医院信息科工作制度

医院信息科工作制度一、信息系统治理制度〔一〕总则1．为了加强医院信息系统的领导和治理，促进医院信息化工程的应用和进展，保障系统有序运行，制定本规章。2．本规章所称的信息系统，是由计算机及其相关配套的设备、设施构成的，依据系统应用目标和规章对医院信息进展采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统〔即现在医院建设和应用中的信息工程〕。3满足各工作站对系统操作和维护的全部活动。4．各级各类医院依据本规章，结合医院不同的功能任务和医院信息系统规模大小，参照以下内容制定适宜于本医院的信息治理制度。〔二〕组织治理1．医院信息系统的组织治理机制是医院信息治理系统领导小组〔简称领导小组〕。2．领导小组由以下人员组成：肖斌、郭闯、肖勇峰、李杰、何丽珠、刘骏、史立伟3．领导小组的主要职能和任务：对医院信息系统建设和应用进展总体规划，审查和制定系统应用中有关人员职责、技术标准、工作流程、性能指标等工作规章和制度。加强对医院信息系统的组织领导、协调解决医院工程建设中和重大问题。审核、部署系统建设和应用中的重要活动，如规章打算，网络治理、系统配置、人员培训等。4．医务部门领导在系统建设的应用过程中负责日常组织协调和治理工作。5．信息科负责人是系统建设和系统建设和系统应用的领导者和指挥者〔简称系统负责人〕，应对所属人员实行分工负责。6．信息科工程技术人员全面负责系统规章、打算、系统配置、系统调试、系统维护、安全治理、人员培训等技术治理工作。〔三〕信息系统的技术治理1．信息科工程技术人员是信息系统技术治理的直接责任者，应以实现系统功能为目的，以满足用户需求为宗旨，对信息系统的操作和维护进展治理。2．信息系统内各类设备的配置，由系统负责人提出配置规划和打算，报有关领导审批后实施。3．每一子系统或挂接的可执行程序在上网运行前，信息工程技术人员必需严格依据功能要求在备用效劳器上全面调试，到达功能要求且排解一切可能的数据冲突后交用户实际上网使用。4．信息工程技术人员实行分工负责制。治理部门各种设备由信息科负责人治理或指定专人负责。系统治理员或机房值班人员负责效劳器的数据备份和日结工作。信息系统治理员负责各工作站模块登录口令密码的设置并做好记录。工作站操作人员更换时，要马上做好口令的更改。8．依据系统功能要求，系统负责人提出各子系统和模块的使用权限和使用安排方案，报请领导小组核准实施。9．系统负责人治理全面技术工作和运行治理工作，消灭技术问题或故障，应遵循《信息系统效劳器故障应急处理规程》处理。〔四〕信息系统安全治理1．信息系统的安全治理包括：数据库安全治理和网络设备设施安全治理。2．系统负责人和信息工程技术人员必需实行有效的方法和技术，防止网络系统数据或信息的丧失、破坏或失密。3．利用用户名对其他用户进展使用模块的访问掌握，以加强用户访问网上资源权限的治理和维护。用户的访问权限由系统负责人提出，领导小组核准。系统治理人员应生疏并严格监视数据库使用权限、用户密码使用状况，定期更换用户口令密码。信息工程技术人员要主动对网络系统实行查询、监控，准时对故障进展有效的隔离、排解和恢复工作。全部进入网络使用的软盘，必需经过网络中心负责人同意和检毒，未经检毒杀毒的软盘，确定制止上网使用。对造成“病毒”漫延的有关人员，应严格依据《医院信息系统安全保护规章》有关条款赐予经济和行政惩罚。8．信息系统全部设备的配置、安装、调试必需由信息工程技术人员负责，其他人员不得随便拆卸和移动。全部上网操作人员必需严格遵守计算机以及其他相关设备的操作规程，制止其他人员在工作进展与系统操作无关的工作。保持机房的清洁卫生，并做好防尘、防火、防水、防静电、防高压磁场、防低磁辐射等安全工作。信息工作技术人员有权监视和制止一切违反安全治理的行为。〔五〕工作站治理1．