商贸公司年度述职报告和商贸公司员工月度绩效考核表

述职报告根据XXX发展战略，产品贸易作为集团公司重点培育的业务板块。XXX年XXXX公司始终坚持以XXX公司“扭亏脱困、提质增效”为核心，严格遵循“量入为出、以收抵支”的费用配比核算原则，通过修订完善“利益共享、分险共担”的激励约束机制，建立各项规章制度，加大对XXX公司员工的激励约束力度，发扬“纵使困顿难行、亦当砥砺奋进”的拼搏精神。以管理提升为重点，转变营销观念，加大产品渠道开拓力度，优化激励措施，扩大市场份额，增加产品获利能力，规避资金交易风险，加强内部沟通与协作，实现既定目标。一年来XXX公司立足周边企业购销各类化工产品，同时兼营集团公司经营的各类化工产品，以此提高挖掘增销增效潜能，实现产品价值的最大化，在销售收入增长的基础上实现薪随绩走，绩优薪厚的激励与约束机制，充分实现产品销售利润最大化。作为XXXX公司负责人现将本人XXX年工作学习总结汇报如下：一、工作学习情况一年来，自己能够坚持学习党的十八大报告和党的十八届四中、五中、六中全会精神以及习近平总书记系列讲话精神和党中央“两学一做”要求，坚持学习营销、物流知识，力求学懂、学精、学深，力求对自己的工作有所启示，有所帮助。通过学习，使自己的精神又一次得到了洗礼，使自己更加坚定了共产主义信念。1、XXXX年工作完成情况为了创新商业合作模式，转变营销观念，充分发挥XXXX公司“个体户老板”的经营理念,XXX公司依据周边XXX化工企业相对集中的地理优势，扩大产品的贸易规模，通过开展产品贸易，XXXX公司1-12月份累计实现营业额XXXX元，累计实现销售利润XXXX万元。XXX月份支付流动资金XXXX万元财务利息XXX万元，XXXX年支付人员工资XX万元。2、XXX年工作中采取的措施1、修改完善了XXX薪酬分配及利润分成实施细则，将XXX公司人员月度工资全额与月度指标兑现，加大数量型指标的权重，月度指标执行年度计划与实际完成总量递减，按月分解进行考核。2、根据集团公司关于“提质增效”方案，对XXXX公司XX月份工作目标制定了专项措施，并进行目标分解，通过严格分解落实目标任务，月度进行考核，XX月累计实现销售净利润XXX万元。3、费用支出上要精打细算，综合算帐，杜绝一切不必要的开支和浪费，力争使每一笔销售费用使用合理，管控到位。4、提高XXX公司人员的综合业务素质，强化人员的财务和税务知识，转变人员从过去单一的产品销售向商贸企业既有采购又有销售的销售理念转变。5、把握市场机遇，通过走访市场收集客户信息资源，更深入地分析研判市场，力争踩住市场波峰时的每一个价格制高点，力求每一笔订单的产品价值最大化，力求各类产品的附加值得以充分体现。6、加大直销客户开发力度，丰富客户资源，减少中间费用，提升获利空间。二、工作学习中存在的主要问题：1、在业务开展过程中对产品贸易资金风险防控、合同审批不严，违反资金风险防控及合同审批制度。2、营销观念不强。在开展业务过程中没有明晰的营销战略和市场定位，营销方向不明，在销售业务过程中，战术缺乏针对性，不能准确击中市场关键，市场开发拓展能力欠佳。3、工作作风不扎实。缺少敢于争先的进取精神，工作缺少主观能动性和积极主动性，责任意识不强，工作不讲计划，方式方法欠缺，抓落实力度不够大、执行力不够强。

4、工作积极性不强，缺乏上进心。工作中强调客观多，主观少。党员的先锋模范作用发挥不够。5、平时对工作布置多、检查少。由于岗位变化以及其他方面的一些原因，有时思想上确实存在有畏难情绪。表现在对待工作不够积极主动，只满足于如何完成领导布置的任务，遇到难题，缺乏善于思考的工作做风，对存在的问题有时采取回避的态度，不能主动寻找对策、解决问题。6、理论功底不深、学习不够深入。对政治理论学习和业务学习都不够深入细致，对所学的有些内容理解的深度不够，工作中就事论事多，看问题的高度不够，认识不足，学起来粗枝大叶，不做深究，在指导工作实践上还不能很好地把所学知识与实际结合起来，工作方法有时较为简单。当然，我身上存在的问题不仅仅是自己总结的这几方面，还有许多没有察觉的缺点，需要在与同志们的进一步交流中发现和改进，需要在坐的领导和同志们给予中恳的批评，真诚希望同志们在今后的工作中提醒我、督促我、检查我，帮助我尽快加以改正。三、整改措施：1、进一步增强法律风险防范意识，提高对经营风险的识别、防范能力，规避交易风险。今后必须强化法律风险意识，加强自身和营销人员的法律知识的培训，提高运用法律解决问题的能力，加强对合同签订、履行的法律审查。2、提高自身的综合业务素质，强化自己的财务和税务知识，转变个人从过去单一的产品销售向商贸企业既有采购又有销售的销售理念转变。3、认真履行岗位职责，敢于突破创新，牢记责任使命，把心思放到干事创业上，把功夫下到狠抓落实上。带头作表率，身先士卒，推动工作重心下移，促进工作落到实处，努力提高解决实际问题的能力。4、进一步更新观念，不断解放思想，与时俱进，开拓创新，工作中勤于思考，多发现问题，多想办法，充分发挥主观能动性，突破原有的经验主义束缚，想问题办事情立足实际，大胆探索，创造性地开展工作，以全新的思维去解决工作中遇到的各种问题5、时刻严格要求自己、慎独慎微和勤于自省，切实履行“一岗双责”。今后要时刻保持警惕，坚持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，养成良好的生活作风，自觉抵制“四风”的侵蚀，时刻以《党章》从严要求自己，自觉拒腐防变，增强慎独、慎微意识和自律观念，做到勤于自省，勤俭节约、生活正派。坚持和发扬艰苦奋斗的优良传统，始终保持昂扬向上、奋发进取的精神状态，自觉接受群众的监督，管住自己，守住小节，防微杜渐。6、在工作中严于律已，以身作则，真正做到率先垂范。在今后的工作中，要注意思想的解放，观念的创新，在具体工作中树立聚焦问题和解决问题的能力。无论是制定方案还是推进具体工作,必须进行全面深入的调查研究，提高并推进整体经营绩效，准确把握市场机遇，及时捕捉市场信息，提高产品售价。7、加强廉洁自律的学习，时刻牢记自己是共产党人，建立牢固的思想防线，严格执行公司的相关制度，严守党的纪律，发扬党的优良传统，坚持艰苦朴素的作风，严格遵守八项规定。8、加强理论学习，不断改造自己的世界观。认真学习党的十八届四中、五中、六中全会精神和党中央八项规定，树立正确的世界观、人生观、价值观、利益观，坚定共产主义信念，增强责任意识和政治敏锐性，自觉接受党的领导，使自己的一言一行都体现出党员的先进性。9、增强宗旨意识，转变作风，积极工作，进一步树立全心全意为人民服务的思想。党的宗旨是全心全意为人民服务，个人利益永远服从于党和人民的利益。在具体工作中，要克服松口气和满足现状的思想，创新思维方式，改进工作方法，提高工作效率；坚持科学的态度和求实的精神。坚持在工作中贯彻“严谨细致、提质增效”的要求，勇于进取，不断创新。针对自己存在的问题，主动征求意见，寻找差距。在工作中积累经验，不断完善和充实自我。10、增强大局观念，严格要求，自我加压，不断推动工作创新，始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，切实加强世界观、人生观的改造，自觉按照党员先进性的标准严格要求自己，刻苦努力，勤奋工作，做到爱岗敬业、恪尽职守，工作中发挥党员先锋模范带头作用，坚决克服过去工作中服务意识欠缺的问题，自觉地服从、服务于大局，克服为难情绪，尽最大努力协调解决好工作中出现的问题，认真做好本职工作。11、加强纪律观念，培养良好的工作作风。纪律是执行路线的保证，在今后的工作中，既要保持严谨细致的工作作风，又要做到科学合理，防止谨小慎微，增强工作责任心，树立“业精于勤”的思想观念，扎实开展工作，在工作中做到重实际、说实话、办实事、求实效，脚踏实地、真抓实干。

