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文档简介

卖场门市纪律管理制度为了营造良好的卖场门市秩序，提高卖场门市工作效率和服务质量，制定本纪律管理制度。一、门市纪律1.1工装要求门市工作人员必须穿着规定的工作服，工作服要整洁干净，无污渍、无破损。1.2工作时间门市工作时间为早8:30到晚9:30，严禁在规定工作时间内离开岗位，须在领导的安排下离岗，如有特殊情况需请假，需提前至少3天向总经理提出口头申请和书面申请。1.3工作礼仪门市工作人员应文明礼貌，尊重顾客，对于顾客提出的问题，应耐心解答，对于顾客的投诉要认真记录，并及时与有关部门协调解决。1.4工作态度门市工作人员应当以顾客满意为出发点，积极参与销售工作，认真履行职责，严格把好销售质量和交付周期。1.5工作标准门市工作人员应当按照公司规定，要求与顾客对接交流，确保销售质量和交付周期，同时要注重顾客体验。二、门市管理2.1岗位责任门市管理人员要对门市工作人员进行全面的岗位责任划分，做到分工明确，责任到人。2.2工作考核门市管理人员应按照公司规定对门市工作人员进行严格的工作考核，权衡销售业绩和服务质量。2.3工作培训门市管理人员应对门市工作人员进行定期的工作培训和业务培训，提高其专业知识和服务水平。2.4物品管理门市管理人员要对门市工作场所中的物品进行全面的管理，确保物品安全，严禁物品私自携带和私自出售。2.5库存管理门市工作人员应按照公司规定，合理控制销售库存，每日进行库存清点，并及时向相关负责人报告库存情况，提高库存利用率。三、门市安全3.1火灾防范门市管理人员要负责消防设施的保养、检查和使用，每日进行防火巡查，确保门市消防安全。3.2监控管理门市管理人员要对门市进行24小时监控，确保门市安全，严禁私自关闭监控设备。3.3设备管理门市管理人员要对门市设备进行定期检查和维护，确保设备的正常运行，严禁私自更换或修改设备。3.4物品管理门市管理人员要对门市中的货品进行严格管理，确保货品的完好无损。四、门市清洁4.1门市清洁门市清洁是门市管理人员的基本职责，门市管理人员要制定细致的门市清洁管理计划，确保门市环境整洁干净。4.2卫生管理门市管理人员要针对门市环境条件，制定细致的卫生管理计划，确保门市环境的卫生状况达到规范要求。4.3垃圾处理门市管理人员要制定垃圾分类规定，按照规定进行垃圾分类处理，确保门市环境的卫生状况达到规范要求。五、总结以上是对卖场门市纪律管理制度的规定和要求，门市工作人员和门市管理人员应严格遵守，并做好日常工作的

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