医患联谊策划VIP

东明县妇幼保健院医患互动联谊会策划方案第一部分策划分析【策划背景】1、市场分析东明医疗行业的市场竞争越来越强，充分利用医院医患互动联谊会开展宣传公关、联络顾客感情，是培育顾客忠诚度的好时机。自我院搬迁至新院址，凭借良好的就医环境，优质的服务态度、精湛的医疗技术已经积累了一批“回头客”，也出现一批获得患者赞誉、送锦旗的“科室”和医生，这是本次活动的基础。2、市场定位东明医疗行业首次举行大型亲情联谊会，开创医患关系新篇章。3、诉求分析东明医疗行业劲刮“亲情”风，“亲情化服务”理念深受社区群体欢迎。4、商机支点“家”一般的亲情关怀，巩固老顾客并产生口碑效应，加上媒体炒作，从而带来新顾客。同时通过此次联谊会，号召东明县县直及乡镇妇幼专职人员、部分乡镇专职主任、村医等相关人员。我院医生共同参与其中，医院业务人员通过与与会人员取得沟通后，拓展渠道转诊业务，并建立客户档案，长期维护。【策划宗旨】1、提高医院的知名度与美誉度，树立品牌形象。2、进一步提高老顾客的忠诚度，并吸引一批新顾客。3、提高医院门诊、住院份额，取得较好的经济效益。4、拓展业务面积，提高转诊量。【方案理念】1、策划理念以人为本――人性化、亲情化2、宣传口号宾至如归，温馨妇幼！体验亲情，健康人生！亲情妇幼，诚信健康！亲情服务，健康保证！第二部分策划内容【活动内容】1、主体活动时间：2014年6月28日08：00－12：002、活动地点：东明县妇幼保健院3、参加人数：约80人（本院医护人员、经医院治愈的患者、乡镇妇幼人员、村专职主任、村医、我院部分医生）4、活动形式：本院医生、患者、乡镇妇幼人员、村专职主任四方联谊座谈会、交流会。【活动执行】一、联谊会宣传物料1.条幅内容(两条)：祝贺东明妇幼保健院医患亲情联谊会圆满成功2.横幅内容：热烈祝贺东明妇幼保健院医患联谊会隆重召开（横幅·医院正门）热烈欢迎参加东明妇幼保健院医患联谊会的专家莅临我院（指示牌）会场背景板：2013·东明妇幼保健院医患联谊会4.会议资料：会议进程安排表、与会人员通讯录、院长讲课稿、东明妇幼保健院介绍、医院品牌手册、院刊5.会议幻灯片：医院介绍幻灯片、院长讲课的幻灯片二、活动进程日期时间具体事宜负责人内容备注28日8：30前报到马仕忠登记、发放代表证、会议资料08：30－9：00开幕式闫景华院长致辞讲话9：00－10：00患者讲诉高建国、刘玉双患者代表讲诉经历10：10－11：00专家授课毛金玲进行技术讲座11：10-11：40交流讨论袁星堂嘉宾与我院专家交流互动11：45－12：00院内参观、合影马仕忠颁发参会纪念品及合影留念12：00－午餐、结束马仕忠三、讲课内容由Xxx院长、毛金玲主任提供专稿四、活动前准备事宜项目负责人完成时限制作条幅、横幅办公室马仕忠25日前制作会议背景板总务设备科董根兴25日前制作代表证办公室马仕忠25日前制作纪念证书办公室马仕忠25日前制作礼品（小药箱）总务设备科董根兴25日前购买、制作邀请函总务设备科董根兴25日前购买会议饮用水总务设备科董根兴25日前购买签到本总务设备科董根兴25日前制作联谊会专刊信息科景刚25日前午餐、晚餐联系办公室马仕忠25日前制作活动电视广告信息科景刚25日前院内氛围布置总务设备科董根兴27日前撰写活动新闻信息科景刚27日前撰写活动软文信息科景刚27日前撰写领导讲话办公室马仕忠25日前专家讲课幻灯片办公室马仕忠25日前与会人员登记本办公室马仕忠25日前发放邀请函（医生）医务科袁星堂21日前发放邀请函（妇幼人员）保健科毛金玲21日前发放邀请函（专职主任）客服部张保平21日前发放邀请函（村医）保健科毛金玲21日前发放邀请函（患者代表）客服部张保平21日前邀请相关领导办公室马仕忠21日前邀请媒体记者信息科景刚21日前五、注意事项１．邀请下面的医生要注意回执，以便确定人数２．会场布置由客服部主导，办公室派遣专人一起参与３．会场音响设备的前期调试，确保正常操作【宣传战略】1、媒体定位：前期以妇幼信息、网络为主，提前半个月开始操作，为活动进行预热；活动后以电视新闻报道为主，大力宣传医院“人性化、亲情化”服务特色；并争取配以公益广告，灌输医院关注特殊弱势群体和社区健康形象。2、图片展示宣传：本次活动所拍摄图片应迅速整理，作为“亲情化服务”专题方式于医院门诊大厅集中展示，并选取代表性图片作为今后单页宣传资料、医院形象宣传册之用。3、宣传计划表：时间媒体版面/专栏形式备注第一阶段6月1日医院网站主页+新页面悬浮广告新建一个活动页面第二阶段6月28日医院网站主页+新页面软文+新闻稿第三阶段2013\7\1户外展示医院大厅摄影图片展示2013\6\28县卫生报新闻稿第三部分促销植入【促销内容】①28元体检②宫颈糜烂包干价③人流包干价④手术包干价【植入方式】院网站局卫生报【活动监控】成立工作小组专门负责（针对渠道），对每一操作环节进行有效的组织和控制，整合各项资源。协调好各方关系，作好信息反馈和建档工作。具体操作：招聘渠道人员，根据我县地理分布，合理分配渠道人员负责每一个地方的医生，开发转诊渠道；渠道人员入职后，进行礼仪、技巧培