文具办公用品办公耗材质量保障运输安装方案（技术标）

1办公用品投标方案第一章项目背景和需求分析 第一节办公用品行业背景 一、办公用品行业发展综述 二、中国办公用品行业运行环境解析 三、中国办公用品市场运行走势分析 四、中国文具行业发展现状及市场特性分析 24五、中国办公设备行业发展现状及市场特性分析 31六、中国办公家具发展现状及市场特性分析 第二节采购需求 第二章项目组织机构及人员职责 第一节项目组织机构 第二节部门职责 一、销售部工作职责 二、商务发展部工作职责 三、财务部工作职责 五、驻外办事处工作职责 六、行政办公室工作职责 七、技术部工作职责 八、生产部工作职责 九、采购部工作职责 第三节岗位职责 2一、总经理工作职责 二、项目经理工作职责 三、销售主管工作职责 四、稽查主管工作职责 70五、会计兼录单员工作职责 六、业务员工作职责 八、仓管员工作职责 第三章现场踏勘计划 第一节现场踏勘目的 77第二节现场踏勘时间 第三节现场踏勘制度 80第四节现场踏勘人员 第五节现场踏勘流程 82第六节现场踏勘记录 83第四章公司内部管理制度 一、公司管理制度大纲 第二节文件、档案管理制度 一、文件管理制度 二、档案管理制度 三、保密制度 3 97六、证明函管理制度 98第三节会议管理制度 一、总经理办公会议制度 二、企业公司月度例会制度 三、党政联席会议制度 第四节公司车辆管理制度 一、车辆管理制度 二、车辆管理补充制度 三、交通费用补贴制度 第五节考勤及各项福利管理制度 一、考勤管理制度 二、出差管理制度 三、通讯管理制度 五、员工工作餐管理规定 六、借款和报销的规定 第六节员工招聘、调动、离职管理 一、招聘 四、离职 第七节合同管理制度 4 三、合同的审查批准 四、合同的履行 五、合同的变更、解除 六、合同纠纷的处理 七、合同的管理 第八节各项财务制度 一、财务管理制度 二、财务报销管理制度 三、员工工资发放管理制度 四、廉政建设管理制度 第五章质量保障体系 第一节供应商选择流程 一、供应商管理制度 二、供应商的监督与考核 三、建立供应商质量体系 四、供应商筛选制度 五、供应商的评估 六、供应商管理流程图 七、使用表格 第二节质量控制管理制度 一、检测工作程序管理制度 二、标准、规范、技术资料管理制度 三、试验样品管理制度 5 五、产品购置及验收制度 六、产品保管维护及使用维修制度 七、检测设备检定校准及标志管理制度 八、检测设备档案管理制度 九、技术人员聘用及档案管理制度 十、检验人员培训制度 第三节质量控制人员职责 二、负责人岗位职责 三、技术负责人岗位职责 四、质量负责人岗位职责 五、检测室负责人岗位职责 六、监督员岗位职责 七、内部审核员岗位职责 八、检测人员岗位职责 九、样品管理员职责 十、仪器设备管理员岗位职责 十一、资料管理员岗位职责 第四节办公用品检验标准 一、办公文具检验标准 二、办公家具验收标准 三、办公设备验收程序 第五节货物质量保障措施 6一、货物质量保证措施 二、检验(测)、试验 五、安装、调试计划 七、人员培训 八、拟投货物主要性能 第六章项目实施计划 第一节项目实施承诺 二、项目实施进度承诺 第二节项目实施阶段划分 一、任命实施工作小组 二、管理层批准 五、详细的项目设计 六、项目进度安排 七、设备运输 八、安装调试 九、验收交付 第三节响应时间 一、服务响应程序 7 三、服务响应时间 第四节交货进度计划 一、包装方式 二、运输交货方式 三、交货地点 四、交货时间 202第七章运输供货方案 第一节运输方案 一、货物运输安全思路与目标 二、运输原则 第二节运输组织机构 一、运输组织机构 三、运输车辆配备 第三节供货方案 一、包装措施 二、货物搬运、装卸、堆放规范 三、交付验收措施 第四节安全运输保障 一、安全生产操作规程 二、运输过程中突发事件处理预案 8第八章安装调试方案 第一节服务内容 247一、交货方案 第二节办公设备安装调试 一、安装调试计划 三、现场安装调试 四、到货验收 252五、安装调试承诺 252第三节办公家具安装方案 一、包装出库要求 二、安装实施方案 第九章维护保养方案 第一节维保实施方案 一、维保服务内容 二、服务保障方案 三、服务方案设计原则 270四、保修服务内容及标准 五、服务实施细则 六、服务保障措施 七、应急预案 第二节办公设备维护保养 一、服务内容 9二、维护重点难点分析 三、维护标准及程序 四、软件系统维护标准 五、维护管理工作有关规定 六、信息安全保密措施 七、服务响应时间 八、计划控制程序措施 九、应急措施 第三节办公家具维护保养 一、维护保养服务 二、办公家具使用要点 三、办公家具的保养方法 第十章售后服务方案 第一节售后服务承诺 一、服务方式 二、服务承诺 三、售后服务内容 四、优惠条件 第二节售后服务总体设计 一、售后服务组织机构 二、工作程序 第三节售后服务体系 二、售后服务体系 第四节售后服务内容 一、售后服务内容 三、环保节能保证 四、故障保障计划 五、服务响应时间和计划 六、优惠承诺及措施 第五节售后服务计划 一、质保期服务承诺 三、质保期后售后服务计划 第十一章技术支持方案 第一节技术支持承诺 一、技术支持承诺 二、投入人力资源承诺 三、制造商技术支持和服务承诺 第二节技术支持方案 一、技术支持服务组织 二、服务响应时间 三、质量保证期 四、技术服务内容 五、技术支持服务体系服务流程 第三节技术支持服务计划 一、技术支持原则 二、技术支持服务目标 四、远程技术支持 五、现场技术支持 第十二章培训方案 第一节培训体系 一、培训理念 二、培训方式 第二节培训计划 一、培训组织保障 二、培训目标 371 六、培训内容 第十三章应急预案 第一节消防安全应急预案 第二节大件运输应急预案 第三节供货应急响应预案 第四节保证供货应急预案 第十四章档案管理 第一节档案管理人员及职责 第二节档案管理流程 第三节产品详细资料管理 第四节档案管理制度 第一章项目背景和需求分析第一节办公用品行业背景(一)办公用品行业定义及分类(二)行业主要产品分类(1)文件档案管理类：有孔文件夹(两孔、三孔文件夹)、无孔文件夹(单强力夹、双强力夹、长押夹等)、报告资料册、档案袋、文件套、名片盒/册、CD包/册、公事(2)桌面用品：订书机、起钉器、打孔器、剪刀、美工刀(壁纸刀)、切纸刀、票夹、钉针系列、削笔刀、胶棒、(3)办公本薄：无线装订本、螺旋本、皮面本、活页本、拍纸本、报事贴、便利贴、便签纸/盒、会议记录本(4)书写修正用品：中性笔(签字笔)、圆珠笔、铅笔、(5)财务用品：账本/账册、无碳复写票据、凭证/单(6)辅助用品：报刊架、杂志架、白板系列、证件卡、(7)电脑周边用品：光盘、U盘、键盘、鼠标、鼠标条(1)文印耗材：硒鼓、墨盒、色带、粉盒、组件(2)装订耗材：装订夹条、装订胶圈、装订透片、皮纹纸(3)办公用纸：复印纸、传真纸、电脑打印纸、彩色(1)事务设备：碎纸机、装订机、支票打印机、考勤(2)IT设备：电脑、投影仪、复印机、传真机、打印器(3)办公电器：加湿器、饮水机、电风扇、吸尘器(1)日用品：生活用纸、一次性用品、清洁用品、劳手帕、杯具：茶壶/水壶、茶具、保温杯、塑料杯、水杯、(2)饮食品：茶/咖啡/方便食品/饮用水/饼干；(3)劳保用品：手套、口罩、鞋套、工作服。(三)行业特性我国办公用品行业运行目前发展形势良好，该行业企业正逐步向产业化、规模化发展，专业、高效、节能是我国办公用品行业运行的发展方向，我国办公用品行业运行生产的产品品质具备国际市场竞争力。