石家庄皇百商贸有限公司员工月度考核表二○年八月二十日三、经理月度考核表被考核者姓名：考核时间：年月日考核人签字：总分：序号类别考核内容基本分考核标准主管评得分1关键业绩指标65%完成月销售目标3030分×达成百分比2销售毛利率2020分×达成百分比3月应收帐款回笼率32%=当期回款额÷（上月应收款余额+当期销售额×85%）15完成得15分，低于一个百分点扣2分，28%以下得7.5分4报耗率为库存量的1.5‰，每季度考核一次15每增加0.1个千分点扣2分，每降低0.1个千分点奖2分5重点工作项目35%每年12月15日前制定公司年度发展战略、总体目标及各项财务指标，并形成书面规划报告，上交董事长20推迟1天上交扣5分，推迟2天扣10分，推迟3天不得分6在每月28日前做好销售分析书面报告并对相关问题提出具体的解决方案并监督实施4分析报表推迟一天上交扣2分，对问题没有相关解决方案扣2分，实施方案完成85%扣3分，完成90%扣2分7组织参加销售、采购例会、分析销售费用及各部门的协调会（采购会议通知董事长参加），并每月28日前向董事长提交一份分析报告，并对相关问题提出解决方案和监督实施，每月2日前对上月非生产性销售费用支出提出建议（由财务提供财务报告）并监督实施4任何一项推迟一天上交扣2分，没有通知董事长参加采购会议扣1分，对会议中提出的相关问题没有解决方案扣2分，实施方案完成85%扣3分，完成90%扣2分8每月28日前做好采购分析报告并对相关问题提出具体的解决方案并监督实施4分析报表推迟一天上交扣2分，对问题没有相关解决方案扣2分，实施方案完成85%扣3分，完成90%扣2分9对整个批发公司的日常工作管理和监督4根据月度计划中实施完成未达到80%不得分，完成90%扣1分，有部门业务关系脱节或发生争吵协调不好一次扣1分10根据销售分析报表，对大幅上升或大幅下降的客户管理每月亲自拜访至少2位，并填写客户拜访表，总结拜访结果，并对相关问题提出解决方案和监督实施，25日上交4少拜访一位或推迟一天上报扣1分，没有总结拜访结果扣1分，没有解决方案扣1分，实施方案完成85%扣2分，完成90%扣1分11每月28日前以书面形式完成月工作总结和下月工作计划及安排；每月5日前完成直属下属考核工作3任何一项推迟一天上交扣2分，如考核小组抽查发现对下属考核中有不公平或随意性现象扣3分12按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的日常检查工作2质检部门按标准进行自查或上级部门日常检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣2分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣1分13每月召集一次销售、采购等相关人员，分析确定本月缺货品种并监督实施5缺货品种分析会未召开扣2分，没有具体实施方案扣1分，未监督实施扣2分14每月召集仓储、采购、销售、质管等相关人员一次，分析确定本月效期食品品的处理意见并监督实施5效期食品分析会未召开扣2分，没有具体实施方案扣1分，未监督实施扣2分绩效考核面谈记录考核面谈时间年月日主管签字：被考核者签字：面谈目的以及纪要：面谈结果评估A、面谈效果很好，完全达到预期目的B、面谈效果较好，基本达到预期目的C、面谈效果一般，部分达到预期目的D、面谈效果差，基本没有达到预期目的四、公司质量副总月度考核表被考核者姓名：考核时间：年月日考核人签字：总分：序号类别考核内容基本分考核标准主管评得分1关键业绩指标40%完成月销售目标30/1030分×达成百分比2销售毛利率1010分×达成百分比3报耗率为库存量的1.5‰，每季度考核一次20每增加0.1个千分点扣2分，每降低0.1个千分点奖2分。4重点工作项目50%在每年12月10日前编制年度质量管理规划和工作计划，并形成书面报告上交总经理、董事长20推迟1天上交扣5分，推迟2天扣10分，推迟3天不得分5在自查或在上级部门主持例查和日常重大质量工作检查，要全力以赴配合上级部门的检查工作10在自查或上级部门日常检查中，发现本岗位不符合带星标准的一个条款扣10分，一般条款在整改期内未合格的一个条款扣5分6每月2日前制定自查详细计划，按要求及自查计划对某部门质量管理方面进行一次自查，并记录检查结果，根据检查结果在自查完成后3天内提出整改意见，形成自查报告上交总经理、董事长并进行监督15推迟一天上交自查计划或自查报告扣5分，参照月度自查计划实行检查并监督，监督结果被查部门有一条没有整改到位连带扣5分7监督本部门是否每月根据自查情况对缺项进行业务知识培训，每季度并对该部门组织一次知识考试，对培训、考试情况进行总结分析，对相关问题提出解决方案并监督实施10培训或考试未做扣8分，没有分析报告扣5分，没有解决方案扣5分，方案实施完成85%扣3分，90%扣1分8负责对首营企业、首营品种的审批、对重点品种养护、质量档案、资料效期的建立、购进品种质量把关进行监督和跟踪5对相关项目任何一项监督跟踪不到位一次扣2分，造成公司损失扣5分9每月至少访问用户2次，调查处理食品品质量查询、事故、投诉，并有记录5用户访问少一次扣2分，没有记录扣2分10上级部门食品品年度抽检0一年控制在50个抽检项目，要求合格率为80%，少抽一个品种奖300元，多抽一个品种扣50元11每月28日前以书面形式完成月工作计划和总结；每月5日前完成下属考核工作5任何一项推迟一天扣2分，推迟2天扣4；如考核小组抽查发现对下属考核中有不公平或随意性现象扣3分12工作态度10%始终保持积极的工作状态，以身作则，遵守规章制度，与时俱进2优良中尚可差21.510.5013有效的沟通和良好的上下级关系221.510.50146S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣1分绩效考核面谈记录考核面谈时间年月日主管签字：被考核者签字：面谈目的以及纪要：面谈结果评估A、面谈效果很好，完全达到预期目的B、面谈效果较好，基本达到预期目的C、面谈效果一般，部分达到预期目的D、面谈效果差，基本没有达到预期目的注：当上级主管部门进行检查时，当月考核分数权重应根据重点工作的转变而调整。