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文档简介

第页共页医疗缺陷管理制度范本第一章总则第一条为了加强医疗缺陷管理，提升医疗质量，保障患者权益，制定本制度。第二条本制度适用于医疗机构内所有医务人员及各级管理人员。第三条医疗缺陷管理应遵循公平、公开、公正、依法的原则，保护患者隐私和合法权益。第四条医疗缺陷管理的宗旨是及时发现、排除和防止医疗缺陷，提高医疗质量，保障患者安全。第五条医疗缺陷是指医疗机构和医务人员在诊疗过程中发生的不符合规定的错误、疏漏、疏忽、违规行为，或者由于医疗技术水平不过关、设备不合格等原因导致的不良后果。第六条医务人员应严格按照专业要求进行医疗操作，不得随意改变、推翻医疗决策。第七条各级医疗机构应建立医疗缺陷管理小组，负责医疗缺陷的监控、报告和处理。第二章医疗缺陷管理的流程第八条医务人员应主动发现医疗缺陷，并及时向医疗缺陷管理小组报告。第九条医疗缺陷管理小组接到医务人员报告后，应立即进行调查核实，并制定整改措施。第十条医疗缺陷管理小组应将调查核实结果及整改措施及时通知相关医务人员，并督促其在规定时间内完成整改。第十一条若医务人员对调查核实结果持异议，可申请复议，医疗缺陷管理小组应及时组织复议，并对复议结果进行公示。第十二条医疗缺陷管理小组应每月汇总报告医疗缺陷情况，并向上级主管部门进行通报。第十三条医疗缺陷发生后，医疗机构应立即采取措施进行善后处理，妥善安排患者的后续诊疗工作，积极与患者及其家属进行沟通。第十四条医疗缺陷管理小组应及时处理与患者及其家属的纠纷，维护医疗机构的良好形象。第三章医疗缺陷的报告和记录第十五条医务人员发现医疗缺陷后，应立即向所在科室/病区负责人报告，并填写《医疗缺陷报告表》。第十六条医疗机构应建立医疗缺陷的记录档案，包括医疗缺陷报告、调查核实结果、整改措施、复议结果等。第十七条医疗缺陷的记录应按照保密制度进行保存，不得随意查阅和泄露。第十八条医疗机构应定期对医疗缺陷的记录进行审查和总结，及时发现和纠正问题。第四章医疗缺陷的处罚和奖励第十九条医务人员违反本制度规定的，医疗机构可给予相应的处罚，包括警告、扣减绩效工资、降低职称等。第二十条医务人员在医疗缺陷管理中表现突出的，医疗机构可给予相应的奖励，包括表彰、奖金、晋升等。第二十一条医务人员在处理医疗缺陷中故意隐瞒、掩饰真相的，医疗机构可追究其法律责任。第五章附则第二十二条本制度自发布之日起施行。第二十三条对于本制度未能覆盖的情况，可参照相关法律法规进行处理。第二十四条医疗机构应定期对本制度进行检查和评估，及时完善和修订。第二十五条本制度的解释权和修订权归医疗机构所有。附：医疗缺陷报告表医疗机构：___________________报告医务人员：__________________报告时间：_____________________报告内容：_____________________调查核实结果：__________________整改措施：_______

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