在办公用品功能化需求满足的基础上，国内办公用品消费逐渐呈现品牌化，创意及个性化和高端化的趋势，并且，办公用品消费端连锁化的特征逐渐加强，国内办公用品市场处于消费升级的新局面。1.品牌办公用品逐渐占据市场主导地位品牌是企业产品质量、特征、性能、用途等级的概括，凝聚企业的风格、精神和信誉，极大地影响消费者的购买行为。消费者在购买办公用品时将会越来越考虑产品质量、设计水平、终端形象、用户美誉度及管理服务方面表现优秀的2.办公用品消费终端连锁化的特征逐渐加强普通办公用品店是目前国内办公用品消费的主流终端。其入门槛低，价格竞争激烈。为获得更具持续性的盈利能力和管理支持，越来越多的办公用品店呈现出积极参与连锁加盟的趋势。专业化管理、抗风险能力提升、单店盈利水平提高等优势使得办公用品消费终端连锁化的特征逐渐加强。3.功能化之外更注重创意和个性已成为办公用品消费的重要趋势具备创意和个性特征的办公用品扩展了办公用品消费的外延，在给消费者带来良好的消费体验的同时，也带来了办公用品的升级，极大地促进了办公用品市场的需求。办公用品多元化、多层次消费结构已经形成，且向高档产品发(四)一体化的“大办公”概念的采购将是现行的趋势从长远的角度来看，随着数字化办公的全面推进，无论是OA厂商还是PC产品，都渠道上的不同也会渐渐消除，进而达到充分的融合。在新经二、中国办公用品行业运行环境解析2016年国际环境不确定性增加，国内环境进一步趋紧。从国际环境来看，黑天鹅事件频出，经济发展的不确定因素增多，全球经济无显著增长，外需疲软，增长乏力，国际贸从国内环境来看，人民币的国际化持续推动中国汇率改革，人民币贬值压力持续增加，国际资本加速流出；宽松的货币政策下高企的货币量与低收益率之间矛盾凸显，在刺激经济增长方面作用有限。中国GDP维持在6.7%的增速，经济发展逐步企稳。服务业贡献度持续上升，吸纳就业的比重不断上升，但服务业结构并未显著改善，仍以批发零售业、金融业和房地产业为主。在供给侧结构改革持续发力下，工业增速回升，产业分化持续，传统资源和原材料行业规模压缩，煤炭和钢铁行业盈利情况有所改善，而高技术产业与新兴产业增长较快，2016年中国经济继续呈现增速放缓态势，但随着供给侧结构性改革逐步显效，在基建投资、住房和汽车需求全面回暖等综合作用下，宏观经济呈现底部企稳迹象，经济平稳2.全国新增企业分析商事制度改革从2014年3月开始，两年多来，改革的宏观效应持续释放，激发了百姓投资创业热情，在万众创新大众创业号召下，促进了市场主体快速增长。改革之前，每天新登记的企业数是6900家，而2016年平均每天新登全国实有企业数2596万户，所有市场主体8705万户。至2016年底，全国个体私营经济从业人员实有3.1亿人，比2015年底增加2782.1万人。其中，第三产业个体私营经济从业人员最多，实有2.3亿人，占增加总量的工商总局百县万家新设小微企业周年活跃度调查，小微现较为活跃。二是近八成开业企业实现营业收入，开业企业近半实现纳税，创新和触网小微企业盈利比例高。三是新设小微企业带动就业作用显著。四是大学生新创小微企业偏好现代服务业，经营活动较为积极。据统计，新设小微企业初次创业企业占85.8%,周年开业率达70.8%,开业一周年后户均从业人员从6.6人增加到7.7人。3.文教办公用品出口情况我国办公文教用品约占世界办公文教用品市场总额的8%,虽然目前我国该行业市场潜力巨大，产品结构也不断成熟，但是也存在创新度不高、缺乏高端产品等问题。很多在国内售价不菲的文教用品在国外的售价却非常便宜，有的甚至连一欧元都没有，而那些价格昂贵的高端打印机产品却也看不到中国企业的身影。这充分反映了我国办公文教用品出口的现状：没有创新的设计、产品较为低端、以价格取胜。长期以来，我国的办公文教用品出口都是以低价来赢得消费者，但是人们生活水平逐渐提高、国际化进程逐渐加速，更多的消费者开始注重产品的质量和价值。(一)中国办公用品市场现状分析办公用品行业涉及种类繁多，市场竞争高度激烈，市场空间也非常大，中国文具的市场容量是1000亿，办公用品的市场容量是5000亿。随着生活水平的提高，人们越来越注重使用高品质的办公用品。另外，办公用品所属的服务业在发达国家中占到GDP的70%以上，而我国目前占40%,因此这个行业还具有很大的发展潜力。中国已成世界上最大的办公用品消费国，办公用品市场也是全球成长最快的一个领域，每年基本保持25%以上的增长率。但是，相对全球2000多亿美元的市场容量，我国多数规模较小，竞争高度分散，劣质产品大量充斥市场，目前国内文具生产企业近5000家，专业生产办公文具的企业约3000家，年销售额达1000万元以上的企业约为10%。传统劳动密集型办公及相关文具的制造仍然是国内企业发展的主流。中国办公用品消费市场主要集中在沿海经济发达地区，其中70%左右集中在广东、浙江、江苏、上海、北海7.80%,京、津、冀地区12.50%,鲁、豫7.00%,闽、皖5.80%,湘、赣、鄂地区5.50%,东三省4.50%,(二)中国办公用品销售渠道分析即厂家产品外销通过第一层代理商，它负责联系厂家订货(厂家厂家一般只负责生产，不会去市场买卖)。然后其他的经销商再从代理商那里去进货，再卖给消费者。它是一种垂直化渠道。其优点是增加了销售过程中的节点，覆盖面广，铺货迅速，资金周转快，节约成本和人力；缺点是容易受制于经销商，对市场反应慢，对终端的控制能力弱，渠道推动力弱。即利用各地的省级代理商对当地区域市场的了解，来进行产品的销售，节省了终端投入的成本。它是一级代理制和扁平渠道的折中，具有大部分一级代理制的优点，而又大大减弱对经销商的依赖；最大的缺点就是容易造成省际窜货，因此最好一个省只有一个货源。3.K/A直供渠道(K/A,即KeyAccount,是指在自身产品的销售中占据重要份额的少数零售客户。)主要是只对重点客户，如大的连锁零售商进行直接供货。如沃尔玛、国美、好又多等，其运作成本低，代表了零售业的发展趋势；还可以是厂家在全国各地建立自己的办事格不受控制易造成渠道体系混乱，同时提供增值服务的能力也较弱。目前包括益而高、创威在内的许多品牌都采用K/A直供作为混合渠道的成分之一，而罕有作为唯一渠道者，原4.混合模式，即以上几种模式混合运用。一般操作难度较大，分型号策略是可行的一种，即某些型号用K/A渠道，某些型号用传统批发渠道。但由于不同模式的价格体系相差太大，如用一级代理渠道，就会有几种价格无法协调，产生渠道冲突，最后可能只剩K/A模式。(三)中国办公用品竞争格局随着行业的发展，竞争和合作的趋势加剧，行业必将走向集中。在行业集中的过程中，三大阵营垄断中国办公用品市场，它们分别是国际办公用品巨头、区域性办公用品连锁机构和单一产品的龙头制造商。这三大阵营各有其优势，但也都面临着不同的挑战。办公用品产业竞争模式将由单一企业的竞争演变为整个供应链竞争，制造商向服务商转变，办公用品行业的发展趋势将导致生产方式的转变，机械化程度提高，企业专业化程度增强，以及行业合作越来越趋于紧密，这样的必然结果是竞争办公用品行业将从无数中小制造商之间的竞争演变为计价大型办公用品供应商之间甚至整个办公用品供应链的竞争，而只专注于某一微小领域的办公用品生产企业必将在竞争中处于劣势，将被少数几家能提供全品类的供应链服务零交期和低风险等优点，将受到各种业态客户的广泛欢迎。在传统的办公文具领域，仍然以本土办公用品品牌为主，排名前面的是得力、齐心文具、晨光和真彩，看似散乱的办公用品市场，在这个经济下行周期中，行业整合正在加速。仍旧固守低端市场。而在其他诸如办公设备、办公耗材、办公用纸及数码产品等高耗材领域，则基本是外资品牌一统天目前，办公行业虽然规模庞大，但因为涉及品类太多，而且分散，再加上本土企业自身存在的诸多问题，诸如品牌意识不强，创新意识不够，研发能力弱，也导致对知识产权的尊重和保护不够。