《电子商务》教案

《电子商务》教案口］

第一章电子商务基础

第一节什么是电子商务

章节第一节什么是电子商务

通过本节学习，让学生熟悉有关电子商务方面的基本概

教学目的与要求：念、电子商务的分类，掌握电子商务的功能与结构，重点掌握

电子商务是如何改变企业业务过程的、关于电子商务应注意的

几个问题。

重点是电子商务的概念、电子商务是如何改变企业业务过

程的、关于电子商务应注意的几个问题。难点是真正懂得电子

教学重点与教学难点：

商务是如何改变企业业务过程的、关于电子商务应注意的几个

问题。

教学方法：理论讲授、案例教学法。

1、什么是电子商务？

2、关于电子商务应注意的几个问题？

3、商务活动中的基本流有什么？

4、电子商务是如何改变企业业务过程的？

作业与复习思考题5、传统商务活动中的业务信息流的缺陷有什么？

6、试访问“海尔”公司的网站，看一看海尔的网站设立了多

少个功能区，每个功能区又有什么具体功能？在用户设计

建议中，提出自己的建议。

1、企业开展电子商务的利益

2、开展电子商务的利润来源

下一单元的预习内容3、如何看待开展电子商务的风险

及要求

教学内容与方法

教学要紧内容教学方法与时间分配

第一节什么是电子商务

一、商务活动中的基本“流”一、商务活动中的基本流

1.物流：要紧指物质实体的流淌过程1、解释信息流、物流、商

2.商流：要紧指商品在购、销之间进行交易与商品所流、信息流四种商务活动

有权转移的运动过程中的基本流需要10分钟

3.资金流：要紧指资金的转移过程左右

4.信息流：要紧指企业与消费者之间、企业内部与企

业与其供应商、销售商之间的信息传输与交流过程

传统商务活动中的业务信息流是直线型结构，其基本2、举例说明传统商务活动

特点：中的业务信息流的缺陷需

1）业务信息逐级传送，传输所需时间长，不能实时反20—30分钟左右

科3

2）信息传输错误率高，不能准确反映顾客需求。

3）信息收集传输成本高

结果：企业不得不根据相对过时与模糊的信息进行决策，

不得不针对目标市场的“平均”需求提供“平均”产品，4、传统商务活动中的业务

以降低成本。改良之路：信息流的改良之路需

1）企业内部信息系统10分钟左右

——降低企业内部信息沟通成本与时间，如饭店结帐

系统

2）EDI（电子数据交换）

一标准化协议，降低企业间信息传递的差错与成本

存在缺陷：

1）没解决消费者与企业间的信息传递

2）技术、资金要求高，把大多数中小企业排除在应用

之外

根本解决之道一一电子商务5、电子商务的概念、目的

电子商务是指一个企业在网上开展的一切商务活动，需10分钟左右

一方面，企业通过互联网，与客户实现充分的交流，实时

熟悉客户需求，另一方面，组织内部又通过网络实现高效

协同，紧密合作以最低成本、最快速度满足客户需求。

它包含：

1）企业内部的协调与沟通

2）企业之间的合作

3）网上交易

电子商务的目的：

最快、最全、最廉

二、电子商务如何改变了企业业务过程？二、电子商务如何改变企

企业业务活动中的信息流程不再是一直线结构，而是一业业务过程

种网状结构

电子商务就是：

1.通过改变企业的业务信息流程来改变企业的业1、电子商务条件下的信息

务流程，从而改善企业服务顾客的能力，提高企业竞争流程5分钟左右

力。

2.具体而言，电子商务完全改变了企业与顾客间、

企业内部、企业与企业间的信息沟通与处理方式，从而

改变了企业商务活动的面貌。2、举例说明企业一一顾客

1）企业----顾客电子商务、企业内部电子

A.降低企业与顾客彼此的“寻找成本”商务、企业----企业电子

B.直接与顾客交流，实时熟悉顾客需求商务40分左右

C.便利的信息检索

D.分析、跟踪顾客需求，为顾客提供个性化的信息服

务

E.顾客参与产品设计，度身订做

F.自我服务式的售后服务

G.建立呼叫中心，快速响应顾客请求

2）企业内部

A.通过互联网共享业务信息，减少信息传播过程中的失

