医院西药房工作制度模版

第页共页医院西药房工作制度模版第一章总则第一条为规范和规定医院西药房的日常工作，提高工作效率和服务质量，特制定本工作制度。第二条本工作制度适用于医院西药房所有工作人员。第三条医院西药房的工作宗旨是：保障医院医疗服务的顺利进行，保证医药品的安全合理使用。第四条医院西药房工作人员应遵守法律法规和医院规定，严守职业道德，恪尽职守，为患者提供优质的药品服务。第五条医院西药房应建立健全人员考核制度，对工作人员的业务水平、工作态度、工作习惯等进行评估。第六条医院西药房应定期开展药品知识培训和安全教育，提高工作人员的专业水平和安全意识。第七条医院西药房应加强与其他科室的沟通与合作，保证患者的用药需求得到及时满足。第二章西药房工作流程第八条以下是医院西药房工作的主要流程：1.收药环节：负责根据医嘱和药品清单，接收进货的药品，并进行验收，确保药物的质量和数量无误。2.存药环节：负责对药品进行分类整理、入库登记、清点及存放，并进行合理摆放，确保药品的安全及保存期限。3.配药环节：根据医生的处方和患者的需求，负责合理的药品配药，确保药品的准确和安全。4.取药环节：负责患者领取药品的办理工作，要核对患者身份信息，提醒患者正确使用药物并解答其疑问。5.盘点环节：负责定期对药品进行盘点，确保库存的准确性和及时补充不足的药品。6.处理过期药品环节：负责定期清点并处理过期的药品，确保库存的药品质量安全。7.药房管理环节：负责药品的采购、库存管理、药品合理使用的宣传以及药品的安全防范工作。第九条医院西药房工作人员应按流程操作，确保每个环节都符合规定，并做好相应的记录。第三章医院西药房人员岗位职责第十条医院西药房工作人员分为药剂师、药库管理员、配药员和药房辅助人员等。1.药剂师的主要职责包括：负责药品的品质管理、指导配药员工作、提供药品咨询和服务、参与药学科研工作等。2.药库管理员的主要职责包括：负责药品的采购、验收、入库、出库和盘点工作，确保药品的质量和安全。3.配药员的主要职责包括：根据患者的需求和医生的嘱托，合理配药、核对药品、提供药品咨询和解答患者疑问等。4.药房辅助人员的主要职责包括：负责药品分类、摆放和整理工作，支持药剂师、药库管理员和配药员的工作。第四章人员行为准则第十一条医院西药房工作人员应遵守以下行为准则：1.恪守职业道德，保守患者隐私，遵守医务人员的职业规范和服务宗旨。2.提供优质的药品服务，尽职尽责，确保患者的用药安全。3.保持良好的工作状态和形象，在工作过程中保持礼貌、热情和耐心，为患者提供友好的接待和咨询服务。4.主动学习和掌握药品知识，不断提高自身的专业能力和工作水平。5.遵守医院规章制度，服从上级的工作安排和调度，与同事和谐相处，共同促进医院西药房的发展。第五章工作安全和应急处理第十二条医院西药房工作人员应注意工作安全和药品安全，做好应急处理工作。1.注重药品的保管和使用安全，严禁私自带药离开药房，避免药品误用和浪费。2.发现患者药品过敏等情况，应及时记录并报告医生，协助处理。3.遇到紧急情况或突发事件时，应立即报告上级领导并做好应急处理工作。4.对于药品的误用、过期或损坏情况，应及时报告并做好相应的记录和处理。第六章职业培训与提高第十三条医院西药房应组织定期的职业培训和提高工作人员的专业能力。1.根据工作需要，组织药品知识培训和新药知识的学习，提高工作人员的专业水平。2.组织医药法规和药品安全知识的培训，加强工作人员的安全意识和规范操作。3.加强与其他科室的合作交流，提高综合服务能力和团队合作意识。第七章质量控制第十四条医院西药房应建立和完善质量控制制度，确保药品的质量和供应。1.严格按照规定进行药品的采购和验收工作，确保药品的质量和数量无误。2.做好药品的存储管理，按规定进行库存盘点和药品灭菌工作。3.对于患者的配药工作，应按照规定进行核对，确保药品的准确和安全。4.加强药品质量追溯和不良反应的监测，及时报告和处理相关问题。第八章法律责任第十五条医院西药房工作人员应严格遵守法律法规和医院规定，如违反相关规定，将承担相应的法律责任。1.对于违反职业操守、伪造药品信息等行为，将被追究法律责任。2.对于药品安全管理不善、药品事故造成患者损失等行为，将承担相应的赔偿责任。第九章附则第十六条本工作制度的解释权归医院西药房负责人。第十七条本工作制度经医院