而且国内办公企业大都缺乏品牌意识，仍停留在单纯的OEM制造领域，这并不利于本土企业的发全球经济一体化对全球产业的竞争格局产生巨大变化。办公行业属于劳动密集型产业，在国际分工和全球产业转移的背景下，办公用品向中国等新兴市场国家转移的步伐不断加快，所以各国产业的竞争格局存在较大的差异。其中，欧美等发达国家的竞争主要体现在经销商和零售商之间，包括当地办公生产企业在内，都将产品的采购转向发展中国家，而当地的生产企业在生产规模不断缩小的同时，将主要精力投入在提升产品档次、产品创新以及品牌建设方面；欧洲的办公用品市场，由零售终端和经销商占据主导地位，生产企都在中国大陆或者其它一些发展中国家储备了三家以上的(四)未来中国办公市场前景现在企业采用的方式大多是利用明星效应来达到推广的目(一)行业管理体制和主要法律法规及政策国家发展和改革委员会是国内文教、工美、体育和娱乐用品制造行业的主管部门，负责产业政策的研究制定、产品开发推广的政府指导、项目审批和产业扶持基金的管理。商务部及其下属各级机构是国内文教、工美、体育和娱乐用品制造业进出口业务的主管部门，负责国内外贸易和国际经济合作的监督管理等职能。中国文教体育用品协会是全国文教、工美、体育和娱乐用品制造企业组成的全国性行业组织，隶属于中国轻工业联合会，是经国家民政部批准的国家一级行业协会，承担了文化用品制造业的行业协调、产业引导、综合服务并实行专业化行业管理的功能。中国文教体育用品协会下设化工文具专业委员会和学生专用文具专业委员会。全国文体用品标准化中心组织与国际标准化组织(ISO)共同负责对文具行业的生产标准进行2.行业主要法律法规及产业政策文化改革发展规划》,明确指出：加快发展动漫、游戏、网络文化、数字化服务等极具活力和潜力的新兴文化产业，并且支持各类企业加大创意设计投入，提升相关行业的文化内涵，打破文化产业门类的边界，促进不同文化行业之间的融社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》,其中第总署下发了《关于国家动漫精品工程申报工作的通知》,通2009年7月，国务院发布《文化产业振兴规划》,将明确轻工业调整的五项原则和六项目标，旨在突出重点行(二)所属行业基本情况根据国家统计局《国民经济行业分类与代码》 国内文具行业的形成时间大概在20世纪80年代末至90年代初，是计划经济向市场经济转型过程中从百货业根据相关数据统计，目前我国20岁以下的青少年儿童约有3亿，这部分人群每年对于文具产品的需求消费均超过1000亿元人民币，占全球总消费的40%,且每年仍以超过10%的速度飞快增长。这其中，以彩泥为代表的学龄增长率保持在20%左右，截至2015年年底，分别为(三)文具市场的发展特点消费需求迅速升级的机遇，文具市场需求在宏观经济的推动下出现爆发式增长，市场规模不断扩大，行业前景光明。2.文具用品向个性化、时尚化和品牌化发展随着中国经济的蓬勃发展，居民消费观念的不断升级，文具消费朝着个性化、时尚化和品牌化发展。我国在校学生和各类培训生约5亿人，随着家庭收入水平增加和学生可支配收入的增加，学生文具市场快速增长，呈现出外观时尚化、功能多样化、结构层次化、档次多元化的特点。3.文具行业已成为创意文化产业的重要组成部分文具因其特有的文化内涵，与时尚因素、创意文化紧密联系，学龄前儿童或学生最喜欢的卡通图片、动漫、游戏、影视、音乐、流行色彩等时尚元素，均能在各种新式文具上得到充分体现。文具作为创意文化的天然载体，文具产业正成为创意文化产业的一个重要分支，具有广阔的发展空间。4.文具行业竞争格局分散，集中度低全国8,000多家文具生产企业中近九成企业的年销售额均低于1,000万元，销售额大于1亿元的仅占1%。低端产品，且品类比较单一，文具制造企业分布分散，行业集中度低。另我国文具制造企业分布不均衡，呈现“沿海多、内地少，南方多、北方少”的特点。(四)行业周期性、季节性及地域性的特点公司所生产的学生文具、创意玩具等制品单价较低，受经济周期波动影响较小。受益于国民经济与教育行业稳定发展，公司产品的市场需求稳定。文具行业受学生文具的销售影响，体现较为明显的季节性特征。新学期开始初期(一般为2月和9月，也称为“学汛期”)是文具销售的旺季，学生家长会一次性购买大量新的学习用品，对于文具生产企业一般需要提前2个月备货。除开学期间，其他时间销售量较为均衡。学生寒暑假期是文具生产企业的生产旺季，而学期初期是淡季。我国的文具生产存在明显的区域性，主要集中在广东、浙江、江苏等地，也分别产生了一些代表企业，如广东的真彩文具股份有限公司，宁波的贝发集团等。文具消费不存在明显的地域性，但受人口数量、收入水平以及地区教育经费投入的差异，城市的人均文具消费水平高于农村。城市地区品牌消费观念更强、消费(五)主要消费群体文具产品的主要消费群体主要分为两类：学生群体和办公人员。其中学生人群是学生类文具的主要消费对象，而办公人员是办公类文具的主要消费对象。学生群体包括幼儿、少年、青少年、青年等以学习、专学等进行分类根据国家统计局2014年发布的《国民经济费人群近3亿。(一)办公设备分类现代办公设备的种类繁多，但基本上可分为以下三大1.计算机类设备(信息处理设备)外部设备。特别值得一提的是近年发展起来的多媒体计算2.通信类设备(信息传输设备)这类设备主要包括各种电话机(如按键式电话机、录音电话机、可视电话机、磁卡电话机、移动电话机等)、图文传真机和电传机等。体化速印机、制版机、胶印机、电子排版轻印刷系统等。信息储存设备，如录音机、摄像机、数码照相机、计算机文档存储系统等。其他辅助设备，如空调机、不间断电源、幻灯机、投影仪、碎纸机、装订机、裁纸机等。(二)主要产品产销情况中国已成为文办设备产品的生产、出口大国。目前全球近80%的数码相机、60%左右的静电复印机、激光打印机、激光传真机等中低速静电成像产品在中国制造(组装成为成品);80%的色带、50%的兼容和再生耗材等在中国生产，中国已是世界影像和办公设备行业的重要生产基地之一。行业年出口交货值率一般都超过80%;出口贸易方式以进料加工和来料加工装配贸易为主，两种贸易占出口贸易的90%以上。中国已成为世界数码照相机、数字复印机、多功能一体机、速印一体机、打印机、电子计算器、自动柜员机、终端出纳机、碎纸机等出口大国。1-12月份全国照相机累计产量2306.77万架，同比减少19.32%;其中数码相机产量1527.27万架，同比减少20.53%。1-12月份全国复印机和胶版印制设备累计产量1-12月份，文办全行业进出口总额426.72亿美元，其中：进口162.90亿美元，出口263.82亿美元，同比分别为-5.18%、4.57%、-10.34%。照相机及器材完成进出口总额183.70亿美元，其中：进口103.64亿美元，出口80.07亿美元，同比分别为其中：数码相机完成进出口总额38.08亿美元，进口进口50.56亿美元，出口146.80亿美元，同比分别减少其中：静电感光式多功能一体机进出口总额69元，其中进口5.62亿美元，出口63.89亿美元，共出口利润总额97.72亿元，同比分别为-4.48%、-5.83%、2016年1-12月份工业增加值累计增速0.4%,2016年首次由负转正，去年同期为-6.4个百分点，同比增加6.8个百分点。机械行业1-12月工业增加值累计增速9.6%,同比增加4.1个百分点。动后，第三季度打印机的全球出货量骤然回升，同比增长9.9%。