生产与运作管理(MBA)2

第二讲生产运作战略1本讲重点现代企业的生存与开展环境企业战略与战略管理生产运作战略的内容2现代企业的生存与开展环境一、现代企业在产品竞争方面的特点1．产品生命周期明显缩短。2．产品品种日益增多。3．产品本钱结构发生了变化。4．产品交货期缩短。缩短从订货到交货的时间是赢得竞争的重要手段。3二、大公司的合并和跨国公司的开展

由于通讯、运输和相对宽松的全球贸易政策，使得一些公司在全球范围内寻求资源、生产产品和开拓市场，从而形成了一批跨国公司。4三、基于时间的竞争〔Time-basedcompetition〕1．决定制造企业竞争力的五大要素是品种、质量、价格、时间和效劳。2．在工业化初期，人们消费水平较低，竞争主要依靠价格。3．随着技术的进步、经济的开展、工业化水平的提高，人们的消费水平也日益提高。4．随着世界范围内统一市场的形成，世界市场对产品需求呈饱和趋势的出现以及科学技术的迅速开展，企业经营环境的不确定性增加，人们的消费方式和消费观念也发生了深刻的变化，使企业竞争日趋剧烈。55．可见，企业竞争和经营环境的变化，促使竞争模式从依靠产品价格向依靠质量、效劳转移，最终转移到基于时间的竞争。6．加工时间和调整准备时间的缩短使产品的生产周期大大压缩。7．为了提高对市场需求的响应速度，企业还必须对内部资源进行重组。8．单纯考虑企业内部资源重组还不能适应基于时间竞争的需要，企业必须充分利用外部资源。6四、先进制造技术的开展先进制造技术〔Advancedmanufacturingtechnology,AMT〕的应用是现代企业的一个重要特征。AMT也是现代信息技术与制造技术相结合所产生的各种设备、技术、系统的总称。AMT是由三个局部构成的：〔1〕AMT硬件组成。〔2〕AMT的软件组成。〔3〕AMT的集成系统。7根据大量资料综合分析，FMS具有以下优点和效益：〔1〕具有很强的柔性制造能力，适宜于多品种生产。〔2〕缩短制造周期，加速资金周转。据统计，FMS可缩短制造周期40%~91%，减少流动资金95.6%。〔3〕提高设备利用率，减少占地面积。据估计FMS提高设备利用率1.3~3.5倍，减少占地面积42%~76%。8〔4〕减少直接生产工人，提高劳动生产率。工人可减少52.6%，提高生产率50%~55%。〔5〕减少在制品数量，提高对市场反映能力。由于FMS的柔性、高生产率及准备时间短等优点，可以对市场变化作出较快反响，没有必要保持大量在制品和产成品库存，据报道，库存量可减少75%。9企业战略和战略管理一、战略和战略管理的重要性对企业总体的开展方向有长期作用的决策称为战略决策。为什么现代企业如此重视战略？最主要的原因是竞争日益剧烈。10二、企业战略的制定1．外部条件外部条件包括政治条件、经济条件、技术条件、社会条件和市场条件。〔1〕政治条件〔2〕经济条件〔3〕技术条件〔4〕社会条件〔5〕市场条件112．内部条件要与竞争对手比较企业的优势和缺乏。需要评价的企业内部条件包括：〔1〕对市场的了解和适当的营销能力；〔2〕现有的产品和效劳；〔3〕现有的顾客及与顾客的关系；〔4〕现有的分配和交付系统；〔5〕现有的供给商网络及与供给商的关系；12〔6〕人力资源情况：管理层的能力、当前工人的技能和积极性、工人必要技能的获取；〔7〕对自然资源拥有的情况及获取能力；〔8〕当前的设施、设备、工艺及其位置；〔9〕对特殊技能的掌握；〔10〕产品和工艺的专利保护；〔11〕可获得的资金和财务优势。13三、三种市场竞争战略及其对生产运作战略的要求1．三种市场竞争战略〔1〕本钱领先〔2〕独具一格独具一格战略的实质是要创造一种使人们感到是独一无二的产品或效劳的态势。〔3〕集中一点集中一点战略是为特定的狭窄目标市场顾客的特殊需求提供良好的产品和效劳。142．市场竞争战略对产品和效劳的要求三种战略最终都落实到企业生产的产品和提供的效劳上。产品和效劳如何表达不同的战略，主要是通过如下一些因素表现出来。〔1〕品种这里说的品种是广义的，它不仅包括不同功能和结构的产品，而且包括不同的型号、规格、花色。〔2〕质量有形的产品和无形的效劳都是为满足人们的需求的，达不到一定的质量标准，就谈不上满足人们的需求。15〔3〕价格包括产品的售价和使用本钱。〔4〕可获性指顾客能按需要的时间方便地得到所需的产品和效劳。〔5〕效劳预定提供的产品和效劳往往不能满足顾客随时变化的要求，这就需要按顾客的要求提供额外的效劳，如产品的售前和售后效劳，安装培训、使用培训、维修等。163．产品和效劳对生产系统的要求归纳起来，对生产系统的要求有以下几个指标。〔1〕本钱效率衡量低本钱、高效率地生产产品和提供效劳的能力。〔2〕质量衡量能提供比竞争对手质量更好的产品和效劳的能力。〔3〕可靠性衡量按时提交产品和效劳的能力。〔4〕柔性衡量能够适应市场变化，很快地从生产一种产品或提供一种效劳转向生产另一种产品或提供另一种效劳的能力。17生产运作战略的内容一、生产运作的总体战略生产运作的总体战略包括5种常用的生产运作战略。1．自制或购置这是首先要决定的问题。2．低本钱和大批量采用这种策略需要选择标准化的产品或效劳，而不是顾客化的产品和效劳。3．多品种和小批量对于顾客化的产品，只能采取多品种和小批量生产策略。4．高质量质量问题日益重要。无论是采取低本钱、大批量策略还是多品种小批量策略，都必须保证质量。18二、产品或效劳的选择、开发与设计企业进行生产运作，先要确定向市场提供的产品或效劳，这就是产品或效劳选择或决策问题。191．产品或效劳的选择产品选择需要考虑以下因素：〔1〕市场需求的不确定性〔2〕外部需求与内部能力之间的关系〔3〕原材料、外购件的供给〔4〕企业内部各部门工作目标上的差异202．产品或效劳的开发与设计策略在产品或效劳的开发与设计方面，有4种策略。〔1〕作跟随者还是领导者〔2〕自己设计还是请外单位设计〔3〕花钱买技术或专利利用大学和研究所的成果来节约研究与开发的费用不失为一种聪明的方法。〔4〕做根底研究还是应用研究根底研究是对某个领域或某种现象进行研究，但不能保证新的知识一定可以得到应用。21三、生产运作系统的设计

生产运作系统的设计对生产运作系统的运行有先天性的影响。生产运作系统的设计有4方面的策略，即选址、设施布置、岗位设计、工作考核和报酬，如表2-1所示。22表2-1生产运作系统的设计231．选址生产效劳设施建在什么地点的问题，对企业的运行效率和效果都有先天性的影响。2．设施布置设施布置对生产运作的效率有很大影响。设施布置不当，会造成运输路程长，运输路线迂回曲折，不仅浪费了人力、物力资源，而且延长了