误，提高反馈速度

B.通过互联网，实现有效协调，高效服务顾客

C.通过互联网，实现远距离管理

D.通过互联网，降低管理成本

3）企业----企业

A.通过互联网，增加市场机会

B.通过互联网，扩大选择范围。在全球范围选择供应商

C.通过互联网，实现高效合作三、电子商务的功能与结

三、电子商务的功能与结构构

（-）电子商务的功能模块1、电子商务系统是三层框

要紧包含：内容管理、协同处理与交易服务三项：架结构需10分钟左右

（二）电子商务系统的结构

电子商务系统是三层框架结构。

1.底层是网络平台

2.中间是电子商务基础平台

3.第三层就是各类各样的电子商务应用系统四、电子商务的产生与进

四、电子商务的产生与进展展约需10分钟

电子商务进展的几个阶段：

1）从20世纪60年代末到20世纪80年代，萌芽阶段

2）从20世纪90年代初美国政府宣布互联网向社会公众

开放开始，电子商务进入了快速进展阶段

3）以2000年初美国纳斯达克市场网络公司股票价格爆

跌为标志，电子商务的进展进入到一个理智的深入进展五、电子商务的分类与影

阶段响需20—30分钟

五、电子商务的分类与影响

（-）电子商务的分类：

1、按商业活动运作方式分为：

1）完全电子商务

2）不完全电子商务

2、按电子商务应用服务的领域范围

1）企业对消费者（也称商家对个人客户或者商业机构对

消费者即BtoC）的电子商务

2）企业对企业（也称之商家对商家或者商业机构对商业

机构即BtoB）的电子商务

3）企业对政府机构的电子商务（即BtoG）

4）消费者对政府机构的电子商务EPCtoG）

5）消费者对消费者的电子商务（即CtoC）

3、按开展电子交易的信息网络范围

1）本地电子商务

2）远程国内电子商务

3）全球电子商务

（三）电子商务的特性

1.全球化

2.电子商务是直接经济

3.电子商务是个性化经济

4.电子商务是协作经济

5.信息透明

6.消费者主权六、应注意的几个基本问

六、应该注意的几个问题题

1.电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用通过举例说明关于应注意

2.电子商务的本质是商务，而非技术的几个基本问题约需50

3.电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业进展全局分钟左右

的战略问题

4.电子商务是改良而非革命

5.电子商务不仅是网上销售产品

6.电子商务不是泡沫

第一章电子商务基础

第二节为什么要开展电子商务

章节第二节为什么要开展电子商务

通过本节学习，让学生熟悉并掌握企业开展电子商务

的利益、开展电子商务的利润来源、如何看待开展电子商

教学目的与要求：务的风险。

重点是企业开展电子商务的利益、开展电子商务的利

教学重点与教学难点：润来源、如何看待开展电子商务的风险。其中懂得开展电

子商务的风险是难点。

理论讲授、案例教学法。

教学方法：

1、开展电子商务的利益有什么？

2、开展电子商务的利润来源是什么？

作业与复习思考题3、如何看待开展电子商务的风险？

4、选择一家家电类公司的电子商务网站进行访问，并将其

功能与海而进行比较。

1、决定企业开展电子商务是否成功的因素

2、现阶段开展电子商务为什么难盈利

下一单元的预习内容及要

3、如何处理企业电子商务活动与信息技术基础设施的关系

求4、开展电子商务应如何起步

教学内容与方法

教学要紧内容教学方法与时间安排

第二节为什么要开展电子商务一、企业开展电子商务的

一、企业开展电子商务的利益利益

1.扩展企业市场机会举例说明需40分钟左右

2.降低企业采购成本

3.降低库存

4.缩短企业生产周期

5.减轻对实物基础设施的依靠

6、提高企业服务顾客的水平

二、开展电子商务的利润来源二、开展电子商务的利润

1.通过降低成本，提高效率来获取利润来源

