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第页共页岗位交接班管理制度模版第一章总则第一条目的与依据为加强岗位交接班管理，规范工作流程，提高工作效率和质量，制定本制度。第二条适用范围本制度适用于公司内各级部门、各个岗位的员工。第三条定义1.岗位交接班：员工离职或调岗时，将工作任务和相关资料交接给新的员工。2.工作任务：包括岗位职责、工作流程、工作安排、相关文件和资料等。3.相关资料：指与该岗位工作相关的文件、数据、软件等资料。第二章岗位交接班的程序第四条交接班的类型岗位交接班分为正式交接班和临时交接班两种类型。第五条正式交接班1.正式交接班是指员工离职或调岗前，将工作任务和相关资料全面交接给接任者。2.正式交接班应提前安排时间，进行全面的工作交接，包括工作内容、工作流程、工作安排、关键文件和资料等。3.正式交接班由离职/调岗员工和接任者共同进行，交接记录由双方签字确认。4.离职/调岗员工应当如实交代工作中的问题和难点，并提供解决方案和经验传授。5.接任者应认真学习并了解工作任务和相关资料，做好工作接手准备。第六条临时交接班1.临时交接班是指员工临时离岗或需要其他员工代班时，将工作任务和相关资料交接给临时接班人。2.临时交接班应提前通知相关人员，并确保接班人对工作任务和相关资料有相关的了解。3.临时交接班需要编写交接记录，由离岗员工和接班人共同签字确认。第三章岗位交接班的内容第七条工作内容交接1.离岗员工应向接班人详细介绍自己的工作职责和工作内容，包括工作流程、操作步骤等。2.离岗员工应将工作中的问题和难点向接班人详细说明，并提供解决方案和经验传授。3.接班人应认真倾听并记录离岗员工的工作介绍，以便更好地了解工作内容。第八条人员交接1.离岗员工应将工作中需要与其他人员合作的事项向接班人详细介绍，并提供相关联系方式和沟通方式。2.接班人要与相关人员进行有效的沟通，了解各自的工作职责和工作进展。第九条资料交接1.离岗员工应将工作中的关键文件和资料整理好，并向接班人详细介绍资料的使用方法和存放位置。2.接班人要仔细查看和了解相关资料的内容，确保对工作的顺利进行有所帮助。第四章岗位交接班的记录与评估第十条交接班记录1.每次正式交接班和临时交接班都应编写详细的交接班记录，包括交接事项、交接内容和交接时间等。2.交接记录要由离职/调岗员工和接任者共同签字确认。3.交接记录要归档保存，为公司提供参考和查阅的依据。第十一条交接班评估1.公司可以委托相关部门或人员对交接班进行评估，评估内容包括交接的全面性、准确性和是否能够保障工作的延续性。2.评估结果要向相关部

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