一般情况下，从业人员的着装要求是______。

A．朴素大方

B．注重品牌

C．突出个性

D．时髦新潮

7、下列关于职业活动内在道德准则的理解，正确的说法是______。

A．对企业的忠诚，实际上就是对出资人的忠诚

B．摆脱审慎，敢于冒险，是对职业经理人的职业品质要求

C．善始善终，不虎头蛇尾，是勤勉的具体体现

D．强调规则和规范而非主动积极，是职业化素养的核心

8、下列说法中。符合“世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准”的是______。

A．能力不是主要的，只要有敬业精神，能力会提高

B．忠诚是重要的，无论何时都要站在企业立场上思考问题

C．员工既要保持鲜明的个性与独立性，又要学会团队合作

D．为了维护企业利益，员工必须懂得如何使他人分担责任

(二)多项选择题9、关于职业道德建设，正确的说法有______。

A．抓好上司的职业道德建设，一切职业道德建设都搞上去了

B．职业道德的本质是说教，说教要形式多样，并符合教育的规律

C．员工个人的职业道德表现要与其利益挂钩

D．职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合

10、建设节约型社会，要求______。

A．根据实际，从业人员每日适当减少食物的摄入量

B．对企业的水、电等能源、资源消耗实行严格的指标限制

C．在自然光能够满足照明需要的情况下，关闭室内照明灯

D．外出用餐时，尽量不使用一次性筷子

11、协调员工之间的关系，适宜的做法有______。

A．要敢于在大庭广众之下对同事的不良举止发表评论意见

B．信奉“师徒如父子”的观念，一切按照师傅的要求做事

C．给同事的工作带来困难时，要给予道歉和补救

D．在工作上相互配合，多替对方着想

12、关于职业纪律，从业人员的正确认识有______。

A．职业纪律是强制性与自觉性的统一

B．职业纪律是要求从业人员人人遵守的一种行为规范

C．遵守职业纪律，很重要的方面是按照操作规程开展工作

D．遵守纪律虽然重要，但往往也抑制了人们的创造性

13、关于创新，正确的说法有______。

A．创新的本质是突破旧的思维定势

B．创新包括造型设计等事物的形式方面的创造

C．创新的一个重要任务是追求新异、独特

D．创新的最终结果一定是发明某种新产品

14、下列做法中，符合职业纪律要求的有______。

A．某医生竭尽全力救护了一个十恶不赦的罪犯

B．某法院拒绝了一个恶贯满盈的杀人恶魔的辩护请求

C．某建筑企业要求全体从业人员必须佩戴安全帽作业

D．某机组要求乘务员登机服务时必须面带微笑

15、从业人员要做到求同存异，正确的做法有______。

A．换位思考，理解他人

B．胸怀宽广，学会宽容

C．和谐相处，密切配合

D．机动灵活，不唯原则

16、据说某公司有如下做法，其中你认为真实的是______。

A．每次开会前，贴出告示，告诉与会者每秒钟值多少钱

B．工作用的手套，一只破损了，只允许换这一只

C．员工办事，离开工作岗位三步以上，一律要跑步前进

D．在厕所的马桶里放三块砖，以节约冲水量

二、职业道德个人表现部分该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。17、最近你的主管总是对你不满甚至当面批评你，你觉得自己一直在按部就班、稳定有序地工作，与往常并没有不同之处。面对这样的情况，你会______。

A．感到疑惑，努力弄清主管的想法

B．感到伤心，不满主管对自己的态度

C．感到遗憾，但不会影响自己的工作

D．感到不解，会找时间与主管聊一聊

18、小李总与别人的观点不一致，并常因此与他人发生争执。你认为小李应该______。

A．坚持自己的观点

B．调整自己，尽量与别人一致

C．多与他人沟通

D．不在乎别人怎么说

19、小亮春节放鞭炮，炸伤了手。如果你是小亮的父母，你会______。

A．责备自己，不该让小亮放鞭炮

B．以后再也不允许小亮放鞭炮

C．教小亮正确的放鞭炮的方法

D．以后让小亮放安全性高的鞭炮

20、你在回家的途中买了些东西，但回到家，发现售货员少找了你两块钱。购买东西的商店离你家有三四里路，你会______。

A．难以接受，但自认倒霉

B．返回去，讨要少找的钱

C．考虑售货员可能不认账，就算了

D．就当捐助了

21、有个朋友向你借了50元钱，但一年过去了，他依然没有还。你会______。

A．向朋友要钱

B．朋友不可能这么长时间不还账，怀疑自己是否记错了

C．既然是朋友，这么一点小钱，就不再要了

D．即使不还也没关系，绝不放在心上

22、朋友聚会时，你觉得在付餐饮费这个问题上______是你所赞赏的。

A．大家都主动争着付费

B．谁做东，谁付费

C．大家轮流付费

D．AA制

23、如果上司交给你一项任务，你认为自己难以完成，而上司说你行，你会______。

A．试着去做

B．说明理由，推脱任务

C．征求自己最好的朋友的意见

D．接受任务，但对上司说明后果

24、某人考上了一所名牌大学，但他后来认为自己面临一个不错的商机，遂中途退学经商。但多年来，他在生意场上却屡遭挫折，并未如愿。你认为______。

A．他不该下海经商，而应该首先完成学业

B．他选择的经商时机实际上是不正确的

C．他的选择没错，也许未来他能够成功

D．认准的事情就干下去，他有选择的自由

25、关于读书，你的看法是______。

A．现在的书籍太多太烂，不值得读

B．读书不如朋友间的交谈收获大

C．读与工作相关的书，对自己提升较快

D．读书加上思考才是真正的读书

第二部分理论知识

一、单项选择题(每小题只有一个最恰当的答案)26、劳动力供给的工资弹性Es的计算公式为______。

A．(ΔS/S)/(ΔW/W)