各工作站全部使用人员必需严格遵守《信息系统治理规章》、《医院信息系统安全保护规章》、《信息系统工作站录入人员治理通则》各工作操作规程以及有关信息治理制度。2．严格依据计算机操作使用规程进展操作。操作中必需做到精力集中，细致认真、一丝不苟、快速准确，准时的完成各项录入工作。3．常常保持各种网络设备、设施干净干净，认真做好信息设备的日清月检，使网络设备始终处于良好的工作状态。4．加强设备定位定人治理，未经信息工程技术人员允许，不得随便挪动、拆卸和外借全部计算机及相关网络设备、设施。5．机房内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀及强磁性物品；遇有临时停电及雷电天气，应实行保安措施，避开发生意外。严格交接班制度，工作中遇到的问题要准时报告。二、信息系统安全保护制度〔一〕总则为了保护医院信息系统安全，促进医院信息系统的应用和进展，保障医院信息工程建设的顺当进展，特制定本规章。本规章所称的信息系统，是由计算机及其相关配套的设备、设施构成的，依据系统应用目标和规章对医院信息进展采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统〔即现在医院建设和应用中的信息工程〕。信息系统的安全保护，是保障计算机及配套的设备、设施的安全，运行环境的安全，保障信息的安全，保障医院信息治理系统功能的正常发挥，以维护信息系统的安全运行。信息系统的安全保护，重点是维护信息系统中数据信息和网络上一切设备的安全。医院信息系统内全部上网运行计算机的安全保护都适用本规章。信息中心主管全院信息系统的安全保护工作。任何单位或者个人，不得利用上网计算机从事危害医院利益的活动，不得危害信息系统的安全。各级各类医院依据本规章，结合医院不同的功能任务和医院信息系统规模大小，参照以下内容制定适宜于本医院的运行与应用保障制度。〔二〕安全保护制度1．信息系统的建设和应用，应遵守医院信息系统治理规章、医院行政法规和其他有关规定。2．信息系统实行安全等级保护和用户使用权限划分。安全等级和用户使用权限以及用户口令密码的划分、设置由信息中心负责制定和实施。3．信息中心机房应当符合国家标准和国家规定。4．在信息系统设施四周营房修理、改造及其他活动，不得危害信息系统的安全。如无法避开而影响信息系统设施安全的作业，须事先通知信息中心，经中心负责人同意并实行保护措施后，方可实施作业。5．信息系统的使用单位和个人，都必需遵守计算机安全使用规章，以及有关的操作规程和规定制度。对信息系统中发生的问题，有关使用单位负责人应当马上向信息工程技术人员报告。对计算机病毒和危害网络系统安全的其他有害数据信息的防治工作，由计算机中心负责处理。对信息系统软件、设备、设施的安装、调试、排解故障等由计算机工程技术人员负责。其他任何单位或个人不得自行拆卸、安装任何软、硬件设施。9．全部上网计算机确定制止进展国际联网或与院外其他公共网络联接。〔三〕安全监视1．信息科对信息系统安全保护工作行使以下监视职权。监视、检查、指导信息系统安全维护工作；查处危害信息系统安全的违章行为；履行信息系统安全工作的其他监视职责。信息工程技术人员觉察影响信息安全系统的隐患时，可马上实行各种有效措施予以制止。信息工程技术人员在紧急状况下，可以就涉及信息安全的特定事项实行特别措施进展防范。〔四〕责任1．违反本规章的规定，有以下行为之一的，由信息工程技术人员以口头形式警告、撤消当事人上网使用资格或者停机：违反信息系统安全保护制度，危害网络系统安全的；接到信息工程技术人员要求改进安全状况的通知后，拒不改进的；不依据规定擅自安装软、硬件设备；私自拆卸更改上网设备；消灭问题未马上报告；有危害网络系统安全的其他行为。违反本规章的规定，有以下行为之一的，由医务部处以经济惩罚：在工作站进展与网络工作无关而造成危害的；私自拆卸、更改网络设备而造成危害的；向院外人员泄露口令密码而造成后果的；利用终端设备进展与网络工作无关的事，导致病毒侵袭而造成损害的以下行为之一的，由医院处以经济惩罚：造成设备损害，处以所损坏设备价格十倍以上罚款；造本钱站系统破坏，处以1000元以上、5000元以下罚款。