办公行业的发展喜忧参半，打并不便宜。由此，面对廉价机器+贵耗材的面前，多了贵机器+廉价耗材的全新选择。(三)办公用品行业发展趋势随着设备发展越来越迅速的现在办公设备越趋于一体制造服务业是向产品生产过程和产品使用过程所提供(四)目前整个企业格局状况全行业规模以上企业中，三资企业数占53.7%,从业人员平均人数占80.7%;工业总产值占89%、工业销售值占企业得到快速发展,外商经过合作生产、合资办企业、控股、建独资厂、整合营销渠道等过程，逐步形成了较强的全行业规模以上企业中，三资企业数占53.7%,从业人员平均人数占80.7%;工业总产值占89%、工业销售值占(五)内资企业发展迅速，在行业中地位有所提升随着改革开放的不断深入，行业数字技术迅速推广，内资企业原有生产优势下降，民族品牌丢失，发展面临前所未有的困难。在逆境中国有企业积极进行产权体制改革、结构调整，民营企业迅速发展，努力开发特色及优势产品、器材和配套零配件、办公耗材等，近年成效已逐步显现。技术进步加快，整机产品有突破，配件、耗材有新发展。爱国者数码相机国内销售进入前10名，爱国者数码相框国内销售第一名；海尔集团的数码相机已上市；数码彩扩机、数码一体速印机、碎纸机等已批量生产并有出口；中国赛纳科技推出了第一代有自主核心技术的“奔图”激光打印机；中光学推出了有自主知识产权的政教、工程、短焦、微投以及商用等系列投影机；国内自主研发的1.3K中档数字档数字影院和农村数字电影院线放映数字电影的需要；点钞(六)加强行业技术基础有较大进展会”,受国标委的委托，及时对行业内跨学科、跨行业产品究所(打印机、扫描仪、喷绘机、一体机)、天津市合成材料工业研究所(墨粉、树脂)。复印机研发中心、夏普办公设备(常熟)有限公司研发中心、富士施乐高科技(深圳)有限公司研发中心、富士施乐(上海)有限公司研发中心、理光图像技术(上海)有限公司、理光(深圳)工业发展有限公司亚洲设计室、惠普中国实验行业内有照相、复印、电影与电教、文献影像4个专业标准化技术委员会，目前已制定国家和行业标准近300个，正在制定和修订的标准还有100多个。行业内有照相、电影与电教、数字电影、复印4个专业质量检测中心，对世界家具生产和消费的第一大国。2015年办公家具市场需求在2332亿元左右。家具行业由家具生产家具行业由家具目前中国家具生产企业达到5万家。(一)企业形态及分布目前国内市场上大多数办公家具企业都属于较小的生进设备和知名品牌的企业不足50家，规模小、产品款式雷(二)产品情况产品系列完整是我们的一个优势，我国家具有门类齐个很大的比例,这几年，板式、金属、玻璃、沙发类产品(三)品牌分布情况中国目前高档办公家具市场基本由国际品牌垄断，如峰期仅在台湾地区就有近5亿人民币营业额，在大陆经营超过10年，拥有现代化的产业园区、浦东震旦大楼、私人但是，从被美国家具集团HNI(旗下有知名的Allsteel、去重视,至今在国内市场上没有见到当年的作为。欧林、优比、三久、诚丰、中泰(高明)、长江、健威、华以上这些企业，有些正在上升阶段(圣奥营业额已超过震旦),有些在停滞，有些在没落，但是基本上都到了经营展和上海家具展上的主角(因为震旦和美时都看不到身越第一和第二梯队的厂牌，这也是值得拭目以待的一个群如何才能建立几个大型的、具有国际影响力的办公家具品牌?这一切值得业内人士深思，更值得探讨。(四)办公家具未来发展趋势家具销售经历了从无营销到有营销，从无专卖店到有专卖合，突出品牌的优势产品，风格独特，办公现场的格调及布局也一目了然。3.解决方案体验在即办公环境的优化解决方案对于消费者而言一直都是可遇不可求，而主题情境体验式专业办公家具卖场的出现俨然解决了消费者的难题，专业的办公家具卖场设置有充分结合空间规划、装饰配饰、色彩美学、灯光应用、甚至玄学的理论等，在宽阔的办公家具领域，以主题打造的办公室“样板房”,给消费者多种参考模板，实现整个“空间、家具与人”三者之间的和谐和统一，此新鲜特别的展示模式，让消费者对办公环境有了更清晰的概念，帮助消费者轻松选购。体验式办公家具卖场可以说是家具行业一大历史性转变，是不可逆转的消费趋势。由于主题情境体验式卖场模式的众多优点符合现代人的工作生活所需，现已成为众多办公家具卖场的发展趋势之一，办公家具与办公环境专业人士认为，未来办公家具卖场将趋向于智能化、现代化、体验化，可以身临其境体验成型后的办公室。主题情境体验式专业办公家具卖场将让客户有一种全新的体验和感受，让原本非常烦闷枯燥的办公家具采购变成一件非常舒心惬意的享受。第二节采购需求(投标人根据项目具体情况自行编制)一、设备(材料)要求规范中指出与否，投标人都应提供并在投标文件中明确列招标人保留在签约时调整部分方案及定购设备数量和服务的权力，投标人应对系统方案中设备和服务明细报价，按投标单价不变的前提下进行调整，双方不得拒绝。如遇本次招标没有涉及的设备或服务时，由中标人提供申请，招标人确认后实施。三、安装及调试、验收中标人应派经招标人认可的有经验和能力、具有相应资质的技术人员，负责系统设备安装工作，在设备安装期间应充分了解设备安装进度要求，解决安装中出现的技术问题。2.调试所需专用工具设施物料由中标人自备、自费运到现场，完工后自费搬走。3.安装完成后，进行调试、验收按国家有关规范标准(国家无验收规范标准的按双方合同规定的要求)进行。4.设备的拆箱、通电、调试等各项工作由中标人负责，但必须在招标人指定人员的参与下进行。在实际实施前必须先经招标人同意方可进行。调试的原始记录须经各方签字后作为验收的文件之一。5.所有的招标设备应按照国家有关技术标准在制造厂检查和试验合格，以表明其运行性能、安全性能以及设备材料和结构在电气、机械上的完整性。四、技术培训1.中标人须对招标人的技术人员培训。投标人须在投标训费用等。(1)原理、构成和功能的描述。(2)常见故障的处理或排除。(3)各系统部件(设备)的检查、调整和维护。(4)对使用者关于设备基本操作技能的培训。1.投标人须提供经调试、试运行、验收合格后至少3年的质保期(投标人可根据自身实力作出更长时间的质保承诺)。在此期间，投标人应免费处理因质量发生的故障，并(1)设备包修期内(各标项内已有要求的除外),如出现故障，中标人在接到电话6小时内到达采购人指定地点。(2)中标人提供的设备，必须符合招标文件及其投标文件规定的要求，如有不符，采购人可以无条件退货，造成的损失由中标人承担。七、项目实施人员费用中标人应自行承担选派专业人员的住宿、就餐和交通等八、招标项目设备名称及数量(一)采购清单序号名称技术参数和规格型号数量单位单价合计价备注123456789(二)详细技术规格(1)产品的主要技术、性能、特点和质量水平的详细品，投标人均应提供1个样品，并予以注明品牌、规格、定(2)主要工艺和检测技术指标表(由投标人自行提供格式);(3)所投产品国家或行业的产品质量标准。式(1)合同期限：(2)供货方式：合同期内负责XX市本级127个预算单位的配送服务，保证向每个单位提供至少4次配送服务，并(3)交货时间：中标人接到采购人配送电话后3个工作日内免费送货至(4)付款方式：每月初5日内将配送清单报采购人，采购人在收到清单后按实结算，并在7个工作日完成货款的(5)验收方式：采购单位对所供货物进行最终验收，(1)保证获得优先服务的权利，积极主动与采购单位(2)设有专线服务电话7*8小时服务，不论业务量大(3)对配送供应业务，单独建立计算机帐户核算。(4)对采购单位的配送供应业务建立档案，在每月结束后5日内，向市机关事务管理局做好报送工作。(6)针对项目的管理、质量保证等方面所作出的承诺(7)投标人可提供的其他服务。