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文档简介

后勤综合部管理制度第一章总则为规范后勤综合部的管理，提高后勤服务质量，制定本管理制度。本制度适用于本单位后勤综合部所有工作人员。第二章组织机构2.1后勤综合部职责后勤综合部根据单位领导和上级部门的工作要求，提供后勤保障服务，为本单位提供各项后勤服务。2.2组织架构后勤综合部设有办公室、综合管理科、后勤保障科、场馆管理组、车队管理组、环卫保洁组、安保组、园林绿化组和餐厅管理组等工作组，各组相互独立，但又相互协调，共同完成后勤服务任务。第三章后勤服务流程3.1后勤服务办理流程后勤服务办理流程为：申请部门填写《后勤服务申请表》→提交经过审核的申请表到后勤综合部→后勤综合部安排人员处理→处理完成后档案存档。3.2物资管理流程物资管理流程为：后勤综合部了解各部门物资需求→向上级部门申领物资→申领获批后准备采购→采购验收→入库管理→领用管理→资料档案管理。3.3周边服务流程周边服务流程为：后勤综合部收集周边服务信息→分析、评估信息→提供合适的周边服务→对服务质量进行监督。第四章后勤管理制度4.1办公室制度办公室应做好文件管理、印信管理、网络管理、设备管理以及维修管理等工作。4.2后勤保障科管理制度后勤保障科应做好医护保健、安全防护、供水、供电等工作。4.3车队管理组车队管理组应做好车辆使用、车辆维修、保养、保险等工作。第五章服务质量管理5.1后勤服务质量管理后勤综合部应做好对服务质量的监督、检查、评定、奖惩制度等工作。5.2安全生产管理后勤综合部应做好安全教育、安全培训、应急预案编制、一线责任制和安全检查等工作。第六章后勤服务管理6.1餐厅管理制度餐厅管理制度应包括食品营养、餐具消毒、食品安全、餐厅环境等工作。6.2场馆管理制度场馆管理制度应包括场馆预定管理、场馆卫生管理、设备使用管理、值班管理等工作。第七章其他事项7.1发生纠纷的处理方式后勤综合部应对发生的各种纠纷进行妥善处理，如无法处理，需上报上级部门处理。7.2法律责任后勤综合部应依照相关法律法规办事，不得违反任何法律法规。第八章附则8.1本规定的修改与解释本规定的修改和解释由后勤综合部制定，并报审批机构同意后执行。规定未涉及的问题，由后勤综合部按照有关法规和规定处理。8.2本规定的执行日期本规定自颁布之日起执行。如有冲突，以本规定为准。总结以上即是本单位后勤综

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