2.广告收入举例说明需30分钟左右

3.网上交易

4.提供交易平台

5.提供电子商务的基础技术服务

6.作为传统商务活动的辅助手段

三、如何看待开展电子商务的风险三、如何看待电子商务的

所有的商业活动都存在不一致程度的风险，电子商务也不风险

例外举例说明需30分钟左右

开展电子商务不一致阶段，不一致风险

第一阶段：信息收集与公布

风险来自：黑客入侵，网站暂时停止工作

第二阶段：在线单据传输与支付

风险来自：泄密，欺骗定单，合同有效性

第三阶段：全面电子商务应用

风险来自：企业内部，结构的调整与业务的整合

正确认识开展电子商务的风险

1）首先，传统商务活动同样存在风险，开展电子商务带

来了一些新风险，但也避免了一些老风险

2）我们已经有很多办法来防止风险

3）风险与利益共存。风险越大，往往利益也越大

4）在进展中完善，不能在完善后进展

最大的风险是无所作为！！！

第一章电子商务基础

第三节如何开展电子商务

章节第三节如何开展电子商务

通过本节学习，让学生熟悉决定企业开展电子商务是

否成功的因素，掌握现阶段开展电子商务为什么难盈利，

教学目的与要求：重点掌握如何处理企业电子商务活动与信息技术基础设

施的关系及开展电子商务应如何起步。

重点是决定企业开展电子商务是否成功的因素、现阶

段开展电子商务为什么难以盈利、如何处理企业电子商务

教学重点与教学难点：活动与信息技术基础设施的关系、开展电子商务应如何起

步

理论讲授、案例教学法。

教学方法：

1、决定企业开展电子商务是否成功的因素

2、现阶段开展电子商务为什么难以盈利

3、如何处理企业电子商务活动与信息技术基础设施的关

作业与复习思考题系

4、开展电子商务应如何起步

5、登入Dell网站，尝试定制一款自己喜欢的家用计算

机，Dell的电子商务“以人为本”是如何实现的？

第二章电子商务技术

1、电子商务应用涉及到什么技术？

下一单元的预习内容2、电子商务流程涉及什么技术？

3、我国电子商务的技术标准包含哪几方面？

教学内容与方法

教学要紧内容教学方法与时间安排

第三节如何开展电子商务

一、决定电子商务效果的因素一、决定企业开展电子商

1.企业领导者对电子商务的认识与定位务是否成功的因素

2.企业员工对电子商务的认识与信息化水平举例说明决定企业开展电

3.上下游厂家的信息化水平子商务是否成功的5个因

4.全社会的信息化水平及有关政策、法律环境素大约需要30分钟左右

5.是否有一个正确的电子商务战略

二、目前很多企业开展电子商务为什么不赢利？二、现阶段开展电子商务

1）网络企业不等于开展电子商务的企业为什么难盈利

2）缺乏对电子商务的深入熟悉，缺乏对传统商务的透彻举例说明大约需要20分

认识钟左右

3）电子商务并非只有唯一的模式

4）电子商务的最大生命力在于提升传统产业的竞争力

5）只要定位正确，即使纯网上企业也有可能赢利

如何处理企业商务活动与信息基础设施的关系：三、如何处理企业电子商

1）务必有的放矢务活动与信息技术基础设

2）长短结合不必一步到位施的关系

3）重建生意过程举例说明大约需要30分

4）电子商务与IT技术同步部署钟左右

三、开展电子商务如何起步

1）从简、从易作起四、开展电子商务应如何

2）根据企业自身水平与需要选择开展电子商务的道路起步

对绝大多数我国企业，特别是我国中小企业而言，从电子举例说明大约需要10分

采购、网上营销开始起步做电子商务是一条比较可行的道钟左右

路

四、如何学习电子商务

如何学习电子商务五、如何学习电子商务大

1）有所学、有所不学约需要10分钟左右

2）注重实际与应用

3）不断学习

第二章电子商务技术

第一节电子商务应用技术

章节第一节电子商务应用技术

通过本节学习，让学生熟悉电子商务应用涉及到什么

技术、电子商务流程涉及什么技术、我国电子商务的技术

教学目的与要求：

标准包含哪几方面？

电子商务应用涉及到什么技术、电子商务流程涉及什

