微博的传播特点

微博的传播特点

2010年被称为“微博”元年，今年微博被更多的网民使用。从2009年8月新浪网作为中国最大的门户网站提供微博服务,之后人民网、网易、腾迅等微博相继上线,仅一年多时间,全国的微博用户数已突破两亿。2011年7月13日,由上海交通大学和社会科学文献出版社联合发布的《舆情蓝皮书》指出,2010年138起社会舆情事件中,微博首次曝光的事件为22起,并且2010年大部分社会舆情事件中均有微博的介入。微博正以迅猛速度发展成为主流的网络媒体,在推动突发事件、设置公共议题、聚集社会资源、生成公共舆论等方面发挥着重要作用。一、微博的传播特征及其社会影响(一)微博使用流程简单,容易导致用户体验困难“微博”即微型博客,它可以与手机绑定,通过文字、图片、视频等方式,将身边发生的事传到网上。微博之所以被众多网民推崇,是因为它具有使用方便、传播速度快等特点。首先,微博的使用简单。一是注册简单,用户可使用电脑网上注册,也可使用手机发送短信注册,无论哪种方法都不繁琐,方便快捷。二是编辑简单。微博的内容随意,每条不超过140个字符,可以三言两语,现场记录,也可以发发感慨,晒晒心情。其次,微博的传播速度非常快。微博上信息的传播路径有两种:一种为“粉丝路径”,即只要你“关注”了某个好友或某个信息的发布者,你就成为他的粉丝,他所发布的所有信息你都将第一时间直接看到。第二种为“转发路径”,你如果喜欢某个人发布的信息,你就可以“一键”转发,这样“关注”你的好友也就可以看到这条信息,这条信息同样可以被他们再转发,如此下去此信息将以“几何级速度传播,由此形成一种裂变传播。(二)加入微博的人微博这些独有的特点吸引着广大网民,越来越多的人加入到微博的队伍中来。而微博对社会舆论、社会事件的影响也越来越大。主要表现在以下几个方面。1.新闻行动的关注有人的地方就有话题,人聚多了就出了事件。近期,但凡是在微博上发生的事件,都会成为媒体争相报道的话题,不少记者每天蹲守微博,像捕猎一样随时寻找感兴趣的新闻线索。例如最近发生的郭美美炫富事件、江苏省溧阳市卫生局局长谢志强在微博上与情人打情骂俏的“开房门”事件,都是由微博最先发出,而后引起很高的舆论关注度。2.避免公共事件的发生微博在成为公众和网民分享信息的传播平台时,也正在成为公众和网民表达公共意见的传播平台,而那些反映当今社会主要矛盾的事件、与弱势群体相关的事件极易引起微博作者的共鸣,并有可能在短时期内形成强大的微博传播“信息流”“评论流”和转发热潮,以此引起网络世界的广泛关注和网络舆论的形成,使这一事件演变成公共事件,并可能影响公共事件的走向。以前遇到公共事件,可以与媒体沟通统一口径,但现在,现场的每一个人都成了记者,任何人都可以用手机发布信息向外界传播,而这种信息会一传十,十传百,像滚雪球一样向外扩散。3.正面信息发布渠道在微博上发布信息的自由性和其爆炸性的传播特点,使得在寻找信息发布的源头上非常困难,因此经常会有一些未经核实的事件被网民盲目转发,以讹传讹,或对他人进行攻击和侮辱等现象发生。如果没有一个正面的信息发布渠道做引导,很容易造成不好的社会影响。比如,6月13日下午,一则“安贞医院惊现超级病菌”的贴子在微博上贴出后,互联网迅速转贴,引发医院病患和周边居民人心惶惶。后证实网上散布的是谣言,内容不属实。因患者家属对病人医治结果不能接受引起纠纷,而家属对调解结果不满意,故散布此言论。二、微博的重要性和现状(一)用法政府机构、党政领导干部运用微博的意义如下。1.应急处置的重要性要及时公布政情、资讯,获取与公众更多更直接更快的沟通,特别是在突发事件或者群体性事件发生的时候,及时引导群众正确认识、准确应对。比如,日本地震后,一些地方掀起“抢盐潮”,相关部门迅速通过微博发布权威信息,澄清相关谣言,使这一事件很快平息。