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文档简介

区域驻点管理制度一、引言为了高效管理区域业务，采取驻点管理制度，建立业务驻点，做到快速反应和解决问题，同时打造高效沟通平台和协调机制。本文档旨在规范和简化驻点管理流程，保障业务顺畅运行。二、驻点管理定义驻点管理是指在企业内部的某个区域设立业务代表，并负责该区域所属事务管理工作的一种管理方式，也称为区域业务代表。三、驻点管理对象驻点管理对象针对某个区域地理位置、业务类型、流程内的各个环节，为了更好地解决业务相关的问题、提高效率、协调沟通和顺畅运作而设立的管理岗位。四、驻点管理职责负责驻点范围内的业务流程安排和管理，保障该区域业务的有效运行；负责驻点范围内业务的效率分析、优化及整体推进；负责驻点范围内与其他业务部门的沟通、协调和整体配合；负责驻点范围内部分绩效考核指标的计算和统计；负责本区域内业务的问题调解和协调管理；审批和监管区域内审批流程的提案、变更及完善。五、驻点管理权限调度驻点范围内的业务流程及相关人员安排；调度驻点人员完成任务的优先级、方式及量化标准；参与制定与完善区域内相关业务流程和工作规划；参与调动员工的工作，包括招聘、退换、调整等；授权、审核区域内事务操作权限；指导驻点工作及相关业务工作，并对工作结果负责；与同级别部门间的沟通、协调和分享。六、驻点管理制度建设1.岗位说明书制定面向各个驻点岗位的说明书，以明确该岗位要求和职责。2.培训计划及时为驻点员工提供业务的相关培训，保证员工能够在实践中不断积累操作能力，相当程度了解岗位职责并做到熟练掌握各项操作流程和规范。3.信息共享加强驻点间的信息交流与共享，及时向驻点员工提供企业内部公告、政策通知和业务信息，建立驻点间资料共享库。4.绩效考核明确驻点的绩效考核指标及其权重，及时收集、统计和分析驻点的业绩，全面管控和优化业务运作。七、驻点管理流程招聘与安排：公司按照业务需求，经过沟通与确认后开设驻点职位，并招聘人员满足相关条件。岗位说明书：公司为开设的驻点职位制定岗位说明书，明确该岗位要求和职责。培训计划：公司依据驻点职位的要求制定培训计划，及时为驻点员工提供业务的相关培训。人员流动：公司随时根据业务需求进行驻点员工的人员调动。绩效考核：公司明确驻点的绩效考核指标及其权重，及时收集、统计和分析驻点的业绩。八、总结本文档旨在规范和简化驻点管理流程，保障业务顺畅运行

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