么技术、我国电子商务的技术标准包含哪几方面？

教学重点与教学难点：

理论讲授、案例教学法。

教学方法：

1、电子商务应用涉及到什么技术？

作业与复习思考题2、电子商务流程涉及什么技术有什么？

3、我国电子商务的技术标准包含哪几方面？

1、Internet提供了哪几方面的基本服务

2>Internet的接入方法有哪几种

下一单元的预习内容

3、www客户机的任务及www服务器的任务。

教学内容与方法

教学要紧内容教学方法与时间安排

第一节电子商务应用技术

为了顺利完成电子商务交易，需要建立电子商务服务

系统、电子支付方法与机制，还要确保参与各方能够安全

可靠地进行全部商务活动。因此，电子商务涉及的技术非

常广泛，比较复杂。一、电子商务技术的类型

一、电子商务技术的类型1.按电子商务流程的构

1.按电子商务流程的构成部分划分成部分划分大约需要

(1)个人用户技术10-15分钟左右

个人用户是指基于浏览器、机顶盒、个人数字助理、

可视电话等接入Internet,以获取信息及购买商品为要

紧目的的Internet用户。这方面的技术涉及到计算机、

Intemet、Web浏览、网络通信等技术手段的运用。

(2)企业用户技术

选用Internet作为企业信息载体，进行日常商业

活动的用户，通常是一方面使用基于JAVA的许多中间件

产品，把原有的两层C/S结构(企业信息处理及管理系

统)拓展为三层或者多层结构，满足企业进展的需要，提

高决策速度，习惯市场变化；另一方面，利用JAVAApplet

等技术与许多基于JAVA的应用软件与其他政府机构、商

业伙伴保持高效实时的交互联系与商务处理过程，提高

运作效率。同时，数据仓库、数据联机分析处理与数据

挖掘技术对大量数据的处理与分析是必不可少的。

(3)电子商场技术

电子商场是指公布产品信息同时同意定单的站点。

从这个意义上说，任何企业、个人，不管其经营规模大

小，都能够通过Internet建立一个没有空间与时间限制

的电子商场。但是，网上商场的实现也不是轻而易举的。

首先，商场除了要提供丰富的商品信息外，还务必

建立动态网页，提供搜索方式与个性化服务，同时保证

用户私人信息不可能泄露；

其次，网上商场要有提供自己身份证明、获取用户

身份证明的能力；

第三，保证用户的订单信息在网上传输的安全，订

单一经发出，具有不可否认性，订单到达后，有一套完

善的处理方法与管理、储存机制；

第四，能与银行等金融机构合作，提供可靠的结算

方式；

最后，能够保证网上购物系统与企业原有系统以安

全、合理的方式集成，保证企业内部网络与内部信息的

安全。

(4)网上银行与电子钱包技术

一方面，网上银行在Internet上实现一些传统的

银行业务，突破时间与地点的限制，大大提高银行的办

公效率。另一方面，网上银行与信用卡公司等合作发放

电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用

户与商家服务。

电子钱包是顾客在电子商务活动中使用的一种集成

化支付工具。

(5)电子证书技术

电子证书是一个数字文件，通常由4部分构成：

第一，证书持有人的关键个人信息；

第二，证书持有人的公开密钥；

第三，证书序号及有效期等；

第四，发证单位的电子签名。

(6)电子签名技术

电子签名用来保护网上传输信息的真实性，完整性

及识别发送人身份。

2.按电子商务的具体应用来划分2.按电子商务的具体应

(1)计算机技术用来划分大约需要10T5

计算机作为整个Internet的核心，在电子商务中分钟左右

扮演着最为重要的角色。基于Internet的电子商务要求

以先进的高性能计算机作为依托。

(2)Internet技术

nternet技术包含Internet、Intranet、Extranet

技术等。尽管Internet技术并非电子商务独有的技术，

但Internet进展的好坏直接影响到电子商务的进展，它