B．(ΔW/W)/(ΔS/S)

C．(ΔW/S)/(ΔS/W)

D．(ΔS/W)/(ΔW/S)

27、企业短期唯一可变的生产要素是______。

A．劳动工具

B．劳动资料

C．劳动对象

D．劳动投入

28、______是造成非正常失业的主要原因。

A．劳动生产率提高

B．总供给不足

C．市场经济的动态性

D．总需求不足

29、______是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。

A．劳动合同

B．雇用规则

C．司法解释

D．集体合同

30、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是______。

A．它规定了劳动关系的内容

B．它规定了劳动关系的调整规则

C．它规定了劳动关系的调整原则

D．它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则

31、劳动法律关系的主要形态是______。

A．劳动行政法律关系

B．劳动合同关系

C．劳动服务法律关系

D．集体合同关系

32、劳动法律关系的______是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。

A．原则

B．客体

C．内容

D．事实

33、消费者市场是指所有为了______而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。

A．家庭消费

B．个人消费

C．市场需求

D．生活消费

34、组织市场的类型不包括______。

A．买方市场

B．产业市场

C．转卖者市场

D．政府市场

35、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括______。

A．薪酬因素

B．环境因素

C．组织因素

D．人际因素

36、影响工作满意度的因素不包括______。

A．富有挑战性的工作

B．公平的报酬

C．支持性的工作环境

D．家人的支持

37、______是组织报酬体系设计和实施的第一原则。

A．公平公正

B．激励性

C．效率优先

D．灵活性

38、群体决策的优点有______。

A．比个体决策需要更少的时间

B．能增加决策的可接受性

C．群体讨论时不易产生个人倾向

D．对决策结果的责任清晰

39、在亨利·明茨伯格的理论中，管理者的角色不包括______。

A．信息类角色

B．工作计划类角色

C．决策类角色

D．人际关系类角色

40、下面不能够说明投资和收益之间的替代关系的是______。

A．人力资本投资与消费的替代

B．物质资本与培训资本的替代

C．物质资本与人力资本的替代

D．人力资本投资与收益的替代

41、职业教育不包括______。

A．就业前的职业教育

B．农村职业技术教育

C．就业后的职业教育

D．城市职业技术教育

42、员工激励的特点不包括______。

A．任何一种激励方法都不是万能的

B．激励不一定达到满意效果

C．员工做出相应反应需要一定时间

D．激励一定会产生直接反应

43、______是人力资源规划、人员招聘等日常人事管理活动的重要前提和工具。

A．岗位调查

B．岗位评价

C．岗位分析

D．岗位分类分级

44、在下列调查研究方法中，不属于询问法的是______。

A．会议调查法

B．邮寄调查法

C．问卷调查法

D．行为记录法

45、关于劳动定额，下列说法不正确的是______。

A．劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产、技术、组织条件

B．劳动定额受到各种客观物质条件的制约，但不受各种主观因素的影响

C．在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不同的工作特点，采取行之有效的科学方法

D．劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动

46、某企业上个季度的工时定额下降20个百分点，那么相应的产量定额提高率为______。

A．25%

B．30%

C．35%

D．50%

47、______是指在一次平均数之外所有先进数值的二次平均数。

A．平均日产量

B．简单平均值

C．先进平均工时

D．加权平均值

48、______是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。

A．职务

B．任务

C．职责

D．责任

49、岗位抽样的作用不包括______。

A．掌握各类工时消耗的情况

B．研究机械设备运转情况

C．改进工作程序和操作方法

D．提高员工工作的满意度

50、______是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。

A．日历时间

B．制度工作时间

C．自然时间

D．实际工作时间

51、编制人力资源管理费用预算的原则不包括______。

A．分头预算

B．总体控制

C．个案执行

D．节约能耗

52、人力资源管理不当所导致的间接成本一般不表现为______。

A．员工缺乏工作主动性

B．离职率高

C．员工不愿意和管理人员交流

D．工作上不配合

53、竞聘上岗的理论基础是______。

A．能岗匹配原理

B．动态优先原理

C．同素异构原理

D．效率优先原理

54、利用报纸刊登招聘广告的周期，从准备到新人就职，大约为______。

A．半个月

B．一个月

C．两个月

D．三个月

55、以下关于公司简介的说法不正确的是______。

A．不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介

B．把公司简介当成一个对外可以展示公司形象的窗口

C．公司简介不需要满足企业人员招聘活动的各种需要

D．根据不同的人员招募需要设计不同形式的公司简介

56、______可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性。

