门店非药品质量管理制度范文_第1页
门店非药品质量管理制度范文_第2页
门店非药品质量管理制度范文_第3页
门店非药品质量管理制度范文_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第页共页门店非药品质量管理制度范文第一章总则第一条为了加强门店非药品质量管理工作，提升门店服务质量，保证顾客的购物体验和权益，根据国家相关法律法规，结合门店实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本门店所有非药品的质量管理工作，包括但不限于商品采购、供应商管理、商品入库、库存管理、商品陈列、销售管理、产品退换货等。第三条本制度是门店质量管理的依据和指导文件，所有门店员工必须遵守本制度，做到规范操作，确保产品质量和服务质量。第二章质量控制第四条门店应当加强对供应商的审核和管理，仅与合法合规且质量可靠的供应商建立合作关系。第五条门店采购部门负责对每批次进货商品进行严格检验，必须确保商品的质量符合要求，如发现质量问题，应当及时采取相应的措施，包括退货、索赔等。第六条门店管理部门负责对将要上架的商品进行检查和测试，确保商品能够满足顾客的需求，并符合相关安全规范和标准。第七条门店应建立合理的库存管理制度，包括但不限于库存的分类、标识、周转等，确保商品不受潮、损坏和过期。第三章陈列管理第八条门店陈列部门负责商品的陈列和展示，必须按照统一的陈列标准和陈列方案进行操作，确保商品的清晰可见，易于识别和购买。第九条门店应在陈列区设置标识牌，清晰标明商品的名称、价格、规格、生产日期等重要信息，确保顾客能够清楚了解商品的相关信息。第十条门店应定期检查商品陈列区，及时调整陈列方式和位置，确保商品与市场需求相匹配，并保持良好的陈列状态。第四章销售管理第十一条门店销售部门负责商品的销售和服务，必须对顾客提供准确、及时、满意的服务。第十二条门店销售人员应熟悉商品知识，能够对顾客提出的问题给予正确的解答和指导，确保顾客的购物体验。第十三条门店应建立健全的售后服务制度，包括但不限于退换货规定、售后投诉处理等，确保顾客的权益得到保护和维护。第五章质量监督第十四条门店应建立质量监督部门，负责对门店非药品质量管理的监督和检查工作。第十五条质量监督部门应定期巡查门店各个环节的质量管理，发现问题应及时提出整改措施，并跟踪整改情况，确保问题得到解决。第十六条质量监督部门应组织开展内部培训和外部法规宣传，提升门店员工的质量意识和业务水平。第六章处罚与奖励第十七条对于违反本制度的行为，门店应根据情况轻重给予相应的处罚措施，包括但不限于警告、扣工资、停职、开除等。第十八条对于积极参与门店质量管理工作，做出突出贡献的员工，门店应根据情况给予相应的奖励措施，包括但不限于表彰、奖金、晋升等。第七章其他事项第十九条本制度自发布之日起执行，门店员工必须严格按照本制度执行相关工作。第二十条对于本制度中未尽事宜，根据国家相关法律法规和门店实际情况，门店应及时制定相关规章制度。第二十一条本制度的解释权归门店所有，如有不清楚或有争议之处，由门店最高管理者决定。第二十二条本制度的修订和变更，需经门店最高管理者审批，报相关部门备案后方可实施。第二十三条本制度自发布之日起废止原有的非药品质量管理制度。第二十四条

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论