是电子商务有关的关键技术之一。

(3)网络通信技术

网络通信技术包含网络设备、移动通信系统、网络

接入设备等设计的技术。

(4)Web技术

(5)数据库技术

在电子商务业务中需要使用储存在数据库中的大

量信息，而这些信息的存储与使用需要有好的数据库技

术作为支持。它包含数据模型、数据库系统(Oracle、

Sybase、SQLServer与FoxPro等)、数据库系统建设与

数据仓库、联机分析处理与数据挖掘技术等。

(6)交易安全技术

安全问题解决的好坏直接影响到电子商务的进展。

这其中涉及到防火墙技术，网络安全监控技术与信息加

密技术的使用。

(7)电子支付技术

严格的说，电子支付技术是一个过程而不是一种技

术，它包含电子资金转账技术(电子支票、数字现金、网

络银行)、数据自动捕获技术(磁卡、IC卡、信用卡读写

设备)，银行清算系统等。

(8)电子数据处理技术

要紧包含电子数据交换技术(EDI)、条码技术

等。

二、电子商务的技术标准

为保证商务活动数据过单证能被不一致国家、银行贸易伙

伴的计算机识别处理，一定要有数据格式的一致约定。我

国电子商务技术标准包含了4个方面的内容：EDI标准、识

别卡标准、通信网络标准与其他有关的标准，涉及标准约二、电子商务的技术标准

有1250多项。我国把使用国际标准与国外先进标准作为一大约需要10-15分钟左右

项重要的技术经济政策积极推行。

1.识别卡标准

国际标准化组织(ISO)从20世纪80年代开始制定识别卡

及其有关设备标准，至今已颁布了7项。我国于20世纪90

年代从磁条开始进行识别卡的国家标准制定工作。

2.通信网络标准

通信网络是电子商务活动的基础，目前国际上广泛应用的

有MHS电子邮政系统与美国Internet电子邮政系统。前者

遵循ISO、IEC、CCITT联合制定(个别是单独制定)的开放

系统互联(ISO)系列标准，后者执行美国的ARPAInternet

系列标准。我国制定通信网络国家标准时要紧使用0SI标

准。

3.EDI标准

EDI标准的特点：一是包含了贸易中所需的各类信息代码，

适用范围较广；二是包含了报文、数据元、复合数据元、

数据段、语法等，内容较完整。三是能够根据自己需要进

行扩充，应用比较灵活；四是适用于各类计算机与通信网

络。

4.其他有关标准

与电子商务活动有关的标准，有术语、信息分类与代码、

计算机设备软件工程、安全保密等标准，约有440项国家

标准,其中使用ISO标准的有164项，占37%0

第二章电子商务技术

第二节因特网与内联网技术

章节第二节因特网与内联网技术

通过本节学习，让学生熟悉Internet提供了哪几方面

的基本服务，熟悉Internet的接入方法有哪几种，重点掌

教学目的与要求：握WWW客户机的任务及WWW服务器的任务。

Internet提供了哪几方面的基本服务、www客户机的

任务是什么、WWW服务器的任务是什么都是本节的重点。

教学重点与教学难点：

理论讲授、案例教学法。

教学方法：

1、Internet提供了哪几方面的基本服务？

2、Internet的接入方法有哪几种？

作业与复习思考题3、www客户机的任务有什么？

4、www服务器的任务有什么?

1、EDI的特点有什么？

2、EDI的工作过程如何？

下一单元的预习内容

教学内容与方法

教学要紧内容教学方法与时间安排

第二节因特网与内联网技术

2.2.1Internet一、Internet

1.Internet的体系结构介绍Internet的体系结

2.Internet提供的基本服务构、Internet提供的基本

3.IP地址与域名服务、IP地址与域名、接

4.接入Internet的方法入Internet的方法大约

Internet提供的基本服务需要20分钟左右

(1)WWW

(2)远程登录(Telnet)

(3)文件传输(FTP)

(4)电子邮件(E-mail)