A．自传式调查表

B．应聘人员履历表

C．应聘者推荐表

D．加权招聘申请表

57、一般而言，应聘者背景调查的目标部门不包括______。

A．曾经就职过的公司

B．档案管理部门

C．学校学籍管理部门

D．人才交流中心

58、校园招聘小组中应包含了解学校情况的人，其主要职责是______。

A．着重考察应聘者的能力

B．控制招聘流程、安排细节

C．对应聘者提问进行解答

D．对人才做出较准确的判断

59、培训的组织管理工作应该由______来负责。

A．人力资源部门

B．企业相关的主管部门

C．战略发展部门

D．各类部门及各级主管

60、以下关于岗位培训计划的说法错误的是______。

A．划分公司层次、部门层次和工作层次的主题

B．规划岗前培训中的技术类和社会类内容

C．岗前培训计划中的全部内容都是固定不变的

D．培训计划的构成，由文字和表格两部分组成

61、晋升培训的任职后训练阶段时间为任职后的______。

A．1～2月

B．3～5月

C．1～2年

D．2～3年

62、在管理人员教程培训中，四级培训的培训对象是______。

A．具有管理潜能的员工

B．具有较高潜力的初级管理人员

C．负责核心流程和多项职能的管理人员

D．管理业务或项目并对其业绩全权负责者

63、关于案例编写的步骤，下列说法不正确的是______。

A．确定培训的目的

B．对案例进行认真研究，明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案

C．请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏

D．写作案例时，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确

64、如果一项培训内容的掌握有赖于实践，那么这项培训就适合于______。

A．课堂培训

B．现场培训

C．业务自学

D．以上均可

65、______是绩效管理体系的灵魂，绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上。

A．绩效沟通

B．绩效计划

C．绩效反馈

D．绩效诊断

66、若将“工作热情高”这一绩效考评指标转化为“工作认真，不闲聊，不使设备停机”，就满足了绩效管理制度______的要求。

A．客观性

B．可操作性

C．可靠性

D．有效性

67、下列不属于绩效考核常见的权重设计方法的是______。

A．专家经验判定法

B．数据积累法

C．排序法

D．层次分析法

68、在绩效管理中，一般以______的考评为主。

A．上级主管

B．同事

C．考评者的下属

D．外部人员

69、以下关于工作要项的说法不正确的是______。

A．它必须是大量的重复性活动

B．一个岗位的工作要项不超过4～8个

C．它可能是对组织有重大影响的活动

D．抓住了工作要项就等于抓住了关键环节

70、在绩效考评表格的主要内容中，______是要回答“多长时间考评一次”的问题。

A．绩效考评表标识

B．考评指标及标准

C．绩效考评周期

D．绩效考评权重

71、______是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目的总和。

A．收入

B．奖励

C．工资

D．福利

72、最适用于销售人员的工资制度是______。

A．计件工资制

B．销售提成制

C．结构工资制

D．薪点工资制

73、______是根据某项工作的技术复杂程度及劳动繁重程度而划分的等级。

A．技术等级

B．工作等级

C．劳动定额

D．计件单价

74、工资指导线在每年______底之前颁布。

A．一月

B．二月

C．三月

D．四月

75、因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，可从劳动者工资中扣除，但每月扣除部分不能超过当月工资的______。

A．20%

B．30%

C．40%

D．50%

76、______是国家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工的生产性质的补偿。

A．工资

B．奖金

C．津贴

D．补贴

77、以下有关奖金总额的计算公式错误的是______。

A．奖金总额=成本节约额×计奖比例

B．奖金总额=实际利润总额×超额利润奖金系数

C．奖金总额=(年度实现销售额-年度目标销售额)×计奖比例

D．奖金总额=生产总量×标准人工成本费用-实际支付工资总额

78、非经济性福利中的工作环境保护项目不包括______。

A．实行弹性工作时间

B．缩短工作时间

C．员工参与民主化管理

D．实行轮班制度

79、______是指由员工自愿参加、自愿选择经办机构的一种补充保险形式。

A．基本养老保险

B．企业补充养老保险

C．企业储蓄型养老保险

D．个人储蓄型养老保险

80、以下关于雇主的说法中错误的是______

A．与雇员相对的一方

B．企业财产的人格化代表

C．一个孤立的自然人

D．生产经营与管理权的载体

81、调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准是______。

A．劳动合同

B．劳动法律、法规

C．社会道德

D．民主管理制度

82、外国人在中国就业的管理适用于______。

A．联合国驻华代表机构

B．外国驻华使、领馆

C．在中国境内就业的外国人和聘用外国人的用人单位

D．其他国际组织中享有外交特权与豁免的人员

83、______指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。

A．专项协议

B．劳动合同

C．要式合同

D．集体合同

84、小张与某单位签订了5年期的劳动合同，其试用期最长不超过______。

A．1个月

B．3个月

C．6个月

D．1年

85、2004年6月，李先生与某企业签订了5年期的劳动合同，2007年1月，企业因工作需要与李先生协商一致，同意解除劳动合同，李先生可以得到______工资的经济补偿金。

