2017年10月浙江省自考06093人力资源开发与管理试题及答案含解析

人力资源开发与管理（浙江）年月真题

06093-zj201710

1、【单选题】以下不属于人力资源开发与管理的目标和任务的是

取得最大的使用价值

培养优秀人才

A:

培养全面发展的人

B:

发挥最大主观能动性

C:

答D:案：B

解析：具体来讲,人力资源开发与管理的目标和任务如下:取得最大的使用价值;发挥最大

的主观能动性;培养全面发展的人。P8-9

2、【单选题】若想使竞争机制产生积极的效果,应该具备三个前提,以下不属于前提范围的是

竞争必须是公平的

竞争有度

A:

挑战自我无极限

B:

竞争必须以组织目标为重

C:

答D:案：C

解析：若想使竞争机制产生积极的效果，应该具备三个前提：竞争必须是公平的；竞争

有度；竞争必须以组织目标为重。P29

3、【单选题】____是按照劳动定额计算定员的一种方法,适用于一切能够用劳动定额表现生

产工作量的工种或岗位。

效率定员计算法

设备定员计算法

A:

岗位定员计算法

B:

比例定员计算法

C:

答D:案：A

解析：效率定员计算法是按劳动定额计算定员的一种方法，适用于一切能够用劳动定额

表。P52

4、【单选题】____是预测管理人员内容供给的最简单的方法。

管理人员继任计划法

A:

马尔科夫分析法

档案资料分析

B:

高层讨论法

C:

答D:案：A

解析：管理人员继任计划法是预测管理人员内部供给的最简单的方法。P88

5、【单选题】_____是对一组人同时进行测试的方法。主持者给一组参试者一个与工作有关

的题目,并简单地交代参试者,叫他们就这个题目展开一场讨论。没有被事先指定为这个小组

的首领,也没有人告诉任何一个小组成员他应该坐在哪个位置上,通常用的是一张圆桌子,而不

用长方形的桌子,以使每个坐席的位置具有同等的重要性。由几位观察者给每一个参试者评

分。

工作模拟

无首领小组讨论法

A:

文件篓测试法

B:

评价中心

C:

答D:案：B

解析：无首领小组讨论法。这是对一组人同时进行测试的方法。主持者给一组参试者一

个与工作有关的题目，并简单地交代参试者，叫他们就这个题目展开一场讨论。P109

6、【单选题】是由有任免权的机关按照管理权限直接指定下属单位领导者的的任用制度。

选任制

委任制

A:

聘任制

B:

考任制

C:

答D:案：B

解析：委任制即由有任免权的机关按照管理权限直接指定下属单位领导者的任用制度。

P130

7、【单选题】人力资源风险有较大的隐蔽性和_____

危害性

规模

A:

规律性

B:

突发性

C:

答D:案：D

解析：人力资源风险有较大的隐蔽性和突发性。P149

8、【单选题】_____是按照事物“两头小、中间大”的分布规律,将员工绩效的等级比例确定,

由考核者将所有被考核者按照该比例分配到各个等级上去。

强制选择法

强制分配法

A:

叙述法

B:

配对比较法

C:

答D:案：B

解析：强制分配法(forceddistributionmethod)是按照事物“两头小、中间大”的分布

规律，将员工绩效的等级比例确定，由考核者将所有被考核者按照该比例分配到各个等级

上去。P170

9、【单选题】_____是指法律规定的一些福利项目。

过节费

年终奖

A:

公共福利

B:

个别福利

C:

答D:案：C

解析：公共福利是指法律规定的一些福利项目。

10、【单选题】____是以实际情况为模型的一种经过精心设计的练习,受训者可以参与其中

并得到反馈。

工作轮换

模拟

A:

远程教育

B:

教练技术

C:

答D:案：B

解析：模拟是以实际情况为模型的一种经过精心设计的练习，受训者可以参与其中并得到

反馈。P245

11、【单选题】影响职业生涯的社会环境因素包括经济发展水平、社会文化环境、政治制度

和氛围,以及_____

社会风气

A:

社会价值观念

社会舆论

B:

社会热点

C:

答D:案：B

解析：影响职业生涯的社会环境因素包括以下几个方面：经济发展水平；社会文化环境；

政治制度和氛围；社会价值观念。P273

12、【单选题】按照国际上通行的原则,仲裁有三种形式:传统仲裁、_____以及逐项选用。

全面方案

局部解决方案

A:

一揽子方案

B:

以点概面方案

C:

答D:案：C

解析：按照国际上通行的原则，仲裁有三种形式：传统仲裁、“一揽子”方案以及逐项选

用。P298

13、【多选题】根据马斯洛需要层次理论,属于人的基本需要的是

生理需要

安全需要

A:

社交需要

B:

尊重需要

C:

自我实现需要

D:

答E:案：ABCDE

解析：他把人的基本需要划分为五个层次:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、

自我实现需要。P20

14、【多选题】影响人力资源需求的因素有

技术、设备条件的变化

企业规模的变化

A:

内部因素

B:

企业经营方向的变化

C:

外部因素

D:

答E:案：ABDE

解析：因素：1.技术、设备条件的变化；2.企业规模的变化；3.企业经营方向的变化；4.