(5)Gopher服务

(6)网络新闻

接入Internet的方法

(1)局域网连接

(2)专线连接

(3)拨号连接

2.2.2WWW二、WWW

1.WWW的功能介绍WWW的功能、WWW与

2.WWW与HTML的进展HTML的进展、WWW的工作

3.WWW的工作原理原理、浏览器等大约需要

4.浏览器WW的功能10分钟左右

WWW(WorldWideWeb),简称Web,即“万维网”。

(1)Web是Internet提供的一种服务

(2)Web是存储在世界范围的Internet服务器中数量

巨大的文档的集合。

(3)Web上最大量信息是由彼此关联的文档构成的，这

些文档为主页或者页面，它是一种超文本信息，通过超

链接将它连接在一起。

(4)Web的内容储存在Web站点。即Web服务器中，用

户可浏览Web站点的内容。

WW的工作原理

从本质上讲,Web是一种基于客户机/服务器的体

系结构。

1.客户与服务器建立TCP连接

2.客户向服务器发送请求

3.假如请求被同意，则服务器响应请求，发送应答，在应

答中包含状态码与请求的HTML文档

4.客户与服务器关闭连接

浏览器

Web浏览器是一种访问Web服务器的客户端应

用软件。

浏览器的功能：

1.检索查询功能

2.文件服务功能

3.热表管理

4页.面制作

5.其他Internet服务

WWW客户机的任务如下：

1.为客户制作一个请求；

2.将客户的请求发送给服务器；

3.通过对直接图象适当解码，呈交HTML文档与传递各

类相应的浏览器，把请求报告给客户。大约需要5分钟左右

WWW服务器的任务如下：

1.接收请求；

2.检查请求的合法性；

3针.对请求获取并制作数据，包含使用CGI脚本与程序、

为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理与后期处

理；

4把.信息发送给提出请求的客户机。

2.2.4HTML语言

HTML语言是超文本标记语言(hyperlinktextmarkup

language)的缩写。

2.2.5CGI脚本程序四、简介HTML语言、CGI脚

2.2.6WWWAPI本程序、API、ASP大约需要

2.2.7ASP10分钟左右

2.2.8Intranet

1.Intranet的定义

2.Intranet的构成

3.Intranet的应用

4.Intranet的构建五、讲授Intranet大约需

Intranet的特点要20分钟左右

1.Intranet是根据企业/部门的需求来建立的，建设规模

与功能都是由企业/部门的经营状况与进展需要来确定的。

Web服务器的建立容易，系统建立成本低。

2.Intranet不是一个孤立的内部网，它能够很方便地与外

界连接，特别是与Internet的连接。

3.Intranet使用TCP/IP协议及与Internet相应的技术与

工具，它是一个开放的系统，容易实现异种网的连接与各

信息系统的集成。

4.Intranet是根据企业/部门的安全要求，建立相应的防

火墙、安全代理等，以保护企业/部门内部信息及防止外界

侵入。

5.Intranet普遍使用WWW工具来提供信息服务与企业/部

门内部通信服务，使得员工与用户能方便地浏览与采掘企

业内部的信息与Internet上丰富的信息资源。这些工具包

含HTML、ASP、JavaScript等。

Intranet的构成

不一致企业的Intranet构成结构也各不相同，通常

Intranet的构成有：硬件方面的网络；软件方面的电子邮

件(E-mail)；企业内部网的Web；邮件地址清单(mail

list)；新闻组(newsgroup)；BBS；Gopher；Chat；FTP；

Telnet等。

第二章电子商务技术

第三d有电子数据交换技术--EDI

章节第三节电子数据交换技术一EDI

通过本节学习，让学生熟悉EDI的作用，掌握EDI的

特点有什么、EDI的工作过程如何。

教学目的与要求：

EDI的特点与EDI的工作过程都是本节的重点

教学重点与教学难点：

理论讲授、案例教学法。

教学方法：

1、EDI的特点有什么？

2、EDI的工作过程如何？

作业与复习思考题3、EDI的作用有什么？

1、防火墙及其种类

2、安全问题的类型

下一单元的预习内容3、加密技术

4、认证中心的职能

教学内容与方法

教学要紧内容教学方法与时间安排

第三节电子数据交换技术--EDI一、EDI的含义与特点

2.3.1EDI的含义与特点需要5分钟左右

LEDI的含义

(l)EDI的使用者是交易的双方,是企业之间的而非同一组

织内不一致部门间的文件传递.

(2)交易双方传递的是符合报文标准的，有特定格式的文

件.

(3)双方有各自的计算机或者计算机管理信息系统.

(4)双方的计算机或者计算机系统能发送,接收并处理符合

约定标准的交易电文的数据信息.

(5)双方计算机之间有网络通信系统,信息传输是通过该网

络通信系统实现的.

2.EDI的特点

(l)EDI的用电子方法传递信息与处理数据的.

(2)EDI是使用统一标准编制数据信息的.

(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.

(4)EDI系统使用加密防伪手段.二、EDI的作用

2.3.2EDI的作用需要10分钟左右

1.简化了工作流程与环节

2.缩短了业务处理周期

3.降低了人事成本

4.减少单据差错遗漏造成的经济缺失

5.能够与企业的管理信息系统紧密衔接

6.促进社会信息化的进程

7.加强企业市场竞争地位

2.3.3EDI系统三、EDI的工作过程

1.EDI的工作过程需要5分钟左右

(1)制作订单

(2)发送订单

(3)接收订单

(4)签发回执

(5)接收回执

在有EDI增值服务的条件下,分下列几个步骤：

1,发送方将要发送的数据从信息系统数据库提出，转换成

平面文件

2.将平面文件翻译为标准EDI报文,并构成EDI信件.

3.将EDI信件拆开并翻译成平面文件.

4.将平面文件转换并送到接收方信息系统中进行处理.

2.EDI系统的构成要素

(l)EDI标准

(2)EDI软件及硬件

(3)通信网络

1.直线连接方式,包含点对点,一点对多点与多点对多点的

连接.

2.增值网络方式,在贸易伙伴数量较多的情况下，多家企业

直接用计算机通信时,会出现由于计算机厂家不一致,通信

协议相异与工作时间不一致等问题造成的困难.