导致病毒侵袭而造成全网瘫痪，除予以严峻的行政处格外，所造成直接经济损失的50%、间接经济损失的10%由个人负担；直接经济损失的10%、间接经济损失的5%由所在科室部门负担。在网络系统设备、设施四周作业而危害网络系统安全，影响网络正常运行造成经济损失的，由作业单位赔偿；造成医院财产严峻损失的依法追究和担当民事责任。执行本规章的医院各类人员因失职行为而造成后果的，赐予行政处分。〔五〕附则本规章以下用语含义：计算机病毒：是指编制或在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据、影响计算机使用、并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。网络设备：指运行在网络上的计算机、打印机、集线器、数字交换机、效劳器、不连续电源等。网络设施：连接计算机的光纤电缆、双绞线、交换机柜等。本规章解释权由信息科负责人负责。三、医院信息中心机房治理制度机房应有专人负责治理，严格执行信息系统治理暂行规定。进入机房须更换拖鞋，自觉维护机房内干净，非本室工作人员，未经批准不得进入机房。信息治理人员需每天查看24小时值班日志和设备运转状况，对错误大事及故障应马上分析缘由，准时解决问题。保证效劳器24小时不连续正常工作，不得随便在效劳器用电线路上加载用电设备，严防效劳器掉电。对效劳器参数进展调整或更改，应经有关领导批准，治理人员应严格填写工作日志。实行有效的病毒感染防范，杜绝网上病毒感染的现象发生。制定网络信息存储和保管规定，多种手段做好数据备份工作。机房内严禁烟火，并备有防火、防盗、防破坏安全设施。四、文档资料治理规定全部系统、应用软件的文档资料都有指定人员特地负责治理。文档资料除在应用电脑上能够调阅外，每个应用站点都要打印一份供集体使用。医院自行开发的应用软件或医院对已有系统的维护要依据要求，书写保存各类文档资料。建立文档资料登记借阅制度，借阅超过半个月要催还。文档资料治理者离岗时，要进展逐份交接。五、信息系统维护制度医院信息中心负责全院信息设备和工作站设备的治理和调配。系统治理员须每月对系统和系统工作站进展检修，对正常和不正常的结果均须记录，以备系统消灭故障时参阅。系统治理员依据工作站操作人员报告的状况，准时进展解答和检修。系统消灭故障后系统治理员和相应科室操作人员应亲热协作，在最短的时限内解决问题。技术人员对觉察不能修理的故障，要准时上报，并提请有关技术部门支援。六、信息存储和保管制度信息存储和保管由系统治理员负责。系统运行的全部信息均须在效劳器上实行磁带机备份，需异地存储的数据备份应准时送往异地保管。重要的数据信息应准时备份；并建档保存，特别重要的数据和信息要承受文档和磁带机双项备份。数据库一经修改，要准时保存和备份；丧失或误操作信息要准时修复或恢复。重要资料和调试运行日志作为存档文件，由系统治理员专柜保管。任何人使用和调阅存档资料，均须按医院规定履行相关手续方可调阅使用。七、数据备份工作制度影响到全院的医疗工作的正常秩序,责任重大,数据治理员要有高度的事业心、责任感和一丝不苟万无一失的严谨工作作风。制订《数据备份方案》，效劳器做实时RAID备份，每周作全部备份。严格依据要求《数据备份方案》，逐条认真操作。每两周对数据要进展完整性检查，定期作恢复试验，以确保备份数据的安全牢靠。依据数据增长量，定期对数据进展整理。每天对效劳器进展认真检查，主要查看文件是否有损坏，CPU和内存占用资源状况，客户端登录和访问数据库是否正常等。如系统觉察特别状况，要马上处理，处理不了要马上汇报，并提出建议。严格遵守保密制度和信息系统治理标准，确定保密数据治理员口令，当有其他人对效劳器进展操作时，要亲拘束场并作好具体记录。