A．4个月

B．5个月

C．3个月

D．12个月

二、多项选择题(每小题有多个答案正确)86、劳动资源的稀缺性的属性包括______。

A．绝对的稀缺性

B．绝对的属性

C．相对的稀缺性

D．相对的属性

E．消费劳动资源支付手段的稀缺性

87、根据宏观经济学基本原理，社会就业总量取决于______。

A．总供给水平

B．工资水平

C．总需求水平

D．均衡国民收入

E．劳动力数量

88、财政政策的手段包括______。

A．降低利率

B．增减预算支出水平

C．增减政府税收

D．发展社会保险事业

E．调整法定准备金率

89、关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”，说法正确的有______。

A．前者的明确性高于后者

B．前者所覆盖的事实状态小于后者

C．前者的明确性低于后者

D．前者所覆盖的事实状态大于后者

E．前者的稳定性高于后者

90、劳动权是人权的重要组成部分，其核心内容包括______。

A．平等就业权

B．劳动报酬权

C．休息休假权

D．自由择业权

E．职业培训权

91、企业经营环境的微观分析包括______。

A．顾客力量分析

B．现有竞争对手分析

C．供应商力量分析

D．潜在竞争对手分析

E．替代产品威胁的分析

92、一般战略控制标准包括______。

A．成效标准

B．品质标准

C．废弃标准

D．能力标准

E．行为标准

93、常见的定价方法包括______。

A．成本导向定价法

B．专家定价

C．需求导向定价法

D．企业家定价

E．竞争导向定价法

94、满足安全需要的行为包括______。

A．免受疾病和残疾的威胁

B．免受经济危机的威胁

C．避免任务或者决策失败的风险

D．有一份稳定的工作

E．避免受到伤害或处于危险的环境

95、领导者与众不同的特质包括______。

A．自信心

B．领导动机

C．内驱力

D．随机应变的能力

E．创造性

96、“经济人假设理论”中的“经济人”又称______。

A．唯利人

B．管理人

C．社会人

D．实利人

E．复杂人

97、人本管理原则包括______。

A．人的管理第一

B．和谐人际关系

C．员工和组织共同发展

D．满足社会需要

E．构建以人为中心的组织机构

98、会议调查法的缺点包括______。

A．耗时长，成本高

B．被调查者不能充分发表见解

C．调查结果误差大

D．被调查者易受到他人的影响

E．受时间、地点限制

99、按用途分类，可将劳动定额划分为______。

A．现行定额

B．计划定额

C．产量定额

D．设计定额

E．不变定额

100、制定劳动定额的基本方法有______。

A．经验估工法

B．实际测量法

C．统计分析法

D．技术定额法

E．类推比较法

101、工作的含义包括______。

A．为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动

B．专指职业

C．特指若干项专门任务

D．指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务

E．泛指体力和脑力劳动活动

102、下列属于培训费用的有______。

A．教材费

B．高校奖学金

C．绩效考核经费

D．教员劳务费

E．评价培训结果的经费

103、核算人力资源管理费用时应注意______。

A．采用适当的核算方法

B．控制成本和节约能耗

C．总体控制和个案执行

D．正确划分各种费用的界限

E．加强费用开支的审核和控制

104、工作描述的内容包括______。

A．工作职责

B．工作内容

C．工作要求

D．工作权限

E．工作条件

105、关于招聘申请表，说法正确的有______。

A．不同单位招聘中使用的申请表的项目是相同的

B．某一个单位在招聘中只能使用一种招聘申请表

C．不同岗位的招聘申请表内容设计上要完全相同

D．招聘申请表内容要根据职务说明书来进行设计

E．招聘申请表内容要符合有关法律和政策的要求

106、员工的劳动生产率取决于______。

A．劳动技能

B．掌握的知识

C．学历水平

D．具有的经验

E．年龄结构

107、“任人唯贤”，强调用人要做到______。

A．大贤大用

B．不贤不用

C．以人为本

D．小贤小用

E．激励为主、惩戒为辅

108、在企业员工培训系统的作业流程中，培训反馈的具体内容有______。

A．受训人员的考评

B．培训教师考评

C．应用反馈

D．培训管理的考评

E．培训总结、资源归档

109、为了有效促进培训迁移，应做到______。

A．合理确定培训目标

B．精选培训教材

C．合理安排培训内容

D．多选培训教材

E．有效设计培训程序

110、分阶层脱产培训的特点包括______。

A．具有定期轮训特性

B．强调综合性的教育培训

C．强调培训的专业性

D．强调标准化的教育培训

E．强调培训对象的职务地位和阶层

111、在讲授法的方式中，画龙点睛式讲授的优点包括______。

A．提高学生的参与性

B．提高学生的听课效率

C．提高学生的自主性

D．教师与学生的沟通较多

E．教学学时相对较少

112、在人力资源管理制度的基本内容中，应对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之相配套的______等规章制度的贯彻实施做出明确规定。

A．薪酬奖励

B．人事调整

C．职务晋升

D．人员培训

E．职责范围

113、下列关于绩效考评权重的计算方法说法正确的有______。

A．专家经验判定法是最简单的权重确定方法

B．专家经验判定法基于个人的经验决策，往往带有片面性

C．排序法要求专家对各个指标进行排序，区分出各个指标的相对重要程度，然后在此基础上计算权重

D．层次分析法是对人们主观判断形式的表达、处理与客观描述，通过判断矩阵计算出相对权重，不需要判断矩阵的一致性检验

E．排序法是建立在专家判断的基础上

114、绩效管理作为完整的系统。包括______。

A．绩效计划

B．绩效沟通

C．绩效考评

D．绩效诊断

E．绩效总结

115、根据绩效的内容，可以将绩效考核指标划分为______。

A．能力指标

B．态度指标

C．结果指标

D．定量指标

E．定性指标

116、确定最低工资率时，应由______的代表民主协商。

A．政府

B．高校

C．工会

D．企业

E．劳动者

117、企业进行有效的薪酬管理应遵循的原则包括______。

A．对员工具有激励性

B．对内具有公正性

C．对社会具有贡献性

D．对外具有竞争性

E．对成本具有控制性

118、技术等级工资制由______组成。

A．工资等级

B．工资等级线

C．工资标准

D．工资等级表

E．技术等级标准

119、结构工资制也可称为______。

A．职务工资

B．组合工资

C．分解工资

D．基本工资

E．多元化工资

120、省级劳动行政主管部门在确定最低工资率时，应向当地______咨询。

A．财政部门

B．专业研究机构

C．统计部门

D．工商业联合会

E．民政部门

121、计件工资制的具体形式有______。

A．累计计件工资制

B．包工工资制

C．超额计件工资制

D．提成工资制

E．综合计件工资制

122、劳动争议处理制度的基本特点包括______。

A．平等性

B．公开性

C．群众性

D．自治性

E．非强制性

123、______合同属于无效合同。

A．主体不合法的

B．形式不合法的

C．内容不合法的

D．订立程序不完备的

E．意思表达不真实，采取欺诈、威胁等手段而订立的

124、______属于不符合解除劳动合同的法律规定的情况。

A．小玲生育后一直在家哺乳孩子

B．劳动者在试用期内提出解除劳动合同

C．小张患职业病并被确认丧失部分劳动能力

D．在医疗期内小沈感冒引发肺炎，连续一周没上班

E．小王不能胜任目前工作，经培训后仍不能胜任工作，并且不服从安排

125、安全生产责任制度一般由______。

A．企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任

B．总工程师负安全卫生技术领导责任

C．各部门负责工人岗位安全责任

D．生产组织部门负责在各分管的工作范围内对安全卫生负责

E．企业的各级领导又对所要管辖的部门、工人负有全面安全技术卫生管理责任

答案:

第一部分职业道德

一、职业道德基础理论与知识部分

(一)单项选择题1、C

2、B

3、C

4、A

5、D

6、A

7、C

8、A

(二)多项选择题9、BD

10、BCD

11、CD

12、ABC

13、AB

14、ACD

15、ABC

16、ABCD

二、职业道德个人表现部分17、(本部分为主观题，无标准答案，请根据自己的价值观作答。)

18、(本部分为主观题，无标准答案，请根据自己的价值观作答。)

19、(本部分为主观题，无标准答案，请根据自己的价值观作答。)

20、(本部分为主观题，无标准答案，请根据自己的价值观作答。)

21、(本部分为主观题，无标准答案，请根据自己的价值观作答。)

22、(本部分为主观题，无标准答案，请根据自己的价值观作答。)

23、(本部分为主观题，无标准答案，请根据自己的价值观作答。)

24、(本部分为主观题，无标准答案，请根据自己的价值观作答。)

25、(本部分为主观题，无标准答案，请根据自己的价值观作答。)

第二部分理论知识

一、单项选择题

26、A[解析]

劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。设E为劳动力供给弹性，ΔS/S表示供给量变动的百分比，ΔW/W表示工资变动的百分比，则有：。27、D[解析]

短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入，故可变的成本也就是工资。28、D[解析]

总需求不足是造成非正常失业(亦可理解为非自愿失业)的主要原因。29、D[解析]

集体合同是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。30、D[解析]

劳动法的监督检查制度与其他各项劳动法律制度的区别主要是以下方面：第一，其他各项劳动法律制度主要规定劳动关系的内容、运行规则和调整原则与方式，而劳动法的监督检查制度主要是规定以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施；第二，其他各项劳动法律制度是劳动监督检查实施时确定监督检查客体的行为合法与否的标准以及对违法情况进行处理的法律依据，而劳动监督检查制度是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则；第三，劳动监督检查制度既独立于其他各项劳动法律制度之外，同时又是其他各项劳动法律制度的组成部分，即各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的。31、B[解析]

劳动合同关系为劳动法律关系的主要形态。其他劳动法律关系的存在与运行是以劳动合同法律关系为目的。通常所说的劳动法律关系一般为劳动合同关系。32、C[解析]

劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容与客体。其中，劳动法律关系的内容是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。33、B[解析]

消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。消费者市场是现代营销理论研究的主要对象，消费者市场是商品的最终归宿，研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。34、A[解析]

组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。具体包括以下三种类型：①产业市场，又称生产者市场或企业市场，是指一切购买产品和服务，并将之用于生产其他产品或劳务，以供销售、出租或供应给他人的个人和组织；②转卖者市场，是指那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润为目的的个人和组织；③政府市场，是指那些为执行政府的主要职能而采购或租用商品的各级政府单位。35、A[解析]

影响产业购买者购买决定的主要因素如下：①环境因素，即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等；②组织因素，即企业自身的目标、政策、组织结构等；③人际因素，购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影响；④个人因素，即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。36、D[解析]

影响工作满意度的因素主要有：①富有挑战性的工作；②公平的报酬；③支挣性的工作环境；④融洽的人际关系；⑤个人特征与工作的匹配。37、A[解析]

组织公正与报酬分配包括：①分配公平；②程序公平；③互动公平。其中，公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则。38、B[解析]

与个体决策相比，群体决策的优点有：①能提供比个体更为丰富和全面的信息；②能提供比个体更多的不同的决策方案；③能增加决策的可接受性；④能增加决策过程的民主性。39、B[解析]

亨利·明茨伯格将管理者角色划分为三类十种不同的却是高度相关的角色：①人际关系类角色：挂名首、领导者和联络员；②信息类角色：监听者、传播者和发言人；③决策类角色：企业家、障碍处理者、资源分配者和谈判者。40、B[解析]

如果投资者一方投资的收益增加将导致另一方投资的收益下降，我们就称之为是互相替代的。人力资本投资中有多种替代关系，放弃眼前效用进行人力资本投资时，产生了人力资本投资与消费的替代；当投资在物质资本和人力资本之间进行选择时，两者之间也是一种互相替代关系。41、D[解析]

职业教育是按照社会上各种职业的需要，对劳动力或预备劳动力开发智力，培养职业兴趣，使其掌握从事特定职业所需要的基础知识、实用知识和技能技巧。职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职业教育和农村职业技术教育。42、D[解析]

员工激励具有以下几个特点：①激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果；②要使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时间；③任何一种刺激方法都不是万能的，没有一种刺激方法能在各种场合和任何时间下都适用。43、C[解析]

纵观目前国内外现代人力资源管理的各种专著、教材，不难发现，大家一致将工作岗位分析技术作为人力资源规划、人员招聘、员工薪酬、技能培训等日常人事管理活动的重要前提和工具，并重笔浓墨地加以阐述。44、D[解析]