外部因素。P85

15、【多选题】人员使用的原则有

双方协商

人适其事

A:

事得其人

B:

人尽其才

C:

事竟其功

D:

答E:案：BCDE

解析：原则：1.人适其事；2.事得其人3.人尽其才4.事竟其功P123

16、【多选题】使用目标管理法,需要特别注意的基本原则有

管理者单方面订立目标即可

在管理者和员工双方愿意的前提下共同订立目标

A:

目标要可衡量、具体明确

B:

目标要建立在个人可控的基础上

C:

所有个人的目标结合起来即构成公司的目标,这些目标之间要协调统一成为一个系统

D:

答E:案：BCDE

解析：总之，使用目标管理法，要特别注意这其中的基本原则：在管理者和员工双方愿意

的前提下共同订立目标；目标要可衡量、具体明确；目标要建立在个人可控的基础上；

所有个人的目标结合起来即构成了公司的目标，这些目标之间要协调统一、成为一个系

统。P178

17、【多选题】人员培训应遵循的原则有

理论联系实际,学用一致的原则

重金聘请名气最大的培训师以确保培训效果的原则

A:

知识技能培训与组织文化培训兼顾的原则

B:

全员培训和重点提高相结合的原则

C:

严格考核和择优奖励原则

D:

答E:案：AD

解析：1.理论联系实际，学用一致的原则2.注重导向，坚持价值性原则3.订立目标，全

面规划原则，4.全员培训与重点提高相结合原则。P137

18、【问答题】经济人假设的主要观点有哪些?

答案：经济人假设是古典经济学家和古典管理学家关于人的特性的假设，也就是麦格雷戈

所称的X理论。沙因将经济人假设归纳为四点：(1)人是由经济诱因来引发工作动机

的，其目的在于获得最大的经济利益。(2)经济诱因在组织的控制之下，因此，人被动

地在组织的操纵、激励和控制下从事工作。(3)人天生以自我为中心，对组织需要漠不

关心。(4)人缺乏理智，易受到欺骗和煽动。根据经济人假设，领导者应采取相应的

管理方式：(1)利用职权，发号施令，使下属服从，让其适应工作和组织的要求；(2)

实行严密的组织控制和制定具体规范的工作制度；(3)以金钱报酬来收买下属的效力和

服从。P165

19、【问答题】组织人力资源计划编制要经过哪些步骤?

答案：步骤：⑴设计职业计划表；⑵为员工提供职业指导。P277

20、【问答题】人员调配的作用有哪些?

答案：作用：（1）人员调配是实现组织目标的保证。（2）人员调配是人尽其才的手

段。（3）人员调配是实施人力资源计划的重要途径。（4）人员调配是激励员工的有

效手段。（5）人员调配是改善组织气氛的措施之一。

21、【问答题】使用关键事件法,需要特别强调什么?

答案：使用关键事件法,需要特别强调两点。⑴第一，考核者应该有足够的时间来观察

被考核者的工作。⑵第二，人对事实的记忆是不准确的，长时间后的回忆往往更不准

确。P172

22、【问答题】培训的作用有哪些?

答案：员工培训的作用：（1）增强员工对企业的归属感；（2）提高员工综合素质；

（3）促进双向沟通，增强企业的向心力和凝聚力；（4）增强员工的主人翁责任感；

（5）有利于塑造优秀的企业文化

23、【问答题】劳动关系的管理意义和社会意义是什么?

答案：管理意义和社会意义：⑴企业只有处理好劳动关系，才能够实现其基本的使命、

目标，完成其社会责任中必不可少的一部分；⑵能提高企业的盈利能力。⑶有利于管

理者的职业生涯发展；⑷能够帮助避免纠纷。⑸有助于处理日常管理中的很多问题。

P291-292

24、【问答题】请阐述如何做到面试规范化。

答案：⑴面试资料的准备；⑵面试时间的安排；⑶面试程序；⑷面试者的培训。

p115-116

25、【问答题】中国企业薪酬管理中主要存在哪些问题?