每次对效劳器进展操作时，认真做好登计。10.数据备份磁盘要异地存放，安全保管。11.如不按规定执行消灭重大事故，追究责任者的一切责任并严峻处理。八、发生紧急意外应急恢复工作规定当信息中心效劳器确认消灭故障时，由系统治理员进展系统恢复。系统治理员由信息科主任指定专人负责恢复。当人员变动时应有交接手续。当网络线路不通时，网络系统维护人员应马上到场进展维护，当光纤损坏时应马上使用备用光纤进展恢复，交换机消灭故障时，应使用备用交换机。对每次的恢复细节应做好具体记录。定期对全系统备份数据要进展模拟恢复，以检查数据的可用性。九、信息工作移交制度当信息系统工作人员离岗时，由信息中心主任安排人员，进展逐项交接。当网络治理员离岗时，要交接网络用户名单，权限，口令以及登记本。接班人要独立把握网络治理员的任务后，交班人方可离岗。当数据库治理员离岗时，要交接数据备份方案，数据备份登记本，接班人要亲自进展数据备份和恢复试验，成功后交班人方可离岗。当其他信息技术人员外出时，要把自己分管的工作交给接班人。认真作好移交登记，接班人完成好交班人分管的任务。十、信息培训制度各工作站操作人员需进展计算机根底和各应用子系统的培训，经考试合格者，方可上机操作。各级部门领导应将医院信息工程的培训工作放在重要的位置，对安排、调入和进修、实习人员安排时间进展培训。要深入科室，觉察在应用软件中消灭的普遍问题，再集中培训。授课人员要认真备课，娴熟把握授课内容，凡参训人员均应树立严峻认真、一丝不苟的学习态度，认真听讲，严格按要求进展上机操作。每年在全院进展1～2次计算机考核，促进计算机学问的普及和提高。每次考核成绩排名，向全院公布，记入连续教育学分并作为评定业务人员素养的一项重要指标。十一、工作站治理制度工作站作为信息系统专用设备，不得擅拘束终端机上启用其它软件。工作站配置的计算机机、打印机等设备须指定专人使用、保管和维护，转交他人保管时需严格交接。操作人员要保证工作站计算机正常运行及数据准时录入和提取。操作人员须经培训合格前方能上岗。操作人员须经严格操作规程，不得随便扳动与操作无关的开关和改开工作程序。操作人员要娴熟把握用户入网口令，并留意保密。操作人员上机时，不得与无关人员闲谈，避开或削减操作错误。每次使用时须记录用机时间，工作内容和机器运转状况，机器运行期间操作人员不得擅自离开。使用时，觉察运行故障，准时向信息中心值班人员报告并做好记录。工作完毕时，必需切断电源，盖好机罩，锁盘。十二、信息系统工作站录入人员治理规章严格依据计算机使用治理操作规程进展操作，系统开机按先外设后主机的挨次，关机时先关主机，后关外设。认真、准确、准时地做好本站责任范围内各项数据和信息的集合、录入、核对、确认、打印及执行工作。具体、认真地做好交、接班登记，处理好本班次未尽事宜的交接工作，严格落实交接班工作制度。严格落实现任责任制和数据安全保护措施，定期更改用户登录密码并留意保密。严禁安装和使用非医院信息工程系统应用软件；确属工作需要安装使用其他软件，必需经信息中心负责人批准，由信息工程技术人员负责安装调试。严禁私自拆、卸计算机设备和网络、其他网络设备和设施，消灭故障准时与信息工程技术人员联系解决。不得私自带着外单位人员参观、演示操作网络系统软件；必需参观者须逐级报请科室负责人和信息中心负责人以及医务处领导批准。制止非本科室工作人员操作使用计算机，任何人都不准在计算机上进展非工作性操作。切实执行网络设备维护保养制度，保持计算机及其场所的清洁卫生。严格遵守医院有关信息系统规章制度，确保网络安全、正常有序运行。工作中遇到技术性问题，准时与信息工程技术组联系。长春骨伤医院信息系统人员岗位职责名目一、信息科主任工作概要：信息科主任是特地负责全院信息治理，并使之符合医院内部医疗、行政、教学、争论工作的要求。请示上报：院长工作职责：进展信息效劳系统，使之到达医院的目标和标准。制定本中心业务进展规划和年度工作打算，