五、人力资源中心负责人月度考核表被考核者姓名：考核时间：年月日考核人签字：总分：序号类别考核内容基本分考核标准主管评得分1关键业绩指标50%公司组织规划与协调102培训工作组织与协调103中心各项工作完成情况2045重点工作项目40%员工流失率考核、薪酬工作差错率人员供应及时性、招聘效果制度建设完善性组织员工活动次数后勤支持投诉率员工满意度公司安全事故发生次数6公司环境卫生状况11工作态度10%始终保持积极的工作状态，以身作则，遵守规章制度，与时俱进2优良中尚可差21.510.5012有效的沟通和良好的上下级关系221.510.50136S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣1分绩效考核面谈记录考核面谈时间年月日主管签字：被考核者签字：面谈目的以及纪要：面谈结果评估A、面谈效果很好，完全达到预期目的B、面谈效果较好，基本达到预期目的C、面谈效果一般，部分达到预期目的D、面谈效果差，基本没有达到预期目的六、人资企划主管月度考核表被考核者姓名：考核时间：年月日考核人签字：总分：序号类别考核内容基本分考核标准主管评得分1关键业绩指标40%完成月销售目标2020分×达成百分比2销售毛利率55分×达成百分比3绩效考核率100%，对考核结果进行10%的抽查15少一个百分点扣3分，如没有对考核结果进行抽查扣10分，如少于10%的抽查扣3分，如发现考核小组中有不公平或随意性现象扣3分4重点工作项目50%制定公司年度培训计划，并下发各部门.管理层每月不少于1次，基层员工每季度不少于1次，新员工全年2次培训20年度计划没有制定不得分，年度执行情况少1次扣4分5收集各部门的人员需求信息，制定招聘计划，留意招聘会信息以及适合公司的人才，选择合适的招聘渠道，负责招聘过程中的面试、笔试和初步甄选和岗前培训15未能及时招聘所需岗位人员，从而对公司经营造成影响，用人部门反映强烈的1次扣10分，新员工未进行岗前培训一次扣5分6积极配合公司做好企业文化的宣传工作，并达到预期的效果10没有做好宣传活动工作一次扣3分，没有达到预期的效果一次扣3分7按制度规定执行员工月度绩效考核，做好考核资料的准备、在每月28日前下发到各部门，10日前做好回收、统计、归档等工作。5任何一项迟1天扣2分8每月10日前做好员工月度考勤工作，各部门每个人费用扣款制表上报财务5推迟一天扣2分，扣款制表错误一位扣1分9每月组织出黑板报2期及时报道公司动态，及时更新每月评比光荣榜5少出一期扣2分，没有动态消息扣2分，未出扣5分；未能及时更新光荣榜1次扣2分10按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的认证检查工作5质检部门按标准进行自查或上级部门认证检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣5分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣2分11每月28日前以书面形式完成月工作计划和总结，并对相关问题提出解决方案5推迟1天交扣2分，没有解决方案扣3分12工作态度10%始终保持积极的工作状态，以身作则，遵守规章制度，与时俱进2优良中尚可差21.510.5013有效的沟通和良好的上下级关系221.510.50146S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣1分绩效考核面谈记录考核面谈时间年月日主管签字：被考核者签字：面谈目的以及纪要：面谈结果评估A、面谈效果很好，完全达到预期目的B、面谈效果较好，基本达到预期目的C、面谈效果一般，部分达到预期目的D、面谈效果差，基本没有达到预期目的七-1、质管员月度考核表被考核者姓名：考核时间：年月日考核人签字：总分：序号类别考核内容基本分考核标准主管评得分1关键业绩指标30%完成月销售目标20/1020分×达成百分比2销售毛利率1010分×达成百分比3报耗率为同期采购量的1.5‰，每季度考核一次10每增加0.1个千分点扣2分，每降低0.1个千分点奖2分4重点工作项目60%对食品品的验收、养护、储存有关部门质量方面的指导工作，如果出现手续资料不符合规范就与采购、销售联系，确立需求，再及时要求厂商办理完整。10未及时联系一次扣2分，二次扣5分56负责首营企业与首营品种的资料审核10一个品种资料不齐全一次扣2分7收集、传递、掌握食品品质量信息与动态6重大问题12小时作出反应，一般问题48小时内作出反应，超出时间限制，扣6分8保管整理好所有公司已存档资料5发生丢失破损扣2分参加对《食品品经营质量管理规范》的实施及内部评审9工作不够认真、及时、主动、积极扣3分9按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的检查工作10在自查和上级部门日常检查中，发现本岗位不符合带星标准的一个条款扣15分，一般条款在整改期内未合格的一个条款扣3分10在上级部门主持例查和日常重大质量工作检查，要全力以赴配合上级部门的检查工作5参照月度自查计划实行检查并监督，监督结果被查部门有一条没有整改到位扣5分11及时完成领导交办的工作任务5未及时扣2分12工作态度10%始终保持积极的工作状态，以身作则，遵守规章制度，与时俱进2优良中尚可差21.510.5013有效的沟通和良好的上下级关系221.510.50146S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣1分绩效考核面谈记录考核面谈时间年月日主管签字：被考核者签字：面谈目的以及纪要：面谈结果评估A、面谈效果很好，完全达到预期目的B、面谈效果较好，基本达到预期目的C、面谈效果一般，部分达到预期目的D、面谈效果差，基本没有达到预期目的八、财务部经理月度考核表被考核者姓名：考核时间：年月日考核人签字：总分：序号类别考核内容基本分考核标准主管评得分1关键业绩指标50%完成月销售目标2020分×达成百分比2销售毛利率1010分×达成百分比3月应收帐款回笼率32%=当期回款额÷（上月应收款余额+当期销售额×85%）20完成的得20分,低于一个百分点扣2分，28%以下得10分.4重点工作项目40%每年12月10日前根据公司中、长期经营计划组织编制年度综合财务预算和控制标准，并形成书面报告上交董事长、总经理20推迟1天上交扣5分，推迟2天扣10分，推迟3天不得分，没有相关问题的执行方案扣10分5每月15日前为公司决策提供及时有效的财务分析报告，其中特别包含资金计划和预算执行情况、财务收支、偏差分析，为公司采购、营销等环节提供财务分析及改进建议；重要财务问题及时向董事长汇报，并提出解决方案10分析报表推迟一天上交扣3分，对问题没有相关解决方案扣5分，有重要财务信息未及时向总经理汇报发生一次扣5分，因此而发生经济损失的扣10分6每周六下午向董事长和总经理提供下周应付、应收报表，每月上报详细客户的应收名单、应付名单、食品品库龄、销售增长点和下滑点分析报告，并确保准确率8周分析报表少交一次扣3分，如数据不准