询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，询问法可以分为当面调查法、电话调查法、会议调查法、邮寄调查法和问卷调查法等。45、B[解析]

劳动定额是指在一定生产、技术、组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的活劳动消耗量所预先规定的限额。劳动定额不仅受到各种客观物质条件的制约，还受到各种主观因素的影响，如生产者的文化水平，生产专业知识和技能操作，劳动态度及主动性、积极性，管理者的专业素质和管理水平，劳动关系等。46、A[解析]

工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式，它们在数值上互成倒数关系。工时定额越低，产量定额也就越高；反之亦然。其数量关系式是：式中：Q—工时定额；T—产量定额。所以当企业上季度的工时定额下降20个百分点时，相应的产量定额=1.25，所以提高率为125%-100%=25%。47、C[解析]

先进平均工时是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。其计算方法是：先求一次平均数，再求出先进数值的平均数。48、B[解析]

任务是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动，故B选项正确。49、D[解析]

岗位抽样的作用：

(1)用于调查各类员工在工作班内的工作活动情况，掌握其内容、程序、步骤等各种相关数据和资料。

(2)掌握岗位各类工时消耗的情况，为制定修订劳动定员定额标准，衡量评价定员定额水平提供依据。

(3)用于研究机械设备的运转情况，调查设备的利用率、故障率。

(4)用于改进工作程序和操作方法。50、A[解析]

日历时间是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限；故A选项正确。51、D[解析]

编制人力资源管理费用预算的原则是“分头预算，总体控制，个案执行”，公司根据上年度预算与结算比较情况给一个控制额度。大部分由人力资源部门掌握，项目之间根据余缺，在经过批准程序后可以调剂使用。52、B[解析]

由人力资源管理行为失误或不当所导致的间接成本具体表现如下：

(1)在工作态度方面，表现为员工工作热情不高，缺乏工作主动性、积极性和创造性，得过且过，不满情绪积累等。

(2)在交流方面，表现为员工不愿与管理人员交流，不愿提供真实的反馈而导致管理者决策失误。

(3)在工作关系方面，表现为员工与管理人员缺乏相互信任和尊重，工作上不配合、互相防范。53、A[解析]

竞聘上岗的理论基础是能岗匹配原理。根据这一原理，企业聘任谁来承担某一管理岗位的工作，谁是这一岗位的最适合者，不是凭领导主观判断，而是通过公开竞聘的方式，从企业现有的具备聘任条件的各级专业技术、经营管理人员中来挑选。54、B[解析]

利用报纸刊登招聘广告的周期，从准备到新人就职，大约需要一个月的时间。55、C[解析]

不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介。一些公司很注重公司简介的编写，把其当成一个对外展示公司形象的窗口，因此应尽可能地选用录像、光盘、广告、宣传手册、展板等多种形式。同时要满足企业人员招聘活动的需要，使公司简介的作用发挥得恰到好处。目前，国内外很多大中型企业，根据人员招募不同场合的需要，有针对性地设计采用了不同形式的公司简介，产生了非常好的宣传鼓动作用。56、C[解析]

应聘者的推荐材料既可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性，也可以说明其过去的经历，以及目前的现状，乃至未来发展的可能性。57、D[解析]

背景调查可以委托中介机构进行，选择一家具有良好声誉的咨询公司，提出需要调查的项目和时限要求即可。如果工作量较小，也可以由人力资源部操作，建议根据调查内容把目标部门分为三类(学校学籍管理部门、曾经就职过的公司和档案管理部门)，分头进行调查。58、D[解析]

招聘小组人员包括人力资源部人员，控制招聘流程，安排细节；需求人才部门的主管人员，着重于考察应聘者的能力，解疑等；了解学校情况的人，主要是能对人才做出较为准确的判断。59、A[解析]

培训的组织管理应由人力资源管理部门负责，或设立一个岗位，或设立一个下属部门，这样既有利于企业培训的组织管理，又有利于成本控制。60、C[解析]

培训计划又由文字和表格两部分组成。文字部分说明培训的对象、目的、内容、培训时间和培训地点等，表格部分说明培训的具体安排。岗前培训计划部分内容是固定的，另一部分内容根据每年的情况有所调整。61、C[解析]

晋升培训主要包括两个阶段：任职前训练阶段和任职后训练阶段。任职后训练阶段的目的是进一步提高受训者的素质。培训时间一般为任职后的1～2年，在这1～2年内，对受训者进行一些专门的培训。62、B[解析]

四级培训：基础管理教程，培训对象：具有较高潜力的初级管理人员；培训目的：让参与者准备好进行初级管理工作；培训内容：综合项目的完成、质量及生产效率管理、财务管理、流程管理、组织建设及团队行为、有效的交流和网络化。63、B[解析]B项是研讨法的实施要点。案例编写具体步骤具体包括：①确定培训的目的；②搜集信息；③写作，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确(不便于公开的除外)、涉及的机构和人名可隐去；④检测，请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏；⑤定稿，根据审阅者的意见对案例进行修改，最后定稿。64、B[解析]

现场培训是指让员工在工作现场边工作边学习、锻炼的培训方式，它不需要专门的培训场所和设备，受训者可以兼顾工作和学习。如果一项培训内容的掌握有赖于实践，那么这项培训内容就适合于现场培训。65、A[解析]

绩效沟通与指导阶段是主管与下属共同实施计划的过程，是双方保持不断联系，全程进行指导、交流、沟通并产生互动的过程，也是不断完善、充实计划，以及根据客观环境条件的变化，对计划进行必要的调整修订的过程。绩效沟通与指导使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上，从这个意义上看，绩效沟通与指导是绩效管理体系的灵魂。66、B[解析]