的上限价(单价或总价)和预算金额。调人，总协调人必须由供应商的在职人员担当(提供最近三个月的所在单位社保缴纳证明),并在投标文件中提供总协构或技术服务机构信息必须明确详尽(包括联系人、联系电话、传真、地址和电子邮件信息),同时用电子表格的形式总协调人全权负责本项目有关事宜，并负责对价格信市),中标供应商须做好该商品在政采云网超模块的商品上第二章项目组织机构及人员职责第一节项目组织机构机电部安全总监，质机电部安全总监，质量总监项日总工，生产经理。物资经理，商务经理办公室财务部务部物资部安全部质量部技术部工程部拟配备的人员名单表序号姓名性别年龄职务职称联系方式备注1234567891第二节部门职责(四)主要工作职责：(三)主要工作职责：(四)主要工作职责：成本及费用开支，监控经营管理过程中各项费用的使用情银行、工商、税务、审计、统计部门及公司其余部门)的沟(四)主要工作职责：4.定期、不定期利用各种统计信息和其他方法(如经济活动分析、专题调查资料等)监督计划执行情况，并对计划程的执行情况。7.负责平衡内部控制的要求与实际业务发展的冲突，其他与内部运行控制相关的工作。8.负责公司的廉政建设和督察审计工作。五、驻外办事处工作职责(一)部门名称：驻外办事处(二)部门性质：行政人事管理(三)部门部门职能：负责所辖区域有效市场信息的收集、上报，组织开拓当地市场和业务，达成预期销售目标。(四)主要工作职责：1.负责收集、整理和报送所辖区域的政策环境、市场信息等资料，每月进行市场分析并报送公司，为公司投资及相关业务提供决策依据。2.认真搞好市场调查分析，负责所辖区域的市场开拓、客户资源开发和管理工作，不断扩展业务空间。3.完成公司下达的所辖区域年度销售、回款目标，制定所辖区域年度工作目标和工作计划，按月做出相关预算及月度工作计划，报公司通过后执行，并按要求定期总结，提交4.代表公司负责与所辖区域客户的联系协调，建立健全所辖区域业务的销售台帐和客户档案。5.负责所辖区域产品的售前、售中、售后服务，处理客户投诉和退货工作。6.负责与所辖区域职能部门的联系和协调，处理好在当地的公关关系，确保公司业务工作的顺利开展。7.根据公司的有关规定，执行和负责各项资金回笼、费8.接待公司赴所辖区域的出差人员，协助完成工作任务。9.完成公司领导交办的其它工作。六、行政办公室工作职责1.负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办2.负责企业公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的制发跟踪检查实施情况及时向总经理作出汇报。3.负责企业公司的对外公关接待工作。4.为总经理起草有关文字材料及各种报告。5.保管企业公司行政印鉴，开具企业公司对外证明及介6.协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。8.负责安排落实领导值班和节假日的值班。8.负责处理本企业公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律9.负责调查和处理本企业公司员工各种投诉意见和检举13.负责企业公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管14.分析企业公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏15.负责填报政府有关部门下发的各种报表及企业公司21.检查和监督企业公司的员工手册和一切规章制度是8.收集客户对本企业公司产品使用情况的各种信息资第三节岗位职责案。(根据实际市场状况，每月必须制定销售目标和销售方的推进状况。(随时调阅各部门的销售进度和销售政策执行状况)4.走访市场，门店沟通，检查市场业务开展状况(产品况，市场行情及竞品动态等)。(一周最少一次随机巡查)公司整体经营绩效，以顺利达成公司经营目标。(给财务要报表)到工作的行之有效。(时刻了解，洞察人员的思想状况和工要过程)日常工作(资源争取、合同谈判，新品进场，促销活动优先跟档执行等)的顺利开展。5.监控门店商品陈列和门店商品库存，销售状况(杜绝大日期产品的在架销售),核查门店商品经营的单品状况，6.协同业务员进行门店拜访(每月不低于10天),给予7.对销售数据进行分析统计(每周进行统计分析)),特系统门店档期(列出各系统商超的档期时间表),及时提报，细的达成方案，以确保执行到位。(每月28号之前根据市场状况和公司的次月任务指标进行制定和分解) (每日随时掌控各渠道销售状况)并及时调整，真正做到过程+结果的双重管理。(每周一将各渠道销售日报进行统计、分析、通报、调整)4.定期召开销售会议(最少一周三次),通报各渠道销售问题解决通报(销售人员上次会议提报本渠道的急需解决的问题)及销售人员的问题反馈。执行监督(加强时时追踪最为有效),使其适用性和操作性彻好线路拜访的落实(线路拜访逐店拜访是实体车销提升市场占有率的制胜法宝)不得在非正常情况下进行跨区跳店销以促进日常工作(资源争取、合同谈判，新品进场，促销活动优先跟档执行等)的顺利开展。8.定期市场走访(2天/周的不定时不定线的巡查)。公司制定的产品价格体系和销售政策；进行市场一线信息 (本品、竞品、销售大环境)的收集、分析和反馈，并根据9.协同业务员进行门店拜访(不低于2天/周/车辆),给予现场指导，培训业务人员维护商品陈列形象，新质和单店销售能力。10.负责对重点门店销售费用的把控，门店合同谈判，并追踪门店的货款回收。特别是时刻关注重点门店的销售起伏，发现异常及时调整，确保重点门店的销售稳步增长。(做出重点门店的月销售报表，核算盈亏状况)11.对本部门的售后服务和客户合作关系负责，提升售后服务水平，树立良好公司信用形象。监督，确保本部门销售队伍的稳定和业务提升，做到知人善用，唯贤而用，以制度和流程管理人员。13.根据公司规定，负责大日期产品审批、处理、调配，监控大日期产品的流向和动销及退货的管控。14.每月制定本部门的产品推广和促销活动方案，督促业务员对各A类卖场档期及时提报，确保不掉档，完成促销活动任务，并跟踪收集促销活动的反馈信息。15.与总经理建立联络机制，根据销售会议和市场走访情况及时向公司进行信息和建议反馈。(最少2天一次碰头会)。及时办理总经理交办的临时工作。四、稽查主管工作职责1.严于律己，严格执纪，实事求是，公平公正的执行公司各项规章制度，服从公司的工作安排。2.根据公司要求，做好公司人员的考勤工作，有违反考勤制度的按要求进行稽核。要求。(对办公室和仓库排出值日表及卫生要求)况。(例如拜访照片，陈列整理照片是否按公司要求进行时时回传)司标准化陈列要求进行商品陈列，(按照货架，散货柜，堆头，宣传、陈列物料的陈列标准和进行检查),门店货柜使8.对销售各部门各渠道的销售进度进行跟踪(依据模板每日做动态报表，随时关注),及时向总经理和主管提交线10.监察市场营销政策的执行情况和市场费用投入使用11.岗位职能监察。对主管级以下人员(含主管级)的工13.稽查部主管的工作只对总经理负责，与部门主管并渠道人员的提货出库单据的打印和单据分配(按三联单进行分配);系统数据的准确更新、备份保存。有欠款的要进行欠款单复印装订，原始单放入欠款档案盒。保证仓库货品库存数量与数据库的数量一致。(每月最少两次盘点)司的整体经营和利润情况，及时为公司提供财务支持。(每周参加经营例会)求的所列类目定期递交收支财务报表。(次月5号之前)11.负责掌管公司的各类印章，对印章的使用要严格控列打造、针对竞品策略的工作计划。