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文档简介

河道保洁服务承诺 2 2 2三、树立形象，打造品牌 2 2 2 3 3 4 4 6 7第一节服务目标以服务质量的提升，附以我司完善的管理制度和体系，第二节管理目标一、管理总目标二、具体目标6.水环境保持良好，水质感官好(水清、无异味)。1.坚持以科学发展观为指导，以建设优美环境为目标，行人员调整配备，使河道两岸及河面环境不断美化、整洁。逐步推进对各区域范围进行清扫服务，确保环境的协调性。第三节服务承诺一、保洁作业质量承诺1.在组织分工方面，由项目部负责与相关管理部门方面的联络和协调，并委任专职的保洁管理员和考核员进行日常保洁作业质量的管理，形成专职的保洁管理层。同时根据不同的作业内容和地理位置设置保洁组和组长，从而在组织上保障道路保洁的质量。2.在管理制度方面，我司将在现行的管理机制基础上按照《XX省城市环境卫生作业服务质量标准》和招标方在招标文件中关于《项目市政道路清扫保洁作业标准及要求》等细则来制定和完善内部的规章制度、岗位职责、作业方式、作使保洁员在保洁作业中有章可循，形成一种自觉、自愿、自我约束的工作态度，从而在制度上保障质量。3.保洁人员方面，依据招标文件中的要求，新录用的保洁员都需要参加包括职业道德规范、保洁质量标准、文明服以此来提高服务水平，从而在人力资源上保障了保洁质量。4.保洁工具方面，我单位目前已经初步落实该项目所需簸箕等一批工具，用于清理乱涂乱贴的全套作业工具和清洁剂，从而在物质资源上保障今后的保洁质量。5.保洁工作维护方面，凡是该保洁项目所需的人、财、物均在单位内优先调动使用，从而在生产要素上保障了保洁6.内部考核方面，将参照考核标准，结合单位制定的奖苏宿工业园区道路清扫保洁管理的实际情况，对管理方案9.突发情况处理方面，在全体员工中建立应急突击队，10.补救措施方面，组长、考核员、项目处负责人都有11.整改措施方面，对群众、主管部门提出的在招标项5.承诺在中标后保质保量按时完成主管部门安排的指7.承诺愿意根据管辖范围内道路清扫保洁的实际情况或主管部门

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