2.要及时发布权威机构和群众舆论引导沟通在一定程度上增加亲民性,吸引公众的关注,缩短政府与公众之间的隔阂,让官方微博成为公众表达诉求最直接有效的渠道,化解社会中的各类矛盾,排除存在于公众中的各种潜在隐患。比如提起城管,常见的词汇是“暴力”,城管踢小摊、打小贩、乱收费等负面报道不时见诸网络。合肥市包河区城管局开通了城管官方微博,除了受理网友投诉,还及时发布城管系统的重点工作动态、宣传城管相关知识,告诉大家城管在做什么,文明创建倡导什么、反对什么;倾听百姓心声,吸引广大网友对涉及城管的热点问题进行讨论,为城市管理献计献策。原本还担心此微博会成为网友的“出气筒”,但事实证明这种担心是多余的,微博开通后,半月内粉丝逾三万,网民从以前对城管工作的攻击谩骂转为理解和支持。(二)政务微博参与社会管理者的限制复旦大学舆情与传播研究实验室最近完成的《2011中国政务微博研究报告》显示,截至今年3月20日,全国范围开通的实名政务机构微博1708个,政府官员实名微博720个。和全国2.3亿个微博用户相比,巨大的反差反映出一些社会管理者对这片舆论阵地的陌生。在全国范围内具有影响力的政务微博很少,不少政务微博的信息量不够丰富,更新频率较低,尚未发挥出“微博问政”的应有作用。据统计,截至3月20日,政务机构微博、官员微博中,微博发布数在100条以下的分别占60%与87%,发布数在500条以上的只占8%与1%,部分微博甚至开通后长期处于弃用状态。由此可见,要真正形成利用政务微博进行信息发布、与网民进行密切沟通的习惯还不容易。三、进一步加强对微博的使用微博已成为政府信息发布的重要平台,也已成为事件发酵、传播的重要途径,政府微博在畅通官民对话渠道、拉近官民距离、塑造政府机构亲民形象方面的无形收益亦非常可观。这种情况下,社会管理者更该重视微博舆论场,回应社会关切,引导公众参与。第一,建议政府要求那些关系民生的重要部门开通微博,服务民众。微博是政府与群众之间传递民意、发表意见、反馈信息的便捷渠道。建议政府要求那些重要的部门开通微博,如公安、交通、工商、税务、教育、宣传等部门,设置专人、专岗、专题来确保与群众的良好沟通。对群众提出的咨询、举报等内容,工作人员每天定期浏览,给予答复。第二,建议领导干部尤其是高层领导使用微博,传递政府信息,引导舆论导向。由于名人效应,高层领导开微博更容易吸引听众。世界上很多国家的领导人都加入到写微博的行列中,如委内瑞拉总统查韦斯,俄罗斯总统梅德韦杰夫,美国总统奥巴马等都有自己的微博,他们当中很多人都是亲力亲为,但也有人是由专门的团队代劳,比如,奥巴马在2008年大选中注册的微博,内容就是由其竞选团队代为完成的。各地党政部门领导干部尤其是高层领导应该充分利用名人效应,在网络平台上与网民沟通交流,及时传递信息,了解群众思想动态。如果个人工作繁忙,时间有限,也可由一个团队代劳。第三,建议提倡和鼓励更多的公职人员、党员干部利用微博加强与网民的沟通。官方微博可以发布政府的权威信息,个人微博可以利用个人的语言和思想魅力增加人气,为官方微博的信息传播提供便利。相比领导开微博的“小心谨慎”,普通警官、政府工作人员、公共设施运营者们往往较领导们有着更大的自由度。他们通过与公共权力相关的“基层”微博,描述自己的工作、分享工作中的见闻。这些微博拉近了普通人与执法部门的距离,成为民意与施政意志之间的桥梁。第四,建议对领导干部加强培训,提高网络环境下的媒介素养。因为相当一部分区县局级干部的年龄在50岁左右,他们中很多人对网络的认识不到位、技能也相对欠缺,前不久江苏溧阳卫生局长把微博当成QQ用,结果一些不应该从官员嘴里说出的话传上网,被网友争相转发,成为了一个网络事件。所以很有必要进行一些网络媒体能力培训,来提升干