3.EDI应用系统的构成

(1)报文生成及处理模块

(2)格式转换模块

(3)通信模块

(4)联系模块三、EDI标准及EDI进展

2.3.4EDI标准的类型

2.3.5EDI进展的三种类型需要5分钟左右

1.封闭式EDI

2.开放式EDI

3.交互式EDI

2.3.6EDI与电子商务四、EDI与电子商务

1.以互联网为基础的EDI需要5分钟左右

(1)比封闭式EDI节约投资与运营成本

(2)使电子商务的参与形式多样化

(3)比传统EDI的接入灵活方便,速度快

1.安全问题

2.网络运营的可靠性

3.第三方认定问题

2.在EDI基础上构建电子商务的方法

(1)网络邮件(Internetmail)

(2)标准执行协定(standardimplementation

conventions,SIC)

(3)Web-EDI

(4)XML/EDI方式

第二章电子商务技术

第四节安全认证技术

章节第四节安全认证技术

通过本节学习，让学生熟悉数据加密技术、鉴别技术；

掌握电子商务安全问题的种类；重点掌握防火墙的种类及

教学目的与要求：

作用、认证中心的职能。

重点为电子商务安全问题的种类、防火墙的种类及作

教学重点与教学难点：用、认证中心的职能。

理论讲授、案例教学法。

教学方法：

1、什么是防火墙？防火墙有什么种？

2、电子商务的安全问题有哪几种？

作业与复习思考题3、试述认证中心的职能

1、电子金融及优势

、网络银行的概念及特点

下一单元的预习内容2

3、金融电子化的进展历史

教学内容与方法

教学要紧内容教学方法与时间安排

第四节安全认证技术一、电子商务安全问题

2.4.1电子商务安全问题1、1、介绍电子商务安全

1.安全问题的复杂性问题的种类大约需要

电子商务的安全大体上分为两大部分，即计算机网10分钟左右。

络本身的安全与商务交易信息的安全。

计算机网络本身的安全包含计算机网络设备的安

全、计算机网络系统的安全与数据库的安全等。

商务信息的安全则是围绕着传统商务活动在互联网

上应用时所产生的各类安全问题，即务必确保电子商务的：

保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性与不可抵赖性。

由于电子商务的特点，在安全方面有自己的特殊问题：

(1)交易过程的高度隐蔽性与不确定性所产生的交易双方

身份的难以确认；

(2)个人数据，包含个人信用信息在传递过程中有可能被拦

截与窃取；

(3)网上商店容易被计算机黑客破坏；2、介绍安全问题的类型大

(4)交易的完成对网络的依靠性很强；约需要10分钟左右。

(5)交易结果的不可抵赖性。

2.安全问题的类型

(1)硬件问题

(2)协议问题

(3)操作系统问题

(4)拒绝服务的问题

(5)数据被侦听的问题

(6)伪造与篡改问题

(7)假冒的问题

⑻其他问题

2.4.2数据加密技术二、数据加密技术

1.加密技术的进展大约需要5分钟左

2.数据的加密右。

3.常规的加密算法

2.4.3鉴别技术

1.非对称密钥加密体制(公钥密码体制)

2.数字摘要(digitaldigest)三、鉴别技术

3.数字签名(digitalsignature)大约需要20分钟左

4.数字信封右。

5.数字时间戮(digitaltime-stamp)

6.数字证书(digitalcertificate)

2.4.4防火墙技术

防火墙是一种隔离操纵技术，通过在内部网络与外部

网络之间设置一个或者多个电子屏障来保护内部网络的安

全。四、防火墙的种类及作用

1.防火墙的基本原理大约需要15分钟左右。

1)包过滤技术

优点：(1)方便有效⑵简单易行

缺点：(1)仅在网络层与传输层实现

(2)缺乏可审核性

(3)不能防止来自内部的侵害

2)应用网关

3)代理服务技术

优点：(1)屏蔽被保护的内部网

(2)对数据流的监控

缺点：(1)实施难度较大

(2)需要特定的硬件支持

2.防火墙的实现方式

(1)网络级防火墙

(2)应用级的防火墙

2.4.5安全协议

2.安全多功能因特网电子邮件扩充协议(S-MIME)