确一项扣2分，对有关问题没有相关意见扣3分7每月2日前制定月度资金使用计划并上交董事长，配合董事长对资金进行宏观调控，实现公司、零售公司、各挂靠部门之间的资金顺畅，并监督实施；每月1日前上交上月非生产性销售费用支出报告给总经理5任何一项推迟一天上交扣2分，没有监督实施，造成相关部门资金使用紧张一次扣3分8销售人员的费用在每月15日前内兑现以及每月5日前完成直属下属考核工作4任何一项推迟一天扣2分，如考核小组抽查发现对下属考核中有不公平或随意性现象扣3分9每月组织1次相关人员财务业务知识培训6少1人参加扣2分，少2人和3人以上或未举行扣4分10按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的认证检查工作2质检部门按标准进行自查或上级部门认证检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣2分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣1分11建立正确的财务基础数据，清理应收账款，做到帐帐相符5帐目发生问题扣5分12工作态度10%始终保持积极的工作状态，以身作则，遵守规章制度，与时俱进2优良中尚可差21.510.5013有效的沟通和良好的上下级关系221.510.50146S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣1分绩效考核面谈记录考核面谈时间年月日主管签字：被考核者签字：面谈目的以及纪要：面谈结果评估A、面谈效果很好，完全达到预期目的B、面谈效果较好，基本达到预期目的C、面谈效果一般，部分达到预期目的D、面谈效果差，基本没有达到预期目的九、采购部经理月度考核表被考核者姓名：考核时间：年月日考核人签字：总分：序号类别考核内容基本分考核标准主管评得分1关键业绩指标50%完成月销售目标15/1015分×达成百分比2销售毛利率55分×达成百分比3品种满足率85％以上（常规品种：每个月至少销售10笔以上的品种）30/15若每月满足率一个品种未达到，则扣15分，且要货单据在25—40张之间的，扣基本工资50元，在41—60张之间的，扣100元，超过60张加扣10元。每月满足率达到85％，要货单据在10张以下，奖励100元，缺货品种每超过一个扣2分4报耗率为库存量的1.5‰，每季度考核一次20每高于指标0.1个千分点扣2分，每低于指标0.1个千分点奖2分5重点工作项目40%邀请厂家的订货会每季度至少3次4少一次扣4分6每月底按公司销售回款情况列出下月应付货款总额，每周四列出付款计划5周付款计划少一次扣2分，月底未列出付款总额扣5分7根据缺货单和各种市场信息，每周编报食品品采购计划，并实施；每月现金采购的品种、高入库食品品要及时上报给财务部8周采购计划少1次扣2分；实施完成结果80%扣2分，90%扣1分；现金采购、高入库品种未上报财务部造成资金调配出问题扣5分8对效期食品品和退货品进行处理，每月月底前列出30天、60天、90天效期食品目录，对仓库提供的效期食品目录，每个月上报已退回厂家的清单、不可退回厂家的要求处理的滞销品种，列出一份提供给销售部经理，并提出滞销品的处理意见有书面形式上报总经理7未例出效期目录扣3分，效期食品品和退货品未及时处理1次扣3分，未提出滞销品或效期食品的书面处理意见扣4分9合同签订规范，购进食品品应有合法票据，及时建立购进记录；对和公司终止业务的单位及时通知财务及销售，在6个月后付清所有货款，防止把公司所有货款套取，造成退货5缺少一家供货单位原始凭证扣2分；未及时将终止业务的单位通知财务及销售部扣3分，因此导致不良后果的扣5分10每月月底对以书面形式将供应商供货情况进行分析并提交分析报告总经理和董事长4推迟1天上交扣2分，没有相关问题的解决方案扣3分11按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的日常检查工作5质检部门按标准进行自查或上级部门认证检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣5分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣2分12每月5日前做好对下属考核，并确保考核落实情况，每月28日前以书面形式完成月工作计划和总结6每项推迟一天扣2分，在考核小组抽查中如发现对下属考核中有不公平或随意性现象扣3分13工作态度10%始终保持积极的工作状态，以身作则，遵守规章制度，与时俱进2优良中尚可差21.510.5014有效的沟通和良好的上下级关系221.510.50156S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣1分绩效考核面谈记录考核面谈时间年月日主管签字：被考核者签字：面谈目的以及纪要：面谈结果评估A、面谈效果很好，完全达到预期目的B、面谈效果较好，基本达到预期目的C、面谈效果一般，部分达到预期目的D、面谈效果差，基本没有达到预期目的十、采购经理月度考核表被考核者姓名：考核时间：年月日考核人签字：总分：序号类别考核内容基本分考核标准主管评得分1关键业绩指标50%完成月销售目标15/1015分×达成百分比2销售毛利率5/05分×达成百分比3品种满足率85％以上（常规品种每个月至少销售10笔以上的品种）30/10若每月满足率一个品种未达到，则扣10分，且要货单据在25—40张之间的，扣基本工资50元，在41—60张之间的，扣100元，超过60张加扣10元。每月满足率达到85％，要货单据在10张以下，奖励100元，缺货品种每超过一个扣1分4报耗率为库存的1.5‰，每季度考核一次30每高于指标0.1个千分点扣2分，每低于指标0.1个千分点奖2分5重点工作项目40%根据采购计划，编报负责的相关食品品的采购进度表并具体实施；特殊品种比如大输液，按要求6没有编报采购进度表一次扣6分，实施情况达到85％扣3分，达到90％扣2分，特殊品种未按照扣6分6每月第一周以书面形式及时向销售部门提供新品种、现款品种、滞销但不能退货品种、效期品种以及涨价、跌价幅度较大的品种并作相应的分析6推迟一天完成扣3分，没有相关分析扣3分7对效期食品品和退货品进行处理，每月月底前列出30天、60天、90天效期食品目录，对仓库提供的效期食品目录，每个月上报已退回厂家的清单、不可退回厂家的要求处理的滞销品种，上交给上级领导，并提出滞销品的处理意见有书面形式上交给上级10效期食品品和退货品未及时处理1次扣3分，未提出滞销品或效期食品的书面处理意见扣4分8不合格食品品处理包括罚款处理，退货处理以及对被损外包装污染及损耗损失处理（应厂家承担），及时做好采购退货通知单，并交仓储5不合格食品品未及时处理一次扣3分，没有及时填写退货通知单一次扣2分9按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的认证检查工作5质检部