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文档简介

供货管理各项管理制度随着市场经济的发展，供货管理在企业生产流程中扮演着非常关键的角色。为了保证企业的供货安全和效率，制定供货管理各项管理制度成为了保障性措施之一。下面从合同签订、订单管理、物流管理、售后服务四个方面详细介绍。合同签订1.供应商筛选公司应按照供货数量、货品品质、价格等标准认真筛选供应商，建立供应商档案，定期对供应商资质进行审评。2.合同签订合同是企业和供应商之间达成共识的必要条件。在签定供货合同过程中，应严格遵守双方约定，注意保障自身权益，明确供应商的责任和义务，规定交期、品质、价格、支付方式等关键点，避免合同漏洞和差错。订单管理1.订单接受客户提交订单后，公司应认真核对订单信息，验证订单合法性，确认订单数量、价格、款项、交期等细节，并将订单妥善存档。2.订单分配按照订单时限和交货需求，公司应根据存货情况对订单进行优先级排序，尽量满足客户需求。3.订单跟踪从订单接受到订单交货，公司应建立完善的订单跟踪系统，监测每个订单的进展情况，保证及时交货并反馈客户进展情况。物流管理1.外发物流在供货环节中，如果涉及到物流流通，公司应选择有信誉度的物流公司，按标准要求进行派单、配送、签收等环节，保证货物安全和及时性，避免因物流原因导致订单延误或损失。2.物流追踪物流节点信息应及时上传至系统，供货管理中心应及时对接每个订单的物流情况，避免出现货物滞留、丢失等问题。3.物流费用管理中心应根据物流公司的报价、服务质量、货物属性等因素，确定物流费用，并控制在合理范围之内。售后服务1.合理保修企业应根据货品性质规定保修期限，并在保修期内确保客户享受合法维修服务，避免出现无法解决或顾左右而言他的情况出现。2.周期保养企业应规定货品的周期保养计划，善于预判维护工作的难点和前提条件，及时对货品进行维护，提高货品的使用寿命和效果，减少售后维修的发生。3.客户反馈企业应及时对客户的售后服务反馈进行跟进，及时处理反馈意见，解决问题，避免不良反应引起的负面影响。同时也及时收集反馈信息，对企业的供货管理制度进行完善和调整

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