(将计划细分到每个门AB类门店的拜访每周不得低于一次)对于每周安排好的拜4.按照公司的要求和陈列标准做好门店的商品陈列。(按照货架，散货柜，堆头，宣传、陈列物料的陈列标准进行生动化陈列)的动销情况判断是否还有库存，询问店方仓库是否还有库任务。(将月任务分解到每日，进行日追踪，确保业绩达数量)动，使新网点能迅速成为有效成活网点。的新鲜度管理。在整理陈列时时刻关注商品的动销和新鲜8.做好车辆的日常维护(一月至少两次的检查车辆水，机油，空滤吹洗)、定期保养工作(按保养标准进行定期保养),按要求将维护和保养情况进行详实填写车辆保养登记，档工作。(厂家配送单货物验收后要及时传递给财务，业务员调拨单进行日清月结)到账物相符。(自身做好日常的单品盘点)第三章现场踏勘计划第一节现场踏勘目的我公司进行现场踏勘的目的在于进一步了解招标人的意图和现场周围的环境情况，以获取有用的信息并据此作出是否投标或投标策略以及投标报价。主要目的有：1.了解办公家具及办公设备使用科室位置及面积；2.办公家具及设备使用科室是否满足大型家具或设备(若有)的安装要求；3.设备使用科室通电、线路情况是否满足办公设备运行4.根据现场踏勘情况制定针对性的安装方案。第二节现场踏勘时间现场踏勘的时间由采购人的招标文件决定。如采购人在招标文件中注明组织集体踏勘并确定时间，我公司将在当天前往现场进行现场踏勘工作。如采购人不组织现场踏勘，我公司将于获取招标文件1-2日后联系采购人，并申请现场踏勘，如采购人同意再约定现场踏勘时间。我公司将在获得许可后书面告知申请人具体踏勘时间和现场踏勘内容、注意事项。我公司承诺严格按照法律法规和相关流程进行现场踏现场踏勘申请表项目名称项目地点踏勘接待投标人单位名称联系人电子邮件电话传真参与人员(名单签名日期(注：人员名单应注明姓名、身份证号码)第三节现场踏勘制度第三条公司行政管理部门应当至少组织2名踏勘人员第四条行政管理部门针对投标活动的现场踏勘程序司联合踏勘组，组织至少2名踏勘人员开展现场踏勘工作。具踏勘结论，申请人或经申请人授权的其他自然人应当在员在现场踏勘工作结束后1个工作日内将《确认表》及相关第四节现场踏勘人员我公司将组织不少于2名踏勘人员前往采购人指定地点序号姓名职务职责范围联系方式身份证号123456第五节现场踏勘流程2.明确踏勘任务，组织至少2名工作人员前往采购单位3.做好准备工作，包括但不限于项目的相关资料(招标进行踏勘工作的工具(相机、笔记本、纸、量尺、计量检测4.在规定时间前往采购单位，进行踏勘工作。5.踏勘内容包括但不限于采购单位地点；设备使用科室位置及面积；设备使用科室是否满足大型办公家具、设备(若有)的安装要求；设备使用科室通电、线路情况是否满足办6.踏勘人员应严格遵守采购单位规章制度，不扰乱采购7.现场向采购单位工作人员询问招标文件未注明的项目相关情况，并作书面记录。8.踏勘人员做好现场记录、拍照等工作。9.踏勘人员填写现场踏勘记录并出具踏勘意见。第六节现场踏勘记录附：现场照片若干现场踏勘确认单(采购人留存)项目名称项目编号投标人经办人办公电话移动电话(须在此加盖投标人公章)现场踏勘确认回执(投标人留存)项目名称项目编号投标人采购人采购单位经办人加盖公章)踏勘时间现场踏勘情况记录表采购单位负责人职务项目名称建筑面积结构形式项目地点(详细地址)投资金额联系人职务联系方式手机固定电话踏勘记录备注建设单位意见现场踏勘意见审查意见负责人签字：年月日踏勘人员签字：年月日年月日第四章公司内部管理制度4.企业公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知第二节文件、档案管理制度(一)文件管理内容主要包括：上级函、电、来文，同(二)收文的管理(三)公文的签收1.凡来企业公司公启文件(除企业公司领导订启的外)(1)办公室秘书对上级来文拆封后应及时附上“文件处理传阅单”,并分类登记编号、保管。须由企业公司承办(2)本企业公司外出人员开会带回的文件及资料应及(1)凡正式文件均需分别由办公室主任(或副主任)办，重要文件应呈送企业公司领导(或分管领导)亲自阅批(2)一般函、电、单据等，分别由办公室秘书直接分(3)为加速文件运转，办公室秘书应在当天或第二天务部门，应按批示次序依次传阅，最迟不得超过2天(特(1)传阅文件应严格遵守传阅范围规定，不得将有密(2)阅读文件应抓紧时间，当天阅完后应在下班前将文件办公室，阅批文件一般不得超过2天，阅后应签名以(3)文件阅完后，应送交办公室秘书，切忌横传。(4)办公室秘书对文件负有催办检查督促的责任，承(一)严格执行党和国家的保密、安全制度，确保档案(二)各部室应在每季度底向企业公司办公室移交上季(三)各部室应明确规定档案责任人，档案责任人(档案员)对本部门档案的收集、建档、保管、借阅和利用负全(四)各类规章制度、办法、人事、工资资料、会议记录、会议纪要、简报、重要电话记录、接待来访记录、上级来文、企业公司发文、工作计划和工作总结以及添置设备、财产的产权资料由办公室负责归档。(五)各工程项目立项、国土、规划、设计、监理、质监及技术等图纸文字技术资料、质量资料由投资发展部负责(六)各类承包合同、商务合同、协议的正本原件由财务部归档，副本原件、复印件由办公室归档，其他部门备份存档并由信息中心实行电脑化管理。(七)各招商引资贷款项目申报资料、征地、拆迁批复、国土规划等技术、图纸分别由投资发展部、市场营销部等业务部门按业务分工负责归档。(八)归档资料必须符合下列要求：1.文件材料齐全完整；2.根据档案内容合并整理、立卷；3.根据档案内容的历史关系，区别保存价值、分类、整理、立卷，案卷标题简明确切，便于保管和利用。(九)档案资料借阅需履行登记、签字手续，重要资料借阅需先请示分管领导。(十)由分管领导定期组织档案责任人、业务部门组成档案鉴定小组对超期档案进行鉴定，提交档案报告，并根据有关规定的酌情处置。(十一)加强档案保管工作，做好防盗、防火、防虫、(一)全体员工都有保守企业公司秘密的义务。在对外(二)企业公司秘密是关系企业公司发展和利益，在一7.股东会或总经理确定应当保守的企业公司其他秘密(三)属于企业公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”(四)企业公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工非接触企业公司秘密的员工，不准打听企业公司秘密。(五)记载有企业公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。(六)对保守企业公司秘密或防止泄密有功的，予以表违反本规定故意或过失泄露企业公司秘密的，视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚，直至予以除名。(七)档案室及相关机要重地，非工作人员不得随便进入；工作人员更不能随便带人进入。(八)办公室应定期检查各部门的保密情况。四、印章使用管理制度印章是企业公司经营管理活动中行使职权，明确企业公司各种权利义务关系的重要凭证和工具，印章的管理应做到分散管理、相互制约，为明确使用人与管理人员的责权，特做如下企业公司印章使用与管理条例：各类印章的具体管理条例：(一)印章的刻制刻制按企业公司业务需要由部门提出申请，企业公司领导批准后，由总经办统一办理。印章刻好后由总经办办理印章登记手续，填写《印章管理登记表》备案并留好印章样图。1.