绩效管理制度的可操作性与精确性是指考评标准必须便于操作，即可直接测量；考评指标应尽可能量化；绩效管理标准应是“有形的”、可度量的，尽量转化为具体行为或活动，“工作热情高”的标准显然不符合上述要求。应当规定什么样的行为表现才能算“工作热情高”，若变为“工作认真，不闲聊，不使设备停机或空转”，就满足了具体性与可操作性的要求。67、B[解析]

常见的权重设计方法包括：①专家经验判定法；②排序法；③层次分析法。B项是绩效考核信息采集方法。68、A[解析]

在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，占60%～70%。69、A[解析]

工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。一项工作往往由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行；一个岗位的工作要项，一般不应超过4～8个，抓住了工作要项就等于抓住了关键环节，也就能够有效地组织考评。70、C[解析]

绩效考评表格由一些基本要素构成，通常要包含以下几部分内容：绩效考评表标识、员工基本信息、考评指标及标准、绩效考评权重、绩效考评周期、绩效考评主体、员工的意见陈述、审核意见、绩效考评跟踪管理记录、备注说明和签字。其中，绩效考评周期是要回答“多长时间考评一次”的问题，考评周期的设置应尽量合理。71、A[解析]

收入是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和；B项，奖励是员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享计划等；C项，工资通常是指以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬，如计时工资(小时、日、周工资)或计件工资；D项，福利是公司为每个员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保险等。72、B[解析]

销售提成制是指根据员工所销售产品的数量和事先确定的销售单位产品可以得到的提成金额或提成比例计算工资的一种工资制度，提成金额或提成比例的高低取决于商品销售的难易程度，难销售的商品提成多一些，反之则少一些。销售提成制最适用于销售人员。73、A[解析]

技术等级工资制是根据劳动复杂程度、繁重程度、精确程度和工作责任大小等因素划分技术等级，按等级规定工资标准的一种工资制度。它由工资等级表、技术等级标准和工资标准三项组成。74、C[解析]

工资指导线在每年3月底以前颁布，执行时间为一个日历年度(1月1日至12月31日)。75、A[解析]

因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。76、C[解析]

国家或企业对员工在特殊劳动条件下工作而付出的额外劳动消耗和生活费用支出所给予的补偿。一般来说，将生产性质的补偿称作“津贴”，而生活支出方面的补偿称作“补贴”。所以，国家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工的生产性质的补偿称为津贴。77、B[解析]

按产量、销售量、成本节约量来发放奖金总额，据情况不同有以下三种计算方法：

(1)按企业实际经营效果和实际支付的人工成本两因素决定奖金的支付。计算公式为：奖金总额=生产(或销售)总量×标准人工成本费用-实际支付工资总额。

(2)按企业年度产量(销售量)的超额程度提取奖金。计算公式为：年度奖金总额=(年度实现销售额-年度目标销售额)×计奖比例。

(3)按成本节约量的一定比例提取奖金总额。计算公式为：奖金总额=成本节约额×计奖比例。78、D[解析]

企业提供非经济性福利，基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量。这类福利形式包括：

(1)咨询性服务，比如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等。

(2)保护性服务，平等就业权利保护(反性别、年龄歧视等)、隐私权保护等。

(3)工作环境保护，比如实行弹性工作时间，缩短工作时间，员工参与民主化管理等。79、D[解析]

员工个人储蓄型养老保险是我国多层次养老保险体系的一个组成部分，是由员工自愿参加、自愿选择经办机构的一种补充保险形式。80、C[解析]

雇主一般通过雇员的概念来定义，在劳动关系中与雇员相对的一方是雇主，他是企业或者其他类型的用人单位的财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体。雇主完成生产经营和各类管理，并通过各级各类管理人员的职能行为来实现。C项，在劳动关系的实际运行中，雇主通常并不是一个孤立的自然人，而是一个具有经营管理权的团体。81、B[解析]

劳动法律、法规由国家制定，体现国家意志，覆盖所有劳动关系，通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。其基本特点是体现国家意志。82、C[解析]

外国人在中国就业，是指没有取得定居权的外国人在中国境内依法从事社会劳动并获取劳动报酬的行为。这里的外国人是指依照《中华人民共和国国籍法》规定不具有中国国籍的人员。外国人在中国就业的管理只适用于在中国境内就业的外国人和聘用外国人的用人单位，不适用于外国驻华使、领馆和联合国驻华代表机构、其他国际组织中享有外交特权与豁免的人员。个体经济组织和公民个人不得聘用外国人。83、C[解析]

劳动合同属于法定要式合同。所谓要式合同，是指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。84、C[解析]

依据劳动法的规定，劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月；劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月；3个月以上固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月。85、C[解析]

经济补偿按劳动者在本单位的工作年限，每满1年支付1个月工资的标准向劳动者支付。6个月以上不满1年的，按1年计算；不满6个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。向其支付经济补偿金，最多不超过12个月。所以，李先生可以得到3个月的工资经济补偿金。二、多项选择题

86、BCE[解析]

劳动资源的稀缺性具有如下属性：①劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言，是相对的稀缺性；②劳动资源的稀缺性又具有绝对的属性；③在市场经济中，劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。87、CD[解析]

经济社会的总需求价格与总供给价格相等时的社会总需求，一般称为有效需求，亦称均衡国民收入。因而，社会就业总量取决于均衡国民收入，或者更准确地说，取决于总需求水平。88、BC[解析]

财政政策是指政府运用财政预算来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。财政政策的内容包括通过增减政府税收和预算支出水平来调节经济。89、CDE[解析]

