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文档简介

专送站点管理制度为了保障专送业务的高效运营和客户利益，公司制定本管理制度。一、站点选定与审核1.1站点选定公司在选择专送站点时，需按照以下标准：相对配送区域内，作业量较大的区域，具有较为便利的交通和物流条件；周围不得有餐饮、娱乐场所且不应位于居民住宅区、公共场所内，应尽量避免地处商业中心或繁华地带；需保证环境卫生无异味和污物；需有合法的经营许可证明。1.2站点审核在进行站点审核时，须具体考虑以下内容：周围环境是否整洁卫生；系统运行水平是否稳定；快递员服务质量是否高效。二、站点要求2.1地理位置站点应在相对配送区域内，具有便利的交通和物流条件。2.2环境要求应当保持周围环境整洁和安静；避免噪音产生（如音箱、广播等）；环境无异味和污物，应保证有良好的通风环境。2.3员工设施为快递员提供优良工作环境，必须要设备完备的员工设施，包括：工作常用设备，如电脑、打印机、扫描仪等；舒适的休息区；清洁卫生的员工卫生间；饮用水设备；2.4安全管理为保证员工安全，必须采取相应的安全措施，包括：安装视频监控，实时监测站点内部员工的工作情况；定期进行消防安全检查，并备有相应的灭火设备。三、站点日常管理3.1工作流程站点工作流程应当明确，由管理人员进行制定，并向员工进行培训，以保证工作的高效性和质量。3.2环境卫生站点应保持清洁卫生，每日责任人负责检查站点环境的清洁情况，及时清理垃圾。3.3设备管理员工对工作常用设备进行日常维护，如电脑、打印机、扫描仪等异常情况，及时向管理员汇报，以保证设备的正常使用。3.4安全检查应该定期进行消防安全检查并制定出应急预案并留底，确保在存在事故时能够依据应急预案进行处理。四、违规处理为保障运营过程的规范性，必须制定相应的违规处理方案，包括：快递员在站点内进食、抽烟、聚众等行为；快递员涉嫌不当行为，如偷盗、扛抬易碎物品等。五、考核评估为提高快递员工作积极性和工作质量，审查站点日常运营情况，采取以下考核评估制度：统计快递小票质量、时效、时效性守则等考核信息，对跟进快递员超过21天的站点进行考核；对于考核不达标的站点进行扣分处理；考核合格的站点，可进行奖励。六、总结以上就是专送站点管理制度的详细规章制定。为了能够

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