新企业公司成立，基本印章(公章、合同章、法人私章、财务章)的刻制，应由指定的印章管理人员负责刻制，后交由人事行政部备案，并从刻制之日起执行相关使用条2.因业务发展需要申请各职能部门专用章时，由需求部门填写《印章制发申请表》经总经理核准后送交人事行政部(二)印章的保管和使用1.印章的保管通过总经理授权赋予一些部门对其部门(专业)印章的保管权和使用权。由被授权人在总经办签字领取印章，指定2.印章的使用任何部门在启用印章前，均需与企业公司(人事行政部)办理领取手续，接受相应的责权告知，签定《印章签收手续》并备案。(已经开始使用的需自通知当日补办理领取手续)(1)公章：公章由企业公司行政经理或各分企业公司行政经理保管。各部门有需盖公章的文件、通知等，须先到综合办公室处领取并填写《印章使用申请表》,经由分企业公司经理核准后并在《印章使用申请表》中签批，盖章后经手人需将签批申请表交由综合办公室，并在《印章使用登记薄》签字。综合办公室需将《印章使用申请表》与《印章使用登记薄》同期留档。(2)合同章：合同章由财务部保管。主要用于企业公司签订各类合同使用专用章，盖章前须先到综合办公室领取并填写《印章使用申请表》,经由企业公司或分企业公司行政经理或各分企业公司行政经理审批，财务经理审核并在《印章使用申请表》中签批，经手人需将签批后申请表交由综合办公室并在《印章使用登记薄》签字。综合办公室需将《印章使用申请表》与《印章使用登记薄》同期留档。(3)法人私章：法人私章由企业公司或分企业公司出纳保管，主要用于银行汇票、现金支票等业务，使用时凭审批的支付申请或取汇款凭证方可盖章。(4)财务章：由财务部经理(或负责人)保管，主要用于银行汇票、现金支票等需要加盖银行预留印鉴等业务或发票上使用，发票专用章主要用于发票盖章。(5)其他职能部门章：其他职能部门章，主要适用于各部门内部使用，已经刻制的职能部门章，需由部门负责人进行保管并严格该章的使用办法。3.印章的废止、更换：(1)废止或缴销的印章应由保管人员填写《废止申请单》,并呈分企业公司经理核准后交由企业公司综合办公室负责人统一废止或缴销。(2)遗失印章时应由印章保管人员填写《废止申请单》,并呈企业公司经理核准后，签批遗失处理及处罚办法后，交由人事行政部按批示处理，如是遗失企业公司基本印章时必(3)更换印章时应由印章保管人员依企业公司文件填写《废止申请单》,并呈分企业公司经理核准后，交由人事行政部按批示处理。如有需要须填写《印章制发申请表》申(1)职能部门印章保管人对印章具有独立使用权力，(2)公章的保管人无独立使用权力，但具有监督及允任，经手人则负部分责任，而对未经由负责人或保管人(企业公司经理)签批的公章使用经手人负主要责任，保管人负(3)财务章的保管人无独立使用权力，但具有监督及主要责任，经手人则负部分责任，而对未经由保管人(财务负责人)签批的公章使用经手负主要责任，保管人负部分责(4)法人私章的保管者是出纳，即是保管者又是使用(5)企业公司严禁公章、合同章、法人私章独立带离(6)企业公司高、中层领导，因异地执行重大项目或(7)如遇个人需开具个人相关证明，需由部门负责人(8)所有印章的使用，必须严格执行企业公司的公章(9)印章使用申请人及管理负责人要严格按照上述规(一)企业公司证照由总经办指定专人统一管理。(二)证照是指由上级主管部门颁发的各类证书、批文(三)证照的使用包括借用、复印等。(五)证照借用程序：借用人申请→部门负责人复核→主管副总经理审核→(六)证照复印程序：借用人申请→部门负责人复核→主管副总经理核准→办理借用手续→归还(如证照复印件未使用，应立即退还证(七)如需使用原件，则须总经理核准。证照保管人必须做出登记，认真填写《证照使用登记(二)企业公司证明函由总经办指定专人统一管理。(三)使用证明函必须填写《证明函使用申请单》,经(四)法定代表人证明书、授权委托书须经主管副总经(五)使用证明函必须做好登记，填写《证明函使用登(六)严禁开出空白证明函或外借证明函。(七)证明函开出后，使用人应妥善保管。如发生遗失第三节会议管理制度(一)参加人员：企业公司领导、行政办公室经理或总(二)开会时间：原则上每月召开一次，遇特殊情况，(三)会议主持：总经理办公会由总经理主持或由总经(四)会议要求：(五)会议主要内容：(六)会后工作：责任。(根据实际工作情况第一次：200元至2000元的经济处罚，第二次：给予年终奖20%—50%处罚，第三次：降职使用或劝其自动离职)4.总经理办公会议下达的决定内容由综合管理部负责5.有关部门必须将决定的执行情况于下达决议之日起(一)参加人员：企业公司领导、各部门、分企业公司(二)开会时间：原则上每月召开一次，遇特殊情况，(三)会议主持：企业公司月度例会由总经理主持或由(四)会议要求：1.汇报交流企业公司各部门、分企业公司本月安全生(五)会后工作：任。(根据实际工作情况第一次：给予200元至2000元的经济处罚、第二次：给予年终奖20%—50%处罚、第三次：(一)参加人员：企业公司党、政领导和党支部支委成(二)开会时间：每季度一般不少于一次，也可根据工(三)党政联席会根据会议议题由总经理或党支部书记(四)会议内容：2.制定企业公司年度方针目标及加强企业公司基础管3.制定落实经济责任制方案的措施和内部配套改革方4.讨论企业公司管理机构的设置和人员编制调整中的(五)会后工作：第四节公司车辆管理制度(一)企业公司车辆由行政办公室统一管理。各部门公通知单”,说明用车事由、地点、时间，行政办公室根据实(二)车辆使用按先急后一般的原则；先满足紧急公务(三)外单位借车，需经总经理批准后方可安排。(五)驾驶员出车前，要例行检查车辆的水、电、油及(六)车辆在上下班后或节假日必须停放无碍位置，并(七)车辆实行定点维修，需维修的项目由驾驶员列出(八)行政办公室建立车辆的维修及用油台帐记录，每(九)驾驶员应做到合理用车，节约用油，做好行车记(十)车辆在异地维修须经企业公司领导审批，否则不(十一)行政办公室应对企业公司所有车辆建立车辆档(十二)违规与事故处理1.驾驶人员应严格遵守交通法规和车辆安全操作规程(1)无照驾驶；(2)未经许可将车借予他人使用；(3)违反交通规则引起的交通肇事；(4)违反交通规则。(一)日常管理4.驾驶员及派车人通讯必须保持24小时畅通，驾驶员(二)安全管理(三)维修、维护管理修报告”(附维修清单),交行政办公室审核、确认，由企业(四)油料管理1.实行统一管理，定点(中国石化)加油，分车核算，(五)车辆违规处理规定1.凡发生行车事故者必须写出书面报告，根据事故损失，保险企业公司赔付除外的不足部分，按30%在当月效益工资中扣除，事故情节严重者，经“总经理办公会”研究确定如何进一步处罚。2.驾驶员或车辆使用人将车辆私自交由他人驾驶，或擅自出车发生事故由驾驶员或车辆使用人承担所有责任，并罚款100元/次。3.所有驾驶人员工作时间，未按指定地点停放，发现一次，处罚当事人50元，在当月工资中扣除。4.凡违反交通法规受到交警部门处罚，由车辆使用人当月处理、承担所有费用。5.酒后驾车发生事故，驾驶员或车辆使用人承担全部责任。7.驾驶员无故不出车，给予解聘处理。8.所有配备车辆的领导，回家后车辆须停放小区物业指定位置或停车场，不得将车交他人(含家人)驾驶，发现一次，收回车辆；如出现车辆丢失，及时报司法部门处理；如未按规范停车导致车体受损，保险外的损失额由驾驶人员按以下比例承担：(1)1000元以内，承担50%;(2)1000元以上，按30%承担维修费用。9.工作期间企业公司领导办事，原则上不得自驾车辆。驾车不当或野蛮操作造成机件损坏的，给予200元罚款。10.非工作时间企业公司领导用车：(1)超出本市(包括三县)必须报告行政办公室。