劳动法的基本原则是劳动法律部门中具有指导性、纲领性的法律规范，而不是调整劳动关系运行中的特定事项或劳动关系当事人某一特定行为的具体规定。基本原则一般并不预先设定任何确定而具体的事实状态，亦不需规定具体的权利义务实现的方式。因而，基本原则的内容在明确性程度上显然低于调整劳动关系的具体规定。但是基本原则所覆盖的事实状态远远地大于具体规定。劳动法的某一具体规定只能对一类行为加以调整，而一条基本原则却可以调整整个劳动关系运行领域。劳动法的基本原则有着高度的稳定性，只要社会的基本经济制度、政治制度未发生根本性的变化，基本原则是不会改变的。90、AD[解析]

劳动权是指法律保证的有劳动能力的公民能够参加社会劳动并因劳动而产生或与劳动有密切联系的各项权利，包括平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权等。平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。91、ABCDE[解析]

微观环境指市场和产业环境，企业的生产经营活动直接处于微观环境的影响下。企业经营环境的微观分析具体包括：①现有竞争对手的分析；②潜在竞争对手分析；③替代产品或服务威胁的分析；④顾客力量的分析；⑤供应商力量的分析。92、AC[解析]

一般战略控制标准有两类：一类是成效标准，当战略执行过程中出现偏差时，若偏差值落入成效标准范围内，就可以采取修正措施或修正规划的方法，以保证战略目标的实现；另一类是废弃标准，若偏差落入废弃标准范围内，则表明原来制定的战略规划所依据的条件发生重大变化，原有的战略应该废弃。93、ACE[解析]

常见的定价的方法有三类：成本导向定价法、需求导向定价法和竞争导向定价法。94、ABCDE[解析]

在经济高度发达的现实世界中，动机与组织管理和工作行为的相关性更高。其中，满足安全需要的行为包括：①有一份稳定的工作；②免受失业和经济危机的威胁；③免受疾病和残疾的威胁；④避免受到伤害或处于危险的环境；⑤避免任务或者决策失败的风险。95、ABCDE[解析]

领导者的特质包括：①内驱力，即对成就的渴望，并且精力充沛；②自信心；③创造性；④领导动机，即领导他人和对他人施加权力影响的愿望；⑤领导者的另一个重要特征是“高水平的灵活性”，即随机应变的能力。96、AD[解析]“经济人”又称“唯利人”“实利人”，认为人的行为是为了追求自身最大经济利益，由此经济诱因才引发了人的工作动机，即人们工作的目的是为了获取经济报酬。97、ABCE[解析]

企业进行以人为本的管理，必须遵循一定的标准、要求或原则，具体包括：①人的管理第一；②满足人的需要，实施激励；③优化教育培训，完善人、开发人、发展人；④以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构；⑤和谐的人际关系；⑥员工个人与组织共同发展。98、BDE[解析]

会议调查法的缺点是：①受时间和地点的限制；②与会人员较多，被调查者不能充分发表自己的见解；③互动过程中，被调查者易受他人影响。99、ABDE[解析]

按按劳动定额的用途分为：①现行定额；②计划定额；③设计定额；④不变定额。产量定额是按劳动定额的表现形式或编制的综合程度进行的分类。100、ACDE[解析]

制定劳动定额基本方法有：①经验估工法，即由定额员，依照产品图纸和工艺技术要求，并考虑生产现场使用的设备、工艺装备、原材料及其他生产条件，根据过去的实践经验对产品劳动消耗量进行估定的一种方法；②统计分析法，即运用统计资料，经过必要的统计整理和分析，制定出的劳动定额的方法；③类推比较法，即以现有同类型产品的零件或工序的定额为依据，经过分析比较推算出另一种产品、零件和工序定额的方法；④技术定额法，是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法，是一种比较先进和科学的方法。101、BCE[解析]

工作有三种含义：①泛指体力和脑力劳动活动；②专指职业；③狭义上的“工作”特指若干项专门任务。A项是任务的含义；D项是职责的含义。102、ACDE[解析]

培训费用，即培训过程中发生的所有费用。具体包括：①培训前。绩效考核经费和制定培训方案的经费，前者包括考评方案制定与实施的经费、获取考评工具的经费、处理考评结果的经费等。②培训中。教材费、教员劳务费、培训费(差旅费)等。③培训后。评价培训结果的经费等。103、ADE[解析]

人力资源管理费用核算的要求包括：①加强费用开支的审核和控制；②正确划分各种费用的界限；③适应企业特点、管理要求，采用适当的核算方法。104、ABCDE[解析]

通过工作描述可以了解工作信息的具体说明。工作描述包括：工作职责、工作内容、工作要求、工作权限以及工作条件。105、DE[解析]

不同的单位在招聘中使用的申请表的项目是不同的，而且不同岗位因职务说明书存在差别，招聘申请表内容的设计也有一定的区别。事实上，大多数单位都使用不止一种招聘申请表。一般来说，招聘申请表的内容要根据职务说明书来设计，每个栏目均有一定的目的，不要繁琐重复；设计申请表时，要符合当地有关法律和政策的要求，如有些国家规定：种族、性别、年龄、肤色、宗教等不得列入表内。106、ABD[解析]

组织对员工的投入能否收回，何时收回、能得到多大的回报，取决于员工的劳动态度、劳动积极性与其劳动生产率，前两者取决于他对工作的满意度，而后者则取决于他的劳动技能、掌握的知识、具有的经验。107、ABD[解析]

任人唯贤，强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重，以“宗派”为重，只有这样，才能做到大贤大用，小贤小用