答案：中国企业薪酬管理存在的问题:⑴政企不分;⑵平均主义与差距过大并存;⑶

薪酬水平偏低，缺乏市场竞争力;⑷一些国有组织从领导者到普通员工的观念落后;⑸许

多组织工作分析、职位评价工作十分薄弱，薪酬管理处在经验管理阶段，缺乏科学管理的

基础，因此薪酬制度不健全，管理随意性大;⑹奖金和补贴种类繁多、项目繁杂，发放中

的平均主义和随意性大;⑺许多组织缺乏绩效管理的观念，绩效考核不科学、欠公平，使

薪酬的激励作用雪上加霜，造成员工满意度不高;⑻许多组织薪酬系统不规范，操作缺乏

透明度，人际关系的干扰很大，造成薪酬分配不公平，削弱了薪酬的激励作用;⑼由于制

度不健全，资金不到位，社会保障机制迟迟建立不起来，致使“员工福利”大打折扣;⑽

近年来，国有超大型企业，特别是金融、石油、石化、电力、移动通信等垄断性行业,其

薪酬水平快速提升，造成行业薪酬水平差距过大,形成一种社会问题。P234

26、【问答题】请论述组织的职业管理有哪些内容组成。

答案：组织的职业管理归纳起来有以下几方面内容：①协调组织目标与员工个人目标，

②帮助员工制定职业计划，③帮助员工实现职业计划。P277

27、【填空题】对人力资源进行____的管理,就是根据人力和物力及其变化,对人力进行恰当

的培训、组织和协调,使二者经常保持最佳比例和有机的结合,使人和物都充分发挥出最佳效

应。

答案：量

解析：对人力资源进行量的管理，就是根据人力和物力及其变化，对人力进行恰当的培

训、组织和协调，使二者经常保持最佳比例和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效

应。P3-4

28、【填空题】人事管理互补增值原理中,互补的内容主要包括知识互补、____、性格互补

年龄互补、关系互补。

答案：能力互补

解析：互补的内容主要包括：知识互补；能力互补；性格互补；年龄互补；关系互补。

P27

29、【填空题】_____是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。

答案：工作分析

解析：工作分析是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。P55

30、【填空题】人力资源计划的内容包括总体规划、配备计划退休解聘计划、补充计划使用

计划、_____、职业计划、绩效计划、薪酬福利计划、劳动关系计划、人力资源预算。

答案：培训开发计划

解析：人力资源计划的内容较多：总体规划；配备计划；退休解聘计划；补充计划；使用

计划；培训开发计划；职业计划；绩效计划；劳动关系计划；11.人力资源预算。P83

31、【填空题】所谓,_____是指在控制的情境下,向应试者提供一组标准化的刺激,以所引起

的反应作为代表行为的样本,从而对其个人的行为做出评价。

答案：心理测验

解析：所谓心理测验，是指在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起

的反应作为代表行为的样本，从而对其个人的行为做出评价。P111

32、【填空题】_____是现代人力资源管理的基本法则。

答案：人事相宜

解析：人事相宜是现代人力资源管理的基本法则。P127

33、【填空题】从风险类型来,人力资源风险属于人为的、____、主观的风险。

答案：内部的

解析：从风险类型来看,人力资源风险属于人为的、内部的、主观的风险。P143

34、【填空题】在进行工作绩效考核面谈时,总的原则是要直接切入主题、____、建设性地

探讨未来。

答案：客观评价绩效

解析：在进行工作绩效考核面谈时，总的原则是要直接切入主题、客观评价绩效、建设性

地探讨未来。P188

35、【填空题】_____是政府机关,企、事业单位的行政人员和技术人员所实行的按职务等级

规定工资的制度。

答案：职务等级工资制

解析：职务等级工资制是政府机关，企、事业单位的行政人员和技术人员所实行的按职务

等级规定工资的制度。P203

36、【填空题】培训的方式主要有三种:在职培训、_____和半脱产培训。

答案：脱产培训

解析：培训的方式主要有三种：在职培训、脱产培训和半脱产培训。P243

37、【填空题】霍兰德基于自己对职业性向测试的研究一共发现了六种基本的职业性向,分

别是:技能性向、研究性向、_____、事务性向、经营性向和艺术性向。

答案：社交性向

解析：霍兰德基于自己对职业性向测试（vocationalpreferencetest,VPT）的研究，

一共发现了六种基本的职业性向。技能性向；研究性向；社交性向；事务性向；经营性

向；艺术性向。P272

38、【填空题】劳动争议调解委员会由__