(2)无特殊情况应做到随叫随到，保障企业公司用车。(3)车辆用车发生事故，使用人应负全部责任。11.每年年审前必须清除所有车辆的违章记录，违章费12.本制度与原制度不一致，依此为准。三、交通费用补贴制度为完善企业公司福利制度，保障企业公司员工利益，特制定以下交通费用福利补贴规定：1.第一档次规定具体如下：本企业公司员工在正常工作日内乘坐公交车以直达企业公司地点为方式的。2.第二档次规定具体如下：本企业公司员工在正常工作日内以乘坐两次或以上公交车抵达企业公司地点为方式的。3.第三档次规定具体如下：本企业公司员工在正常工作日内以私家车抵达企业公(二)补充规定：第五节考勤及各项福利管理制度(一)企业公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下(二)作息时间：每周工作五天，加班可于事后调休。(三)考勤1.企业公司员工上、下班(30分钟以内为迟到或早退、30分钟以上则视为旷工)迟到、早退一次，罚款20元，二次，罚款30元，月累计三次及以上情节严重者，降职使(四)事假(五)病假(六)婚假(七)工伤假2.员工因工致残丧失或部分丧失劳动能力必须长期休(八)丧假2.员工书面报告(或电话告知部门负责人),由部门经(九)事假、病假、婚假、工伤假等批准权限：员工请假部门负责人有三天之内审批权、三天以上由行政办公室分管领导签字后，报总经理批示。部门副经理及以上人员请假(十)旷工1.员工旷工一次，时间不超过半天，罚款30元，一天，罚款60元,以此类推。2.累计旷工两天以上，降职使用或劝按自动离职处理。(十一)员工上班时间禁止做与工作无关的事情。如：电脑上网打牌、下棋、查阅无关资料等。发现员工一次罚款20元、部门负责人罚款50元，发现员工二次罚款50元、部门负责人罚款100元，二次以上按自动离职处理。部门负责人违反一次罚款100元、,二次扣年终奖10%或降职使用，情节严重者加重处罚。(十二)参加企业公司组织的会议、培训、学习、或其他活动，如有事需请假的，必须提前向组织或在规定时间内迟到、早退、不参加的，按照本制度第三条规(十三)日常考勤工作由综合管理部负责。员工迟到、部门负责人每次5%的年终奖处罚、两次以上者累计一并扣(十四)婚假、产育假、丧假按相关规定办理，假期内月度工资/40天)。(十五)凡受本制度处罚的员工，扣发其该年度一定数(一)本规定适用于企业公司全体员工。(二)差旅费开支范围主要包括交通费、住宿费、伙食(三)交通费、住宿费凭据报销。伙食补助费、津贴实1.填写《出差计划申请单》,注明预计出差时间、到达(五)出差人员按照标准乘坐交通工具，凭据报销交通(六)出差人员夜间乘坐交通工具达6小时以上或连续乘坐超过10小时的可选择相应等级的交通工具。(七)出差人员乘坐飞机、火车软卧、动车组从严控制。未达到级别，因出差路途较远或出差任务紧急的，事前经总经理批准后方可乘坐。凡事前未经批准自行改变交通工具而产生的费用，差额部分由本人承担。(八)自带汽车出差不享受相应的市内交通费。(九)住宿费标准见下表(单位：元/天)级别住宿标准(元)总经理200-400副总经理、总助160-220经理、副经理、经理助理、主任、副主任160-180员工单人100(十)随领导出差，可根据情况参照领导的住宿标准。(十一)特殊情况需超出标准，必须经相关领导同意，否则超额部分自行承担。(十二)出差期间根据出差性质，给予一定的伙食补助，见下表(单位：元/天):伙食补助40元标准早餐10元中餐15元晚餐15元首日12:00前按一天计；回程日18:00后按一天计。2.外出参加会议或学习培训期间的食宿费用由会议主(十四)驾驶员出差津贴(单位：元/天):/天，返回企业公司后及时填写《差旅费报销单》,按照程(十五)企业公司员工出差期间，因游览或非工作需要(十六)因保管不当丢失交通票据，必须由本人写书面(十七)本规定由行政办公室负责解释。三、通讯管理制度为提高办事效率，精减话费，本着厉行节约的原则，特(一)固定电话：1.部门因业务或工作需要安装电话，应由所需部门提出书面申请报告送呈行政办公室部办，经总经理批示后由行政办公室联系装机事宜。2.各部门安装固定电话后不得随意移动，在使用过程中应轻拿轻放，如使用不当应照价赔偿。3.内线电话主要用于机关各部门间的短暂联系或传达通知等，严禁谈心或长时间通话，否则，一经发现处罚204.业务需要拔打长途，应严格控制和掌握通话时间，杜绝电话里吹牛谈心。5.因各部门电话由其负责人监督管理，并有权拒绝非本部门人员使用电话。6.企业公司员工应自觉遵守本规定，部门负责人对本部门电话使用负有监督管理责任，严重不负责的处罚20元。(二)移动电话1.企业公司为提供话费补助人员提供电话卡，总经理级别500元/月，副总经理级别300元/月，部门主管(经理及经理助理级别)150元/人，管理人员(副主任以上级别)100元/月，实习期人员50元/月，正式员工(含试用期)元/月发现电话联系不畅，每次予以50元经济处罚，对工作造成为进一步加强企业公司管理，严格控制和规范各项开(一)本办法规范了招待费的使用范围、标准等。(二)适用于企业公司需要对内、外的各项招待：上级(四)用餐程序及标准1.各部门承办招待事项，由经办人填写《招待审批表》 (见附表),说明招待项目、对象、人数及费用，经部门经得到批准后办理相关招待事宜，事后及时补报《招待审批序号职务标准(元/人)(1)总经理120含酒水费(2)副总经理、总助100(3)经理、副经理、经理助理80(4)其他人员60由经办人按程序办理出库手续，2包或2瓶以上数据需报(六)来宾住宿费用标准(七)旅游费用(八)礼品、会务因工作特殊需要礼品(如纪念品、购物卡、烟酒、茶叶等)、安排会务，按下列程序办理：由项目实施部门负责人(九)其他2.各项招待费用如超过标准(预算),均需另行报告、(十)本规定由行政办公室负责解释。为加强企业公司员工工作餐的规范管理，特制定本规(一)企业公司员工工作餐标准一律规定为5元/(二)行政办公室根据企业公司各部门的人数、班次及(三)如有人员、班次变动，各部门应及时上报行政办(四)每月底，快餐排挡结算餐费时，须经行政办公室(五)为员工安排的工作餐也是企业公司人性化管理的(一)借款审批及标准1.出差人员借款，必须先填写“借款凭证”,经部门负责人或分管领导同意后，经财务核准，报总经理批示，方可借款。前次借款出差返回时间超过三天无故未报销者，不得2.外单位、个人因私借款，填写“借款凭证”后，经总经理批准后，方可借款。凡企业公司职工借用公款，在原借款未还清前，不得再借。企业公司员工借款，原则上不得超3.借款出差人员回企业公司后，七天内应按规定到财务部报账，报账后结清所欠部分金额。七天内不办理报销手续的，财务部门负责监督借款人还清全部借款。否则，财务部门有权在当月工资中扣除，不足部分由借款人补齐，并扣罚当月30%效益工资。4.其他临时借款，如业务费、备用金等，按相关规定办(1)阶段性预付款(按进度付款)。如土建工程，购机械设备、大宗材料等。(2)采购零星材料，累计达100元以上的。(3)出差人员必须随身携带的差旅费。(4)企业公司规定部门或人员所需的备用金。每年初各部门、分企业公司以书面报告形式核定备用金标准交行政办公室，经分管领导签字后，报总经理批示后执行。(5)确实需要现金支付的其他支出。(1)没有特殊情况，代替其他单位和个人垫付的各种(2)未经审批的任何借款。(二)固定资产及低值易耗品采购标准及审批1.各部门需新购入固定资产和单价在200元以上的低实需要添置的情况下才添置。各部门应事先填好购物申请(三)各项费用报