门按标准进行自查或上级部门认证检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣5分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣2分10每月28日前以书面形式完成月工作计划和总结，并有相关建议4推迟一天上交扣2分，没有相关建议扣2分11如实向财务上报厂家返利食品品，包括订货会返利情况，外出参加订货会的所有价赠券和现金等4相关问题未及时向财务上报1次扣4分12工作态度10%始终保持积极的工作状态，以身作则，遵守规章制度，与时俱进2优良中尚可差21.510.5013有效的沟通和良好的上下级关系221.510.50146S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣1分绩效考核面谈记录考核面谈时间年月日主管签字：被考核者签字：面谈目的以及纪要：面谈结果评估A、面谈效果很好，完全达到预期目的B、面谈效果较好，基本达到预期目的C、面谈效果一般，部分达到预期目的D、面谈效果差，基本没有达到预期目的十一、销售部经理月度考核表被考核者姓名：考核时间：年月日考核人签字：总分：序号类别考核内容基本分考核标准主管评得分1关键业绩指标60%完成月销售目标3030分×达成百分比2销售毛利率1515分×达成百分比3月应收帐款回笼率32%=当期回款额÷（上月应收款余额+当期销售额×85%）15完成的得15分,低于指标一个百分点扣2分，28%以下得7.5分.4重点工作项目30%每年12月10日前根据公司总体经营目标、市场环境和营销资源制定年度营销目标和实施计划并上交总经理20推迟1天上交扣5分，推迟2天扣10分，推迟3天不得分5邀请厂家订货会每季度不少于3次10少做一次扣5分6每月25日召开一次销售分析会，对上月进行分析，对下月作出具体布置，做好促销活动的传递，对问题有解决方案并监督实施8推迟1天召开扣3分，对问题没有相关解决方案扣5分，问题解决完成85%扣5分，80%以下不得分，90%扣3分7做好业务员月销售目标管理、计划管理、过程管理和报告系统管理和培训工作，建立销售台帐，与业务员做好沟通，及时发现销售过程中问题并及时解决，5月对片区划分进行清理，对应收款有明确的实施方案并积极组织落实10没有制定业务员管理制度扣4分，没有督促实施具体管理扣4分，因业务员终止工作而出现呆死帐问题一次扣2分，业务培训未做1次扣3分，回款按规定超过期限的没有处理结果的情况一次扣2分8每月月底前统计一次缺货品种以书面形式上报给总经理4推迟一天扣2分，如未以书面形式上报扣4分9每月28日前以书面形式完成销售部本月工作总结和下月工作计划以及做好销售分析；每月5日前完成直属下属考核工作5任何一项推迟一天扣2分，没有做客户销售对比分析扣5分，如考核小组抽查发现对下属考核中有不公平或随意性现象扣3分10每个月月底提交一份由采购部提供的滞销品销售清单的实施执行方案给总经理3推迟一天扣2分，没有实施方案扣3分11工作态度10%始终保持积极的工作状态，以身作则，遵守规章制度，与时俱进2优良中尚可差21.510.5012有效的沟通和良好的上下级关系221.510.50135S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6本岗位中未达到5S中任何一项标准，每项扣1分注明：销售分析会内容：包括分析大客户近期下滑原因、老客户业务量平凡而无突破上升的原因、应收款回笼情况、不良应收款处理意见，并对业务员碰到问题予以讨论解决，形成文字后上报总经理绩效考核面谈记录考核面谈时间年月日主管签字：被考核者签字：面谈目的以及纪要：面谈结果评估A、面谈效果很好，完全达到预期目的B、面谈效果较好，基本达到预期目的C、面谈效果一般，部分达到预期目的D、面谈效果差，基本没有达到预期目的

十四、公司内勤月度考核表被考核者姓名：考核时间：年月日考核人签字：总分：序号类别考核内容基本分考核标准主管评得分1关键业绩指标25%完成月销售目标2020分×达成百分比2销售毛利率55分×达成百分比3重点工作项目55%每日对零售部门、各门店的信息收集整理，并把汇总的相关信息及时明确传递到门店10一日未汇总扣3分，相关信息未传递到位1次扣5分，因未传递造成损失扣10分4采购少量办公用品，管理办公用品以及申领登记5未能及时采购所缺办公用品扣2分，申领未登记扣3分5协助总助考核统计，做好总助吩咐的事情5未能做好吩咐的事情1次扣1分6节假日活动方案的制定、执行、协调、城管审批，准备促销物资并分配到各门店，统计最终促销（包括促销评估表）15在执行促销方案过程中，未申请城管审批扣10分，未做促销评估标扣10分，未做完整扣5分7输入、打印和保存空白合同、文件，做好会议纪要，传真、邮件、电话记录的保存和门店及人员档案整理和证件管理10未做好纪要1次扣2分，未保存好记录扣3分，发生证件或档案丢失扣5分8按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的日常检查工作7质检部门按标准进行自查或上级部门认证检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣5分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣3分9对门店赠品的管理做好领用登记，于27日前整理门店赠品领用记录并交与财务部7赠品帐实不符一项扣3分，领用未登记1次扣5分，未做整理扣3分，未及时交财务扣3分10工作态度20%始终保持积极的工作状态，以身作则，遵守规章制度，与时俱进5优良中尚可差5431011有效的沟通和良好的上下级关系554310126S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣1分绩效考核面谈记录考核面谈时间年月日主管签字：被考核者签字：面谈目的以及纪要：面谈结果评估A、面谈效果很好，完全达到预期目的B、面谈效果较好，基本达到预期目的C、面谈效果一般，部分达到预期目的D、面谈效果差，基本没有达到预期目的十五、仓储部经理月度考核表被考核者姓名：考核时间：年月日考核人签字：总分：序号类别考核内容基本分考核标准主管评得分1关键业绩指标30%完成月销售目标25/025分×达成百分比2销售毛利率5/05分×达成百分比3报耗率为同期库存量的1.5‰，每季度考核一次30每高于指标0.1个千分点扣3分，每低于指标0.1个千分点奖3分4重点工作项目60%监督当天到货食品品进行验收入库，当天货当天完成524小时未入库1次扣3分，没有督促1次扣5分5每个月与质管部一起抽查每个仓库5-10个品种的货位卡，检查发货准确性、批号等工作，并将结果上报给总经理，并召开仓库人员分析会，及时改进，并有检查记录及处理结果15检查发现1个品种货位卡填写不正确扣2分，没有参加检查扣10分，检查了但没有上报给总经理扣5分，查了没有督促岗位整改的扣3分，没有检查记录