门诊部护士长述职报告样本

第页共页门诊部护士长述职报告样本门诊部护士长述职报告尊敬的领导：我是XX医院门诊部护士长，自从担任这个职位以来，我一直致力于提高门诊护理工作的质量和效率，为病患提供优质的护理服务。在过去的一年里，我积极组织门诊部的护理团队开展各项工作，取得了一些令人满意的成绩。下面是我过去一年工作的总结和述职报告。一、职责履行情况作为门诊部护士长，我按照职责和要求，积极履行工作职责，具体包括：制定并完善门诊护理工作制度、规章制度和操作流程；组织和指导门诊护理人员进行岗位培训和继续教育；负责门诊感染预防与控制工作；组织开展门诊病患护理评估和护理计划制定；监督门诊护理质量；配合其他部门开展工作。在这些方面，我努力做到了以下几点：1.制定并完善门诊护理工作制度、规章制度和操作流程：我及时制定了门诊护理工作的制度和规章制度，并不断总结和完善，确保门诊护理工作的有序进行。同时，我也与其他科室密切合作，制定了门诊护理和药物管理的操作流程，提高了护理质量和病患满意度。2.组织和指导门诊护理人员进行岗位培训和继续教育：我定期组织门诊护理人员进行专业培训和继续教育，提高他们的专业水平和技能。同时，我还与护理学院建立了合作关系，邀请专家来门诊部进行讲座和培训，不断拓宽护士的知识面。3.负责门诊感染预防与控制工作：我积极组织门诊感染控制委员会，制定并执行门诊感染控制方案，加强门诊消毒、手卫生等工作，有效控制了感染的发生和传播。4.组织开展门诊病患护理评估和护理计划制定：我重视门诊病患的个体化护理，组织护理团队对每位病患进行护理评估，制定个性化的护理计划，确保每位病患都能得到最适合自己的护理。5.监督门诊护理质量：我定期对门诊护理进行评估和巡查，及时发现问题，并针对问题制定整改措施，确保门诊护理质量。6.配合其他部门开展工作：我积极与其他部门合作，共同开展医院各项工作，如制定门诊转诊制度、与医技科室配合开展检查和治疗等，提高医疗服务质量。二、工作亮点和成绩在过去一年中，我和门诊护理团队共同努力，取得了一些亮点和成绩，具体有以下几点：1.提高了门诊护理质量：通过制定和执行护理规范和操作流程，加强质量控制和巡查，加强培训和继续教育，提高了门诊护理质量。2.加强了团队管理：我重视团队建设，加强团队沟通和协作，提高了团队的凝聚力和执行力。3.优化了病患就诊流程：通过与其他科室的合作，优化了门诊病患的就诊流程，缩短病患等待时间，提高了病患就诊效率和满意度。4.提高了门诊部护士队伍的素质：通过培训和继续教育，提高了门诊部护士的专业知识和技能，增强了护士的服务意识和责任感。5.积极参与医院各项活动：我团队积极参与医院的各项活动，如健康教育宣传、健康讲座等，为病患和社区居民提供健康宣教服务。三、存在的问题和改进措施在开展工作的过程中，我也意识到存在一些问题，需要进一步改进和完善，具体有以下几点：1.护理人员流动性较大：由于医院整体的护士流动性较大，导致门诊部护理人员的稳定性不高，影响了团队的凝聚力和运转效率。改进措施：加强人员招聘和培训，提高新进护理人员的专业素质和服务意识，同时也要注重保障护士的福利待遇，提高护士的归属感。2.缺乏先进设备和技术：由于门诊部是医院中一个相对独立的部门，经费和资源相对有限，导致门诊部缺乏先进的设备和技术，影响了门诊护理的质量和效率。改进措施：争取医院的资源，购置更新设备，引进先进的技术和护理模式，提高门诊护理水平。3.病患满意度有待提高：虽然我门诊部在提高护理质量和病患满意度方面取得了一些成绩，但还有一些病患对门诊护理的满意度不高。改进措施：加强对病患的宣教工作，提高对病患的关怀和沟通能力，进一步完善病患的护理评估和个体化护理计划，提高病患的满意度。4.工作压力较大：门诊部是医院中一个繁忙的部门，工作压力较大，容易导致护士的工作疲劳和情绪不稳定。改进措施：加强护士的心理健康教育，建立适当的工作休息制度，提高护士的工作满意