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文档简介

司歌管理制度1.前言司歌是我们公司的重要资产，是我们为客户提供优质服务的关键。为了更好地保护司歌，维护公司声誉和经济利益，制定了本管理制度。2.司歌管理制度2.1司歌分类我们的司歌分为公司自有司歌和客户委托司歌两种。2.2司歌管理人员公司每年会从各部门中选拔可靠的员工作为司歌管理员，由公司领导审批任命。司歌管理员是管理和保管司歌的责任人，必须具备以下要求：有良好的道德和业务素质；对保密工作有充分的认识和意识；具备一定的管理和协调能力；了解与本职工作相关的法律法规和业务知识。2.3司歌管理流程２.３．１司歌申请客户对公司提出司歌委托管理申请，公司向客户提供申请表格，客户需填写具体信息以及要求，并签署保密承诺书。２.３．２受理申请公司收到客户委托申请，择日进行现场勘察，随后将申请资料交给客户管理部门管理人员。２.３．３确定受理经过初步的材料审核，公司确认接受客户的委托，并在规定的时间内完成签字手续。２.３．４签订合同双方确认技术细节并签署保密合同。2.4司歌安全控制受理公司委托的司歌，必须通过严格的安全控制，并经过备份，以确保司歌不会被恶意泄露或损坏。具体措施包括：密码保护：所有公司和客户机密资料必须采用密码保护的方式存储。认证控制：只有经过授权的人员才能访问敏感信息，而且访问者必须有安全许可证。离线备份：所有传输的资料必须备份至本地存储，并储存多份备份。2.5信息的共享与保密从业务原则而言，公司将客户的信息识别为机密信息，将严格保密，除非获得客户书面授权或者政府机关或法院要求披露。在处理司歌时，相关人员将遵循以下规定：严格保密：在介入业务处理时，司歌管理人员必须遵守保密工作的原则，不得将机密信息外传。限制共享：司歌管理员必须将客户信息的共享限制在相关职能部门内部进行，不得向未经授权的部门或个人泄露机密信息。授权共享：如有客户同意，公司方可将客户的机密信息共享给下属业务相关人员。3.维护与更新本司歌管理制度由公司治理与风险管理团队制定，保留进行修改、更新及完善的权利。如有更新，治理与风险管理团队将及时通知所有相关人员并进行培训教育。4.结论司歌管理制度是保护公司和客户信息安全保密，提高公司服务质量的重要措施，对于公司和客户的关系及

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