扣5分，没有处理结果扣7分6每月底编写、分析、汇总验收、发货、退货过程中的质量信息及仓储库存结构、库龄（滞销和重点品种）、损耗、催销单等信息，每月向财务、质管、销售、采购部、总经理、董事长（共6份）提交报告5推迟一天扣2分，少提供一个部门扣2分，没有对相关问题提出解决方案扣5分7采购退货单送至，负责监督仓库及时退货到供应方，24小时之内做好退货5未及时退货造成食品品过期一次扣5分，超出时间退货一次扣1分，没有监督一次扣3分8具体负责食品品储存和运输过程中的各项工作，确保每一个环节顺利进行5出现任何差错一次扣3分9按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的认证检查工作20质检部门按标准进行自查或上级部门认证检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣10分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣5分10每月28日前以书面形式完成仓储部月工作总结和工作计划；每月5日前完成直属下属考核工作，并确保考核落实到位5任何一项推迟一天扣2分，如考核小组抽查发现对下属考核中有不公平或随意性现象扣3分11工作态度10%始终保持积极的工作状态，以身作则，遵守规章制度，与时俱进2优良中尚可差21.510.5012有效的沟通和良好的上下级关系221.510.50136S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣1分绩效考核面谈记录考核面谈时间年月日主管签字：被考核者签字：面谈目的以及纪要：面谈结果评估A、面谈效果很好，完全达到预期目的B、面谈效果较好，基本达到预期目的C、面谈效果一般，部分达到预期目的D、面谈效果差，基本没有达到预期目的十六、财务部经理月度考核表（批发）被考核者姓名：考核时间：年月日考核人签字：总分：序号类别考核内容基本分考核标准主管评得分1关键业绩指标40%完成月销售目标3030分×达成百分比2销售毛利率1010分×达成百分比3重点工作项目50%每季度末25日左右，库存盘点以及调帐20盘点和调帐延迟一天完成扣5分4每月15日前提供上月的财务分析，其中包含应收款应付款、坏账处理情况、资金计划和预算执行情况、费用、营运情况，以及分析食品品库龄、销售增长点和下滑点10财务分析迟交1天扣3分，没有相关问题的解决方案扣5分5对高入库的控制（财务底价清楚）以及上报本月动态或抽样盘点后处理意见8若控制不当或不严密扣4分，未及时上报延迟一天扣4分6每月现款采购品种分析调配和普查购进反利点并及时上报6出现调配不合理1次扣3分、未及时上报延迟一天扣3分7对业务提成、费用报销、进销存进行核对审查，分析其中发现的问题，及时提出补救措施，发现不对及时书面上报领导9发现问题未及时上报1次扣3分，没有补救措施扣3分8对批发业务的账目进行监督管理，清理应收帐款，做到帐帐相符5账目发生问题1次扣5分9按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的认证检查工作2质检部门按标准进行自查或上级部门认证检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣2分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣1分10建立正确的财务基础数据，确保应收账款回笼率、报耗率指标及时执行5未完成基础数据扣5分11每月28日前以书面形式完成月工作计划和总结，每月5日前完成对对下属的考核工作5任何一项迟一天扣2分，如考核小组抽查发现对下属考核中有不公平或随意性现象扣3分12工作态度10%始终保持积极的工作状态，以身作则，遵守规章制度，与时俱进2优良中尚可差21.510.5013有效的沟通和良好的上下级关系221.510.50146S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣1分绩效考核面谈记录考核面谈时间年月日主管签字：被考核者签字：面谈目的以及纪要：面谈结果评估A、面谈效果很好，完全达到预期目的B、面谈效果较好，基本达到预期目的C、面谈效果一般，部分达到预期目的D、面谈效果差，基本没有达到预期目的十七、门店经理店长月度考核表被考核者姓名：考核时间：年月日考核人签字：总分：序号类别考核内容基本分考核标准主管评得分1关键业绩指标50%完成门店月销售目标3030分×达成百分比2完成毛利率1010分×达成百分比3达成报耗在规定指标之内10高于指标自赔，并且不得分4重点工作项目40%负责店内人员管理，及时与员工沟通，了解员工心理想法并及时解决问题，提高员工的服务规范意识和服务质量，包括促销人员管理2出现员工不正常流失1人次扣2分，每月不定期检查，发现员工服务意识、服务质量等未做到位1次扣1分。5按标准要求，组织一次培训，每月内部自查1次，并有自查结果分析和解决方案，完成本岗位职责和工作流程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的日常检查工作6未组织培训扣6分，没有自查结果分析和解决方案扣5分，质检部门按标准进行自查或上级部门日常检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣3分6做好效期食品品的促销及其他促销食品品的促销计划，并督促店员完成计划；发动员工提前1月做好节假日的门店促销计划，积极准备实施并管理好促销品，完成预期计划5效期食品品促销未作计划扣5分，完成促销计划低于80%扣5分，达到85%扣2分，90%扣1分，未做节假日促销计划或为执行到位扣3分，促销品丢失1件扣3分7做好每次早会和周会工作，做好记录；并且公布公司最新消息并严格实施，每周组织一次门店业务知识培训，每月进行一次自测3不定期检查，发现少举行1次扣4分，未培训扣4分，未测试扣2分，对公司的新政策实施80%不得分，85%扣3分，90%扣2分8整理分析所收集到的市场信息，每周上报8未做任何信息扣8分，信息未做切合实际的整理分析扣5分9做好门店商品管理，及时进货，关注动销情况，提出滞销商品的解决方案8要求进到门店的品种未及时进货，推迟一天扣0.5分，未提出滞销商品解决方案扣3分，未达到动销标准扣2分10做好门店的客户关系管理工作，经常性地开展与客户的良性沟通，做好沟通记录3未作记录扣3分，发生客户投诉扣3分，门店健康档案登记每周低于8次扣2分11每月28日前完成下月工作计划和本月总结，每月5日前完成对本店人员考核5任何一项迟一天扣2分，如考核小组抽查发现对下属考核中有不公平或随意性现象扣3分12工作态度10%始终保持积极的工作状态，以身作则，遵守规章制度，与时俱进2优良中尚可差21.510.5013有效的沟通和良好的上下级关系221.510.50146S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣1分绩效考核面谈记录考核面谈时间年月日主管签字：被考核者签字：面谈目的以及纪要：面谈结果评估A、面谈效果很好，完全达到预期目的B、面谈效果较好，基本达到预期目的C、面谈效果一般，部分达到预期目的D、面谈效果差，基本没有达到预期目的二十、会计月度考核表被考核者姓名：考核时间：年月日考核人签字：总分：序号类别考核内容基本分考核标准主管评得分1关键业绩指标30%完成月销售目标2525分×达成百分比2销售毛利率55分×达成百分比3重点工作项目50%做好分管业务的每日账目登记、核对，做到日清、月结5未能日清、月结1次扣2分4每月10日前上报上月末止应收应付终端客户名单，并填写完整6迟交1天扣3分，未填写完整扣3分5审核采购付款凭证，及时结算记账，对经费的使用情况和存在问题，要经常向主管请示汇报并提出解决方案10未能及时记帐1次扣2分，对经费使用情况有异议未汇报一次扣5分，没有解决方案扣2分6整理和保管好一切财务凭证，及时整理、装订和保存8发生采购凭证丢失扣8分；每月结账后三天内装订好财务凭证，迟1天扣4分，未装订扣8分7按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的认证检查工作5质检部门按标准进行自查或上级部门认证检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣5分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣2分8协助财务经理、主办会计建立正确的财务基础数据，确保应收帐款回笼率、报耗率等指标能够及时执行5未按时完成帐款回笼、报耗率等基础数据扣5分9作好公司财务保密工作5如随意泄密，扣5分，并根据情节轻重处罚10每月5日前做好业务员业务提成考核5迟一天扣2分，算错一笔扣2分11工作态度20%始终保持积极的工作状态，以身作则，遵守规章制度，与时俱进5优良中尚可差5431012有效的沟通和良好的上下级关系554310136S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全10本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣2分绩效考核面谈记录考核面谈时间年月日主管签字：被考核者签字：面谈目的以及纪要：面谈结果评估A、面谈效果很好，完全达到预期目的B、面谈效果较好，基本达到预期目的C、面谈效果一般，部分达到预期目的D、面谈效果差，基本没有达到预期目的二十一、出纳月度考核表被考核者姓名：考核时间：年月日考核人签字：总分：序号类别考核内容基本分考核标准主管评得分1关键业绩指标30%完成月销售目标2525分×达成百分比2销售毛利率55分×达成百分比3重点工作项目50%及时办理现金、银行存款的收储结算，做到日清日结16未能日清日结1次扣5分，办理过程中出差错一次扣5分4认真审核凭证，履行审批手续，确认完备后才能付款。收、付款凭证上要加盖收、付仡章。8未能按程序操作1次扣3分5保管好现金、票证、印签，不得将空白支票交给他人代为签发8发生各种凭证丢失1次扣3分，空白支票交由他人签发1次扣8分6接受盘点和检查8盘点不合作扣8分7按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的认证检查工作2质检部门按标准进行自查或上级部门认证检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣2分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣1分8按公司财务规定办理业务8擅自不按规定办理，每一起扣8分9工作态度20%始终保持积极的工作状态，以身作则，遵守规章制度，与时俱进5优良中尚可差5431010有效的沟通和良好的上下级关系554310116S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全10本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣2分绩效考核面谈记录考核面谈时间年月日主管签字：被考核者签字：面谈目的以及纪要：面谈结果评估A、面谈效果很好，完全达到预期目的B、面谈效果较好，基本达到预期目的C、面谈效果一般，部分达到预期目的D、面谈效果差，基本没有达到预期目的二十七、门店收银员月度考核表被考核者姓名：考核时间：年月日考核人签字：总分：序号类别考核内容基本分考核标准主管评得分1关键业绩指标30%完成本店月销售目标1515分×达成百分比2达成报耗率在规定指标内10对食品品错打1次扣1分，并自赔3销售毛利率55分×达成百分比4重点工作项目50%每日上班打扫收银区域内收银机、打印机、显示器等，保持干净整洁；整理购物篮；播放音乐，让其不间断7收银台不整洁1次扣2分；音乐间断2分钟以上，1次扣1分5收款后袋装时按规定放置，并向顾客简单说明将食品品袋好递给顾客并感谢，将找零的钱与小票一同交与顾客7食品品未分开放发现1次扣2分，如果客户因为小票未带走而造成的投诉扣5分，找零的钱未递交到客户手中一次扣2分6要求熟练运用商品简拼，熟悉商品别名，要求熟练拆零系统及拆零食品品的规格8抽查发现不熟悉1个品种1次扣1分，拆零错误一次扣2分7使用五大规范用语,做好顾客服务工作，达到顾客满意，特别要有送客声5规范用语未使用一次扣2分；造成顾客投诉扣10分8交易金额正确，短款自补，长款上交，并做好记录，查明原因，及时处理55元以内（含）不扣分，每超出5元扣1分，没有记录扣3分9顾客退换货时，态度要好，并要做好退换货记录，交与负责人签字后才可做电脑退货记录5发生退换货态度冷淡、不耐烦一次扣2分，退货记录不齐全扣1分，私自做电脑退货1次扣3分10按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的日常检查工作5质检部门按标准进行自查或上级部门认证检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣5分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣2分11每天交班前将交款单交银行结算。电脑发生故障，应及时与电脑系统管理员联系处理，同时记录好销售收银台帐，并交值班经理或店经理复核8当天未与财务结算，扣10分，销售收银台帐未做，扣10分，未填收银单据扣5分，私自复核扣2分，情节严重的扣5分。