3.安全套接层协议SSL

4.安全交易技术协议STT五、安全协议

5.安全电子交易协议SET大约需要5分钟左右。

6.公开密钥体制PKI

构成：(1)认证机构(2)证书库(3)证书管理系统

(4)密钥生成管理系统(5)个人安全环境

2.4.6认证中心

认证中心是在电子交易中承担网上安全交易认证服

务、签发数字证书、确认用户身份等工作并具有权威性与

公正性的第三方服务机构，它是保证电子商务交易安全进

行的一个不可缺少的重要环节。六、认证中心的职能。

1.认证中心的职能大约需要10分钟左右。

(1)颁发证书

(2)更新证书

(3)查询证书

(4)撤消证书

(5)证书归档

2.认证中心的安全计策

(1)假冒的防范

(2)私钥的安全防范

(3)认证人员违规的防范

第三章网络银行与电子金融

第一节金融电子化的进展

章节第一节金融电子化的进展

通过本节学习，让学生熟悉金融电子化的含义、我国金融

电子化的进展的历史；掌握电子金融的构成；重点掌握电子金

教学目的与要求：融的特点、电子金融的优势。

电子金融的特点、电子金融的优势是本节的重点。

教学重点与教学难点：

理论讲授、案例教学法。

教学方法：

1、什么是电子金融？什么是金融电子化？

2、电子金融包含什么内容？

作业与复习思考题3、电子金融的特点

4、电子金融的优势。

1、网络银行的概念

下一单元的预习内容2、网络银行与传统银行的区别

3、网络银行都提供什么服务

教学内容与方法

教学要紧内容教学方法与时间安排

第二节堇融电子化的进展一、电子金融与金融电子

一、电子金融与金融电子化化

[.金融电子化的含义1、金融电子化的含义、电

所谓金融电子化是指金融企业使用现代信息技术子金融的含义、电子金融

手段，提高金融业务效率，降低经营成本，实现业务的构成、电子金融的特点

处理自动化、管理信息化与决策科学化，为客户提供等的讲授大约需要10T5

更快捷方便的服务而提高企业市场竞争力的过程。分钟左右。

2.电子金融的含义

电子金融(e-finance)是金融电子化的最新进展阶段，

其运行的要紧技术基础是日益完善的互联网技术。由于互

联网技术的全球连通性、开放性、快捷性与边际成本低的

特征，电子金融更加强调整个金融服务业务基于互联网技

术的重组与创新，使客户不受营业时间与营业地点的限制,

随时随地享受金融企业提供的各类高质量、低成本的服务。

3.电子金融的构成

电子金融包含网络银行、网络保险、网上证券交易、

网上理财等各类通过网络实现的金融服务内容。

4.电子金融的特点

首先，从技术的角度看，电子金融实际上就是电子商

务技术在金融服务业的应用。

其次，在电子金融条件下，金融企业的品牌象变得比

以往更重要。

再次，金融企业的经营特征还决定了企业赖以生存的

根本是企业信誉。2、讲授电子金融的优势大

5.电子金融的优势约需要10T5分钟左右。

(1)实现电子金融可获取更多的销售收入

首先，借助互联网信息获取实时性与全球性的特征，

电子金融，金融企业能够获得一种全新的营销手段，能够

面向全球市场。

其次，利用电子商务技术，金融企业能够提供比传统

金融企业更为优质的服务。

(2)实现电子金融能够降低经营成本

首先，电子商务技术的应用使得金融服务市场的进入

门槛大大降低。

其次，利用电子商务技术，金融企业能够改善金融

企业的内部管理，调整组织结构，从而降低经营成本。

第三，电子商务技术促使金融企业对业务流程实施再

造与重组，进一步改善内部管理，提高工作效率，降低经

营成本。

第四，实现电子金融，使得进入任何一种金融服务市

场的门槛大大降低。

二、中国的金融电子化

1、我国金融电子化的进展二、中国的金融电子化

(1)中国国家金融数据网的建成讲授我国金融电子化

(2)中国国家金融数据网的构成的进展、电子金融在中国

(3)中国国家金融数据网的服务对象与性质的进展大约需要10T5分

(4)金卡工程钟左右。

2、电子金融在中国的进展

(1)中国银行的电子金融业务

(2)招商银行的电子金融业务

(3)中国金融认证中心

第三章网络银行与电子金融

第二节网络银行

章节第二节网络银行

通过本节学习，让学生熟悉网络银行的特点、网络银行的

定义；熟悉网络银行与传统银行的区别及我国网络银行进展中

教学目的与要求：存在的问题；掌握网络银行的各类服务；重点掌握信用卡支付

系统、电子现金支付系统、电子支票支付方式等网上支付系统

与电子现金支付方式具有的特点

本节的重点是信用卡支付系统、电子现金支付系统、电子

支票支付方式等网上支付系统具有的优势及特点

教学重点与教学难点：

理论讲授、案例教学法。

教学方法：

1、电子现金的特征有什么？

2、电子现金支付方式的特征有什么？

作业与复习思考题3、网上支付系统有哪几种？

4、访问下列网站：1、中银网2、中国银行3、招商银行4、

中国工商银行

1、网上保险的特点

2、网上保险的两种经营模式

下一单元的预习内容

3、网上保险的销售流程

教学内容与方法

教学要紧内容教学方法与时间安排

第二节网络银行

一、网络银行的特点一、网络银行的特点

1、网络银行的定义讲授网络银行的定义

网络银行又称网上银行或者电子银行，它利用