12工作态度20%始终保持积极的工作状态，以身作则，遵守规章制度，与时俱进5优良中尚可差5431013有效的沟通和良好的上下级关系554310146S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全10本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣2分绩效考核面谈记录考核面谈时间年月日主管签字：被考核者签字：面谈目的以及纪要：面谈结果评估A、面谈效果很好，完全达到预期目的B、面谈效果较好，基本达到预期目的C、面谈效果一般，部分达到预期目的D、面谈效果差，基本没有达到预期目的二十八、门店营业员月度考核表被考核者姓名：考核时间：年月日考核人签字：总分：序号类别考核内容基本分考核标准主管评得分1关键业绩指标30%完成本店月销售目标2020分×达成百分比2完成毛利率55分×达成百分比3达成报耗率在规定指标之内5高于指标自赔，并且不得分4重点工作项目50%接待顾客做到有迎客与送客，举止文明，并能在本柜台不看说明书正确介绍食品品性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项8介绍食品品用途错误导致顾客投诉1次扣10分，不热情接待1次扣2分，看说明介绍一次扣1分，如有禁忌和注意事项没说明一次扣5分5及时记录负责区域的食品品在陈列过程中的养护管理，做到帐货相符，发现质量问题及时报告质量管理员并有记录，不弄虚作假，对商品陈列要及时丰满7盘点中帐实不符每一个品种扣1分，有质量问题未及时上报1次扣4分，如上报未登记1次扣3分，陈列不丰满一次扣2分6负责对陈列的食品品按要求分类摆放，做到清洁整齐，对效期不足12个月的品种，必须将品名、数量、有效期等逐一登记并及时上报部门经理6没有按要求摆放查出一次扣2分，货架食品品不整齐清洁一次扣1分，效期食品上报不完整扣2分7及时上报本负责区域内的要货计划，由负责人及时向公司业务部门传递食品品信息，到货后及时通知客户购买5未填写要货计划而缺货1次扣2分，货架有1个品种缺货扣1分，没有传递食品品信息1次扣1分顾客要退换货时，态度要好，要检查食品品是否合格是否本店出售的5发生退换货时态度强硬扣2分，如没有检查该食品品就直接退换货一次扣3分8按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的日常检查工作5质检部门按标准进行自查或上级部门日常检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣5分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣2分9积极完成各项促销任务，尤其是效期食品品和店内重点促销食品品1010分×达成百分比10保持店内店外的清洁，每日清扫，并监督音乐播放是否流畅4未打扫1次扣2分，如音乐停止一次超过3分钟扣1分11工作态度20%始终保持积极的工作状态，以身作则，遵守规章制度，与时俱进5优良中尚可差5431012有效的沟通和良好的上下级关系5543106S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全10本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣2分绩效考核面谈记录考核面谈时间年月日主管签字：被考核者签字：面谈目的以及纪要：面谈结果评估A、面谈效果很好，完全达到预期目的B、面谈效果较好，基本达到预期目的C、面谈效果一般，部分达到预期目的D、面谈效果差，基本没有达到预期目的三十、业务员月度考核表被考核者姓名：考核时间：年月日考核人签字：总分：序号类别考核内容基本分考核标准主管评得分1关键业绩指标50%完成月销售目标2020分×达成百分比2销售毛利率1010分×达成百分比3月应收帐款回笼率32%=当期回款额÷（上月应收款余额+当期销售额×85%）20完成的得20分，低于一个百分点扣2分，28%以下得10分4重点工作项目35%按照销售经理分配的销售服务任务，制定所辖片区销售策略和实施方案10未制定销售策略扣3分，方案实施完成80％扣5分，完成85％扣3分，完成90％扣2分5为客户提供主动热情、满意周到的售前、售中、售后服务，加强终端拜访沟通，做到重点客户每月平均拜访4次，一般客户至少一月拜访2次并有记录和相关的信息8出现一次所辖片区客户投诉或负面信息反馈扣5分，没有拜访记录扣3分，没有收集到相关信息一次扣2分6协助处理所辖片区在销售使用过程中出现的产品质量问题5出现不合作现象一次扣5分7按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的日常检查工作2质检部门按标准进行自查或上级部门日常检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣2分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣1分8每10天提交一次销售报表和终端拜访计划及实施方案，积极参加各类会议和培训学习10未填写报表、制定计划或未参加学习一次扣4分，没有实施方案扣3分10工作态度15%始终保持积极的工作状态，以身作则，遵守规章制度，与时俱进5优良中尚可差5431011有效的沟通和良好的上下级关系443210126S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣1分绩效考核面谈记录考核面谈时间年月日主管签字：被考核者签字：面谈目的以及纪要：面谈结果评估A、面谈效果很好，完全达到预期目的B、面谈效果较好，基本达到预期目的C、面谈效果一般，部分达到预期目的D、面谈效果差，基本没有达到预期目的三十二、物流主管月度考核表被考核者姓名：考核时间：年月日考核人签字：总分：序号类别考核内容基本分考核标准主管评得分1关键业绩指标40%完成月销售目标1010分×达成百分比2销售毛利率55分×达成百分比3驾驶员行车公里指标（每辆车次4500公里）1515分×达到规定公里数的百分比4驾驶员行车安全指标10每辆车违章1次扣1分，发生一起小事故（经济损失在300元以内）扣5分，发生一起大事故（300元以上）扣10分5重点工作项目40%每月28日前做好上月物流成本分析报告及合理的物流管理建议，严格控制物流成本交给执行董事和仓储经理各一份5迟一天交扣2分，没有相关问题的解决方案扣3分，少交一处扣2分6退货的考核：商业公司之间调拨的考核，接到采购内勤做的采购退货通知单后，一周内退回商业公司；若是厂家直接供货的退货，能退的及时退，有些不能马上退的，将厂家列出来交给采购，让采购联系尽快退货，做好退货记录。5当月发生的当月要清掉，不能清掉的清单也要拉出来，未能及时处理扣5分，退货记录未做1次扣5分7每月安排好公司车辆调拨，各部门用车协调，用车冲突控制在5次/月以内7发生用车冲突超出1次扣1分8安排好公司食品品及时配送到各配送点，指导食品品配送安全7除特殊情况下未及时送达1次扣4分9负责客户单位到货提取工作，负责外发托运配送食品品5任何一项未及时达成1次扣1分10按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，并且要全力以赴配合质量